【正文】 水有些人說(shuō)金錢是推動(dòng)人們前進(jìn)的因素，但事實(shí)并非如此。同時(shí)，你也可以把會(huì)議記錄張貼在網(wǎng)絡(luò)中的公共留言板上，以便讓其他人都能看到。在會(huì)議結(jié)束時(shí)，總結(jié)會(huì)議的主要內(nèi)容以及達(dá)成的決議，這樣每個(gè)參加會(huì)議的人都會(huì)明確會(huì)議的決議。請(qǐng)與會(huì)者明確完成每項(xiàng)任務(wù)的具體截止日期。提問(wèn)大量的問(wèn)題，確保會(huì)議順利地進(jìn)行。調(diào)動(dòng)每一位與會(huì)者的積極性。最好要等到在談及有關(guān)問(wèn)題時(shí)，再向與會(huì)者分發(fā)具有支持性的文件材料。如果有人談?wù)撆c議題無(wú)關(guān)的話，你應(yīng)該提醒他們會(huì)議的目的是什么。必要的話，可以指定一名與會(huì)者做“警衛(wèi)官”，幫助你監(jiān)督會(huì)議基本守則的執(zhí)行情況。比如，你可以在會(huì)議守則中規(guī)定：參加會(huì)議的人必須－ 傾聽他人的意見；－ 尊重所有人的觀點(diǎn)；－ 讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)；－ 通過(guò)會(huì)議達(dá)成一致意見，并做出決定。鼓勵(lì)與會(huì)者每次只把精力集中在一個(gè)議題上。根據(jù)會(huì)議議程上列出的內(nèi)容，逐項(xiàng)進(jìn)行會(huì)議。讓一位與會(huì)者計(jì)時(shí)，一位做會(huì)議記錄，另一位把會(huì)議要點(diǎn)記在活動(dòng)掛圖上。提前預(yù)定會(huì)議室，并確保會(huì)議室中配有全部所需設(shè)備。如果你邀請(qǐng)了那些對(duì)會(huì)議內(nèi)容不感興趣或者不理解的人來(lái)開會(huì)，他們很可能會(huì)把話題扯遠(yuǎn)或者拖延會(huì)議進(jìn)程。你的會(huì)議計(jì)劃應(yīng)該明確寫出召開會(huì)議的目的，會(huì)議內(nèi)容，會(huì)議時(shí)間長(zhǎng)度以及會(huì)議程序。學(xué)習(xí)組織重大會(huì)議，不但能夠使你成為天生的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，而且可以使你贏得所有與會(huì)者的不盡感激！你可以參考下面的建議，提高會(huì)議的效率：在會(huì)議召開之前：考慮清楚是否有必要召開會(huì)議，或者除了開會(huì)之外，還有沒(méi)有更好、更容易實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的辦法。大多數(shù)人都害怕開會(huì)，因?yàn)殚_會(huì)不能產(chǎn)生出任何價(jià)值。威爾注意到參賽選手們又一次聚集在一起商討比賽戰(zhàn)術(shù)時(shí)，不無(wú)嘲諷地說(shuō)：“橄欖球比賽是由美國(guó)人生活當(dāng)中最糟糕的兩件事組成的——暴力以及委員會(huì)議。在完成上面這些步驟之后，你可以在一張紙上寫出或者用圖畫畫出文章的主要內(nèi)容，并以此來(lái)檢查自己是否已經(jīng)理解了文章的大意。這種技巧會(huì)使你集中精力關(guān)注要點(diǎn)內(nèi)容，不被無(wú)關(guān)緊要的信息分散注意力。這個(gè)過(guò)程可以通過(guò)下面的方式進(jìn)行：在紙上記下內(nèi)容要點(diǎn)；用圖畫的形式記錄內(nèi)容要點(diǎn)。這種方法可以防止你倒退回去閱讀已經(jīng)讀過(guò)的內(nèi)容，并能迫使你在閱讀時(shí)更加集中精力。把手放在書頁(yè)上，手指指在自己正在閱讀的那行文字下面，這種方法可以避免讀錯(cuò)行。因此，迅速地對(duì)信息進(jìn)行分類并把握其本質(zhì)的能力就成為了一項(xiàng)寶貴的財(cái)富。當(dāng)你從公司的高層人員那里尋求并獲得支持時(shí)，你就在發(fā)揮高級(jí)職位的力量。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)并能證明很多人的感受和你一致時(shí)，你就在發(fā)揮大多數(shù)人的力量。當(dāng)你用具有很強(qiáng)說(shuō)明力的事實(shí)和數(shù)據(jù)，而不是個(gè)人觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)明問(wèn)題時(shí)，你就在發(fā)揮理性的力量。