15回顧推銷流程(銷售循環(huán))-文庫(kù)吧資料
2024-08-17 07:26本頁(yè)面
【正文】 遞送保單 與售后服務(wù) 約訪 接觸 面談 促 成 異議 處 理 面談時(shí)應(yīng)有的心態(tài)： 愛(ài)心 信心 耐心 面談的目的 ?收集客戶資料 ?發(fā)掘客戶需求 ?尋找購(gòu)買點(diǎn) 面談的步驟 收集客 戶資料 發(fā)掘 需求 方案 設(shè)計(jì) 保險(xiǎn)觀 念溝通 尋找 購(gòu)買點(diǎn) 步驟 說(shuō)明 收集 資料 保險(xiǎn)理念溝通 發(fā)掘 需求 尋找 購(gòu)買點(diǎn) 方案 設(shè)計(jì) 要點(diǎn) 點(diǎn)的提問(wèn) 2. 傾聽(tīng) 說(shuō)話 根據(jù)收集的資料找到客戶傾向，重點(diǎn)溝通保險(xiǎn)理念 點(diǎn) 為下一環(huán)節(jié)說(shuō)明作鋪墊 話術(shù) 注意 事項(xiàng) 少說(shuō) 多問(wèn) 認(rèn)真傾聽(tīng) 溝通理念的主題要明確 以需求為導(dǎo)向，認(rèn)同觀點(diǎn)，耐心講解 意外、養(yǎng)老醫(yī)療、投資子女教育重點(diǎn)需求確認(rèn) 依技能強(qiáng)弱而定，可直接溝通或設(shè)計(jì)建議書 面談各環(huán)節(jié)說(shuō)明： ?注意位置的安排 ?語(yǔ)言表達(dá)適度 ?注意客戶的反應(yīng) ?切記反駁與爭(zhēng)辯 面談的注意事項(xiàng)： 專業(yè)化推銷流程 客戶開(kāi)拓 說(shuō)明 遞送保單 與售后服務(wù) 約訪 接觸 面談 促成 異議 處 理 什么是說(shuō)明？ 確定客戶的需求，針對(duì)能滿足客戶需求的險(xiǎn)種或保險(xiǎn)計(jì)劃進(jìn)行講解，強(qiáng)化客戶擁有保險(xiǎn)的欲望，把握機(jī)會(huì)，順利簽單 ? 講述 ? 畫圖表 ? 舉例子、打比方、講故事等 說(shuō)明的方法 說(shuō)明的步驟 ?確認(rèn)客戶對(duì)保險(xiǎn)的需求 ?講解產(chǎn)品 (保險(xiǎn)計(jì)劃 )使客戶認(rèn)同 ?強(qiáng)化客戶購(gòu)買意愿 ?適時(shí)促成簽單
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1