購物中心的籌建及營運(yùn)管理-文庫吧資料
2024-08-29 02:03本頁面
【正文】 流程 ? 籌備工作計劃 ? 計劃實施流程 需求 計劃 實施 評估 完成 ? 籌備工作四項基本原則 以團(tuán)隊組建為前提 以滿鋪招商為核心 以項目建設(shè)為主線 以按期開業(yè)為目標(biāo) 思考 籌備階段的工作要點有哪些？ 籌備工作的關(guān)鍵要點 ? 成立公司 ? 團(tuán)隊建設(shè) ? 費(fèi)用測算和額度申請 ? 參與規(guī)劃設(shè)計 ? 招商及進(jìn)場裝修 ? 宣傳推廣 ? 工程介入與接管 ? 物業(yè)管理 ? 開業(yè)準(zhǔn)備 第三部分 商業(yè)廣場的營運(yùn)管理 營運(yùn)管理的概念 營 運(yùn) 是將人力、物料（商品）、設(shè)備、信息、能源等要素通過一定的方式或手段，變換為有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的 運(yùn)作過程 。 概念、基礎(chǔ)、目的 概念 通常我們把廣場營業(yè)時間內(nèi)對商業(yè)廣場整體環(huán)境及經(jīng)營活動的管控稱為營運(yùn)管理。 目的 構(gòu)建良好的商業(yè)經(jīng)營環(huán)境，為顧客提供 “ 方便、舒適、安全、豐富 ” 的購物、休閑、娛樂體驗，保障物業(yè)增值。 營運(yùn)管理的手段 溝通 協(xié)作 服務(wù) 營運(yùn)管理的核心理念 ? 經(jīng)營意識 ? 服務(wù)意識 ? 溝通意識 ? 高效意識 ? 成本意識 營運(yùn)管理的功能 營運(yùn)分析 營運(yùn)培訓(xùn) 經(jīng)營督導(dǎo) 營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化 穩(wěn)場旺場 營運(yùn)信息管理 基礎(chǔ)信息 廣場 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 、各業(yè)態(tài)信息、 主力店信息、各品牌信息、 各 業(yè)主 信息 營運(yùn)報表體系 （日報、月報、 季報、年報） 信息檔案管理 營運(yùn)信息 經(jīng)營分析 ? 市場分析 ? 業(yè)態(tài)規(guī)劃 各業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與租金貢獻(xiàn)度分析 ? 商戶經(jīng)營分析（重點是盈利能力分析） ? 品牌、品類的組合 ? 調(diào)整規(guī)劃（包括租金變動計劃） ? 多種經(jīng)營 、廣告位及其它收入 營運(yùn)管理的主要內(nèi)容 ? 環(huán)境管理 ? 經(jīng)營管理 ? 服務(wù)管理 ? 租賃管理 環(huán)境管理 商戶裝飾與裝修管理 安全與營運(yùn)設(shè)施管理 燈光（照度）、溫度、濕度 音響管理 衛(wèi)生管理 公共空間的人文藝術(shù)管理 自有媒體管理 送貨管理 特種行業(yè)管理 相關(guān) (食品、珠寶等 )行業(yè)資質(zhì) 經(jīng)營管理 開閉店管理 晨會管理 廣播管理 吊旗管理 POP管理 店招管理 櫥窗管理 商品管理 物價簽管理 服務(wù)管理
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