【正文】 力C. 培育員工危機感D. 提高管理效率（C ）傳播方式，具有傳播速度快，不受時空限制、信息容量大、交互式、節(jié)省紙張等優(yōu)點。P148A. 構建領導體制B. 設置組織機構C. 人員配置D. 制定計劃科特教授的經驗是，當公司的管理層中（C ）的人真正認識到企業(yè)目前的狀態(tài)非改不可時，企業(yè)變革才能成功。（ X ）P141 1相比之下，網站技術層面的設計更為關鍵，往往需要企業(yè)主要領導者親自參與和最終決策。（ X ）P140 1報紙及時性強但容量小，因此文章應短小精悍；而刊物雖然周期較長，但容量大，適合刊登一些有深度的文章。（ X ）P123 1一個企業(yè)只有一種企業(yè)標志，但卻可以有多種商標，因為商標是針對某一類商品而言的，可以給每一種商品注冊一個不同的商標。（ V ）P1211企業(yè)標志出現的次數和頻度會影響社會公眾的接受程度，因此應該盡可能多地使用企業(yè)標志。（ X ）P115一致性是指員工行為規(guī)范必須與企業(yè)符號層要素保持高度一致并充分反映企業(yè)理念，成為企業(yè)理念的有機載體。（ X ）P112 揚長避短法是指運用企業(yè)的正式組織和非正式組織共同的力量，對企業(yè)風俗從外在形式到內在觀念都進行徹底的改變或使之消除。（ V ）P94 目前世界上先進的企業(yè)基本上都將經濟動機與社會責任相結合，實現了從單一目標向多目標體系的轉變。（ V ）P93 企業(yè)目標的定義是：企業(yè)全體員工所接受和認同的最高目標。（ V ）P82 企業(yè)文化是一個有層次的體系，它的內容結構相對固定，所含內容也是相似的，體現出不同企業(yè)的鮮明個性，這也是企業(yè)文化的魅力所在。P125A. 持有者的姓名B. 背景介紹 C. 聯系方式D. 身份E. 座右銘1企業(yè)員工手冊的設計要求有（ABCD ）。P125A. 易辨性原則B. 藝術性原則C. 協調性原則D. 傳達性原則E. 民族性原則1文化設施的設計，通常應遵循的主要原則有（ ABCDE）。P120A. 一致性原則B. . 簡潔性原則1企業(yè)名稱一般應具有（ ABCD ）特點。P113A. 體現企業(yè)文化的理念層內涵B. 與企業(yè)文化制度行為層要素和諧一致C. 與企業(yè)文化符號層相適應D. 可以脫離物質基礎而存在E. 一定具有創(chuàng)新性1崗位紀律一般包括（ ABCDE ）。P107A. 企業(yè)一般制度設計B. 企業(yè)特殊制度設計C. 企業(yè)風俗設計D. 企業(yè)建筑風格設計E. 員工行為規(guī)范設計1工作制度設計應遵循的原則有（ABCD ）。P95A. 與競爭對手相匹配B. 與社會主導價值觀相適應C. 充分反映企業(yè)家價值觀D. 與員工的個人價值觀相結合E. 與企業(yè)最高目標相協調關于企業(yè)價值觀的設計，以下說法不正確的是（DE ）。P93A. 方向組合B. 地區(qū)組合C. 結構組合D. 時間組合E. 層次組合價值觀的要素包括（ABCDE ）。P90A. 企業(yè)績效B. 個人業(yè)績C. 企業(yè)核心競爭力D. 客戶滿意度E. 員工滿意度對企業(yè)內外環(huán)境和條件的分析內容包括（ ABCD ）。P84A. 入世精神B. 倫理中心C. 中庸之道D. 個人主義E. 先義后利對企業(yè)文化本身的分析，主要集中在（ABCD ）方面。P143A. 設計網站的系統結構B. 明確網站的主要功能和內容C. 