【正文】 決策和組織方式本項(xiàng)目采取階段性設(shè)計(jì)與開發(fā)，里程碑式的審查與凍結(jié)的策略，在項(xiàng)目開發(fā)過程中管理按照參照CMM3及ISO9000系列國際標(biāo)準(zhǔn)的要求，采取項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，組織方面我們有專門的軟件需求小組、軟件開發(fā)小組、軟件質(zhì)量管理小組、軟件配置資源管理小組及軟件測(cè)試小組。業(yè)務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)B/S結(jié)構(gòu)的基于互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程調(diào)用的應(yīng)用，通過公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的WEB頁面，業(yè)務(wù)人員能夠?qū)τ诓少彛瑤齑?，?cái)務(wù)，配送，服務(wù)等工作進(jìn)行實(shí)時(shí)的操作。如下圖所示。1) 門店系統(tǒng)u 門店P(guān)OS機(jī)作為系統(tǒng)終端程序（銷售界面），采用C/S結(jié)構(gòu)與門店服務(wù)器進(jìn)行事務(wù)處理，實(shí)現(xiàn)商品銷售，銷售數(shù)據(jù)通過門店服務(wù)器直接向總部服務(wù)器進(jìn)行讀寫；POS系統(tǒng)為一個(gè)C/S結(jié)構(gòu)的局域網(wǎng)內(nèi)的遠(yuǎn)程調(diào)用的應(yīng)用，通過銷售界面進(jìn)行商品零售交易，交易過程中，通過門店服務(wù)器，直接更新總部的中心數(shù)據(jù)庫的相關(guān)數(shù)據(jù)；如下圖所示。u 中心后臺(tái)數(shù)據(jù)庫也采用Oracle的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，向業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)服務(wù)。u 消息事件同步系統(tǒng)采用JMS技術(shù)同步門店服務(wù)器與中心服務(wù)器的數(shù)據(jù)交換。u POS前臺(tái)銷售管理負(fù)責(zé)客戶銷售收款、送貨等工作。u 門店銷售數(shù)據(jù)庫采用Oracle數(shù)據(jù)庫，保存門店的銷售數(shù)些商品庫存信息，并通過消息事件同步系統(tǒng)同步中心數(shù)據(jù)庫。五產(chǎn)品技術(shù)架構(gòu)系統(tǒng)架構(gòu)從軟件系統(tǒng)的功能上來看，產(chǎn)品分成三個(gè)部分：公司總部業(yè)務(wù)處理、門店銷售處理以及物流配送處理1) 門店銷售系統(tǒng)門店銷售系統(tǒng)，主要負(fù)責(zé)是銷售過程的管理（開票，送貨服務(wù)登記，庫存查詢），它要求速度快，性能穩(wěn)定，主要由四個(gè)部分組成，門店銷售服務(wù)器，門店備份數(shù)據(jù)庫、消息事件同步系統(tǒng)、POS前臺(tái)銷售管理。4) 易實(shí)施與易維護(hù)性由于系統(tǒng)使用基于J2EE的架構(gòu)體系，系統(tǒng)發(fā)布升級(jí)變得非常容易，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程發(fā)布和遠(yuǎn)程維護(hù)，免去了大量的現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)安裝與維護(hù)工作。較少的開發(fā)人員能完成大量的開發(fā)工作。2) 高效率開發(fā)J2EE把組件開發(fā)與程序集細(xì)節(jié)、程序集與部署區(qū)分開，能夠把預(yù)先建立好并測(cè)試過的組件快速地裝配成應(yīng)用系統(tǒng)。系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在：1) 平臺(tái)無關(guān)性系統(tǒng)服務(wù)是通過Java和J2EE而不是通過底層系統(tǒng)API被訪問，從而支持硬件和OS的無關(guān)性。因此我們?cè)陧?xiàng)目啟動(dòng)前，對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)問題進(jìn)行了細(xì)致的研究，經(jīng)過嚴(yán)格的系統(tǒng)架構(gòu)測(cè)試與專家論證，我們選用了目前這個(gè)架構(gòu)，并且實(shí)踐也證明了我們當(dāng)初這個(gè)決策的正確性。先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)產(chǎn)品采用當(dāng)今最先進(jìn)的J2EE分布式計(jì)算架構(gòu)，易于擴(kuò)充，易于維護(hù)，安全可靠，性能優(yōu)良。4) 促銷管理系統(tǒng)先定義參與促銷的商品和商品組，再定義該商品的促銷規(guī)則及促銷約束條件，顧客購買促銷商品開票時(shí)要選擇對(duì)應(yīng)的促銷規(guī)則。比如返利的形式有權(quán)益、廣告費(fèi)、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、專柜費(fèi)等，返利的種類有月返、季返、年返、階段返等，返利的方式有實(shí)物、現(xiàn)金，計(jì)算的方法有臺(tái)階法和規(guī)模法。本系統(tǒng)通過建立數(shù)學(xué)模型，模擬返利計(jì)算的各種情況，很好地解決了返利計(jì)算問題。