【正文】 是諾基亞及時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，改為從事電纜、電機(jī)業(yè)務(wù)，企業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展。【案例】案例一：諾基亞的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型在國際上被公認(rèn)為是非常成功的。機(jī)會戰(zhàn)略的核心是機(jī)會，企業(yè)要通過宏觀的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)分析找到企業(yè)在未來的核心業(yè)務(wù)并做出準(zhǔn)備，才能夠把握各種機(jī)會。發(fā)展戰(zhàn)略在生存戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的第二層戰(zhàn)略是發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)展戰(zhàn)略的核心是尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，在這一層級企業(yè)要解決的問題是：有沒有新的業(yè)務(wù)，有哪些新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)能夠支持企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)的三級戰(zhàn)略第9講 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃概述（五）企業(yè)的戰(zhàn)略企業(yè)的戰(zhàn)略更加具體，就是擊敗現(xiàn)有和潛在競爭者的計(jì)劃。企業(yè)的遠(yuǎn)景企業(yè)的遠(yuǎn)景是指希望企業(yè)發(fā)展成什么樣。此外，企業(yè)的使命描述了一個(gè)持久的事實(shí)，在很長的時(shí)間里，我們都是基于這個(gè)事實(shí)來工作。企業(yè)的使命所謂使命，簡單的說就是企業(yè)為什么要存在于社會，它的存在有什么意義。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的立體結(jié)構(gòu)請運(yùn)用兩個(gè)杠桿對你所在的企業(yè)進(jìn)行評價(jià)請運(yùn)用五個(gè)基本要素對你所在的企業(yè)進(jìn)行評價(jià)【自檢】請您根據(jù)企業(yè)的“業(yè)績理念指紋”理論，回答以下問題。如果兩個(gè)杠桿的三個(gè)內(nèi)容都在普通以下，那么企業(yè)就處于危險(xiǎn)地步了。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)至少要有一項(xiàng)卓越，其他兩項(xiàng)達(dá)到良好，根據(jù)企業(yè)的需求具體分配，如企業(yè)甲在人力資源方面達(dá)到卓越，但是在財(cái)務(wù)管控和營運(yùn)管控上達(dá)到良好就可以了，企業(yè)乙的財(cái)務(wù)控制達(dá)到了卓越，其他兩項(xiàng)則是良好。三個(gè)月以后，這家企業(yè)的老總高興地告訴專家，企業(yè)的人才開始回流到車間，難題解決了。老總感到很頭疼，因?yàn)檐囬g里的管理人員要求有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，在社會上不容易招到，而行政管理人員雖然過剩，但是也不能輕易開除，所以處于兩難的境地。圖41 五個(gè)基本要素示意圖我們可以分別根據(jù)每個(gè)要素對企業(yè)進(jìn)行分析，評價(jià)企業(yè)目前在每個(gè)方面所達(dá)到的程度，還需要進(jìn)行哪些改進(jìn)?！皹I(yè)績理念指紋”是目前國際上比較流行的一種分析工具，主要運(yùn)用五個(gè)基本要素和兩個(gè)杠桿來對企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析?！颈局v重點(diǎn)】企業(yè)的業(yè)績理念指紋使命 愿景 戰(zhàn)略定義企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的立體結(jié)構(gòu)”專家：“你已經(jīng)找到了成功因素和阻礙因素，現(xiàn)在你可以根據(jù)自己的結(jié)論為企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃了?！睂＜铱偨Y(jié)：“五年前你的成功要素是團(tuán)隊(duì)，三年前是人際關(guān)系，請繼續(xù)。