【正文】 班 組長 、 擔(dān)當(dāng)者以上 科長 (主任 ) QCD推進(jìn)員 1次 /月 班組管理項(xiàng)目進(jìn)度會 全體 班 組成員 班 組長 1次 /月 1． 管理項(xiàng)目 的達(dá) 成狀況 管理 項(xiàng)目進(jìn)度表 2． 未 達(dá)項(xiàng)目總結(jié) 總結(jié)表 (回顧書 ) 3． 領(lǐng)導(dǎo)的指示 管理項(xiàng)目進(jìn)度會議推進(jìn)表 月度管理項(xiàng)目進(jìn)度會 毎月 ＰＤＣＡ循環(huán) 一 、方 針 管理之基本 目標(biāo)值 管理幅度 處置 界限 水 平 月 → 水 平 月 → 目 標(biāo) 值 管理幅度 處置 界限 月 目 標(biāo) 累 積 目 標(biāo) 月 /累 積目標(biāo)的 管理 一 、方 針 管理之基本 何謂診斷 ？ 檢查（調(diào)查）企業(yè)的健康狀態(tài) ， 判斷其管理的狀況 。 ，則必須明確報告方法及確認(rèn)周期，明確定性的評價標(biāo)準(zhǔn)。 管理 和改善 一 、方 針 管理之基本 改善 改善 改善 沒有管理 時間 QCD水平 沒有管理 沒有管理 一 、方 針 管理之基本 沒有 管理 和改善 管 理 項(xiàng) 目 所 謂 管理 項(xiàng) 目： ? 要因系的管理 項(xiàng) 目： 與 方策有 關(guān) 的管理項(xiàng)目 ? 結(jié) 果系的管理 項(xiàng) 目： 與 目 標(biāo) 有 關(guān) 的管理項(xiàng)目 管理 項(xiàng) 目的 種類 ： 了判 斷 是否依照目的 來實(shí) 施， 并采 取必要措施 (行 動 )，而制 定的 項(xiàng) 目 【 評價尺度或稱檢核點(diǎn) (Check Point)】 。 。通過單臺使用電力 、各車型的鋼板成品率 、單噸 ?公里的運(yùn)輸費(fèi)等的表現(xiàn)形式，來實(shí)現(xiàn)對活動的成果和異常值的充分把握。（也有一部分作為日常管理或方策的情況） 目標(biāo) 方策 方策 目標(biāo) 方策 方策 工廠 目標(biāo) 目標(biāo) 方策 方策 方策 方策 科室 /車間 廠長 KPI 科長 KPI 擔(dān)當(dāng)者 KPI 方 針 管理 和 KPI的 關(guān)系 一 、方 針 管理之基本 數(shù)據(jù)管理 = 將每日 、每月的數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄積累，對應(yīng)于目標(biāo)，針對其 達(dá)成與否 、異常值等的情況，使之能夠相應(yīng)進(jìn)行充分把握。 ? 以 KPI指標(biāo)管理為載體、以績效評價為支撐，構(gòu)建方針管理體系。 ? 個人的數(shù)據(jù)除了來源于班組以外數(shù)據(jù)信息外，也可來源于班組內(nèi)部信息平臺。 ? 車間級這一層次數(shù)據(jù)必須來源于各管理部室及車間內(nèi)部的管理數(shù)據(jù)平臺，如：生產(chǎn)日報、安環(huán)日報、質(zhì)量日報、月底綜合考核報表等。 方 針管理 項(xiàng) 目 /日常管理 項(xiàng) 目 區(qū) 分 一 、方 針 管理之基本 有效運(yùn)轉(zhuǎn)每日 PDCA循環(huán) 班 長統(tǒng)計數(shù)據(jù) 班 長統(tǒng)計數(shù)據(jù) 班 長統(tǒng)計數(shù)據(jù) 班 長統(tǒng)計數(shù)據(jù) 車間 毎天統(tǒng)計 數(shù)據(jù) 車間 主任毎天 確 認(rèn) 車間 主任對 班 長 指示 決 定 統(tǒng)計 數(shù)據(jù) 有 問題 車間 目 視 管理板 〈例子〉 Q：自工程不良率 C：廢 品金 額 D：故障件數(shù)、時 間 在制品金 額 C A 一 、方 針 管理之基本 日常管理 的基本 ? 