做一個(gè)合格的webgame運(yùn)營(yíng)總監(jiān)-在線瀏覽
2024-09-14 13:44本頁(yè)面
【正文】 至少在線人數(shù)，并沒(méi)有按盛大想象的大幅度增加。當(dāng)然你的產(chǎn)品必須要有 資本和能力讓用戶(hù)在習(xí)慣了免費(fèi)模式再回到收費(fèi)模式。 d) 時(shí)間+增值的arpu值 i. 很多新人不明白，其實(shí)道具增值模式和收費(fèi)模式并不矛盾，并非不可并存?！ i. 如果你的游戲質(zhì)量足夠好，用戶(hù)愿意為此付出時(shí)間點(diǎn)卡，你就能肯定他們不愿意為這個(gè)游戲的增值服務(wù)或特殊道具付費(fèi)么？要注意，推出免費(fèi)模式的公司，大多都是 迫于用戶(hù)數(shù)量的原因，不得已而為iii. 當(dāng)推廣一個(gè)收費(fèi)用戶(hù)在線，遠(yuǎn)比推廣x個(gè)免費(fèi)用戶(hù)在線更加困難，而x個(gè)免費(fèi)模式的arpu值*x大于收費(fèi)模式的arpu值時(shí)，自然免費(fèi)模式要比收費(fèi)模式要更 加好。還有一些產(chǎn)品本來(lái)很有本事盈利的產(chǎn)品，往往因?yàn)槊赓M(fèi)模式反而導(dǎo)致死亡。目前的手機(jī)網(wǎng)游用戶(hù)，根本不在乎是否每月給你幾塊錢(qián)，他們需要的是質(zhì)量更好 的產(chǎn)品，更穩(wěn)定的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，更方便有趣的玩家間交互。如果你能找到某種廣告或者推廣方式，可以很廉潔的增加平均在線人數(shù)， 這個(gè)費(fèi)用低于用戶(hù)的arpu值，那么別猶豫，趕緊推廣吧（要知道自從網(wǎng)易開(kāi)始，最廉價(jià)的推廣方式，莫過(guò)于游戲推廣員了，網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)模式，玩家之間相互推銷(xiāo)， 只需要開(kāi)發(fā)一套2萬(wàn)塊的推廣提成平臺(tái)而已，然后就是如何組織玩家促銷(xiāo)，擴(kuò)大他們的影響力），但是任何一個(gè)推廣模式，都隨著時(shí)間，增加目標(biāo)用戶(hù)的免疫力，減 少推廣效果。例如，有多少人能看到你的廣告224。能引起多少目標(biāo)用戶(hù)記住 224。能讓多少用戶(hù)以后會(huì)嘗試224。剩下的就是產(chǎn)品本身和客戶(hù)服務(wù)的事情了?！ i. 注意以上的部分?jǐn)?shù)據(jù)，如果你做些技術(shù)處理的話，可以通過(guò)你的后臺(tái)很清晰獲取，不要輕易相信廣告商的瞎吹，你自己所掌握的數(shù)據(jù)才是最真實(shí)不會(huì)欺騙你的。 c)市場(chǎng)潛力的分級(jí) 不要定義一個(gè)遙不可及的市場(chǎng)目標(biāo)，例如全世界有多少人，每個(gè)人都需要住房，而你是個(gè)有房地產(chǎn)想法的年輕人，你告訴別人你的市場(chǎng)目標(biāo)是多少億億的全球用 戶(hù)的房產(chǎn)?？蓤?zhí)行的目標(biāo)是很重要的，當(dāng)然，只要是可執(zhí)行，哪怕在旁人眼里看起來(lái)很狂妄，也沒(méi)有什么不可以?！ ?. 人才，你能否找到一些比你更優(yōu)秀的人才、專(zhuān)家、或者這方面有天賦的人，幫助你宣傳、推廣擴(kuò)大市場(chǎng) 5. 用戶(hù)群分級(jí)舉例2 a) 非常關(guān)注你的產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)，他們最可能成為你的用戶(hù) b) 你可以宣傳推廣到，并引起他們注意的網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù) c) 一些到處尋找新游戲的網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù) d) 同類(lèi)網(wǎng)絡(luò)游戲的用戶(hù) e) 異類(lèi)網(wǎng)絡(luò)游戲的用 f) Pc家庭游戲用戶(hù) g) Pc游戲用戶(hù) h) Pc用戶(hù) i) 所有人 當(dāng)然以上的分級(jí)不一定準(zhǔn)確，不一定適合你，但是對(duì)于你來(lái)說(shuō)，很可能每一級(jí)需要投入的成本不一樣，如果你沒(méi)有史玉柱的兩個(gè)億，就不要一開(kāi)始就把目標(biāo)用戶(hù)定義為所有人，而去打全國(guó)品牌廣告?！ ) 目標(biāo)市場(chǎng)的定義 i. 