五年前你的企業(yè)在行業(yè)已經(jīng)小有名氣，當(dāng)時(shí)你最大的成功要素是什么呢？三年前呢？”老板回答：“五年前是因?yàn)橛幸恍┗锇橄嘈盼?，和我一起打江山，我有了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不再是一個(gè)人單干了。”專家說：“你能不能總結(jié)一下當(dāng)時(shí)你的情況，為什么你能當(dāng)老板，而其他人卻不能？老板說：“當(dāng)時(shí)我特別辛苦，每天風(fēng)餐露宿，非常努力，吃了別人吃不了的苦?！景咐恳患移髽I(yè)的老總來向?qū)＜艺埥虇栴}。事實(shí)上，一個(gè)真正務(wù)實(shí)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)從回顧開始。企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)（ ）7．越大的風(fēng)險(xiǎn)才可能帶來越大的回報(bào)，一個(gè)成功的戰(zhàn)略規(guī)劃能夠提高企業(yè)承擔(dān)更大風(fēng)險(xiǎn)的能力。（ ）5．企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃就是對未來的決策，決定了“明天做什么”。 （ ）3．倒三角形的工作方法雖然開始慢一點(diǎn)、繁瑣一點(diǎn)，但是有助于后續(xù)工作的順利開展，能夠推動目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。為什么？1．企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，主要是確定發(fā)展目標(biāo)，也就是企業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖和美好遠(yuǎn)景。第四個(gè)誤區(qū)不能把戰(zhàn)略規(guī)劃簡單的看成是一項(xiàng)技術(shù)，大部分技術(shù)都需要量化，但是戰(zhàn)略通常是不能量化的，戰(zhàn)略規(guī)劃更多的是代表思想、分析、判斷和責(zé)任。第三個(gè)誤區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用并不是用來消除風(fēng)險(xiǎn)，按照巴威克定律，風(fēng)險(xiǎn)越大可能帶來的回報(bào)越大，把資源投于未來本身就有風(fēng)險(xiǎn)，這是經(jīng)濟(jì)活動的規(guī)律，所以一個(gè)成功的戰(zhàn)略規(guī)劃不是去消除風(fēng)險(xiǎn)，而是要提高一個(gè)企業(yè)承擔(dān)更大風(fēng)險(xiǎn)的能力。換句話說，也就是不去管明天會發(fā)生什么，而是關(guān)注目前的思想和行動必須包含怎樣的未來性。我們所強(qiáng)調(diào)的戰(zhàn)略規(guī)劃需要具備的是“前瞻性”，而不是“先知性”，即對于今后可能發(fā)生的事情要進(jìn)行前瞻性的判斷，而不是先知先覺。戰(zhàn)略概念的理解誤區(qū)第7講 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃概述（三）然后，講解了戰(zhàn)略規(guī)劃的定義、前奏和實(shí)施，介紹了兩種不同的工作方法及其帶來的后果，并介紹了兩種不同類型的企業(yè)家及其對企業(yè)的作用力，此外，還分析了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成，指出了中國企業(yè)在理解戰(zhàn)略概念時(shí)存在的四個(gè)誤區(qū)?！颈局v小結(jié)】本講的主要內(nèi)容是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的概述。表31 一些地區(qū)和國家的戰(zhàn)略導(dǎo)向評價(jià)表國家、地區(qū)戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略特色戰(zhàn)略跨度前景預(yù)測日 本經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張仿制、利潤短、中危機(jī)臺 灣生產(chǎn)、政治工業(yè)、臺獨(dú)短危機(jī)韓 國工業(yè)生產(chǎn)生產(chǎn)基地短危機(jī)德 國精細(xì)生產(chǎn)機(jī)械、汽車中穩(wěn)定印 度開放服務(wù)、軟件中佳美 國全球擴(kuò)張啞鈴式長極佳中 國改革開放生產(chǎn)基地短、中但愿香 港低稅金融中心短危機(jī)上 海開放金融、貿(mào)易長佳北 京政治中心統(tǒng)籌長穩(wěn)定深 圳科技、物流揚(yáng)長避短長佳下面我們對一些地區(qū)和一些國內(nèi)外大企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向進(jìn)行評價(jià)，僅供參考。