【正文】 格，由店長將核對無誤的商品通過系統(tǒng)輸入庫存。銷售計劃執(zhí)行各店應根據銷售計劃認真執(zhí)行，店長應對每天產品的計劃執(zhí)行情況作出總結，分析各產品的銷售，對計劃的執(zhí)行情況進行分析。四、績效管理專賣店銷售計劃制定（1）各店應根據當季到店人數(shù)、店面成交率、店面單筆成交金額制定當月銷售計劃，再把計劃分解到每一周、每一天；（2）該計劃必須包括總銷售額、上月的實際銷售額對比，分析差額；（3）應根據實際銷售情況對暢銷商品、滯銷商品進行分析，并對促銷活動向公司提出建議；（4）各店銷售計劃要上交地區(qū)代理和總部，經審批后方可執(zhí)行。衛(wèi)生包干：員工要對各自所屬包干區(qū)的衛(wèi)生負責，公共區(qū)域由店長安排輪流負責，并達到上述要求，收銀臺及設備由收銀員負責。三、衛(wèi)生制度衛(wèi)生標準（1）店面干凈明亮、地面、墻面、頂面無污物、水漬，如遇下雨，要隨時用干布將地面、臺面清潔干凈；（2）貨架內外清潔，商品擺放整齊、有序、干凈；（3）顧客購物后遺留的污物要隨時處理干凈，不得留在店面上；（4）臺面上保持清爽，不得放置多余物品和私人物品；（5）展品保持清潔、干爽、整齊，放置在固定位置；（6）店面應做到無異味、無污垢，空氣流通。每日上班必須簽到，晚于11：45或者15:45分到店都視為遲到，遲到一次罰款普通員工10元，儲備店長和店長罰款20元； 當月遲到三次視曠工一次，一律加罰100元；病假扣發(fā)當天日工資及當天店內業(yè)績提成，不得遲于當天營業(yè)前電話通知店長，事后持市級以上醫(yī)院病歷及病假條補填請假單，否則以曠工處罰；事假以一個班次（6個小時）為單位，不足6個小時的，不允許請假，允許讓同事代班，同事之間代班一個月不可超過2次；事假扣發(fā)當天日工資及當天店內業(yè)績提成，必須提前一天以書面形式向店長申請，特殊情況必須營業(yè)前電話通知店長，事后補填請假單。一、專賣店員工管理行為準則嚴格執(zhí)行公司相關考勤制度，遵守作息時間，做到不遲到，不早退，不曠工；工作之前必須把分擔區(qū)衛(wèi)生打掃干凈，包括地面、衛(wèi)生間、展柜、產品、玻璃，如檢查發(fā)現(xiàn)分擔區(qū)衛(wèi)生不合格，罰款10元；工作前必須穿著統(tǒng)一制服，腳穿工作鞋，店長事先安排，不聽警告者，店長有權對當事人罰款10元；員工在工作前必須要統(tǒng)一化妝，妝容得體大方，不化妝一經發(fā)現(xiàn)罰款10元；工作時應精神抖擻，除收銀外不要倚靠墻壁或者桌椅，除培訓、整理、填寫資料外不坐咨詢臺，違者罰款10元；員工禁止在工作時間發(fā)信息，不在工作期間尤其是接待顧客時接聽或撥打與工作無關的電話，一經發(fā)現(xiàn)罰款20元，連續(xù)發(fā)現(xiàn)3次取消晉級資格；員工在接待顧客時，必須使用標準禮貌用語，違者罰款10元；當班時不接受店長（儲備店長）的工作安排，不與同事協(xié)作、合作共事者，一經核實罰款20元，因工作之事頂撞店長、儲備店長，一次給予嚴重警告，罰款50元，二次開除；對工作中存在的問題，每個員工都有權反映到店長那里，如私自說一些不利于團結的話，做一些不利于團結的事，一經核實罰款50元，二次開除；有意怠慢工作或者工作不努力，不認真負責，沒有完成店長分配的工作任務，將負面情緒帶到工作中降低服務標準，引起顧客流失或投訴，視情節(jié)嚴重，罰款20－100元，一次警告，二次解除合同；1員工在銷售給顧客產品時，必須提醒顧客登記，不登記者罰款5元，顧客交款必須上交收銀臺，員工不得私自收款，若發(fā)現(xiàn)產品的10倍以上罰款；1有損專賣店形象利益，泄漏專賣店機密，按情節(jié)輕重罰款50～100元，嚴重者開除，保證金不退；1執(zhí)行制度中所罰的所有款項都開具罰款單，設立臺賬，所有款項用于獎勵各方面成績優(yōu)異者；1因工作問題開除的員工，不得在公司屬下專買店二次錄用。銷售顧問晉升儲備店長：（1）每月均能超額完成銷售任務，個人銷售能力較強；（2）工作滿半年時間，工作期間累計遲到、早退不超過3次以上；（3）對公司的忠誠度高，服從公司及店長的管理，能夠完成公司及店長下達的各項工作任務；（4）有較強的團隊精神，主動幫助新老員工，能夠在新老員工中起到表率作用； （5）對相關的專業(yè)知識及產品能夠熟練應用；（6）具有很強的顧客服務意識，新顧客成交率高。學員上崗條件為：（1）培訓期間無曠課，無遲到早退情況；（2）通過公司的相關培訓考核，掌握基本的產品知識和銷售服務流程。二、員工晉級制度每個專賣店內的員工都根據工作能力及工作經驗分為四個級別，分別為學員、銷售顧問、儲備店長和店長，公司將給制定合理的晉級制度，提供員工合理的發(fā)展空間。（三）營業(yè)結束1）各項工作數(shù)據地整理、上報；2）柜臺貨品整理；3）打掃衛(wèi)生包干區(qū)；4）收回店外物品；5）關閉照明、電器；6）簽退，離開賣場。C、交接班1）晚班接班的人沒到，早班不允許下班；2）早班人員要將工作日志的內容傳達給晚班人員；3）晚班接班人員必須將貨品認真清點，如有短少或毀損應立即向店長匯報；4）做好顧客的銷售服務工作，未接待完顧客不許下班，切忌因交接班對顧客服務怠慢，造成顧客不滿情緒。（二）營業(yè)期間A、無顧客（以做臨時工作和學習為主，并時刻做好服務的準備！）1）做好顧客資料登記工作；2）柜臺空缺產品及時申補；3）維護營業(yè)區(qū)衛(wèi)生；4）將工作日志記錄完整；5）對銷售中遇到的問題及時討論總結，以便為下一個顧客做好更完善的服務。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置，并養(yǎng)成使用后歸放原位的習慣；隨時留意工具與促銷品是否完好，如有污損破裂現(xiàn)象，要及時地向店長換領。有脫落現(xiàn)象的要重新制作，模糊不清的要及時更換，錯位的要及時糾正。c、檢查商品標簽―――在復點的同時，銷售顧問還要對商品價格進行逐個檢查。b、補充商品―――在復點商品的過程中，根據銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品，要盡快地補充，做到庫有柜有。2）檢查準備商品：a、復點過夜的商品