管理評(píng)審輸入內(nèi)容-文庫吧資料
2024-11-21 08:41本頁面
【正文】 （該議案被組織評(píng)審?fù)ㄟ^）。 從全年的投訴情況來看，我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)出貨前產(chǎn)品檢驗(yàn)的力度，同時(shí)加大對(duì)包裝部包裝員工品質(zhì)意識(shí)的培訓(xùn)力度，并對(duì)出貨前檢驗(yàn)做為重中之重來處理。 P198 投訴產(chǎn)品編號(hào)為 合金牌仔連底片配雞眼產(chǎn)品少貨 1000 打，每包少 35 粒，公司已經(jīng)執(zhí)行必要的糾正措施，并分析原因后采取相應(yīng)的預(yù)防措施。 客戶投訴方面 今年全年我司共收到客戶投訴 4 宗，這幾宗分別： L021 投訴產(chǎn)品編號(hào)為 RT925 穿孔面釘少貨 20200pcs,為此我司已經(jīng)執(zhí)行必要的糾正措施，并分析原因后采取相應(yīng)的預(yù)防措施。 客戶滿意度調(diào)查及改進(jìn)方面： 依據(jù) ISO 標(biāo)準(zhǔn)要求，公司在 12 月份進(jìn)行了一次客戶滿意度調(diào)查，我們采取了調(diào)查問卷的方式進(jìn)行，此次調(diào)查我們分別發(fā)出調(diào)查問卷 33 份，回收 33 份，回收率達(dá)到 100%。 質(zhì)量管理系統(tǒng)方面： ISO 小組在 10 月 25 日至 28 日四天對(duì)我司質(zhì)量管理體系覆蓋的所有部門進(jìn)行了本年度的內(nèi)部審核，從審核的結(jié)果來看，體系運(yùn)行十分正常，但我們還是發(fā)現(xiàn)了 6 個(gè)不符合項(xiàng)，主要產(chǎn)生在收發(fā)部、人事部、合金部、品管部、塑膠部、鈕面部，從糾正的措施分析，以上的問題已經(jīng)得到根本解決，預(yù)防措施也是充分可行的，在此期望各部門積極行動(dòng)起來，持續(xù)改進(jìn)，以良好的運(yùn)作模式和精神面貌迎接我司 07 年 3 月份的 SGS 監(jiān)督評(píng)審工作。 首先我代表陸氏向在座的各位同事以及在陸氏服務(wù)的全體員工表示衷心的感謝！感謝大家一直以來為陸氏發(fā)展付出的辛勤汗水和貢獻(xiàn)。 對(duì)評(píng)審內(nèi)容 7~9 項(xiàng)各部門根據(jù)實(shí)際情況提供書面報(bào)告。 以上內(nèi)容可由最高管理者根據(jù)實(shí)際情況部分或全部列入隨時(shí)追加的管理評(píng)審中，但每年計(jì)劃中的管理評(píng)審應(yīng)能全部予以覆蓋。 公司最高管理者在其他任何時(shí)候，需要進(jìn)行管理評(píng)審時(shí)，可臨時(shí)自行決定時(shí)間、內(nèi)容、形式、程序和參加人員的范圍。 在下列情況 下 ，公司 可隨時(shí) 追加評(píng)審次數(shù) ，評(píng)審形式可以靈活，如利用“總經(jīng)理辦公會(huì)議”進(jìn)行： a) 發(fā)生了重大事故或顧客 /員工 /其它相關(guān)方 有 重大 投訴時(shí) ； b) 管理體系 結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化 ； c) 市場(chǎng) 、外界環(huán)境 發(fā)生了重大變化 ； d) 公司最高管理者 認(rèn)為必要時(shí)。 管理評(píng)審 總則 公司最高管理者負(fù)責(zé)根據(jù)不斷變化的客觀環(huán)境和對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾，在一年的時(shí)間間隔內(nèi)主持對(duì)公司的管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性（包括管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要） 進(jìn)行一次管理評(píng)審 。詳見 《管理評(píng)審控制程
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