事實(shí)證明，好利來公司在短短幾年時(shí)間內(nèi)打敗了眾多競爭對手脫穎而出，成為全國聞名的企業(yè)。日本企業(yè)的成功之處就在于其在戰(zhàn)略上的領(lǐng)先?！景咐堪咐唬喝毡驹陔娨暀C(jī)行業(yè)一直占據(jù)著領(lǐng)先地位。2．以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的品牌經(jīng)營以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的品牌經(jīng)營能夠保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，可以說，企業(yè)要想在越來越擁擠的市場中站住腳、冒出頭，就必須完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。我們可以看到，這幾年來，人們的收入在不斷提高，而電視機(jī)的價(jià)格卻在一路下跌，目前市場上一臺普通的29英寸電視機(jī)只能賣1000元，純利潤少得可憐！而十年前一臺29英寸電視機(jī)的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于現(xiàn)在的價(jià)格！據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年中國所有生產(chǎn)電視機(jī)的廠家的總利潤之和僅僅相當(dāng)于日本索尼公司在中國分公司利潤的60%。企業(yè)以產(chǎn)品為導(dǎo)向是天經(jīng)地義的，可是以產(chǎn)業(yè)為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品經(jīng)營的行業(yè)最終都會走向價(jià)格戰(zhàn)，所不同的是行業(yè)的集約度越高、行業(yè)發(fā)展越快，價(jià)格戰(zhàn)爆發(fā)的就越快，而行業(yè)相對落后一點(diǎn)，價(jià)格戰(zhàn)來的就慢一點(diǎn)。企業(yè)發(fā)展導(dǎo)向的結(jié)果【本講重點(diǎn)】戰(zhàn)略導(dǎo)向?qū)一虻貐^(qū)的影響戰(zhàn)略導(dǎo)向?qū)Τ鞘械挠绊憫?zhàn)略導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)的影響圖33 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)組成關(guān)系圖2．企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成及其關(guān)系任何一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)都應(yīng)該由兩個(gè)部分組成，第一部分是規(guī)劃出來的目標(biāo)體系，也叫做預(yù)謀性的部分；第二部分是針對變化的反應(yīng)，也叫做應(yīng)變部分，這兩部分結(jié)合起來就是企業(yè)實(shí)際實(shí)施的整體戰(zhàn)略。1．增強(qiáng)應(yīng)變能力變是世界上惟一的“常數(shù)”，世界在不斷變化，消費(fèi)者也在不斷變化，消費(fèi)者不會對某一個(gè)產(chǎn)品永遠(yuǎn)忠誠，所以企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義不是“不變”，而是“應(yīng)變”，要增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)變的能力。2．兩種企業(yè)家企業(yè)家也可以分為兩種類型： “報(bào)時(shí)型”的企業(yè)家“報(bào)時(shí)型”形容一些企業(yè)家工作沒有計(jì)劃，遇到一個(gè)問題就解決一個(gè)問題，缺乏整體的規(guī)劃，因?yàn)檫@類企業(yè)家總是后知后覺，所以最終會在競爭中被淘汰。這種方法雖然進(jìn)度慢一點(diǎn)，但是能夠保證工作越做越順暢。正三角形工作方法企業(yè)制定目標(biāo)之后，立即付諸行動，仿佛看到目標(biāo)就在前方，但是在沖向目標(biāo)的過程中困難重重，不斷出現(xiàn)的各種問題可能會導(dǎo)致最終無法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。