【正文】 員。各個(gè)室的成員之間有時(shí)為了各自的利益也 鬧得很不愉快、不團(tuán)結(jié)，全院的整體氣氛不太 融洽。因?yàn)槿龑涌蚣芙Y(jié)構(gòu)的大型商場(chǎng)雖然面積大，但結(jié)構(gòu)非常規(guī)整、簡(jiǎn)單，可充分 利用計(jì)算機(jī)出圖，在較短的時(shí)間內(nèi)便可完成設(shè)計(jì)任務(wù)，收取的設(shè)計(jì)費(fèi)很高，用句土話說是個(gè) 大肥活兒 ?；钤达枬M的時(shí)候，各個(gè)室的任務(wù)分配基本平衡?？粗戎鷪?bào)的各種費(fèi)用的單據(jù)，崔院長(zhǎng)真是愁眉緊鎖，寢食難安。這樣小的設(shè)計(jì)部門因自身費(fèi)用低、靈活度大反而占有了優(yōu)勢(shì)。隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制 向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)軌和建筑市場(chǎng)的降溫，宏偉院的設(shè)計(jì)任務(wù)急驟減少。在基建紛紛上馬、建筑市場(chǎng)火熱的時(shí)期，宏偉院幾乎壟斷了當(dāng)?shù)厣踔潦侵苓呅〕鞘械乃懈邔咏ㄖ?、重要建筑、大商?chǎng)等大型項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。宏偉院是一個(gè)自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的企業(yè)化管理的單位，國(guó)家一級(jí)注冊(cè)建筑師崔院長(zhǎng)為法 人代表?，F(xiàn)在上層領(lǐng)導(dǎo)也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題。 公司的發(fā)展很不穩(wěn)定，管理混亂，要求信息傳遞迅速，但是艾比的溝通能力讓人擔(dān)憂，隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，信息交流逐漸增多，需要迅速做出決策的時(shí)機(jī)也大大增加。 管理大師杜拉克曾說 “沒有一成不變的管理 ”，管理理論界 也曾出現(xiàn)過 “權(quán)變思想 ”， 那么學(xué)習(xí)管理理論知識(shí)是否是無用的？ 四、案例分析題（ 30 分） 年輕的碩士李強(qiáng)剛到一個(gè)企業(yè)任項(xiàng)目經(jīng)理，但這個(gè)企業(yè)組織凝聚力較差，員工都是老資格，以元老自居，不服從年輕人的管理。 試 用學(xué)過的理論對(duì)此進(jìn)行分析，并提出如何提高二人工作積極性的措施。這讓小 王很難過。 談?wù)勀銓?duì)官僚競(jìng)爭(zhēng)組織的看法（高級(jí)管理學(xué) P94）。 2020年同濟(jì)大學(xué)碩士研究生入學(xué)考試專業(yè)課試題 一、名詞解釋（每題 5分，共 50分） 超 Y理論 例外管理 速動(dòng)比例 管理科學(xué)學(xué)派 組織 甘特圖 崗位說明書 管理方格圖 TQM全面管理質(zhì)量 核心能力 二、選擇題（每題 2分，共 20分） 默會(huì)知識(shí)明晰化（內(nèi)化、外化、社會(huì)化） 行為由（）支配 ——?jiǎng)訖C(jī) 14條管理原則提出者（法約爾） 管理幅度（選擇一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)直接有效領(lǐng)導(dǎo)幾個(gè)手下） 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論：命令 —說服 —參與 —授權(quán)（高成熟度） 關(guān)鍵餓少數(shù)（例外原則） 決策的理解 —關(guān)鍵詞，多個(gè)選項(xiàng)中選擇的過程 扁平式組織機(jī)構(gòu) —MBA考題 胡蘿卜加大棒是何理論 —Y理論 關(guān)于盈虧選擇（變動(dòng)成本與題目中的額外 生產(chǎn)價(jià)格相同，都是 1600，所以，接不接盈 虧相當(dāng)） 三、簡(jiǎn)答與論述題（每題 10分，共 50分） 舉例說明管理有效性和效率及它們之間的關(guān)系。