【正文】 行討論。第六 步，檢查與了解實施情況，建立原始記錄和統(tǒng)計資料 并進行統(tǒng)計分析。第四步，研究解決問題的具體措施，編制實施計劃。第二步，在掌握資料的基礎上，進行調查分析和預測，確定目標。處置階段通過行政評價，總結提高，實現(xiàn)循環(huán)過程的自我完善。實施階段是循環(huán)過程的實體部分，實施要求務求實際、全面鋪開。 四個階段是指計劃、實施、檢查和 處置。 。社區(qū)行動在于結合社區(qū)力量，以尋求權力和資源的分配，推動社區(qū)發(fā)展。 社區(qū)工作者主要任務是手機和分析社區(qū)資料，制定出符合實際的規(guī)劃。社區(qū)工作者扮演促進者、導師的角色。 社區(qū) 發(fā)展模式 是在一個社區(qū)內，鼓勵居民通過自助及互助的方式，廣泛參與社區(qū)事務，解決社區(qū)文體，推動社區(qū)發(fā)展。按照科學評估方法、專業(yè)人士參加評估、評估內容多層面、評估方法全面的各個原則，對社區(qū)工作效果進行評估。通過發(fā) 動群眾，召開居民會議，運用傳播媒介實現(xiàn)社區(qū)行動。按照可操作性和系統(tǒng)性制定社區(qū)發(fā)展目標，并制定社區(qū)工作 實施計劃。收集社區(qū)資料內容，包括社區(qū)主要問題的詳細資料、社區(qū)資源的詳細資料、社區(qū)需求的具體資料；將社區(qū)資料按“軟性資料”和“硬性資料”分類；掌握收集資料的正確途徑和方法。 要建立與社區(qū)居民的關系，以及與社區(qū)組織和有關社團的關系。 3. 什么是社區(qū)管理的具體方法？具體方法具有哪些環(huán)節(jié)？ 答：社區(qū)管理工作的具體方法是指社區(qū)管理主體為實現(xiàn)社區(qū)管理工作的各項目標，達到有計劃、有步驟地改變社區(qū)生活的目的，在社區(qū)管理工作實施中所采納各種措施和技巧的 總稱 。 社區(qū)管理行政方法分為定性的和定量的社區(qū)管理方法。 首先社區(qū)管理方法是社區(qū)管理思想轉變?yōu)樯鐓^(qū)管理實踐的中介和橋梁；其次，社區(qū)管理方法是實現(xiàn)社區(qū)管理目標的手段和工具；第三，社區(qū)管理方法是提高社區(qū)組織工作效率的關鍵；最后社區(qū)管理方法有助于實現(xiàn)社區(qū)管理現(xiàn)代化。定量方法 是現(xiàn)代自然科學，特別是數(shù)學與計算機科學滲入社區(qū)管理方法并于之相結合的產物，包括定量技術、系統(tǒng)分析、線性規(guī)劃等。它由定性方法和定量方法構成。 第四章 社區(qū)管理方法 一、單項選擇 題 1. 下面不屬于社區(qū)管理方法特點的是（ A） A 長遠性 B 系統(tǒng)性 C 歷史性 D 開放性 2. 定性的社區(qū)管理行政方法包括（ B） A 行政手段 B 隨機手段 C 決策分析 D 網絡規(guī)劃 3. 定性的社區(qū)管理的行政手段特點不包括（ D） A 權威性 B 簡便性 C 垂直型 D 有償性 量社區(qū)管理行政方法的決策分析理論 不包括（ C） A 決策論 B 決策樹技術 C 可靠性理論 D 決策樹 5. 定 量社區(qū)管理的行政方法中數(shù)學規(guī)劃 不包括（ D） A 線性規(guī)劃 B 非線性規(guī)劃 C 整數(shù)規(guī)劃 D 庫存規(guī)劃 6. 社區(qū)資料收集途徑有（ A） A 文獻調查 B 觀察法 C 訪問法 D 咨詢法 ，制定社區(qū)發(fā)展目標應該遵循以下哪個原則（ C） A 可操作性 B 廣泛參與 C 可操作性 D 詳盡具體 （ B） A 業(yè)主委員會 B 居民大會 C 物業(yè)公司會議 D 街道居委會會議 （ C） A 邀請記者與撰寫新聞稿 B 召開記者招待會 C 廣邀居民參加 D 舉辦個人專訪 （ D） A 確定科學評估方法 B 專業(yè) 人士參加評估 C 評估方法全面 D 評估內容層面單一 二、多項選擇題。 3. 我國社區(qū)管理模式發(fā)展趨勢是，走社區(qū)自治模式道路；走多元化模式道路；走開放模式道路；走法治化模式道路；走量化管理模式道路。第二，非營利性組織在社區(qū)發(fā)展中具有重要作用。 答： ，新加坡政府主導模式、 美國社區(qū)自治模式、日本混合模式。 5. 我國社區(qū)管理模式發(fā)展趨勢是怎樣的？ 答： 走社區(qū)自治模式道路；走多元化模式道路；走開放模式道路；走法治化模式道路；走量化管理模式道路。 第五，建立評議考核監(jiān)督機構?！拔鍌€到社區(qū)”，人員配置到社區(qū)、工作重心到社區(qū)、服務承諾到社區(qū)、考評監(jiān)督到社區(qū)、工作經費到社區(qū)。 第二，以體制創(chuàng)新為重點，推進政府職能轉變。第三，社區(qū)志愿者組織是社區(qū)建設發(fā)展不可缺少的力量。 3. 西方國家社區(qū)管理模式的共同特點是什么？ 