【正文】 ?Where in the anization are these employees to be found? ?Which are the biggest departments in the anization? ?What skills do our employees possess? ?How many employees, on average, leave the anization every year? ?In which areas of our business do we tend to ‘lose’ more employees? 人力資源計劃 一、人力資源計劃 (Human Resource Planning) ?預(yù)測組織未來經(jīng)營對人員的需求和組織內(nèi)外部的供給情況，制定必要的計劃以確保組織在需要時能擁有適當?shù)娜藛T。 ?支持角色 (support roles) ?個體層面 (individual level) 著重每個空缺崗位可能的人選，對于高級管理層格外 重要 人力資源計劃 二、人力資源計劃的步驟模型 1. 收集信息 A 外部經(jīng)濟環(huán)境 B 內(nèi)部 1 經(jīng)濟 :總體狀況和特定行業(yè)狀況 1 發(fā)展戰(zhàn)略 2 技術(shù)，競爭 2 現(xiàn)有人力資源狀況 3 教育發(fā)展趨勢 3 跳槽率和流動情況 4 類比和最好的經(jīng)驗的信息 5 勞動力市場 6 人口和社會發(fā)展的趨勢 7 政府政策法規(guī) II 人力資源計劃 續(xù) A 短期和長期 B 全部及各個崗位 A 內(nèi)部供應(yīng) B 外部供應(yīng) A 增加或減少勞動力規(guī)模 C 發(fā)展接替計劃 B 改變技能搭配 D 發(fā)展職業(yè)計劃 A 預(yù)測準確嗎 ? B 計劃能否滿足需求 ? 人力資源計劃 三、人力資源需求的預(yù)測 對未來實現(xiàn)組織目標所需要人員的類型和數(shù)量的預(yù)測 影響需求的因素 外部挑戰(zhàn)，如技術(shù)替代 組織內(nèi)需求，如公司重組 員工本身的因素， 如退休 、 辭職 、 曠工 人力資源計劃 人員需求預(yù)測的方法 ? 數(shù)學方法 ( Mathematical Methods) 前提假設(shè) — 未來的趨勢變化及各變量間的關(guān)系與過去保持一致。 人力資源計劃 簡單數(shù)學方法 : 使用一個變量預(yù)測人員需求 ?生產(chǎn)率 ( productivity ratio ) 每個工人每年生產(chǎn)多少個單位的產(chǎn)品 ?人員配備比 ( staffing ratio ) ?學習曲線分析 ( learning curve ) 生產(chǎn)率隨經(jīng)驗增加而變化 ?進步指數(shù) ( progress index ) 當產(chǎn)量增加一倍時，生產(chǎn)所需時間減少到的百分比 人力資源計劃 復(fù)雜數(shù)學方法 :使用復(fù)雜的統(tǒng)計技術(shù) ?多 元回歸（ Multiple regression） : 使用與勞動力需求相關(guān)的一些變量來預(yù)測未來人員需 要，如銷售額、利潤、投資額 、 GNP等 ?線性規(guī)劃（ Linear, or goal, programming） 在一些限定條件下，確定雇員水平 如：薪資總額預(yù)算、 不同種類工作的最大和最小的比例、 產(chǎn)量的最大和最小值等 人力資源計劃 判斷法 ( Judgmental Methods) ?自下而上預(yù)測法 ( Bottomup, or Unit ) 每個基層單位或部門分別預(yù)測未來的人員需求，人力資源部門的任務(wù)是審查各個單位的預(yù)測，以控制各單位夸大本部門需求的傾向，最后做出匯總。 Power 公司的 自下而上計劃系統(tǒng) (1980s) ?自上而下預(yù)測法 ( Topdown forecasting ) ?德爾菲法 ( Delphi technique) 人力資源計劃 德爾菲法 ( Delphi technique) 有結(jié)構(gòu)的專家預(yù)測法 主持人要求 專家（通常 612人）背 靠背地提出 影響人力資 源供應(yīng)和需 求的因素 要求專家 估計組織 對人力資 源的需求 主持人收集 各專家提供 的數(shù)據(jù)和資 料 , 并加以 整理 , 然后 將結(jié)果反饋 給各專家 專家修 改各自 的估計 重復(fù)此過 程 , 直至 達成一致 （根據(jù)設(shè)置 的一致性 標準 ） 人力資源計劃 四、勞動力的供給 ?內(nèi)部： 組織內(nèi)部所有的員工 1 資料庫 技能清單（ Skills inventories)： 記錄員工的經(jīng)驗 、背景和特殊能 力的手工編制或計算機化的系統(tǒng) 人力資源信息系統(tǒng)（ HRIS）： 所有有關(guān)員工及崗位的信息 2 內(nèi)部供給分析 3 管理繼任計劃 (Management succession plan) ?外部 人力資源計劃 Skills inventory Employee Name: Keith Lee Employee No : 28036 Date printed: May 10, 1998 Department : 319 KEY WORDS Word Description Activity 1. Accounting Tax accounting Supervising 2. Bookkeeping General leader Supervising 3. Auditing Computer record Analyzing WORK EXPERIENCE From To Description 1. 1988 1993 Chief Tax Accountant at Longman Ltd. 2. 1980 1988 Bookkeeper at Goodwill manufacturing 3. 1979 1980 Auditing training at ANZ bank EDUCATION Degree Major Year 1. MBA BA 1979 2. BS Accounting 1977 SPECIAL COURSES Course Date 1. Management theory 1991 2. Business planning 1989 3. Computer audit