其創(chuàng)始人有兩條信念：對(duì)雇員的關(guān)心和對(duì)顧客的周到服務(wù)。該企業(yè)不虧本時(shí)的產(chǎn)量為： A、 2530臺(tái) B、 2264臺(tái) C、 1323臺(tái) D、 2125臺(tái) 激勵(lì)理論中的雙因素理論，涉及一個(gè)叫做 “保健因素 ”的概念。于是，他收回了分公司經(jīng)歷的某些職權(quán)，并要 求他們就下述重要事項(xiàng)決策應(yīng)征的公司最高管理部門的批準(zhǔn)，即： 1）超過 1萬美元的資本支出； 2）新產(chǎn)品的開發(fā)； 3）制定銷售和價(jià)格的策略及政策； 4）擴(kuò)大工廠規(guī)模； 5）人 事政策的改變。分公司的采購(gòu)和人事職能方面出現(xiàn)了大量重復(fù)。此外，許多決定似乎除了總裁辦公室以外，其他任何低 于這一級(jí)的都不能做出處理。 多年來，公司是按照職能系列組織起來的。（ 8分） 現(xiàn)代管理已經(jīng)發(fā)展到了 “系統(tǒng)思想 ”和 “權(quán)變思想 ”階段。然而企業(yè)的運(yùn)行則必須遵循其自身的規(guī)律 ——有效地管理；有效地管理需要對(duì)被管理者的具體情 況進(jìn)行科學(xué)和藝術(shù)的結(jié)合。公司里再也聽不見關(guān)于 J君去留的流言蜚語(yǔ)了，人們對(duì)他有了共識(shí)：他不是那種 不了解這里情況的人，并且確實(shí)帶領(lǐng)公司走上了正軌。多不久， H君開始更多的跑基層而不是每天到 J君的辦公室去了。 但 J君對(duì)銷售副總經(jīng)理 H君的態(tài)度卻令人不解。當(dāng)我們圓滿完成任務(wù)時(shí)， J君是第一個(gè)感謝我們，說我們干的很棒的人 ” 事態(tài)發(fā)展的另一面試，采購(gòu)部經(jīng)理牢騷滿腹。從一開始，他就三番五次地告誡副總經(jīng)理，一切重大事務(wù)向下傳達(dá)之前必須由 他審批。西裝革履的 J君眼睛瞪著那個(gè)遲到的人，對(duì)大家說： “我再說一次，本公司所有的日常公事要準(zhǔn)時(shí)開始，你們中間誰(shuí)做不到，在今天下 午 5點(diǎn)之前向我遞交辭職報(bào)告 ”。 公司的行政人員總的態(tài)度是要看看這家伙能待多久。 四、案例分析題（ 30 分） 新來的最高行政長(zhǎng)官 美國(guó) TX電腦公司和硅谷的許多高科技公司一樣，以火箭般的速度發(fā)展，但也面臨著來自東海岸大公司的激烈競(jìng)爭(zhēng)。 2020年真題缺 2020年同濟(jì)大學(xué)碩士研究生入學(xué)考試專業(yè)課試題 一、 概念題（ 5*10） 管理 管理的有效性 戰(zhàn)略決策 商業(yè)信貸（老版） 風(fēng)險(xiǎn)型決策 部 門化 組織發(fā)展 領(lǐng)導(dǎo) 群體壓力 盈虧臨界點(diǎn) 二、選擇題（ 2*10） ISO9000是一個(gè)： A、保證質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)體系 B、保證質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)體系 C、環(huán)境保護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)體系 D、生產(chǎn)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)體系 “管 理就是決策 ”，是現(xiàn)代管理學(xué)中的一句名言，提出這種管理觀點(diǎn)的人是： A、卡 B、松下幸之助 C、西蒙 D、蔣一葦 進(jìn)行控制時(shí)，首先要建立標(biāo)準(zhǔn)。 古典組織理論強(qiáng)調(diào)以工作為中心，又稱 X理論。 