答： 第一，組織管理機構健全，權限職責清晰。第三，美國主要依靠社團組織實行民主管理。 2. 美國的社區(qū)自治模式特征是什么樣的？ 答：首先，非 營利組織是美國城市社區(qū)發(fā)展的主力軍。 六是社區(qū)服務對象、服務內容和范圍，包括是弱勢群體、普通社區(qū)居民與社區(qū)服務過程。 四是以社區(qū)為基礎的民間組織的地位與角色。 二是黨的 領導和政府職能，包括社區(qū)黨建與黨領導，政府職能轉變與社區(qū)管理體制。 第三章 社區(qū)管理模式 一、單項選擇題 1. 不屬于社區(qū)管理模式的 內涵的是（ A） A 管理范式 B 服務形式 C 模型與范式 D 工作模式 2. 不屬于國外社區(qū)管理主要模式的是（ D） A 新加坡政府主導模式 B 美國社區(qū)自治模式 C 日本混合模式 D 法國政府管理模式 3. 日本社區(qū)管理模式的特征 不包括（ B） A 政府指導、支持和監(jiān)督 B 鄉(xiāng)村社區(qū)管理制度化 C 城市社區(qū)管理趨于民主化、自治化 D 建立以人為本、為民服務以及居安思危的意識 是（ C） A 組織形式多樣，服務方式靈活 B 志愿者來源廣泛，數(shù)量眾多 C 志愿機構由政府主導 D “三位一體”的資金扶持 5．不屬于我國社區(qū)管理模式的發(fā)展趨勢（ A） A 定性化管理模式 B 社區(qū)自治 模式 C 多元化模式 D 法治化模式 6. 不屬于社區(qū)管理實踐基本特征的是（ B） A 高度理論概括 B 個體性 C 相對穩(wěn)定性 D 代表性 7．新加坡社區(qū)管理模式的特點是（ D） A非營利組織為主體 B 社會團體民主自治 C 社區(qū)規(guī)劃非常嚴格 D 社區(qū)管理組織具有非常完善的體系 8. 不屬于青島社區(qū)管理模式的特色的是（ C） A 社區(qū)服務 B 社區(qū)文化 C 社區(qū) 護理 D 社區(qū)治安 9. 美國的非營利組織特征是（ B） A 由政 府管理 B 從事公共福利工作的服務機構 C 由政府出資 D 接受公眾監(jiān)督 （ D） A 社區(qū)環(huán)境和結構特征 B 黨的領導 C 市場作用 D 管理者的作用 二、多項選擇題 1. 構成我國社區(qū)管理模式的要素包括（ ABCD） A 社區(qū)環(huán)境 B 國家職能 C 市場作用 D 中介作用 2． 社區(qū)管理模式的特征包括（ ABCD） A 高度理論概括 B 相對穩(wěn)定性 C 代表性 D 排他性和有效區(qū)分性 （ ABCDEF） A社區(qū)服務 B 社區(qū)文化 C 社區(qū)教育 D 社區(qū) 環(huán)境 E 社區(qū)互助 F 社區(qū)治安 4. 沈陽社區(qū)管理模式的創(chuàng)新之處有（ ABCD） A 科學調整社區(qū)規(guī)模 B 將單位納入社區(qū) C 采取 公開招聘方式提高社區(qū)居委會成員素質 D 轉變政府職能 5. 我國社區(qū)管理走法治化路線，就要做到（ ABCD） A 做好社區(qū)立法工作 B 加大社區(qū)管理執(zhí)法力度 C 有法必依 D 違法必究 三、簡答題。 社區(qū)管理必將走向法治化、規(guī)范化；社區(qū)管理體制的機構設置必將更加科學，職能更加清晰，工作權限更加具體，工作人員素質能加知 識化、綜合化；社區(qū)管理主體將真正成為有權力、有地位、有影響力的群眾自治組織；社區(qū)管理體制必將逐漸同世界接軌，其組織結構、管理方式、管理內容、運行機制將更加進步。 答：我國社區(qū)管理體制改革是適應經濟體制轉變的 必然要求，是我國政府職能轉變的結果，是走出目前社區(qū)管理困境的客觀要求。其后果是造成了總體性社會、養(yǎng)成了人們以來性人格。 。 ？ 答： 首先要正確處理黨組織與其他社區(qū)管理組織的關系；其次要正確處理社區(qū)自治組織和政府的關系，體現(xiàn)在，社區(qū)自治組織的生成依賴于政 府的扶持，其生成本身就是政府行為的結果，其發(fā)展和實踐可以推動政府管理民主化；第三要正確處理居委會與物業(yè)公司之間的關系；最后要正確處理業(yè)主委員會和物業(yè)公司之間的關系。 社會管理的工作體系 ，包括社區(qū)服務、社區(qū)衛(wèi)生管理、社區(qū)文化管理、社區(qū)體育管理、社區(qū)環(huán)境管理、社區(qū)治安管理和社區(qū)社會保障工作等。 社區(qū)管理責權體系。 （ ABCD） A 社區(qū)管理的組織體系 B 社區(qū)管理權責體系 C 社區(qū)管理法律制度體系 D 社區(qū)管理工作體系 （ ABCDEFG） A 社區(qū)黨組織 B 街道辦事處 C 居民會議 D 居民委員會 E 社區(qū)中介組織 F 業(yè)主大會和業(yè)主委員會 G 物業(yè)管理公司 （ ABC） A 社區(qū)自治組織的生成依賴于政府的扶持 B 社區(qū)自治組織的生成就是政府行