確定網站的具體內容D. 提出制作要求二、多項選擇題企業(yè)文化的設計應遵循（ABCDE ）原則。P130A. 功能分區(qū)原則B. 經濟高效原則C. 整體協調原則D. 風格傳播原則1企業(yè)創(chuàng)辦的刊物、報紙、閉路電視、有線廣播、內部局域網等屬于文化傳播網絡的（ A ）形式。P129A. 企業(yè)環(huán)境設計B. 輔助標識設計C. 商標設計D. 標準字設計1把廠區(qū)按功能劃分為若干不同區(qū)域，將用途和功能相同或相近的建筑集中在同一個區(qū)域內，這一做法符合環(huán)境設計的（A ）。P121A. 理念層內容B. 制度層內容C. 符號層內容D. 行為層內容1國際商用機器公司（IBM）的標志的表現形式是（ A ）。這種改造方法稱為（ C ）。P111A. 引導作用B. 凝聚作用C. 約束作用D. 輻射作用1運用企業(yè)正式組織力量對企業(yè)風俗進行強制性的干預，使之在短期內按照企業(yè)所預期的目標轉化，這種改造方法稱為（ B ）。A. 良好風俗B. 不良風俗C. 不相關風俗D. 特殊風俗對企業(yè)的生產經營和員工沒有明顯的好或不好的影響的企業(yè)風俗稱為（B ）。P99A. 企業(yè)精神B. 經營理念C. 企業(yè)哲學D. 管理模式最容易被大家接受企業(yè)精神設計方法是（ A ）。P93A. 方向B. 層次C. 結構D. 時間美國惠普公司提出的“利潤、客戶、感興趣的領域、增長、人（育人）、管理、好公民” 7個目標體系是對（ D ）模式的最佳闡釋。P92A. 理念層B. 制度行為層C. 符號層D. 社會群體層（ A ）是企業(yè)文化理念層設計的重中之重。這一要求符合企業(yè)文化設計的（ C ）。這充分體現出松下文化設計的（B ）。（ V ）P64履行企業(yè)的社會責任，協調企業(yè)的社會責任與經濟責任之間的關系，是企業(yè)文化的一條重要內容。（ X ）P62企業(yè)文化變革成功的關鍵是企業(yè)領導人及中高層管理人員自身觀念的轉變。（ X ）P64 目前大多數的測量量表都是以企業(yè)價值觀與基本假設作為測量對象。（ X ）P63 企業(yè)文化測量是從員工認同實踐的程度來衡量企業(yè)文化的特征，而不只是簡單地描述某種文化理念的內容。P74A. 要根據企業(yè)的特點，建立相應的測量維度B. 編制題目時，只需參考管理專家的建議，無需聽取相關工作者的建議C. 每個維度的測量題目為6~8個，數量太少難以反映該維度的特征D. 題目的表達避免使用容易引起思考混亂和理解歧義的詞句E. 開放式問題數量不限，要選取具有代表性的問題企業(yè)文化測量維度的選擇一般要求（ABC ）。P69A. 權利的距離B. 對不確定性的規(guī)避C. 個人主義集體主義D. 男性化女性化E. 長遠短期思考Kahn認為儒家文化的四種特質是（ABCD ）。P63A. 首先需要分析現有企業(yè)文化，弄清需要改變的方面B. 制定并實施文化變革策略C. 分析現有文化時，無需找出隱蔽的觀念、信念等D. 需要分析改變現狀的成本或期望收益E. 企業(yè)領導人及中高層無需轉變自身觀念企業(yè)文化測量具有（ ABCD ）特征。P72A. 科學求真B. 企業(yè)凝聚力C. 和諧的人際關系D. 社會責任二、多項選擇題企業(yè)文化測量的意義有（ ABC ）。P65A. 理念層B. 管理行為層C. 制度層D. 符號層講究（ C ）是東方國家企業(yè)文化的一個重要特征。P69A. 