無線固話常見疑問處理-文庫吧資料
2024-08-17 17:10本頁面
【正文】 的業(yè)務(wù)） 您不能光看一個電話只能省幾分幾毛的，那一個月一年下來呢？省得不就多了。 客戶：我們用電信的，能保留號碼轉(zhuǎn)成你們這個嗎？ 我們：這個是不可以的。 客戶：我們現(xiàn)在用的也是你們聯(lián)通的電話（原網(wǎng)通大靈通），可以轉(zhuǎn)成你們這個無線電話嗎？ 我們：可以的，但需要改變你的號碼，重新辦理一部我們的無線固話，你原大靈通里面的話費就可以轉(zhuǎn)到我們無線固話里去，但是需要你本人辦理原網(wǎng)通大靈通的身份證或營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件給我們，我們幫你辦理，如有押金的話，需要當(dāng)時辦理原網(wǎng)通大靈通的收據(jù)，我們以充值話費形式退還押金給你。 我們： 是這樣的，目前我這個產(chǎn)品還不能接受后付費，我也知道你們公司肯定是要等月底有發(fā)票了才能報銷的，你看這樣行不行，我們這邊可以先給您把發(fā)票開出來，等你那邊報銷了我們再幫你開通。再說了，我相信貴公司也不是一下就做到這么大的，相信也是經(jīng)歷了很多努力才走到今天，所以我也相信我們也會越來越好的。所以造成了部分地區(qū)信號不穩(wěn)定。 客戶：你們公司在哪里？ 我們：我們總部在新區(qū)玉山路 8號，我們的呼叫中心在金雞湖路夏園新村社區(qū)服務(wù)站 3樓。另外家庭套餐只有座機，而企業(yè)優(yōu)惠套餐有座機和手持機兩種款式供您選擇。而且這個號碼也不是馬上就能給你的，還要我們相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽完同意后才能釋放，估計需要 2到 3個工作日。 客戶：你們這個一定要傳證件才能開通么？ 我們：普通號碼：是這樣的，你如果現(xiàn)在不方便提供證件過來的話，我們可以暫時先幫你申請開通一下，但是機主姓名暫時不是你的，等你提供了相關(guān)證件后才能過戶到您名下，以后要是你話費用完了的話，只要憑機主有效證件，我們才能給優(yōu)惠（充 400送 40的）。 客戶：你們這個業(yè)務(wù)我都清楚了，需要時我會到你們營業(yè)廳辦理的。你們客戶才能拿到真正的實惠。 客戶：我們現(xiàn)在用電信的也很便宜，不相信你們聯(lián)通的？ 我們：（首先搞清楚電信給他的是否真的比我們便宜）你們認為電信現(xiàn)在給你們的很便宜是吧？那你知道為什么電信現(xiàn)在這么便宜嗎，想想以前通信行業(yè)只有電信一家的時
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