【正文】 想方面她們更能和社會(huì)上的新新女性（也就是我們的客源）有共同話題，溝通比較的順暢。 （ 2） 營(yíng)銷(xiāo)特色之二： 雙贏合作 努力尋找和相關(guān)母嬰類廠家的合作，在合作的過(guò)程中我們將努力和他們建立起長(zhǎng)期的合作 關(guān)系 ，在前期通過(guò)他們以往的客源來(lái)了解宣傳我們俱樂(lè)部的服務(wù)，在后期通過(guò)我們俱樂(lè)部的客源 來(lái)為他們的產(chǎn)品做宣傳，這是一種雙贏的舉動(dòng)。 主要功能：此卡在寶寶早期培訓(xùn)班，嬰幼兒娛樂(lè)場(chǎng)所，寶寶用品專賣(mài)區(qū)等場(chǎng)所享受優(yōu)惠。主要消費(fèi)群體： MS MUM 第三代： BABY—— 主要由第二代卡升級(jí)而來(lái)，也可直接辦理（直接辦理者不能享受俱樂(lè)部所有優(yōu)惠活動(dòng)，只限于寶寶消費(fèi)的優(yōu)惠）。因本俱樂(lè)部的主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)對(duì)象為準(zhǔn)媽媽群體，所以凡是有意愿參加我們準(zhǔn)媽媽培訓(xùn)班的女性均可辦理，具體辦理詳見(jiàn)準(zhǔn)媽媽培訓(xùn)班入學(xué)章程。美容方面主要優(yōu)惠包括價(jià)格的折扣，護(hù)理的贈(zèng)送及美容美體專業(yè)指導(dǎo)等；飲食方面 主要包括價(jià)格的優(yōu)惠，餐廳每日推出的特色營(yíng)養(yǎng)套餐限量搶購(gòu)等；娛樂(lè)方面包括價(jià)格優(yōu)惠，積分抵價(jià)等；健身方面健身次數(shù)累積滿一定的限度即可享受階梯式折扣優(yōu)惠。 營(yíng)銷(xiāo)特色 （ 1） 營(yíng)銷(xiāo)特色之一： MS MUM CLUB 會(huì)員卡制度 本俱樂(lè)部會(huì)員卡一共分為三代，所有會(huì)員卡都采用升級(jí)模式，詳細(xì)模式如上： 第一代： MISS—— 辦理方式 ：不需要交 納任何辦卡費(fèi)用，只需如實(shí)填寫(xiě)個(gè)人資料并至少充值 200元人民幣即可，此金額可用于日后消費(fèi)。 MS MUM CLUB：打造成功媽媽，將健康生活方式“代代相傳” 機(jī)密 第 16 頁(yè) （ 3） 第三步發(fā)展戰(zhàn)略：橫向的發(fā)展階段 在 橫向 發(fā)展戰(zhàn)略中我們 計(jì)劃 擴(kuò)大產(chǎn)品 經(jīng)營(yíng)種類 和服務(wù) 門(mén)類，在前 兩步發(fā)展戰(zhàn)略的 基礎(chǔ)上 ，在資金的原始積累和品牌打響的前提下，本公司致力于研發(fā)新的服務(wù)，為有創(chuàng)意性和個(gè)性的媽媽提供咨詢服務(wù)，制定個(gè)性化的服務(wù)方案。在品牌的樹(shù)立階段和鞏固階段，我們會(huì)拿出一系列的舉措，比如為 MS MUM建立起數(shù)據(jù)檔案，為她們的整個(gè)孕育過(guò)程計(jì)劃完美生活。 （ 2） 第二步發(fā)展戰(zhàn)略：樹(shù)立品牌的階段 我們 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)在 立足于 MS MUM的同時(shí)， 需要 聯(lián)合各大醫(yī)院婦產(chǎn)科，增進(jìn)合作。在該階段，本公司主要以拓展市場(chǎng)為主要任務(wù)。前期進(jìn)入者會(huì)筑起行業(yè)進(jìn)入壁壘，后進(jìn)者又會(huì)不斷增加競(jìng)爭(zhēng)壓力，所以進(jìn)入期的選擇是關(guān)鍵。我們必須將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單易學(xué)的行動(dòng)，切實(shí)滿足過(guò)去被人們忽視的對(duì)于母嬰生活品質(zhì)提升以及心理輔導(dǎo)方面的需要。 （ 7） 替代品的危險(xiǎn) 目前來(lái)說(shuō)，在準(zhǔn)媽媽服務(wù)方面的替代品威脅不是很大，因?yàn)檫@是一個(gè)市場(chǎng)空缺，是待開(kāi)發(fā)行業(yè)。 （ 6） 顧客分析 MS MUM CLUB：打造成功媽媽，將健康生活方式“代代相傳” 機(jī)密 第 15 頁(yè) 我們的目標(biāo)客戶主要是那些大中城市家庭，他們的特點(diǎn)我們已經(jīng)在策劃書(shū)的前面部分做了非常詳盡的分析，我們瞄準(zhǔn)他們的需要 ，專門(mén)為該類人群量身設(shè)計(jì)，科學(xué)又貼心的配套一條龍服務(wù)，可以在很大程度上滿足他們對(duì)品質(zhì)生活的最求。中國(guó)自進(jìn)入 WTO以來(lái)，大量的外商涌入，在豐富了顧客對(duì)于同種商品的選擇之外，也刺激了國(guó)內(nèi)的企業(yè)素質(zhì)的不斷提高，因此可供我們挑選的供應(yīng)商比較多，而與我們競(jìng)爭(zhēng)供貨源的單位并不多，因此在與供應(yīng)商的關(guān)系中我們相對(duì)處于主動(dòng)地位。 （ 5） 供應(yīng)商分析 供應(yīng)商的選擇是有嚴(yán)格要求的。最后，此類場(chǎng)所往往會(huì)給孕婦帶來(lái)莫名的緊張感，甚至?xí)袎阂指?，這使得孕婦無(wú)法保持愉悅的心情。雖然這些場(chǎng)所是傳統(tǒng)觀念里孕婦必須經(jīng)常去的地方， 但由于我國(guó)的人口眾多從而孕婦數(shù)量也較多 ，這也導(dǎo)致每次孕婦去醫(yī)院檢查、上課都會(huì)在排隊(duì)等待方面花費(fèi)大部分的時(shí)間，使得孕婦過(guò)分的疲勞。 只有針對(duì)寶寶的服務(wù)，欠缺對(duì)媽媽的關(guān)懷 專業(yè)性服務(wù)項(xiàng)目單一 運(yùn)作和管理經(jīng)驗(yàn)的欠缺 活動(dòng)內(nèi)容局限、形式單一，缺乏人性化 市場(chǎng)定位高，收費(fèi)較高，服務(wù)對(duì)象范圍有限 顧客參與的程度受公司本身原因的限制 （ 2） 主要競(jìng)爭(zhēng)者分析之二 一些母嬰產(chǎn)品的專賣(mài)商店， 但這些商店的貨源比較雜 ，安全度并不是很高，而且商店一般為零散的、小型的、缺乏規(guī)范的。 收費(fèi)較低，服務(wù)對(duì)象更親民 MS MUM CLUB：打造成功媽媽，將健康生活方式“代代相傳” 機(jī)密 第 14 頁(yè) 在整個(gè)過(guò)程中我們有專業(yè)人士的指導(dǎo)，重點(diǎn)是這些指導(dǎo)將會(huì)是最專業(yè)、最合理、最安全的。而涉及到準(zhǔn)媽媽們的服務(wù)行業(yè)并沒(méi)有多少，這一領(lǐng)域在市場(chǎng)上還處于空白區(qū)狀態(tài)。深藍(lán)廣場(chǎng)等小區(qū)進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只要定價(jià)合理，安全性高，就有高達(dá) %的女性表示對(duì)此有興趣，有 %的女性表示愿意嘗試。 在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，女性群體中還是迫切希望市場(chǎng)上能有一個(gè)集教育、美食、購(gòu)物、休閑、健身于一體的 MS MUM CLUB出現(xiàn)的 。根據(jù)有關(guān)資料的顯示， 我國(guó)大中城市家庭年收入在 50000元及以上的比例高達(dá)35%，因此我們的目標(biāo)客戶，或者說(shuō)是潛在的市場(chǎng)容量是非常大的。 所以針對(duì)這一市場(chǎng)空白期我們打出了 “ MS MUM CLUB” ,專門(mén)為這些追求高品質(zhì)高要求理念的人推出了一系列服務(wù)措施。 