職場溝通技能競賽規(guī)程-文庫吧資料
2025-08-11 15:42本頁面
【正文】 論述圍繞主題，觀點明確，有理有據(jù)，邏輯清晰l 溝通方法（如交談、復(fù)述、即席發(fā)言、提問、討論、辯論等）和溝通技巧運用得當(dāng)l 能恰當(dāng)運用非語言方式與他人進(jìn)行有效溝通l 關(guān)注目前話題，不提無助于討論成功的話題，不讓不相關(guān)話題妨礙討論；l 要傳達(dá)的內(nèi)容有邏輯地、簡潔地敘述；l 有說服力地闡述自己的立場，使他人理解自己的觀點；l 使用適當(dāng)?shù)纳眢w動作和自然的手勢；l 與他人對話保持適當(dāng)?shù)囊暰€接觸；l 讀懂他人非語言線索并做出反應(yīng)30%思辨能力l 準(zhǔn)確把握問題實質(zhì)，能堅持正確的意見l 能夠積極、靈活應(yīng)對臨場變化l 能迅速找出自己和他人觀點的差異、優(yōu)劣，以及別人發(fā)言中的漏洞和不足l 能隨著討論的深入，不斷調(diào)整自己的思路l 為改善狀況提出具體的、有步驟的措施；l 使用適當(dāng)?shù)谋硎?，明確、完整、機(jī)智地表明關(guān)鍵點；l 理解他人的觀點，并據(jù)此推進(jìn)討論；l 全面、客觀地看待和分析問題與矛盾；l 在他人觀點基礎(chǔ)上，加入自身的觀點和價值，提高說服力20%評分維度評分要素行為示例比例情緒管理能力l 面對壓力和沖突時，能保持沉著冷靜l 能夠理性、得體地對待他人的不同意見l 自己的意見存在明顯問題被指出時能夠承認(rèn)并接受；l 針對他人的提問和評論，應(yīng)對得當(dāng)；l 建設(shè)性地處理沖突和矛盾；l 保持輕松自然的表情10%合作能力l 尊重他人，態(tài)度真誠友善，能夠適時對他人的發(fā)言表示肯定l 能夠得體地表達(dá)不同意見，或作出合理的妥協(xié)l 用積極開放的態(tài)度對待討論主題及他人的觀點；l 理解各自立場，尊重不同的價值觀，在同一目標(biāo)下探索共存之路；l 針對不同人的情況，在理解的基礎(chǔ)上，調(diào)整交流方式和內(nèi)容；l 提出自己的觀點，并征詢他人的意見；l 聚焦于解決問題，不使用攻擊性語言15%協(xié)調(diào)能力l 能主動協(xié)調(diào)各方在合理時間內(nèi)充分表達(dá)自己的觀點l 能有效地協(xié)調(diào)各方觀點，并推動小組最終形成一致意見l 避免一人控制討論；l 歸納信息，促使當(dāng)前狀況和話題明確；l 首先闡述共識和共同點，再處理不一致的領(lǐng)域，保持集中于共識點；l 對事情認(rèn)識有出入時，提議共同商議確認(rèn)；l 認(rèn)識各方的核心需求，通過協(xié)調(diào)，尋找共贏方案10%七、比賽要求（一）領(lǐng)隊、指導(dǎo)教師須知 1．熟悉競賽規(guī)程，負(fù)責(zé)做好本隊參賽隊員大賽期間的管理工作； 2．貫徹執(zhí)行大賽各項規(guī)定，競賽期間不得私自接
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