【正文】 具體規(guī)定是：(1)乘出境或去沿海城市的航班，應(yīng)提前2小時(shí)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)；(2)；(3)乘火車(chē)、輪船應(yīng)提前1小時(shí)到達(dá)火車(chē)站或碼頭。（　　）(6)北京是全國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，有三千多年的建城史、八百年的建都史、七余處歷史古跡。每題2分，多選、少選或錯(cuò)選均不得分，共20分)(1)歸納起來(lái)，導(dǎo)游服務(wù)的范圍包括（　?。?。A. 2次B. 3次C. 5次D. 1次(3)某導(dǎo)游人員通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和出色的導(dǎo)游講解，使游客經(jīng)歷了一次難以忘懷的旅游活動(dòng)?！?2)旅游產(chǎn)品又稱(chēng)_______，它是由_______和_______構(gòu)成，向游客銷(xiāo)售的_______。二、單選題(下列各題的選項(xiàng)中，只有一個(gè)正確，請(qǐng)選擇正確的答案。A. 大眾旅游B. 旅游發(fā)展C. 旅游活動(dòng)D. 現(xiàn)代旅游(14)對(duì)個(gè)體散客，導(dǎo)游人員可以采?。ā　。┻M(jìn)行沿途導(dǎo)游服務(wù)。（　?。?3)心理距離是指人與物之間暫時(shí)建立的一種相對(duì)超然的審美關(guān)系。(2) :作為社會(huì)主義中國(guó)的導(dǎo)游人員，在進(jìn)行涉外導(dǎo)游服務(wù)時(shí)，應(yīng)有鮮明的政治立場(chǎng)，并遵循積極主動(dòng)、因勢(shì)利導(dǎo)、實(shí)事求是、保守秘密、不卑不亢的原則，努力將對(duì)外宣傳寓于導(dǎo)游講解、日常交談與服務(wù)和游覽娛樂(lè)中，不失時(shí)機(jī)地宣傳中國(guó)。(2)詢(xún)問(wèn)航班是否已經(jīng)抵達(dá)；在機(jī)場(chǎng)附近尋找游客，游客是否滯留；報(bào)告旅行社，核實(shí)航班是否改動(dòng)；如果游客不久抵達(dá)，繼續(xù)等候；如果推遲很久，經(jīng)旅行社同意，方可離開(kāi)；詢(xún)問(wèn)酒店情況，改變預(yù)定。 （　?。?9)當(dāng)旅游團(tuán)提前離開(kāi)本地時(shí)，接待旅行社應(yīng)及時(shí)通知上一站的接待旅社行。A. 英國(guó)通濟(jì)隆父子公司B. 美國(guó)運(yùn)通公司C. 日本東海銀行D. 香港南洋商業(yè)銀行(4)導(dǎo)游語(yǔ)言的正確性主要表現(xiàn)在（　?。?。 A. 直接創(chuàng)收B. 擴(kuò)大客源，間接創(chuàng)收C. 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流D. 促銷(xiāo)商品(4)旅行社設(shè)立門(mén)市部有嚴(yán)格規(guī)定，下列表述不正確的是（　?。?。(4)頒發(fā)導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證的部門(mén)是_______。(10)包裹一般分為_(kāi)______、_______和_______三種。A. 1982B. 1992C. 1998D. 1983(11)旅行社質(zhì)量保證金中的賠償請(qǐng)求人請(qǐng)求賠償?shù)臅r(shí)效期限為（　?。┨?，從賠償請(qǐng)求人受侵害事實(shí)發(fā)生時(shí)開(kāi)始計(jì)算。A. 藝術(shù)性B. 知識(shí)性C. 科學(xué)性D. 趣味性四、判斷題(請(qǐng)判斷正錯(cuò)。每題1分，共15分)(1) :B(2) :C(3) :B(4) :B(5) :B(6) :C(7) :A(8) :B(9) :A(10) :D(1