【正文】 實(shí)施和 保持 過(guò)程 ，將與品牌相關(guān)的 知識(shí)、信息和技術(shù)作為 重要 資源 來(lái)進(jìn)行管理。 注 2：降低環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)的目的在于規(guī)避可能的信譽(yù)和品牌形象損害。組織 not alwedsyhcrui,:(F)j應(yīng) 在產(chǎn)品的全 生命 周期 追求環(huán)境影響 最小化。組織應(yīng)當(dāng)考慮短 期 和長(zhǎng) 期獲取、 使用 自然 資源的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)。 組織應(yīng)與其供方和 伙伴以定期的評(píng) 價(jià)和業(yè)績(jī)的反饋為基礎(chǔ)， 加強(qiáng)與供方和 伙伴的關(guān)系， 并 考慮短期和長(zhǎng)期目標(biāo)的平衡 。當(dāng) 組織發(fā)展伙伴關(guān)系時(shí) ， 應(yīng)該考慮的問(wèn)題包括： a) 與伙伴分享信息，適當(dāng)時(shí)使其貢獻(xiàn)最大化 ； b) 支持伙伴 ， 并 為其提供資源 ； c) 與伙伴分享利潤(rùn)或者 共同 承擔(dān) 損失 ； d) 提升伙伴的 品牌價(jià)值和 績(jī) 效 表現(xiàn) ?；锇榭赡芴峁└鞣N類(lèi)型的資源。 最高管理者應(yīng)指定一名管理人員，無(wú)論該成員在其他方面的職責(zé)如何，應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限： a) 確保品牌 培育管理體系 所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持； b) 向最高管理者報(bào)告品牌 培育 的績(jī)效 和任何改進(jìn)的需求 ； c) 確保在整個(gè) 組織 內(nèi)提高品牌意識(shí) 。 組織 應(yīng)確保與品牌 培育 有關(guān)的職責(zé)和權(quán)限得到規(guī)定和溝通。 組織 應(yīng)建立、實(shí)施和保持 過(guò)程 ，以 監(jiān)視和控制財(cái)務(wù)資源的有效分配和使用 。這些評(píng)審的結(jié)果 應(yīng)作為 管理評(píng)審 的輸入。 組織 應(yīng)識(shí)別和評(píng)價(jià) 與 資源 相關(guān) 的 風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)監(jiān)視當(dāng)前資源的利用情況以尋找資源利用的改進(jìn)機(jī)會(huì)， 同時(shí) 尋找 新資源 、 新技術(shù) ，并 優(yōu)化過(guò)程 。資源管理 政策和方法 應(yīng)與 品牌戰(zhàn)略相適應(yīng)。溝通 包括縱向溝通和橫向溝通 ， 并根據(jù)對(duì)象不同調(diào)整 溝通內(nèi)容 。 戰(zhàn)略和方針 的 溝通 組織應(yīng)就 品牌 戰(zhàn)略和方針 進(jìn)行 溝通。 部署 為了部署 品牌 戰(zhàn)略和方針，組織應(yīng)當(dāng)識(shí)別 品牌培育 相關(guān) 過(guò)程 的 順序和相互作用 。 戰(zhàn)略和方針 的 部署 總則 為實(shí)施品牌戰(zhàn)略 和方針 ， 組織 應(yīng)建立、實(shí)施并保持以下過(guò)程 ： a) 把品牌戰(zhàn)略 和方針在組織 各層次 上轉(zhuǎn)化為可度量 的目標(biāo)； b) 設(shè)定每個(gè)目標(biāo)完成的時(shí)間表并規(guī)定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的職責(zé)和權(quán)限 ； not alwedsyhcrui,:(F)jc) 評(píng)價(jià)品牌戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn) 并 確定 適當(dāng) 的應(yīng)對(duì)措施 ； d) 提供部署 必要 活動(dòng) 所需 的資源 ； e) 執(zhí)行 為達(dá)到目標(biāo)所需的活動(dòng)。 為建立、實(shí)施 和保持一個(gè)有效 的品牌戰(zhàn)略 和方針 ， 組織 應(yīng)： a) 持續(xù)監(jiān)視和定期分析 與品牌培育相關(guān)的 組織 環(huán)境； b) 識(shí)別并確定相關(guān)方及其需求和期望； c) 評(píng)價(jià) 當(dāng)前和 未來(lái) 的 資源 與能力需求 ； d) 適時(shí) 更新品牌戰(zhàn)略 和方針。應(yīng)持續(xù)監(jiān)視組織 的環(huán)境，確定是否需要評(píng)審和 更新 其品牌戰(zhàn)略 和方針 。 5 品牌 戰(zhàn)略和方針 總則 最高管理者應(yīng)建立品牌戰(zhàn)略，包括短期和長(zhǎng)期目標(biāo)。 供方和 伙伴 業(yè)務(wù)連續(xù)性 、品牌價(jià)值的共同提升 。 所有者 /股東 持續(xù)高效的盈利能力 。典型的相關(guān)方及其期望見(jiàn)表 1。 相關(guān)方需求和期望 組織應(yīng)通過(guò)識(shí)別和滿足相關(guān)方的需求和期望，提升品牌培育 能力和 績(jī)效。 