相對(duì)于嬰幼兒的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，準(zhǔn)媽媽的市場(chǎng)開(kāi)拓前景更廣闊，未來(lái)的商機(jī)也越大，因?yàn)橹两駷橹?，?duì)于服務(wù)準(zhǔn)媽媽們產(chǎn)期的商業(yè)機(jī)構(gòu)寥寥無(wú)幾，而且并不全面。 AC尼爾森的預(yù)測(cè)是， 20xx年中國(guó)母嬰產(chǎn)品能達(dá)到 7500億元的規(guī)模。 中國(guó)紙尿褲業(yè)的高速發(fā)展證明嬰兒用品市場(chǎng)正飛速發(fā)展。近 3年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，這個(gè)市場(chǎng)每年的增幅幾乎都在 8%左右。隨著MS MUM CLUB：打造成功媽媽，將健康生活方式“代代相傳” 機(jī)密 第 12 頁(yè) 收入水平的提高，追求生活品質(zhì)的人群對(duì)產(chǎn)前、 產(chǎn)后這一特殊生理階段的 健康管理必將產(chǎn)生超乎以往的需求 。 20xx年是 金豬年 ，也是我國(guó)的生育高峰期，所有 20xx年前后出生的嬰兒為我們釋放前所未有的經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)。 嬰兒用品細(xì)分趨勢(shì)越來(lái)越明顯 ，專業(yè)人士說(shuō)，針對(duì)嬰兒衣物不同面料，就應(yīng)有不同的洗滌產(chǎn)品。 目標(biāo)市場(chǎng)之三 我們針對(duì)的目標(biāo)群體是那些對(duì)于寶寶早期教育規(guī)劃尤為關(guān)注的家庭，特此我們推出了寶寶培訓(xùn)班， 針對(duì)不同寶寶的特點(diǎn)做出不同的規(guī)劃 。 但由于平時(shí)工作地忙碌等原因很少注意生育這方面的信息 ，希望能得到正確健康合理的教育與指導(dǎo)， 并且在產(chǎn)期前后能得到優(yōu)質(zhì)舒心的各方面服務(wù)以及正確合理規(guī)劃寶寶們?cè)缙诮逃箤殞殏兡芙】悼焖俪砷L(zhǎng)。 本公司聘請(qǐng)了專業(yè)的高級(jí)育嬰師來(lái)指導(dǎo)有關(guān)準(zhǔn)媽媽們的胎教以及和寶寶們的MS MUM CLUB：打造成功媽媽，將健康生活方式“代代相傳” 機(jī)密 第 11 頁(yè) 溝通教育方面的知識(shí)以及注意事項(xiàng)， 并且為不同的寶寶制定合理的早期教育規(guī)劃 。 心理專家，保障準(zhǔn)媽媽們?cè)诋a(chǎn)期前后心理的健康，將對(duì)于生產(chǎn)期的心理負(fù)面影 響降到最低。 技術(shù)描述 ： 參照目前最先進(jìn)合理的教育理念，建立教育模型。 負(fù)責(zé)建立長(zhǎng)期檔案。 負(fù)責(zé)組織策劃準(zhǔn)媽媽們的各種娛樂(lè)活動(dòng)及搭建屬于 她們的經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)。 主要指導(dǎo)準(zhǔn)媽媽們?nèi)绾巫龊锰ソ桃约翱茖W(xué)規(guī)劃日后對(duì)寶寶早期教育的相關(guān)知識(shí)。 主要提供關(guān)于孕婦的營(yíng)養(yǎng)、健身、娛樂(lè)休閑方面的知識(shí)。（參見(jiàn)相關(guān)內(nèi)容） 服務(wù)規(guī)劃 ： 主要負(fù)責(zé)教育與指導(dǎo)準(zhǔn)媽媽們懷孕期間的各個(gè)注意事項(xiàng)。 在三期培訓(xùn)課程結(jié)束后， 本公司會(huì)指派專員走訪學(xué)員們的家 ，收集反饋信息并與他們交流近期生活，給予準(zhǔn)媽媽們最大的鼓勵(lì)。 補(bǔ)充說(shuō)明 ： 學(xué)員可推薦親朋好友來(lái)本俱樂(lè)部參與培訓(xùn) （培訓(xùn)費(fèi)可享受一定的折扣優(yōu)惠）。 