日本壽險業(yè)考察報告-文庫吧資料
2025-08-10 00:54本頁面
【正文】 查詢投保情況用(包括歷史信息,還有一臺是供查閱詳細信息用(包括契約變化、理賠歷史等。通過公司內(nèi)部郵政系統(tǒng)將投保申請、告知書和檢診書轉(zhuǎn)移至總公司。同時營業(yè)所根據(jù)申請投保的金額安排面接士或囑托醫(yī)或社醫(yī)與客戶見面。營銷員首先將獲得的客戶資料輸入手提電腦并為客戶制作投保建議書,客戶根據(jù)建議書填寫投保申請。公司開發(fā)了一系列滿足營銷員需要的軟件,如客戶管理系統(tǒng)、建議書系統(tǒng)、信息查詢系統(tǒng)等。二、明治生命的基本業(yè)務(wù)流程從以上對業(yè)務(wù)部門及其功能的簡單描述中我們還不能清晰地看到業(yè)務(wù)運行的整個過程,特別是信息技術(shù)在業(yè)務(wù)管理中的廣泛運用,而接下來對業(yè)務(wù)流程的介紹將會讓我們對明治生命的業(yè)務(wù)管理過程有一個全面的了解,而且會產(chǎn)生一些有益的啟示?？蛻糇稍儾块T收到客戶的咨詢一般服務(wù)通過電話處理,具體事務(wù)則移交總務(wù)部處理。團體保險的核保核賠負責團體保險新契約投保、更新的核保以及保險金、給付金的理賠。負責大型企業(yè)年金的新契約、變更、保費收納、保全以及個別團體的財政予算等。企業(yè)年金管理負責一般企業(yè)年金的新契約及變更等。法人契約精算負責企業(yè)年金保險、團體保險的經(jīng)營預(yù)算、事業(yè)年度決算以及有關(guān)的保險精算事項。(四法人服務(wù)部法人團體業(yè)務(wù)的管理與個人業(yè)務(wù)有很大的區(qū)別,法人服務(wù)部是專門負責提供法人業(yè)務(wù)服務(wù)的部門,包括了新契約到保全的全部內(nèi)容,具體有以下幾個方面。給付醫(yī)學理賠負責與給付有關(guān)的醫(yī)學查定金融財務(wù)服務(wù)主要負責變額保險業(yè)務(wù)的處理,如對特定顧客綜合計劃的制定與推進,個別對策的確定與調(diào)整以及對特定顧客所需信息的提供等。保險金的給付個人保險的滿期保險金、生存給付金、年金等的給付管理。收費保全個人保險續(xù)期保費的收取、保單分紅的給付、保單抵押貸款、退保、各種變更及保單補發(fā)等。(三顧客服務(wù)部明治生命顧客服務(wù)部服務(wù)的對象全部是個人業(yè)務(wù),而且由團體代扣個人投保的業(yè)務(wù)由公司所屬的子公司負責管理。特別個人定期保險診斷書,保額5000萬日元以下。證明書各種有效健康證明書亦可作為危險選擇的依據(jù),包括:健康管理證明書、健康診斷結(jié)果通知書、個人健康診斷書、獻血證明書等。面接士面接士是經(jīng)過日本保險協(xié)會考試合格具有專業(yè)資格的人。囑托醫(yī)囑托醫(yī)是與公司簽約的具有執(zhí)業(yè)資格的社會醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)師,與明治簽約的醫(yī)師全國約3800人,主要負責保額7000萬日元以下被保人的診查,對于特別選定
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