20xx年導游資格考試導游實務模擬試題(二)-中大網校-全文預覽
【正文】 (1)簡答導游員應對各種突發(fā)事件的能力。（ ?。?7)導游人員的概念是：依照導游人員管理條例的規(guī)定取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員。（ ?。?3)心理距離是指人與物之間暫時建立的一種相對超然的審美關系。A. 如遇緊急情況時，可以跳樓B. 用浸濕的衣物披裹身體，貼近地面順墻爬行C. 大火封門無法逃出時，可潑水降溫，等待救援D. 搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員(10)言之有物、言之有據指的是導游語言的（ ?。. 降低導游服務質量B. 造成游客內部矛盾C. 游客提出苛刻要求D. 減少隱性客源(6)1980年9月27日~16月10日，在菲律賓馬尼拉召開的世界旅游組織大會上發(fā)表的《馬尼拉世界旅游宣言》，全面提出了（ ?。?。A. 導游講解服務B. 旅行生活服務C. 市內交通服務D. 購物、醫(yī)療等單項服務(2)在對一般中暑旅游者的急救措施中，描述正確的是（ ?。. 大眾旅游B. 旅游發(fā)展C. 旅游活動D. 現代旅游(14)對個體散客，導游人員可以采?。ā 。┻M行沿途導游服務。A. 帝王巡游B. 平民郊游C. 工商行游D. 文士漫游(10)生態(tài)旅游概念經墨西哥人于（ ?。┠晏岢龊?，即成為旅游界的熱門話題及研究的重點。A. 1萬元以下B. 1萬元至10萬(含10萬)元C. 10萬元至100萬元(含100萬)D. 100萬元以上(6)旅游團中有個別游客提出由于種種原因要求住更高標準客房的，導游員應該（ ?。?。離別之時，游客們一再表示，下次一定還要到這里來旅游。二、單選題(下列各題的選項中，只有一個正確，請選擇正確的答案。(9)導游服務是一項_______勞動和_______勞動高度結合的服務性工作。(5)中國的電話國際代碼是_______、美國是_______、英國是_______、法國是_______、俄國是_______。(3)導游服務就其本質而言，是導游人員通過向游客提供_______而創(chuàng)造特殊_______的勞動?！?2)旅游產品又稱_______，它是由_______和_______構成，向游客銷售的_______。導游證和臨時導游證由_______統(tǒng)一印制，在中華人民共和國全國范圍內使用。(8)_______和_______相結合就是優(yōu)質服務。(12)導游服務的范圍包括_______、_______和市內交通服務。A. 2次B. 3次C. 5次D. 1次(3)某導游人員通過優(yōu)質的服務和出
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