每個(gè)人都想自己的產(chǎn)品占領(lǐng)最大最多的市場(chǎng)，但是由于各方面條件有限，必須按上面所說(shuō)的對(duì)市場(chǎng)分級(jí)，分析出，目前階段，自己所有覆蓋的目標(biāo)市場(chǎng),Racing Games。如果你現(xiàn)在做pc網(wǎng)游，除非你的游戲產(chǎn)品定位是給老人玩的，給目前都不玩pc網(wǎng)游的人玩的，否則你就要面臨紅海 的競(jìng)爭(zhēng)，你就必須浴血奮戰(zhàn)的去搶奪現(xiàn)有pc網(wǎng)游產(chǎn)品的用戶(hù)。不過(guò)現(xiàn)在的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲，卻是一片幾個(gè)億的藍(lán)海，只 有區(qū)區(qū)幾百萬(wàn)的紅海市場(chǎng)。如果有足夠的推廣成本，你自然可以多做泛媒體，廣大增加知名度，宣傳面?！ ?流失率 一個(gè)很容易被遺忘，卻異常重要，決定著游戲生死的重要數(shù)據(jù)，市場(chǎng)推廣同事好不容易拉來(lái)的玩家，在這里要看留不留得住。但是產(chǎn)品的好壞，內(nèi)涵的豐富，卻最大程度的決定著自然流失率的高低。產(chǎn)品的畫(huà)面、操作、各方面細(xì)節(jié)都是關(guān)系到產(chǎn)品品質(zhì)的直接開(kāi)發(fā)因素。游戲內(nèi)涵是最重要的因素，這關(guān)系到這個(gè)游戲的生命周期。有的游戲，是可以讓玩家玩幾年還有新內(nèi)容的，有的游戲雖然好，但是生命周期短。雖然有不少用戶(hù)因?yàn)楹团笥蚜奶於粼谟螒颍情_(kāi)發(fā)者絕不要把這想成必然的情況。有一句話很經(jīng)典“好的游戲，不是做出來(lái)的，是改出來(lái)的。華義的結(jié)構(gòu)是4個(gè)市場(chǎng)經(jīng)理，12個(gè) 技術(shù)維護(hù)，56個(gè)客戶(hù)服務(wù)+專(zhuān)職gm。為了什么？從人性化角度上是為了服務(wù)用戶(hù)，從商業(yè)數(shù)據(jù)上來(lái)說(shuō)，就一個(gè)目 的，降低流失率?！ ?用戶(hù)自然增長(zhǎng)率：滾雪球效應(yīng) 如果在你的推廣下，增加一個(gè)平均在線的成本低于[這個(gè)用戶(hù)的arpu值]*[ 平均每個(gè)用戶(hù)的生命周期] ，并且你可以不斷持續(xù)增加用戶(hù)的情況下，新推廣進(jìn)入的玩家人數(shù)大于產(chǎn)品的流失率，那么恭喜，你可以進(jìn)入正滾雪球效應(yīng)了，你的用戶(hù)會(huì)不斷增加，你的發(fā)財(cái)夢(mèng)可 以實(shí)現(xiàn)了。一旦流失率大于增長(zhǎng)率，那么雪球?qū)⒃綕L越小，這就是很多項(xiàng) 目在初期炒作之后，很快用戶(hù)數(shù)量就陸續(xù)流失，最后不得不倒閉的原因。當(dāng)然目前有些公司（例如一 些還沒(méi)找到盈利模式卻有較多用戶(hù)的網(wǎng)站或休閑游戲），把這個(gè)作為他們的未來(lái)賣(mài)點(diǎn)，不過(guò)我個(gè)人相信相同用戶(hù)數(shù)，如果市場(chǎng)上能有相同增長(zhǎng)速度的話，arpu值 高的公司競(jìng)爭(zhēng)力還是要更強(qiáng)的。 iii. 有些數(shù)據(jù)可以告訴你，哪些收費(fèi)是玩家能夠接受的（盡管有些收費(fèi)內(nèi)容，玩家可能永遠(yuǎn)會(huì)罵，但是每天都有大量用戶(hù)在交費(fèi)，而有些收費(fèi)看起來(lái)沒(méi)有人罵，但是實(shí)際上根本沒(méi)有用戶(hù)去使用，這些都需要通過(guò)實(shí)際運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)去分析） iv. 有些數(shù)據(jù)可以很清楚的告訴你，用戶(hù)在刷錢(qián)、在作弊、在利用漏洞、在用外掛、修改封包等，如果有很好的自動(dòng)化數(shù)據(jù)分析技術(shù)，幾乎可以發(fā)現(xiàn)98%的玩家作弊， 注意只是發(fā)現(xiàn)，能否解決還取決于高層的重視態(tài)度以及技術(shù)人員的能力和速度?！ . 數(shù)據(jù)可以很清楚的告訴你，你的游戲的經(jīng)濟(jì)體制是否穩(wěn)固，游戲中不斷增加的金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)，道具銷(xiāo)售等會(huì)否造就通貨膨脹等等更多甚至我都完全不知道的細(xì)節(jié)和作用。唯數(shù)據(jù)論者，大多死的很慘還很傻。隨便找個(gè)商業(yè)數(shù) 據(jù)報(bào)告，然后根
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