兩種工作方法和兩種企業(yè)家”一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的前奏就是編制一個(gè)美麗的夢，但是僅僅有夢還不夠，還要有實(shí)現(xiàn)夢的具體行動計(jì)劃，通過規(guī)劃，我們編造美夢，然后用行動圓夢，再規(guī)劃，再圓夢，循環(huán)反復(fù)，不斷前進(jìn)?！眲e人問道，“那你們戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容是什么？”他回答：“我們的目標(biāo)遠(yuǎn)大，要走出國門、走向國際，成為世界知名企業(yè)！”“完了？” 專家問。在戰(zhàn)略規(guī)劃的定義中有一個(gè)關(guān)鍵問題，那就是：當(dāng)明天真正來臨的時(shí)候，你和你的企業(yè)是否已經(jīng)做好了準(zhǔn)備？企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的認(rèn)知除了代理印刷器材外同時(shí)代理油墨、絲網(wǎng)等相關(guān)產(chǎn)品。據(jù)估算，企業(yè)花50萬元人民幣就可以在中國的一個(gè)地縣設(shè)立一個(gè)辦事處，這筆投資第一年就能收回成本，第二年就能開始賺錢；第二，一體化戰(zhàn)略。但該企業(yè)目前依然面對國內(nèi)、外強(qiáng)大競爭對手的挑戰(zhàn)，盡管該企業(yè)的主要產(chǎn)品目前已在國內(nèi)同行業(yè)名列前茅，甚至在國際市場也數(shù)一數(shù)二，但企業(yè)綜合實(shí)力的國際地位仍然很低，面對當(dāng)前的處境，該企業(yè)下一步應(yīng)該怎么辦？分析：我們不能阻擋中國加入WTO，也不能阻擋國際企業(yè)進(jìn)軍中國市場，企業(yè)能做的就是順應(yīng)形勢，制定合理的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。案例二：某大型國有企業(yè)在改革開放后由于不能適應(yīng)市場變化，一度經(jīng)歷了6年的嚴(yán)重虧損。中國企業(yè)的問題似乎總是“按下葫蘆升起瓢”，20多年來無數(shù)企業(yè)前赴后繼，不斷掉進(jìn)幾乎相同的陷阱。約80％的企業(yè)至今沒有清晰的發(fā)展規(guī)劃，還在“摸著石頭過河”，這些企業(yè)沒有方向和目標(biāo)，結(jié)果除了“忙亂”什么也得不到。1．中國企業(yè)存在的問題我們已經(jīng)詳細(xì)探討過中國企業(yè)存在的問題，主要問題有：約80％的企業(yè)管理者信奉“事無巨細(xì)，親力親為”，結(jié)果，企業(yè)業(yè)績不佳，管理者卻累得頭發(fā)花白、神經(jīng)衰弱，這就是我們前面講的“一抓就死”。在前一部分我們介紹了企業(yè)管理系統(tǒng)的有關(guān)知識，重點(diǎn)指出現(xiàn)代企業(yè)想要追求可持續(xù)發(fā)展，必須高度重視管理，而一個(gè)企業(yè)要想構(gòu)建系統(tǒng)化、科學(xué)化的管理體系，必要的一個(gè)前提條件是建立健全企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)?！拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第5講 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃概述（一）最后，介紹了企業(yè)管理的分類和管理系統(tǒng)的作用力，指出企業(yè)在導(dǎo)入管理系統(tǒng)時(shí)存在的誤區(qū)，并用一張管理系統(tǒng)導(dǎo)入圖簡單明了地說明企業(yè)管理系統(tǒng)的程序。首先介紹了企業(yè)管理系統(tǒng)的定義及其作用，并分析了中式管理、日式管理、美式管理各自的意識基礎(chǔ)，重點(diǎn)分析了危機(jī)意識的作用和內(nèi)涵，指出企業(yè)的管理體系應(yīng)當(dāng)建立在危機(jī)意識的基礎(chǔ)上。請思考：中國是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國，為什么我們在管理企業(yè)的時(shí)候卻常常“不農(nóng)民”？【自檢】中國農(nóng)耕文化的啟迪。在這張圖中，七個(gè)管理程序環(huán)環(huán)相扣，目標(biāo)管理系統(tǒng)、人本管理系統(tǒng)和危機(jī)管理是平臺，整個(gè)企業(yè)的管理系統(tǒng)能夠循序漸進(jìn)按部就班。