工商管理論文-團隊管理中的有效溝通-文庫吧資料
2024-08-23 00:42本頁面
【正文】 可信的未經(jīng)證實的東西為降低溝通可信度，從而達不到溝通的效果，因此做領導的一定要言出必行。例如，有上往下溝通比較容易，有下往上溝通比較有障礙，領導應該要知道這一點并進行克服。這些都是交代和接受任務時候要注意的。 上級對下級布置任務應當要將清楚，有的時候你以為你講清楚了，其實別人根本沒有聽明白；為了預防這種情況你就要事后盯牢手下，有沒有按照你的意思去做，采用例如“走動管理”的方法。要善于運用自己的幽默和才智，巧妙的轉化資源優(yōu)勢。例如，組長可以在團隊成員提要求之前主動的關心他的困難并進行支援，團隊成員可以主動的反饋當前的狀況。如果只是一味等待，那就錯過了最好的時間。關心還能實現(xiàn)溝通的另外一個重要目的，那就是表達情感，實現(xiàn)團隊的融洽。例如，注意他人的狀況與難處；注意他人的需求與不便，注意他人的痛苦與問題，設身處地的關心別人。以下幾種心態(tài)的人都是很難溝通的： 自私：關心只在五倫以內(nèi)，沒有關心幫助他人之心自我：別人的問題與我無關，不要多管閑事自大：我的想法就是答案，我的解決方法就是最好的?！ 贤ú⒉皇请S便找人說說話而已，它存在一個基本問題，也就是心態(tài)（mi
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