價值觀層B. 管理行為層C. 制度層D. 符號層企業(yè)文化的核心是（ A ）。P68A. 能夠量度出不同企業(yè)之間的文化差別B. 能夠反映企業(yè)文化特征C. 維度相互獨立D. 維度相互包容荷蘭人（ B ）是最早進行企業(yè)文化測量維度研究的學者。（ V ）P44第四章一、單項選擇題企業(yè)文化測量的目的在于（ A ）。（X ）P44企業(yè)文化建設是企業(yè)被動的組織行為。也因為有個性，所以，企業(yè)文化之間不能互相照抄。（ V ）P50 企業(yè)文化的概括上，越抽象越好。（ X ）P48 從眾的前提是實際存在或想象存在的群體壓力，它不同于行政壓力，不具有直接的強制性或威脅性。（ X ）P45 好的行為規(guī)范應該具備簡潔、易記、可操作、有針對性等特點。P48A. 可以割斷歷史，弱化企業(yè)困難時期的特點B. 要一分為二，取其精華，去其糟粕C. 將優(yōu)良傳統作為未來文化的起點和基礎D. 應站在戰(zhàn)略高度，進行企業(yè)文化創(chuàng)新E. 文化是一個積淀的過程，應將傳統全部傳承企業(yè)制度行為層的設計主要包括（ BCDE ）。P48A. 價值觀的形成B. 行為規(guī)范的落實C. 建立領導小組D. 建立完善的企業(yè)文化制度E. 反思企業(yè)文化建設的成敗企業(yè)文化建設可以使用的心理機制包括（ ABCDE ）。P46A. 歷史性B. 一致性C. 系統性D. 完整性E. 可操作性企業(yè)文化的變革與實施需要經歷（ ABCD ）等四個階段。P46A. 企業(yè)內外部環(huán)境和經營特點B. 企業(yè)的管理水平和特色C. 企業(yè)文化的建設情況D. 逐項分析核心價值觀、風俗等企業(yè)文化的各個方面E. 企業(yè)文化的設計原則理念層的設計應遵循（ABCDE ）原則。P54A. 理念層B. 制度層C. 行為層D. 符號層1企業(yè)文化的調研要有（ A ），個別訪談的提綱和問卷調查的問卷，都應精心設計。P50A. 員工對企業(yè)文化的認同B. 員工對領導的敬畏C. 員工的從眾心理D. 員工對文化行為的模仿企業(yè)領導者通過大力表彰勞動模范、先進工作者、技術革新能手、模范人物等，使他們的先進事跡及其體現的業(yè)文化深入人心，這樣做的目的是想激起員工的（ D ）。這種企業(yè)文化建設的方法應用了（ C ）的心理機制。P47A. 導入B. 變革C. 制度化D. 評估總結企業(yè)領導及時表揚或獎勵與企業(yè)文化相一致的思想和行為，及時批評或懲罰與企業(yè)文化相悖的思想和行為，這種企業(yè)文化建設的方法應用了（B ）的心理機制。P46A. 企業(yè)辦公用品的設計B. 企業(yè)環(huán)境的設計C. 企業(yè)文化傳播網絡的設計D. 企業(yè)標志和企業(yè)標志的應用設計企業(yè)文化實施的（ A ）階段的主要任務是從思想上、組織上、氛圍上做好企業(yè)文化變革的充分準備。P45A. 盤點→實施→設計B. 盤點→設計→實施C. 設計→盤點→實施D. 實施→盤點→設計企業(yè)文化設計中最重要的是（ A ），它決定了企業(yè)文化的整體效果，也是設計的難點所在。（ X ）P36 第三章一、單項選擇題企業(yè)文化建設的內涵，以下說法不正確的是（ A ）。（ V ）P36文化資本是指持續(xù)地投資于組織文化建設而形成的一種能夠給組織帶來顯性收益的資本形式。（ X ）P34 企業(yè)文化的輻射功能