20xx年導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游實(shí)務(wù)模擬試題(二)-中大網(wǎng)校-文庫吧資料
2024-08-17 08:38本頁面
【正文】 (4)旅游者在旅游過程中應(yīng)該履行哪些義務(wù)？六、案例分析題(每小題10分，共20分)(1)地陪導(dǎo)游小樂按照計(jì)劃于下午5點(diǎn)趕到國際機(jī)場迎接半個(gè)小時(shí)后到達(dá)的來自廣州的旅游團(tuán)，可是一小時(shí)過去后仍然不見旅游團(tuán)走出來。五、簡答題(每題5分，共20分)(1)簡答導(dǎo)游員應(yīng)對各種突發(fā)事件的能力。 （ ?。?9)當(dāng)旅游團(tuán)提前離開本地時(shí)，接待旅行社應(yīng)及時(shí)通知上一站的接待旅社行。（ ?。?7)導(dǎo)游人員的概念是：依照導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。（ ）(5)不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人是無民事行為能力人。（ ?。?3)心理距離是指人與物之間暫時(shí)建立的一種相對超然的審美關(guān)系。每題1分，共10分)(1)導(dǎo)游人員在旅游接待服務(wù)工作中，既要堅(jiān)持一視同仁的道德規(guī)范也要照顧貴賓和高消費(fèi)客人。A. 如遇緊急情況時(shí)，可以跳樓B. 用浸濕的衣物披裹身體，貼近地面順墻爬行C. 大火封門無法逃出時(shí)，可潑水降溫，等待救援D. 搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員(10)言之有物、言之有據(jù)指的是導(dǎo)游語言的（ ?。?。A. 取得高級導(dǎo)游人員資格四年以上B. 有突出貢獻(xiàn)、有高水平的科研成果C. 經(jīng)考核合格D. 在國內(nèi)外同行和旅行商中有一定影響(8)全陪、地陪、領(lǐng)隊(duì)在工作中應(yīng)該建立的工作關(guān)系有（ ）。A. 降低導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量B. 造成游客內(nèi)部矛盾C. 游客提出苛刻要求D. 減少隱性客源(6)1980年9月27日~16月10日，在菲律賓馬尼拉召開的世界旅游組織大會上發(fā)表的《馬尼拉世界旅游宣言》，全面提出了（ ）。A. 英國通濟(jì)隆父子公司B. 美國運(yùn)通公司C. 日本東海銀行D. 香港南洋商業(yè)銀行(4)導(dǎo)游語言的正確性主要表現(xiàn)在（ ）。A. 導(dǎo)游講解服務(wù)B. 旅行生活服務(wù)C. 市內(nèi)交通服務(wù)D. 購物、醫(yī)療等單項(xiàng)服務(wù)(2)在對一般中暑旅游者的急救措施中，描述正確的是（ ?。. 保護(hù)、利用、開發(fā)B. 修舊如舊，不得修舊如新C. 不得破壞文物保護(hù)單位的環(huán)境風(fēng)貌D. 保護(hù)第一，搶救為主三、多選題(下列每題的選項(xiàng)中有二個(gè)或四個(gè)正確答案，請選擇正確的答案。A. 大眾旅游B. 旅游發(fā)展C. 旅游活動D. 現(xiàn)代旅游(14)對個(gè)體散客，導(dǎo)游人員可以采取（ ?。┻M(jìn)行沿途導(dǎo)游服務(wù)。 A. 30B. 90C. 60D. 45(12)旅游團(tuán)離開飯店前，無特殊原因地陪應(yīng)在（ ?。┮郧稗k理退房手續(xù)。A. 帝王巡游B
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