做一個(gè)合格的webgame運(yùn)營(yíng)總監(jiān)-文庫(kù)吧資料
2024-08-17 13:44本頁(yè)面
【正文】 家都能想到的?！ ) 初期流失率 嘗試用戶轉(zhuǎn)變?yōu)槌墒旎钴S用戶，所需耗費(fèi)的時(shí)間 b) 自然流失率 成熟活躍用戶的自然流失率，人有生老病死，沒(méi)有一個(gè)游戲是絕對(duì)沒(méi)有人離開(kāi)游戲的。當(dāng)然，這里涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷策略，咱不是專家，就不多口舌了?！ ii. 準(zhǔn)確定位市場(chǎng)、細(xì)分市場(chǎng)目的是降低市場(chǎng)推廣成本，增加推廣有效程度。要知道拓展藍(lán)海對(duì)小公司來(lái)說(shuō)是非常困難的?！ i. 這里要引進(jìn)近兩年很火的紅海和藍(lán)海的概念。否則你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的投入成本，一定收不回來(lái)?！ ∪绻悻F(xiàn)在要運(yùn)營(yíng)一款網(wǎng)絡(luò)游戲，那么你一定要知道分級(jí) 1. 你可以直接推廣到的那些人？手把手，或者通過(guò)你的個(gè)人媒體（言傳身教） 2. 你能在你所擁有的預(yù)算內(nèi)控制哪些媒體，做哪些事情，要知道媒體是專業(yè)的宣傳平臺(tái)，這些宣傳面，有多少用戶會(huì)因?yàn)樵鯓拥男麄鲀?nèi)容而嘗試你的項(xiàng)目 3. 你還有哪些資源，哪些朋友支持你，幫助你，他們?cè)谀闼鶕碛械念A(yù)算內(nèi)，能幫你打開(kāi)哪些市場(chǎng)。這樣的目標(biāo)是沒(méi)有意義的,做飯小游戲?！ ii. 如果你能更加精確的掌握各種營(yíng)銷方式的效果數(shù)據(jù)，相信你不會(huì)隨便的亂花投資人的錢，拍著腦瓜子擠出個(gè)idea就上一些性價(jià)比不合適的廣告了。對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)人員來(lái)說(shuō)， 撒謊不是缺點(diǎn)，無(wú)法讓更多用戶來(lái)嘗試你的產(chǎn)品，才是失敗的。能讓多少用戶短時(shí)間內(nèi)馬上嘗試224。能讓多少目標(biāo)用戶感興趣224。其中有多少目標(biāo)用戶能看到你的廣告224?！ ) 推廣效果 i. 作為一個(gè)市場(chǎng)人員，最重要的是要掌握每種營(yíng)銷方式的效果數(shù)據(jù)?！ ?推廣力度 a) 推廣成本 i. 你打算花多少錢去宣傳、推廣你的產(chǎn)品 ii. 除了資金，還要考慮人力成本和時(shí)間成本 iii. 你是否仔細(xì)計(jì)算過(guò)，每個(gè)平均在線用戶的推廣成本，也就是你要花多少錢，才能多增加一個(gè)平均在線人數(shù) iv. 要知道大部分情況下，一個(gè)平均在線人數(shù)的arpu值是低于一個(gè)平均在線的推廣成本的。想想看，如果盛大在錯(cuò)誤的時(shí)間例如最早期就 搞免費(fèi)模式，盛大是否會(huì)有活到現(xiàn)在的可能？而現(xiàn)在就有很多手機(jī)網(wǎng)游，在根本還沒(méi)有多少總用戶時(shí)，就搞免費(fèi)，除了破壞手機(jī)用戶的繳費(fèi)習(xí)慣，沒(méi)有任何盈收好 處，沒(méi)有足夠的收入，意味著你將很難投入更多的資金開(kāi)發(fā)，意味著你缺乏競(jìng)爭(zhēng)力?！ v. 但是不是所有公司都符合上述所說(shuō)的條件。不要被宣傳誤導(dǎo)。不過(guò)史大師卻可以讓用戶們清楚明白天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，讓用戶們回到收費(fèi)模式，給他更大的arpu值， 同時(shí)接收大量可能因?yàn)槊赓M(fèi)模式中一些不公平而離開(kāi)游戲的流失用戶?！ ii. 其實(shí)說(shuō)實(shí)話，如果是長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)，而不是殺雞取卵是的牟利，同樣的在線人數(shù)，從數(shù)據(jù)上來(lái)說(shuō)，免費(fèi)模式的arpu值是很難高過(guò)收費(fèi)模式的?！ i. 現(xiàn)在很多愣頭青，聽(tīng)見(jiàn)大師宣傳免費(fèi)模式，自己連免費(fèi)模式的數(shù)據(jù)都不清楚的情況下，就一頭憑感覺(jué)堅(jiān)定的認(rèn)為免費(fèi)模式是潮流、是趨勢(shì)，跟屁股后面去了?！ ) 時(shí)間點(diǎn)卡模式的arpu固定值 這個(gè)值其實(shí)很好計(jì)算：每小時(shí)4毛（或其他點(diǎn)卡定價(jià)）*24小時(shí)*30天=288元/月，一款百萬(wàn)在線的收費(fèi)網(wǎng)游的大致收入，就是 1000000*288，每月億的毛收入（當(dāng)然其中還有很多小數(shù)字，例如免費(fèi)使用期的用戶比例導(dǎo)致真實(shí)值減少、各種因素導(dǎo)致的免費(fèi)游戲用戶比例導(dǎo)致真實(shí)收 入減少、用戶購(gòu)買點(diǎn)卡很多人沒(méi)用完導(dǎo)致真實(shí)收入增多，渠道壓了貨但是最后卻沒(méi)有退的導(dǎo)致收入增多等）。 Arpu值 a) 定義之爭(zhēng) i. 有人說(shuō)是每個(gè)消費(fèi)用戶的每日花費(fèi) ii. 有人說(shuō)是每個(gè)活躍用戶的每月花費(fèi) iii. 我的定義：每個(gè)平均在線，每月貢獻(xiàn)的人民幣，因?yàn)閷?duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，要根據(jù)多少平均在線，來(lái)確定服務(wù)器、帶寬、客戶服務(wù)、需要多少推廣成本才能累計(jì)這些平均在線等運(yùn)營(yíng)成本?！ ?shù)據(jù)是用來(lái)參考的、辯證型論證的，用來(lái)與其它相關(guān)事務(wù)關(guān)聯(lián)的，單獨(dú)的某個(gè)數(shù)據(jù)，往往不具備論證力度。哪怕一模一樣相同的產(chǎn)品，都可能完全不一樣的數(shù)據(jù)，別人注冊(cè)100萬(wàn)用戶能有3萬(wàn)在線，不代表你宣傳注冊(cè)100萬(wàn)，就也一定有3萬(wàn)。你要根據(jù)你的游戲用戶 特性，判斷推廣多一個(gè)活躍用戶容易，還是增加游戲的粘著度更容易。例如一個(gè)好的游戲，可以大量的粘住玩家的時(shí)間，讓玩家長(zhǎng)時(shí)間舍不得下線?！ ?) 24小時(shí)內(nèi)平均的在線人數(shù)，數(shù)據(jù)采樣時(shí)間越密集，越精確。如果每個(gè)用戶都上來(lái)2分鐘，馬上就下去，這樣的活躍用戶 的價(jià)值是多少呢？能和一上來(lái)就十幾個(gè)小時(shí)在線的玩家等值么？平均每個(gè)活躍用戶上來(lái)究竟玩多久？這是網(wǎng)絡(luò)游戲中一個(gè)特別需要注意的數(shù)據(jù)。也就是在這段時(shí)間內(nèi)進(jìn)入游戲的人?！ i. 活躍人數(shù)―－這個(gè)數(shù)據(jù)也是最具欺騙性的數(shù)字，如果一個(gè)活躍人數(shù)不帶上時(shí)間，哪怕是真實(shí)的，都沒(méi)有任何參考意義。前兩年被用得很廣泛，用來(lái)宣傳“我們的游戲擁有了xxx用戶”，當(dāng)然，有幾個(gè)是真實(shí)的呢？連運(yùn)營(yíng)商給出來(lái)就不真實(shí)的話，那些數(shù)據(jù)調(diào) 查報(bào)告的真實(shí)性呢？（“你們用戶多少啦？”“13萬(wàn)注冊(cè)用戶”，“才這么點(diǎn)，我們有個(gè)網(wǎng)站500萬(wàn)”。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)必須具備強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析能力，通常我們?cè)趙ebgame中所要做的數(shù)據(jù)分析有 用戶數(shù)量 a) 某游戲用戶數(shù)量注冊(cè)用戶。運(yùn)營(yíng)一款游戲，遠(yuǎn)非想象的那么簡(jiǎn)單，它涉及多個(gè)層面，以上十項(xiàng)中的前八項(xiàng)可謂缺一不可，正如水桶的八個(gè)板，水永遠(yuǎn)只會(huì)停留在最短的那截板的位置處。１０．策略結(jié)盟：策略結(jié)盟屬運(yùn)營(yíng)的高級(jí)階段，它要求游戲產(chǎn)品與結(jié)盟產(chǎn)品處于基本相同的認(rèn)識(shí)度，并且用戶群有交集，在雙方產(chǎn)品的行銷、運(yùn)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)互為推動(dòng)，以此達(dá)到雙方共贏的目的，如魔獸世界與可口可樂(lè)的合作，就屬于策略結(jié)盟。９．異業(yè)合作：異業(yè)合作的方式是多種多樣的，可合作的行業(yè)也有很多，但一般以網(wǎng)站和快消行業(yè)為多，如飲料、方面便、零食等，但也要
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