試比較發(fā)行股票、債券和進(jìn)行資產(chǎn)抵押這三種企業(yè)可能選擇的籌資方式的優(yōu)缺點(diǎn)（老版 教材） “需要層次理論 ”把人的需要按其重要性和發(fā)生的先后順序排成五個(gè)層 次，請(qǐng)闡述您對(duì)這五個(gè)層次 “重要 ”的認(rèn)識(shí) “目標(biāo)管理 ”有助于在管理實(shí)踐中糾正三種錯(cuò)誤觀點(diǎn)，即過分 “強(qiáng)調(diào)個(gè)人技能第一 ”， “強(qiáng)調(diào)集中 ”和 “不同層次的見仁見智 ”。818管理學(xué)概論歷年真題 1998年同濟(jì)大學(xué)碩士研究生入學(xué)考試專業(yè)課試題 一、簡(jiǎn)單題（七題中選做六題） 為什么說 “決策過程 ”是計(jì)劃的核心？ 試討論群體參與決策過程的優(yōu)缺點(diǎn)。 試用一個(gè)例子來闡述示意公式 “工作 成績(jī) =能力 *干勁 ”的含義，并討論組織中領(lǐng)導(dǎo)者的 激勵(lì)作用。試闡述您對(duì)這三個(gè)步驟 內(nèi)容的理解。 銷售職能中的政策主要包括哪些 S1 S2 S3 S4 A 4 5 6 7 B 2 4 6 9 C 5 7 3 5 D 3 5 6 8 2020年同濟(jì)大學(xué)碩士研究生入學(xué)考試專業(yè)課試題 一、概念題 領(lǐng)導(dǎo)影響力 權(quán)力委任 群體壓力 人際溝通 管理效率 計(jì)劃工作 管理 競(jìng)爭(zhēng)型決策 非正式群體 利潤(rùn) 二、什么是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者？為什么管理者與領(lǐng)導(dǎo)者是兩個(gè)不同的概念？ 三、獲得長(zhǎng)期資本有哪幾種方式？它們各有什么優(yōu)缺點(diǎn)？（老版教材） 四、 ，你知道是指哪三 種錯(cuò)誤觀點(diǎn)？有什么后果？目標(biāo)管理為什么能有助于糾正這三種觀點(diǎn)？ 五、 X理論對(duì)人的本性有哪些假設(shè)？你如何看待這些假設(shè)？ 六、請(qǐng)用 。請(qǐng)問這兩種思想的核心內(nèi)容 是什么？對(duì)于管理理論的方法及其研究應(yīng)用有何啟示？ 管理 的基本職能有哪些？ 為什么決策時(shí)應(yīng)選用 “滿意準(zhǔn)則 ”而不是 “最優(yōu)準(zhǔn)則 ”？ 什么是領(lǐng)導(dǎo)的影響力？權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力之間有何聯(lián)系？ 根據(jù)組織變革的基本過程簡(jiǎn)述變革管理的主要內(nèi)容。雖然 原先那個(gè)自由派風(fēng)格的董事長(zhǎng)留任，但公司引進(jìn)了一位新的行政主管 J君， J君來自一家辦事古板的老牌公司，他照章辦事，十分傳統(tǒng)，與 TX公司的風(fēng)格相去甚遠(yuǎn)。會(huì)議定于上午 8點(diǎn)半召開，可是有一個(gè)人 9點(diǎn)鐘才跌跌撞撞地進(jìn)來。 J 君頒布了幾項(xiàng)指令性政策，使已有的工作程序改弦易轍。研究部主任這樣認(rèn)為： “我不喜歡這里的一切，想馬上走，可是開發(fā)電腦打敗 IBM對(duì)我來說太有挑戰(zhàn)性了 ”生產(chǎn)部經(jīng)理也是不滿現(xiàn)狀，但是他的話有些人很驚訝： “我不能說我很喜歡 J君，不過至少他給我們那個(gè)部門設(shè)定的任務(wù)我能夠達(dá) 到。從現(xiàn)在起，我要另找出路 ”。 J君的辦法就是讓他在門外等，冷一冷他的雙腳，見了他也不 理會(huì)他的抱怨，而是直接談公司在銷售上存在的問題。然而，他對(duì)生產(chǎn)、采購(gòu)部門卻依然勒緊韁繩。在高度創(chuàng)新、開發(fā)的腦力勞動(dòng)企業(yè)中，自由的、寬松的和彈性的人性化管理師其重要特點(diǎn)。以下哪一種因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性沒有影響： A、職位權(quán)力 B、情景因素 C、任務(wù)結(jié)構(gòu) D、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 激勵(lì)理論中的雙因素理論，涉及一個(gè)叫做 “保健因素 ”的概念，它是指： A、能影響和促進(jìn)職工滿意感的因