【摘要】客戶滿意度研究?經(jīng)營(yíng)國(guó)際化，全球經(jīng)濟(jì)一體化?自由化競(jìng)爭(zhēng)，以及市場(chǎng)飽和?市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)由賣方手中轉(zhuǎn)到買方（客戶）手中前言——市場(chǎng)?計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)的發(fā)展改變了企業(yè)的生產(chǎn)模式?生產(chǎn)模式的改變改變了企業(yè)的員工構(gòu)成?企業(yè)員工構(gòu)成的改變帶來了管理理念的變革前言——管理企業(yè)最關(guān)心的是經(jīng)濟(jì)效益如何在競(jìng)爭(zhēng)中確保
2025-01-24 18:48
【摘要】客戶滿意度分析研究報(bào)告作者：***嶺南大學(xué)200*年8月摘要客戶滿意度分析研究報(bào)告作者：***熱線服務(wù)是電信企業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理中的一個(gè)重要內(nèi)容，其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。本
2025-05-22 07:19
【摘要】Logo漢中移勱客戶滿意度提升研究目錄研究背景、研究意義、研究思路漢中移動(dòng)客戶滿意度調(diào)查研究結(jié)果分析漢中移動(dòng)客戶滿意度調(diào)查研究方法134研究結(jié)論及展望漢中移動(dòng)客戶滿意度提升策略內(nèi)外審問題123456研究背景及研究意義?能夠讓企業(yè)明確自身定位。通過調(diào)研
2025-01-21 10:16
【摘要】清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院???胡左浩Chapter2建立顧客滿意清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院???胡左浩Case????????以麥當(dāng)勞例，人們不會(huì)僅僅因?yàn)橄矚g漢堡包而涌向全世界11，000個(gè)麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道
2025-03-04 21:45
【摘要】顧客滿意度測(cè)評(píng)方法和實(shí)例1、企業(yè)為什么要進(jìn)行顧客滿意度測(cè)評(píng)？顧客滿意度測(cè)評(píng)對(duì)企業(yè)的意義顧客滿意度測(cè)評(píng)與2000版ISO9000族的關(guān)系2、顧客滿意度指數(shù)測(cè)評(píng)的方法和實(shí)例顧客滿意度指數(shù)測(cè)評(píng)的工作流程圖顧客滿意度指數(shù)測(cè)評(píng)的實(shí)施步驟和實(shí)例第一步：確定測(cè)評(píng)指標(biāo)并量化第二步：確定被測(cè)評(píng)對(duì)象第三步：抽樣設(shè)計(jì)第四步：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)第五步：實(shí)施調(diào)查
2025-05-09 22:51
【摘要】顧客滿意度監(jiān)測(cè)與提高模型(Customer?Satisfaction?Monitoring?&?Improvement?Model,?CSMI)·?讓您贏得更多的忠實(shí)顧客顧客是上帝·?追求顧客滿意成為現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)之一
2025-06-28 16:52
【摘要】目錄摘要 1關(guān)鍵字 1Abstract 1Keywords 2一、引言 2（一）研究背景 2（二）研究目的 3（三）研究方法 4二、主成分原理和數(shù)學(xué)模型 4（一）主成分分析原理 4（二）主成分分析的數(shù)學(xué)模型 5三、中國(guó)燕化石油化工企業(yè)員工滿意度模型 6（一）企業(yè)背景概況 6（二）企業(yè)員工滿意度模型的建立 6四、研究結(jié)果和建議 1
2025-07-04 12:18
【摘要】中國(guó)最大的管理資源中心第1頁共
2025-07-21 18:10
【摘要】第一篇：客戶滿意度調(diào)查 顧客滿意度測(cè)量控制程序目的 掌握顧客滿意的信息作為測(cè)量質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)。范圍 運(yùn)用于與顧客溝通和對(duì)顧客滿意程度的測(cè)量。職責(zé) 銷售部負(fù)責(zé)記錄、接受處理顧客信息，并在日常...
2024-10-17 22:33
【摘要】8/8客戶滿意度調(diào)查1.范圍本流程適用于蘇州供電公司對(duì)工作單進(jìn)行的客戶滿意度調(diào)查。2.控制目標(biāo)建立快速的規(guī)范的信息反饋機(jī)制，及時(shí)與溝通客戶，了解、分析客戶需求，監(jiān)督部門工作，提高客戶滿意度。3.主要涉及部門q服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和分析執(zhí)行經(jīng)理4.主要前提和假設(shè)q客戶服務(wù)的理念應(yīng)被蘇州供
2025-04-14 22:38
【摘要】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632客戶滿意度調(diào)查1.范圍本流程適用于蘇州供電公司對(duì)工作單進(jìn)行的客戶滿意度調(diào)查。2.控制目標(biāo)建立快速的規(guī)范的信息反饋機(jī)制，及時(shí)與溝通客戶，了解、分析客戶需求，監(jiān)督部門工作，提高客戶滿意度。3.主要涉及部門q服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和分析執(zhí)行經(jīng)理
2024-09-04 19:14
【摘要】客戶滿意度測(cè)量文件編號(hào)：NP604200NP510202生效日期：受控編號(hào)：密級(jí)：秘密版次：修改狀態(tài)：總頁數(shù)8正文65附錄23編制：馬喜明
2025-05-29 18:30
【摘要】客戶滿意度調(diào)查辦法1.總則.制定目的為了解本公司產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)，提升客戶滿意度，特制定本辦法。.適用范圍本公司產(chǎn)品銷售后，對(duì)客戶的滿意度調(diào)查，均依本辦法辦理。.權(quán)責(zé)單位1)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。2.客戶滿意度調(diào)查辦法實(shí)施規(guī)定.客戶滿意度調(diào)查目的本公司開
【摘要】........顧客滿意度評(píng)價(jià)表附件顧客名稱調(diào)查日期分類評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)結(jié)果得分客戶評(píng)價(jià)內(nèi)容質(zhì)量（40′）產(chǎn)品質(zhì)量（0Km缺陷）（20′）產(chǎn)品包裝質(zhì)量（5′）產(chǎn)品售后質(zhì)
2025-07-06 21:16
【摘要】第一篇：客戶滿意度分析 客戶滿意度分析 銀行是典型的服務(wù)行業(yè)，客戶的滿意和信任，是我們實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存和永續(xù)發(fā)展目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。在客戶成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)至關(guān)重要資源的同時(shí)，客戶滿意度則成為至關(guān)重要的服...
2024-10-28 18:45
鄂ICP備17016276號(hào)-1