管理職責(zé) 為建立并保持品牌培育管理體系，持續(xù)改進(jìn)其有效性和效率， 最高管理者應(yīng)當(dāng)： a) 進(jìn)行品牌培育 的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃； b) 不斷監(jiān)視和定期分析 與品牌培育相關(guān) 的環(huán)境； c) 平衡地滿足 相關(guān)方對(duì)品牌 的需求和期望； d) 持續(xù)保持相關(guān)方的參與，并讓其了解 組織 的品牌 培育 活動(dòng)和計(jì)劃 ； e) 創(chuàng)造適于品牌培育的工作環(huán)境 ； f) 預(yù)測(cè)未來(lái)的 品牌培育資源需求 ； g) 識(shí)別品牌培育 過(guò)程中 的 風(fēng)險(xiǎn)，并制定應(yīng)對(duì)措施 ； h) 建立 品牌 培育程序，確保其對(duì)環(huán)境變化 做出快速響應(yīng) ； i) 定期評(píng)價(jià)品牌 培育 過(guò)程 ，并 持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新 。 注：品牌培育管理體系文件 可 包括： a) 形成文件的品牌 培育 方針和品牌 培育 目標(biāo)； b) 品牌 培育 手冊(cè)； c) 組織確定的為確保其過(guò)程有效策劃、運(yùn)作和控制所需的文件 （包括 記錄 ） 。 4 品牌 培育 管理體系 總要求 組織應(yīng)建立品牌培育管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并 持續(xù)改進(jìn)其有效性 和效率 。 注 1： 品牌 目標(biāo) 依據(jù) 組織的 品牌 培育 方針 制定。 not alwedsyhcrui,:(F)j注 : 通常 品牌 培育 方針與組織的總方針相一致 ， 并為制定 品牌 培育 目標(biāo) 提供框架。 注： 品牌戰(zhàn)略 通常包括 品牌 培育 方針和目標(biāo) 的制 定、 品牌化決策、品牌模式選擇、 品牌識(shí)別 界定、 品牌延伸 規(guī)劃、 品牌管理 規(guī)劃 等 方面的內(nèi)容。 品牌培育管理體系 在品牌培育方面指揮和控制組織的管理體系 。在本質(zhì)上代表組織對(duì) 交付給顧客的 產(chǎn)品特征 、利益和服務(wù) 的一貫性承諾。 2 引用和參考文件 本指南參考了以下文件和標(biāo)準(zhǔn) ： 《 關(guān)于加快我國(guó)工業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)的 指導(dǎo)意見(jiàn)》 （工信部聯(lián)科 [2020]347 號(hào)） ISO9004:2020 《 組織持續(xù)成功管理 — 一 種質(zhì)量管理方法 》 GB/T19001— 2020（ ISO 9001:2020， IDT） 《 質(zhì)量管理體系 要求 》 GB/T19000— 2020（ ISO 9000:2020， IDT） 《 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》 ISO10668:2020 《 品牌評(píng)價(jià) — 貨幣化品牌評(píng)價(jià)要求 》 3 術(shù)語(yǔ)和定義 品牌 為組織帶來(lái)溢價(jià)、產(chǎn)生增值的無(wú)形 資產(chǎn) 。對(duì)其他類(lèi)別 組織 的 品牌 培育 活動(dòng) 也 具有指導(dǎo)作用。 1 1 范圍 本指南為 組織 建立和實(shí)施 品牌培育 管理體系，增強(qiáng)品牌培育能力，持續(xù)改善品牌培育績(jī)效 提供 指導(dǎo) ，并 為評(píng)價(jià)組織 的 品牌培育能力和績(jī)效提供了 框架。 本指南由工業(yè)和信息化部科技司提出并 解釋。 本指南不是對(duì)品牌 培育 管理體系 提出要求，因此 沒(méi)有采用 與 ISO9001 相似的 結(jié)構(gòu) 和內(nèi)容 ，而 是 選擇了 與 ISO9004:2020 相似 的結(jié)構(gòu) 和 內(nèi)容 ，以更好地指導(dǎo)組織 提高品牌培育能力 。 本指南為 評(píng)價(jià)組織 的 品牌培育 能力 提供了框架。本 指南 對(duì) 品牌領(lǐng)域不同 流派、理論和方法不 帶有傾向性 觀點(diǎn)， 鼓勵(lì) 組織 學(xué)習(xí)和實(shí)踐適合自身需要的品牌培育 知識(shí) 和方法 。對(duì) 諸如符合 法律法規(guī)要求、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 ，以及保證和持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量等 過(guò)程 ， 沒(méi)有 進(jìn)行 專門(mén) 的闡述 ， 但這些 過(guò)程及其結(jié)果 仍將作為品牌培育過(guò)程成熟度評(píng)價(jià)的重要因素。 培育品牌的過(guò)程受 組織 內(nèi)外部環(huán)境、目標(biāo)、產(chǎn)品以及規(guī)模和結(jié)構(gòu)影響，本指南無(wú)意統(tǒng)一品牌培育管理體系的結(jié)構(gòu)、文件或方法。