公司級、部室級管理項(xiàng)目的數(shù)據(jù)必須來源于事業(yè)部（公司）及其它上級部門；或者來源于本單位數(shù)據(jù)庫，或者來自東風(fēng)公司外部用戶或管理部門，如：整車制造廠家、質(zhì)量安全環(huán)保等貫標(biāo)單位。 以高階主管所期待的適當(dāng)水準(zhǔn)作為維持管理的前提 ， 包含改善活動 。 與周圍關(guān)系 方 針 管理 與 目 標(biāo) 管理之不同 點(diǎn) 一 、方 針 管理之基本 比較項(xiàng)目 TOP 中 間 管理 層 班組長 ( 職能人員 )員工 組織機(jī)構(gòu) 任 務(wù) 分 擔(dān) 方 針 管理 戰(zhàn) 略 戰(zhàn) 術(shù) 戰(zhàn) 斗 TOP方 針 重 點(diǎn)實(shí)施計劃 行 動 具 體 化 一 、方 針 管理之基本 方 針 管理 是將戰(zhàn) 略具 體 化 公司經(jīng)營目標(biāo) 職能部門、車間方針 總經(jīng)理方針 副總經(jīng)理方針 關(guān)崗及個人 KPI、 班組方針 內(nèi)外部市場分析 XXXX的基本方針 年度實(shí)績與問題點(diǎn) 年度實(shí)績與問題點(diǎn) 年度實(shí)績與問題點(diǎn) 年度實(shí)績與問題點(diǎn) 年度實(shí)績與問題點(diǎn) 專題改善 推進(jìn)計劃 一 、方 針 管理之基本 方 針 展 開 的 過 程 方式 A(Z型 )上級的方策成為下級的目標(biāo)之型式 方式 B(II型 )重視同等目標(biāo) /同等方策的連鎖 ?展開之型式 目 標(biāo) →→ 方策 [管理 項(xiàng) 目 ] 目 標(biāo) →→ 方策 [管理 項(xiàng) 目 ] 上 級 下 級 目 標(biāo) →→ 方策 [管理 項(xiàng) 目 ] 目 標(biāo) →→ 方策 [管理 項(xiàng) 目 ] 上 級 下 級 目 標(biāo) 、方策系統(tǒng) 圖 目 標(biāo) 方策 /目 標(biāo) 方策 /目 標(biāo) 廠長 科長 班組長 目 標(biāo) 、方策展 開 矩 陣 方策目 標(biāo)目 標(biāo) 方策上級下級目 標(biāo) 、方策系 統(tǒng)圖 目 標(biāo) 方策 目 標(biāo) 方策 目 標(biāo) 方策 目 標(biāo) 方策 目 標(biāo) 方策 一 、方 針 管理之基本 目標(biāo) 和方 策的 展 開方法 一 、方 針 管理之基本 方 針 管理 項(xiàng)目與 日常管理 項(xiàng)目 之 關(guān)系圖 方 針 管理 項(xiàng) 目 日常管理 項(xiàng) 目 (也 稱為經(jīng)營 基 本管理 項(xiàng) 目 ) 欲促 進(jìn) 明 顯 改善的 項(xiàng) 目 在 組織機(jī) 能、 業(yè)務(wù)管理范圍內(nèi) ，必需 進(jìn) 行的日常性 維 持管理。 主要通過上下溝通來設(shè)定目標(biāo) 通過與上下左右的充分溝通協(xié)調(diào)后再進(jìn)行目標(biāo)和方策之設(shè)定與展開 不僅重視結(jié)果，更重視實(shí)施過程 1. 針對目標(biāo)（結(jié)果），明確相應(yīng)方策（要因）的管理 2. 和結(jié)果相比，更重視實(shí)施過程（工作方法）的管理 僅重視結(jié)果 1. 