亞馬遜商業(yè)模式分析報告-文庫吧資料
2025-08-09 08:21本頁面
【正文】 以省下高達40％的售價。l 實惠亞馬遜曾經(jīng)自稱是舉世最大的折扣者，有高達30萬種以上的書目可以進行購買折扣優(yōu)惠。套進上述公式，就是以一天的時間（找到訂貨商品）加3到7天（裝運時間），所以購物者可以預期在網(wǎng)絡上下了定單后的4到8天，就可以看到貨品了。亞馬遜書店對于訂貨到達的時間有一恒等式：找到訂貨商品＋裝運時間＝所需的送貨時間。其三是送貨時間的快速。一種是常規(guī)方式“五步走”，分別是：把選擇的書放入購物籃；點“購物籃”；按“Proceed to checkout”查看購物籃內(nèi)商品；選擇服務方式；提交訂單（Press this button to submit your order）。其二是訂購快速。另外，除了搜尋選項之外，顧客也可以同時瀏覽23種不同的主題，如此也節(jié)省了上網(wǎng)的時間，增加搜索的速度。l 快捷可以從三個方面證明亞馬遜書店的快捷特征。其中包括推薦中心（Remendations Center）窗口，亞馬遜編輯篩選了一批圖書供讀者選擇；暢銷書（Bestsellers）窗口，專門用來查詢最暢銷的圖書；亞馬遜不僅設計了豐富的檢索入口，而且在這些入口位置和層次的設計上也下了很大的工夫，以方便讀者，具體做法一是盡量利用主頁空間，使得某些檢索入口可以不同的形式反復出現(xiàn)，以便于讀者查詢時隨時利用；二是它的推薦中心從八種不同的思路向讀者進行推薦。正如公司總裁貝傳斯所說：“我們成功的訣竅很簡單：即全面選擇。網(wǎng)上售書成功的首要條件之一是商品提供能力，要10倍于實際商店和郵購商。亞馬遜具有高質(zhì)量的綜合書目數(shù)據(jù)庫和方便的圖書檢索系統(tǒng)。網(wǎng)站的確可以在許多產(chǎn)業(yè)增加商業(yè)價值，而之前科技必須盡量成熟。貝索斯說：“網(wǎng)絡商業(yè)將是極度重要的。轉(zhuǎn)型購物網(wǎng)站擁有1000萬用戶之后，網(wǎng)上書店成功轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡購物平臺！六、 亞馬遜的營銷策略l 新穎亞馬遜之所以成功，有一半歸功于科技不為過?！皝嗰R遜模式”：口口宣傳的模式轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡上，只要你的個人網(wǎng)站上有亞馬遜的鏈接，用戶通過你的鏈接最終購買了亞馬遜的產(chǎn)品，你能獲得消費額的37%的獎金?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了全球產(chǎn)業(yè)的競爭環(huán)境，貝索斯領(lǐng)導的亞馬遜徹底改變了傳統(tǒng)零售業(yè)的模式，過去的十七年，亞馬遜公司通過以客戶利益為中心的長期建設，以持續(xù)的精細化管理和科技創(chuàng)新，以及由產(chǎn)品策略、價格策略，促銷策略與售后服務等要素構(gòu)建的不斷豐富和完善的客戶體驗，將電子商務的信息優(yōu)勢，規(guī)模優(yōu)勢和價格優(yōu)勢最大化地發(fā)掘。有“股神”之稱的投資大師沃倫在亞馬遜公司19 年的發(fā)展歷程中，以客戶利益為中心，不急功近利追逐眼前利益，關(guān)注長期價值，通過完善和豐富客戶利益來塑造企業(yè)的核心價值，是這家在貝索斯心目中“要成為世界最大的以顧客為中心的企業(yè)”獨樹一幟的風格，也是亞馬遜公司在電子商務領(lǐng)域取得令人矚目成就的最可靠基礎。從廣義上說，任何企業(yè)都應以盈利為目的。5. 高標準雇傭: 在做一個雇傭決定時，我們要捫心自問：“我喜歡這個人么？我可以從這個人身上學到什么？這個人會成為一個明星么？”6. 節(jié)儉: 我們只在那些真正值得的事上花錢，堅信節(jié)省會帶來充裕資源、自我富足和發(fā)明創(chuàng)造。4. 主人翁意識: 主人翁精神代表著你參與組建一個偉大的公司。但是只聽客戶的也不可能成功?？蛻舻谝唬ぷ鞯诙?。1997年上市融資之后，亞馬遜開始有計劃有步驟地擴展自己的經(jīng)營領(lǐng)域，先是音像出版物，然后是玩具、軟件、游戲等小商品和信息產(chǎn)品，再擴展到服裝、運動產(chǎn)品、鐘表、珠寶首飾多等不同檔次的消費領(lǐng)域；2000年，亞馬遜開始向第三方的企業(yè)和商戶開放銷售平臺；2007年后，以“Kindle”電子書閱讀器為開端，亞馬遜發(fā)展自有品牌的消費電子產(chǎn)品，貝索斯著眼長遠的發(fā)展策略意在打造從“地球上最大的書店”到“地球上最大的超級賣場” ，貝索斯的企業(yè)愿景是亞馬遜成為“世界最大的以顧客為中心的企業(yè)，人們可以從這里找到和發(fā)現(xiàn)他們希望在線購買的任何商品。亞馬遜通過以客戶利益為中心的長期建設，充分發(fā)揮了電子商務相比傳統(tǒng)商務所具備的信息優(yōu)勢，規(guī)模優(yōu)勢和價格優(yōu)勢，以全方位的精細化管理，融合科技創(chuàng)新，提供
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