2) 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)本系統(tǒng)巧妙地運(yùn)用傳票封裝業(yè)務(wù)單據(jù)，每個(gè)傳票封裝一組業(yè)務(wù)單據(jù)，轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)時(shí)，用戶選擇傳票和轉(zhuǎn)帳方案（轉(zhuǎn)帳方案實(shí)質(zhì)上就是本系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間科目對(duì)應(yīng)關(guān)系），系統(tǒng)將業(yè)務(wù)單據(jù)先記業(yè)務(wù)帳，再生成本系統(tǒng)的會(huì)計(jì)憑證，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)憑證按鈕后，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)系統(tǒng)憑證數(shù)據(jù)庫，走財(cái)務(wù)系統(tǒng)處理流程，很好地解決了業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)地集成問題。本產(chǎn)品除了實(shí)現(xiàn)進(jìn)銷存管理功能外，以下是對(duì)系統(tǒng)功能的一些簡介（具體產(chǎn)品功能介紹參見產(chǎn)品功能說明書）：1) 業(yè)務(wù)的易擴(kuò)充性系統(tǒng)采用先進(jìn)的分布式計(jì)算架構(gòu)，體系結(jié)構(gòu)非常靈活，業(yè)務(wù)擴(kuò)充非常容易。）、批次管理、單品管理、資金計(jì)劃管理、支持多核算單元、多帳套管理等。嶄新的業(yè)務(wù)理念與同類產(chǎn)品相比較，我們?cè)诋a(chǎn)品中加入了一些先進(jìn)的管理理念，如合同管理（與別的ERP系統(tǒng)中的合同管理那種文本條款管理不同的是，我們實(shí)現(xiàn)了真正意義上的合同管理）、返利計(jì)算（目前國內(nèi)市場(chǎng)幾乎所有的ERP產(chǎn)品均回避了此問題，而我們的這個(gè)返利計(jì)算模型可以把企業(yè)財(cái)務(wù)部門從大量繁瑣枯燥的手工計(jì)算工作中解放出來。北京天客隆杭州家友可的便利四我們的優(yōu)勢(shì)所在準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位根據(jù)對(duì)市場(chǎng)及競(jìng)爭對(duì)手的分析，我們認(rèn)為在如此競(jìng)爭激烈、龍蛇混雜的市場(chǎng)大背景下，產(chǎn)品成功的關(guān)鍵在于：市場(chǎng)定位是否準(zhǔn)確；是否能夠抓住目標(biāo)客戶群體的不同特征，更好地滿足客戶的專業(yè)化需求。沒有自已的經(jīng)營理念。這就是為什么會(huì)出現(xiàn)前面提到的大多數(shù)零售企業(yè)的信息管理系統(tǒng)一般都不是由一個(gè)軟件公司單獨(dú)提供，而且有自行開發(fā)情況的存在的原因所在了。與系統(tǒng)的最終用戶－零售商相比，還有相當(dāng)差距，不能夠很好地滿足客戶業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，大多數(shù)軟件公司都不能把流通業(yè)理念全部搞清楚。國內(nèi)零售業(yè)ERP廠商產(chǎn)品點(diǎn)評(píng)國內(nèi)零售業(yè)ERP市場(chǎng)方面做得比較好的有長益、富基、海鼎、融通、五奧環(huán)、以及同振等軟件廠商，目前它們?cè)跇I(yè)內(nèi)都已擁有了一定數(shù)量的客戶群?？陀^地說實(shí)際上“PROFIT”系統(tǒng)是一個(gè)擁有十多年成功行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在國外商業(yè)領(lǐng)域擁有眾多成功案例的產(chǎn)品，但為何在中國偏偏會(huì)遭遇“滑鐵盧”而“折戟”上海呢？究其原因，我們認(rèn)為這是由于國內(nèi)零售業(yè)的特殊性所決定的，因此盡管我們可以認(rèn)為分銷企業(yè)管理的核心差異并不大，無非都是“進(jìn)銷存”管理，但實(shí)際上不同行業(yè)的分銷商在管理上仍然會(huì)存在約20％左右的專業(yè)化的需求，如家電批發(fā)零售業(yè)、傳統(tǒng)百貨業(yè)與大型超市業(yè)在管理的許多方面都存在著較大的差異，而且這些差異正是不同行業(yè)的零售企業(yè)得以立足和發(fā)展的關(guān)鍵之處，所以在超市業(yè)才會(huì)有聯(lián)華、華聯(lián)和農(nóng)工商，在家電零售業(yè)才會(huì)有國美、蘇寧和永樂。以2002年度中國連鎖零售業(yè)前六強(qiáng)企業(yè)――上海農(nóng)工商超市有限公司為例，2000年6月26日 公司與全球最大的信息技術(shù)公司之一的IBM公司舉行了商業(yè)管理信息系統(tǒng)PROFIT服務(wù)合同簽約儀式。三競(jìng)爭對(duì)手分析從整個(gè)流通領(lǐng)域信息產(chǎn)品市場(chǎng)來看，目前已形成了本土商業(yè)ERP廠商與國外流通業(yè)ERP軟件廠商對(duì)峙的局面。按這個(gè)發(fā)展水平計(jì)算，信息化對(duì)我國連鎖零售企業(yè)的直接收益貢獻(xiàn)率達(dá)到40%以上，企業(yè)因采用信息技術(shù)而節(jié)約成本、增加銷售而產(chǎn)生的直接利潤就是每年30億元以上。 市場(chǎng)展望雖然有著種種不盡人意情況的存在，但總體來說信息化的發(fā)展給我國連鎖零售業(yè)帶來的績效還是巨大的，反映在增加商品銷售規(guī)模每年達(dá)20%以上，也就是600億元以上。以國內(nèi)某知名大型超市公司為例：我在該公司電腦部工作期間，曾帶隊(duì)開發(fā)了一個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，采用數(shù)據(jù)倉庫及OLAP技術(shù)，并研究出了一套數(shù)據(jù)分組及信息轉(zhuǎn)檔處理的方法，該系統(tǒng)匯集了三年的公司銷售、驗(yàn)收等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)總量超過120GB，系統(tǒng)對(duì)內(nèi)向中層管理者提供每日的相關(guān)業(yè)務(wù)查詢，為管理者及時(shí)掌握門店商品缺貨及積壓情況提供了依據(jù)，同時(shí)向高層領(lǐng)導(dǎo)人提供某些特定課題的決策分析報(bào)告，比如據(jù)往年