管理系統(tǒng)導(dǎo)入簡圖不少中國企業(yè)都愿意花力氣導(dǎo)入世界先進(jìn)的管理系統(tǒng)，可是往往卻不小心進(jìn)入了各種誤區(qū)，結(jié)果造成勞而無功，甚至是浪費(fèi)。如果你的思維模式是富人的，即使現(xiàn)在沒錢也沒有關(guān)系，等到時(shí)機(jī)到來你就能夠成為富人；而如果你的思維模式是窮人的，那么不管給你多少錢，你最終還是窮人。但是目前，我國企業(yè)管理的核心一般是財(cái)務(wù)管理，以財(cái)務(wù)為核心是絕大部分中國企業(yè)的特點(diǎn)。財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理包括財(cái)務(wù)預(yù)算、成本費(fèi)用、企業(yè)信用、投資決策、債務(wù)重組和收購兼并等，其關(guān)鍵詞是企業(yè)效益。人力資源管理人力資源管理包括目標(biāo)管理、績效管理、薪酬激勵(lì)、任職資格、崗位價(jià)值、人才招聘和企業(yè)培訓(xùn)等，其關(guān)鍵詞是企業(yè)文化。發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃包括公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、信息分析、資源配置和核心競爭力等，其關(guān)鍵詞是可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)管理系統(tǒng)分類企業(yè)管理從原則上可以分為五大系統(tǒng)，分別是：發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、規(guī)范化管理、人力資源管理、市場營銷管理、財(cái)務(wù)管理?！颈局v重點(diǎn)】企業(yè)管理的系統(tǒng)管理系統(tǒng)導(dǎo)入簡圖1．企業(yè)在哪些階段做的好，有什么經(jīng)驗(yàn)？_______________________________________________________________________________________________________________________2．企業(yè)在哪些階段做得不夠，需要怎樣加強(qiáng)和改進(jìn)？_______________________________________________________________________________________________________________________3．還有哪些管理階段根本就沒有建立起來，企業(yè)打算怎樣著手去建立？_______________________________________________________________________________________________________________________圖21 企業(yè)管理的層級遞增圖【案例】20多年前美國和日本的科技力量相當(dāng)，但是兩者的戰(zhàn)略目標(biāo)完全不同，日本的戰(zhàn)略目標(biāo)是研究成果是用來獲利的，美國的戰(zhàn)略目標(biāo)則是科技的研發(fā)是用來統(tǒng)治世界的，所以現(xiàn)在美國和日本在世界上處于兩個(gè)不同的位置。只有站在整體戰(zhàn)略的高度，才能為企業(yè)規(guī)劃正確的發(fā)展方向，我們必須以戰(zhàn)略意圖為核心來管理企業(yè)。按照這樣的邏輯，如果文化是先進(jìn)的，能夠與時(shí)俱進(jìn)，那么民族和文化就可以生生不息地向前發(fā)展，不斷的繁衍；反之如果文化是陳舊落后的，那么文化和民族將會同時(shí)消亡。7．創(chuàng)新管理創(chuàng)新目前是一個(gè)時(shí)髦的詞，人們都愿意標(biāo)榜自己是創(chuàng)新者，遺憾的是一些企業(yè)打著創(chuàng)新的旗號在加速企業(yè)的滅亡，這些企業(yè)一年一個(gè)想法，每年都有創(chuàng)新，今年以人為本，明年進(jìn)行創(chuàng)新，改為科技領(lǐng)先，到了后年還創(chuàng)新，又變成服務(wù)第一，目標(biāo)不斷的變，最后自己都不知道，到底要做什么?？梢哉f，中國企業(yè)對知識的管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于世界級的知名企業(yè)。6．知識管理有的企業(yè)常常會遇到這樣的問題，企業(yè)的關(guān)鍵員工一旦跳槽，就會把公司的技術(shù)、圖紙、客戶，甚至資金都帶走，出現(xiàn)這類問題的關(guān)鍵是企業(yè)對知識的管理力度不夠。這兩個(gè)問題都解決了，人也就能管理好了。5．人性管理近幾年管理界非常推崇人性管理，有人說人最難管，可是卻可以用最簡單的辦法管理，關(guān)鍵是解