【正文】
思路第一段:寫信的目的,開門見山。 Dear Mr. Paul:Although I apologized in person for the damage our dog did to your garden the day before yesterday, I want you to know how badly we feel about it and to assure you that it will not happen again.The chain that had secured Ben for the last two years snapped. I was not aware that he was loose until he had dug that hole in the middle of your yard. If you incur any expenses repairing the damage, let us know, and we will cover them. In order to avoid the same accident happening again, we have purchased a new chain just after we realized the problem. So Ben surely will be confined to our yard.Thank you for being a good neighbor and for being patient with us and our dog.Yours sincerely,Tom三 咨詢信(enquiry)在歐美日常生活當(dāng)中,一些不趕時(shí)間,且需要書面詳細(xì)答復(fù)的任務(wù)一般都付諸于書信,再加上隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用和其速度快的原因,用Email 來查詢信息的現(xiàn)象就更加普及。有時(shí),第二,三段可合二為一。第四段:再次道歉,首尾呼應(yīng),表達(dá)不會(huì)再犯同樣錯(cuò)誤的愿望。第三段:補(bǔ)救辦法。思路第一段:道歉并重述自己做錯(cuò)的事情,說明寫信目的,為自己做錯(cuò)的事表示歉意,保證不再犯。一般的題目場(chǎng)景有學(xué)生對(duì)老師或?qū)W校的道歉,職員對(duì)顧客的道歉,鄰居之間,同學(xué)之間的道歉。第三段:提出批評(píng)及處理意見、解決方案,并祝愿(打一巴掌,給個(gè)甜棗)。(2) 出現(xiàn)的問題,問題的經(jīng)過和引起的后果、抱怨的原因。(1) 介紹背景。表明信中所要批評(píng)、抱怨的問題??忌鷳?yīng)該注意抱怨信結(jié)構(gòu)的設(shè)置,以期達(dá)到最合理的結(jié)果。抱怨信的最高境界就是過失方看完了信,接受了批評(píng),改正了錯(cuò)誤,心中充滿了懊悔,還得念叨著寫信人的寬宏大量。不過還是要請(qǐng)大家注意,抱怨不等于罵人,不等于素質(zhì)低。甚至是只要他們花了錢的,或是政府本應(yīng)該做的,他們就要批評(píng)。 一 抱怨信(plaint)抱怨信在生活當(dāng)中會(huì)經(jīng)常遇見,中國(guó)人講究中庸之道,萬事只要過得去就行。在雅思考試中只需要你手寫上名字即可。職務(wù)、職稱可打在名字的下面。(2) 寫給熟人,朋友,用Yours cordially, Yours affectionately等;(3) 業(yè)務(wù)信函中用Truly yours(Yours truly), Faithfully yours(Yours faithfully)等;(4) 上級(jí)、長(zhǎng)輩用Yours obediently(Obediently yours), Yours respectfully(Respectfully yours)等。不同的對(duì)象,結(jié)束語的寫法也不同。3.結(jié)束語(Complimentary Close)( 必考項(xiàng))在正文下面的一,二行處,從信的中間偏右開始,第一個(gè)詞開頭要大寫,句末用逗號(hào)。每段用一行隔開。每段書信第一行的第一個(gè)字母稍微向右縮進(jìn)些,通常以五個(gè)字母為宜,每段第二行從左邊頂格寫起這就是縮進(jìn)式。要求正文層次分明,簡(jiǎn)單易懂。例如:Dear Prof. Dear Dr. John Smith 或Dear Visa Officer。當(dāng)不辨收信人性別時(shí),可寫成Dear Sir or Madam。Gentlemen 總是以復(fù)數(shù)形式出現(xiàn),前不加Dear。(2) 在公務(wù)信函上用Dear Madam,Dear Sir 或Gentleman(Gentlemen)。(1) 寫給親人,親戚和關(guān)系密切的朋友時(shí),用Dear 或My dear 再加上表示親戚關(guān)系的稱呼或直呼其名(這里指名字,不是姓氏)。位置在信內(nèi)地址下方一、二行的地方。 信件按寫作的目的,分為抱怨信,批評(píng)信,建議信,祝賀信,說明解釋信,感謝信,道歉信,推薦信,求職信,聯(lián)絡(luò)信等等,大多數(shù)格式相似。私人信件(personal letter)和事務(wù)性信件(business letter)。私人信件寫給親朋好友,其余的歸類于后者。 1稱呼(Salutation)(一般不考)稱呼是指寫信人對(duì)收信人的稱呼用語。從該行的頂格寫起,在稱呼后面一般用逗號(hào)(英國(guó)式),也可以用冒號(hào)(美國(guó)式)。例如:My dear father, Dear Tom 等。注意:Dear純屬公務(wù)上往來的客氣形式。而Dear Sir 或 Dear Madam 表示單數(shù)形式。(3) 寫給熟悉人的信,也可用頭銜、職位、職稱、學(xué)位等再加姓氏或姓氏和名字。(The Main Body)(必考項(xiàng))位置在下面稱呼語隔一行,是信的核心部分。和中文信不同的是,正文中一般不用Hello!(你好?。┱挠锌s進(jìn)式和齊頭式兩種。但美國(guó)人寫信各段落往往不用縮進(jìn)式,用齊頭式,即每一行從頂格寫起。商務(wù)信件大都采用齊頭式的寫法。如果是齊頭式,則結(jié)束語也是左面頂格寫。(1) 寫給家人,親戚,用Your loving grandfather, Loving yours 等。(signature)低于結(jié)束語一行至二行,從信紙中間偏右的地方開始(如果是齊頭式,則結(jié)束語也從左面頂格寫),在結(jié)束語的正下方,在簽完名字的下面還要用打字機(jī)打出自己的名字,以辨識(shí)別。當(dāng)然,寫給親朋好友的信,就不必再打了。如題目中說明不寫名字,則不必寫上考生姓名。而西方人對(duì)服務(wù)行業(yè)甚為苛刻和挑剔。這樣一來也好,加強(qiáng)了社會(huì)監(jiān)督。君子動(dòng)口不動(dòng)手,批評(píng)人不帶臟字,批評(píng)完了還得讓你照辦。 抱怨信在考試中經(jīng)常出現(xiàn),大多是房客對(duì)房子的不滿,住戶對(duì)鄰居的不滿,消費(fèi)者對(duì)商品的不滿或是對(duì)某服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度不滿,居民對(duì)政府的某項(xiàng)措施不滿。思路第一段:寫信的目的。第二段:抱怨的正文。發(fā)生的時(shí)間,地點(diǎn),人物,原因。(3) 給自己帶來的不便和麻煩。抱怨產(chǎn)品質(zhì)量You have bought an mp3 at a shop. On reaching home, you discover a fault with it.Write a letter to the shop authority expl