移動(dòng)應(yīng)用精確化營(yíng)銷推廣創(chuàng)新項(xiàng)目成果報(bào)告-文庫(kù)吧資料
2024-08-17 04:41本頁(yè)面
【正文】 視圖中包含的用戶屬性，營(yíng)銷人員可以根據(jù)本模型直接在深運(yùn)平臺(tái)上進(jìn)行名單提取。l 規(guī)則透明可讀：模型由完全透明的提取規(guī)則組成，模型既有真實(shí)數(shù)據(jù)支持，也有極強(qiáng)的業(yè)務(wù)可讀性。把目標(biāo)用戶提取過(guò)程，劃分為三個(gè)不同階段，每個(gè)階段皆有清晰的目標(biāo)與不同的研究方法，最終建立完整的增值業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷模型。為用戶使用移動(dòng)應(yīng)用提供了極大便利，增強(qiáng)了用戶的互動(dòng)體驗(yàn)機(jī)會(huì)。即在合適的時(shí)間，通過(guò)合適的渠道，以合適的方式，向合適的用戶，推薦合適的業(yè)務(wù)。利用短信群發(fā)、外呼、WAP PUSH等多種渠道和營(yíng)銷方式，逐步實(shí)現(xiàn)多渠道協(xié)同營(yíng)銷，分流實(shí)體渠道壓力進(jìn)行移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的推薦，進(jìn)一步提升現(xiàn)有渠道的營(yíng)銷效率。目前已完成天翼視訊、189郵箱等移動(dòng)增值業(yè)務(wù)精確化營(yíng)銷推廣的研究?；谄髽I(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)基礎(chǔ)，深度分析挖掘目標(biāo)客戶，支撐全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景下的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)針對(duì)性營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷全過(guò)程支撐和管控；二是創(chuàng)新地實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)建模，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的目標(biāo)用戶匹配。二、 總體思路通過(guò)建立移動(dòng)增值常態(tài)化營(yíng)銷體系，構(gòu)建了移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的統(tǒng)一營(yíng)銷視圖，建立了移動(dòng)增值在各接觸點(diǎn)常態(tài)化營(yíng)銷的工作流程，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷全程管理，過(guò)程可控、結(jié)果可知、效果可評(píng)估。傳統(tǒng)模型生成方法，如業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)法與數(shù)據(jù)挖掘黑箱模型法，無(wú)法兼顧靈活性、準(zhǔn)確性與可復(fù)制性。然而移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的效果取決于業(yè)務(wù)實(shí)用性與營(yíng)銷精確化程度，所以如何有效拓展、規(guī)模推廣移動(dòng)增值業(yè)務(wù)就成為重要的課題。移動(dòng)應(yīng)用精確化營(yíng)銷推廣創(chuàng)新項(xiàng)目成果報(bào)告一、 成果實(shí)施背景隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)重要性日益凸顯。在全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)條件下，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)在發(fā)展與維系客戶等方面扮演重要角色，逐步成為越來(lái)越重要的經(jīng)營(yíng)收入來(lái)源和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。目前移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展面臨以下幾個(gè)問(wèn)題：一是盲目營(yíng)銷，產(chǎn)品與客戶需求不適配；二是營(yíng)銷渠道重復(fù)打擾客戶；三是營(yíng)銷結(jié)果缺乏有效統(tǒng)計(jì)和管控；四是營(yíng)銷前端執(zhí)行能力弱，效率低。傳統(tǒng)方法業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)法數(shù)據(jù)挖掘黑箱模型法描述主要憑借一線營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，附加少量的數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行判斷通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘，建立黑箱模型，通過(guò)模型自動(dòng)生成目標(biāo)用戶名單優(yōu)點(diǎn)適應(yīng)性強(qiáng)：可以根據(jù)實(shí)際營(yíng)銷情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整 可讀性高：營(yíng)銷規(guī)則容易解讀準(zhǔn)確性高：利用有效的數(shù)據(jù)挖掘算法找到目標(biāo)客戶的概率較高復(fù)制迅速：依托于IT系統(tǒng)，很容易進(jìn)行復(fù)制推廣穩(wěn)定性好：完全基于數(shù)據(jù)，確保公正缺點(diǎn)準(zhǔn)確性相對(duì)較低：完全依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)確性相對(duì)較低可復(fù)制性較差：
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