MS MUM CLUB：打造成功媽媽，將健康生活方式“代代相傳” 機(jī)密 第 10 頁(yè) 我們還專門(mén)為寶寶們?cè)O(shè)置了 —— “寶寶” 熱線及郵箱 鼓勵(lì)小 寶寶們與育嬰員通電話、通信與提問(wèn)題。 寶寶們的早期教育規(guī)劃 根據(jù)寶寶們不同階段的生理、心理特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律，循序漸進(jìn)，并且考慮到嬰幼兒之間的個(gè)體差異選擇因材施教。本公司也會(huì)向?qū)W員詢問(wèn)參加關(guān)于“寶寶的教育培養(yǎng)計(jì)劃”的意愿。之后再由公司統(tǒng)一制作成紀(jì)念冊(cè)并發(fā)放到每一位學(xué)員手中，為她們這段特別的經(jīng)歷畫(huà)上圓滿的句號(hào)。 （十九）結(jié)業(yè)典禮，拍照留念 ：經(jīng)過(guò)準(zhǔn)媽媽課堂三期的培訓(xùn)，學(xué)員們之間也應(yīng)該結(jié)下了深厚的感情。 （十八）健康迎產(chǎn)心理咨詢 ：隨著預(yù)產(chǎn)期的臨近，準(zhǔn)媽媽們的緊張情緒不斷加深，更有甚者容易患上產(chǎn)前憂郁癥。 （十七）待產(chǎn)期運(yùn)動(dòng)教授 (含呼吸課等 )： 對(duì)于分娩，首先要弄清楚一個(gè)問(wèn)題，順產(chǎn)比剖宮產(chǎn)痛苦很多，但順產(chǎn)比剖宮產(chǎn)有更多的好處。當(dāng)有小生命降臨時(shí)，他們的生活多會(huì)變得手足無(wú)措，亂七八糟。我們的目的在于通過(guò)此次講座使學(xué)員們了解和掌握相關(guān)孕期小疾病如感冒的防治。 感冒是常見(jiàn)病，而孕婦又是最容易患感冒的一群人，作為孕婦，要考慮的因素很多，包括孕婦對(duì)藥物過(guò)敏、藥物對(duì)胎兒可能造成的影響等等。于是本公司根據(jù)科學(xué)的MS MUM CLUB：打造成功媽媽，將健康生活方式“代代相傳” 機(jī)密 第 9 頁(yè) 膳食理念，精心安排了繼“準(zhǔn)媽媽孕期營(yíng)養(yǎng)飲食原則（孕早期）”和“準(zhǔn)媽媽孕期營(yíng)養(yǎng)飲食原則（孕中期）”之后的第三期活動(dòng) —— “準(zhǔn)媽媽孕期營(yíng)養(yǎng)飲食原則（孕晚期）”講座。安全、健康、合理的飲食，是胎兒健康出生的必要前提。 （十三）陶冶情操 —— 茶道、插花示范及手工成果展示 ：茶道、插花是高雅藝術(shù)的代表，通過(guò)學(xué)習(xí)這類技能，不僅豐富了準(zhǔn)媽媽們的生活，也提高了她們的藝術(shù)修養(yǎng)進(jìn)而更加熱愛(ài)生活，而且對(duì)寶寶的胎教也有裨益。 (十二 ) 手工 DIY—— 嬰幼兒小物品制作 ：讓在懷孕期間閑賦在家的準(zhǔn)媽媽們找到一個(gè)有意義的活動(dòng)，滿足其懷孕后母性散發(fā)的需要，為即將出生的寶寶們做點(diǎn)兒事。為了使家庭充滿溫馨、感恩、美滿的氛圍，我們特意安排 了“愛(ài)心烹飪”這期活動(dòng)。 （十）孕期保健運(yùn)動(dòng)課堂 ，安排準(zhǔn)媽媽們?cè)谌焉锲陂g做適量的運(yùn)動(dòng)可幫助松弛肌肉和關(guān)節(jié)，減少產(chǎn)道的抗拒力，令生產(chǎn)過(guò)程更順利，有利于母嬰的健康。 （八）準(zhǔn)媽媽孕期營(yíng)養(yǎng)飲食原則（孕中期） ，為滿足自身和胎兒迅速生長(zhǎng)的需要，準(zhǔn)媽媽需補(bǔ)充足夠的熱能和營(yíng)養(yǎng)素。 （六）常規(guī)孕期檢查介紹 ，使準(zhǔn)媽媽們對(duì)于常規(guī)產(chǎn)前檢查 有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，避免接受重復(fù)或是一些無(wú)關(guān)緊要的檢查