將目標(biāo)分解到下級后，只看結(jié)果的管理。對于目標(biāo)達(dá)成，方策未達(dá)成的情況（即只看結(jié)果好的情況），目標(biāo)管理內(nèi)因不明，而方針管理則條理鮮明，這樣就可以防止只看結(jié)果的經(jīng)營。 做為選才、舉才及植物調(diào)動之重要參考。 以成果為評價重點(diǎn)。 管理項(xiàng)目之稽核。 以指標(biāo)為依據(jù)。 使用 QC手法。 列出管理項(xiàng)目。 與管理有關(guān)的目標(biāo)。 體質(zhì)改善的目標(biāo)。 著重之目標(biāo) TQM的目標(biāo)、重點(diǎn)改善。 重視問題改善的體系運(yùn)作 只有關(guān)聯(lián)人員形成之體系。 以成果為導(dǎo)向之組織。 重視領(lǐng)導(dǎo)中心型。 以目標(biāo)設(shè)定、達(dá)成作為績效評價的動機(jī)。 小改善 大改善 現(xiàn)狀維持 的工作 打破 現(xiàn)狀 的工作 一 、方 針 管理之基本 方 針 管理 與日常 管理 比較項(xiàng)目 方針管理 目標(biāo)管理 發(fā)展背景 在 TQM的發(fā)展過程中逐漸發(fā)展出來的。 ? 方策的變更是必要的，目標(biāo)和方策的相互對應(yīng)是重要的。（ 將此稱為管理狀態(tài) ） ? 象此類工作，現(xiàn)在已經(jīng)了解到，只要通過某種工作方法，就能取得很好結(jié)果，因此將這種工作方法作為基本工作準(zhǔn)則進(jìn)行確實(shí)遵守。（或稱達(dá)成目標(biāo)的活動手段） 方 針 管理項(xiàng)目 為確保方策有效被執(zhí)行所訂立的目標(biāo)（要因系目標(biāo)） ? 強(qiáng)調(diào)溝通的管理 ? 追根究底的管理 ? 強(qiáng)調(diào)「持續(xù)改善」的管理 ? 注重「自我責(zé)任」的管理 ? 過程與結(jié)果并重的管理 好的 過 程 (正 確 的方策 ) 不好的 過 程 (錯誤 的方策 ) 好的 結(jié) 果 (目 標(biāo)達(dá) 成 ) 不好的 結(jié) 果 (目 標(biāo) 未 達(dá) 成 ) 基本上好的 結(jié) 果是來自 于 好的 過 程 基本上不好的 結(jié) 果是來自 于 不好的 過 程 只看 結(jié) 果的 類 型 因 為 外在 環(huán) 境的急速 變化 ，原來 預(yù) 期可以 達(dá) 成的部份 產(chǎn) 生了 變 化 日產(chǎn)公司經(jīng)過 34年運(yùn)行后方針管理診斷達(dá)到 4分以上后 ,公司層面的診斷就不實(shí)施了 ,而是以工廠廠長為主實(shí)施方針管理診斷。 ( 大多以 數(shù)據(jù) 表示 ) 。 一、 方 針 管理之基本 一 、方 針 管理之基本 方 針 的 四 要素 課題 ( 目標(biāo)名稱 ) 為了實(shí)踐經(jīng)營方針及上級方針，在上級所提示的方策中，屬于該部門所 必須進(jìn)行的活動 ，以及為了推動該部門或其它部門的改善業(yè)務(wù)，該部門所 訂立本單位必須進(jìn)行的活動名稱 。 一、 方 針 管理之基本 F合 F1 F2 F6 F3 F5 F4 統(tǒng)一思想 方 針 管理的定 義 (1)為了達(dá)成公司的經(jīng)營方針，將必要的 課題 (工作 )配合組織架構(gòu)展開，并有系統(tǒng)的運(yùn)作 計劃(P)、 實(shí)施 (D)、 檢查 (C)及 行動 (A)等措施的一種管理方法。 ２） 不僅僅是目標(biāo)的展開，還要針對 為了促其目標(biāo)的達(dá)