當(dāng)你證明你的觀點(diǎn)優(yōu)于其他人的觀點(diǎn)，能夠推動(dòng)公司的進(jìn)步時(shí)，你就在發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)的力量。成功的實(shí)驗(yàn)可以作為極好的先例來(lái)使用。先例的力量。發(fā)揮你所擁有的力量，對(duì)其他人施加影響：事實(shí)的力量。讓他們明白，你能夠幫助他們得到需要的東西。把注意力集中在那些能夠激勵(lì)其他人的事物上。把注意力集中在對(duì)方好的一面上，不要只關(guān)注壞的一面。同樣，如果你利用高級(jí)職位謀求利益，你就不能贏得真正的合作所需要的信任和尊重。如果你在公司中居于高位，不要濫用手中的權(quán)力。在你向上面這些人提供幫助的同時(shí)，他們也會(huì)適時(shí)地幫助你。尋找恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，為他人提供方便，這樣人們會(huì)對(duì)你心存感激，在需要的時(shí)候?yàn)槟闾峁┓奖?。盡可能地為他人提供幫助。不要向上級(jí)打小報(bào)告，請(qǐng)求上級(jí)對(duì)你的同事施加壓力。如果你能做到這樣，別人就會(huì)用同樣的方式來(lái)對(duì)待你。養(yǎng)成團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作態(tài)度。通過(guò)影響他人，從而調(diào)動(dòng)同事參與的積極性，提出新的觀點(diǎn)和意見是至關(guān)重要的。你有權(quán)獲得同事的尊重，有權(quán)保護(hù)自己免受歧視。盡可能地為被歧視者（被騷擾者）保密。如果歧視事件或騷擾事件的程度較輕，可以立即采取書面方式警告歧視者或騷擾者。不要和與此事無(wú)關(guān)、并且不需要知道詳細(xì)情況的人們討論，以免火上澆油，使事態(tài)愈演愈烈。弄清楚：具體發(fā)生了哪些事情；誰(shuí)是歧視別人的人；歧視別人的人是否意識(shí)到他或她的行為是令人厭惡的；在何時(shí)及何地發(fā)生了歧視行為；是否有人可以作證；受到歧視的人是否將此事告訴了其他人；歧視行為發(fā)生的頻率及持續(xù)時(shí)間分別是什么；哪些證據(jù)可以證明確實(shí)存在歧視行為。如果你在公司中居于高級(jí)職位，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在歧視問(wèn)題時(shí)，你應(yīng)該：立即處理這些問(wèn)題，否則別人會(huì)誤以為你對(duì)這種行為持默許的態(tài)度。尊重他人，爭(zhēng)做非性別歧視、種族歧視的模范。告訴人們不要容忍歧視。作為一名公司職員，你應(yīng)該：熟悉公司解決歧視問(wèn)題的政策，并向同事分發(fā)這些政策的復(fù)印件。確保提出控訴的人不會(huì)受到他人報(bào)復(fù)。如果公司中的管理人員，比如工會(huì)代表，沒(méi)有及時(shí)對(duì)歧視問(wèn)題采取有效措施，他們就可能會(huì)承擔(dān)法律責(zé)任。歧視　你是否知道：歧視可能來(lái)自于很多方面，這包括：－出身； －年齡；－種族； －籍貫；－膚色； －宗教信仰；－犯罪記錄； －國(guó)籍；－性別； －婚姻狀況；－身體狀況； －家庭出身；－民族； －性取向。不管你取得的成就多么微小，也要給自己進(jìn)行慶祝。定期地回顧自己的奮斗目標(biāo)。把精力放在若干個(gè)短期目標(biāo)上，你就能實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。按照計(jì)劃定期行動(dòng)，逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。另一方面，盡管確立工作目標(biāo)非常重要，你也不要給自己制定高不可攀的目標(biāo)。問(wèn)問(wèn)你自己，這些目標(biāo)真的有價(jià)值嗎？因?yàn)楹苡锌赡?，你正在試圖利用這些目標(biāo)，來(lái)逃避某些重要但卻令你感到不愉快的事情。把你的奮斗目標(biāo)告訴別人，比如，可以告訴朋友、顧問(wèn)甚至你最大的敵人。比如，如果你認(rèn)為社區(qū)志愿者的工作有很大價(jià)值，你就可以盡量少加班，以便尋找機(jī)會(huì)從事對(duì)你來(lái)說(shuō)更具有吸引力的社區(qū)工作。把你的目標(biāo)按照優(yōu)先次序進(jìn)行排列。確保你的奮斗目標(biāo)與你的道德觀和價(jià)值觀一致。不要過(guò)于相信自己的記憶，在紙上寫下你的目標(biāo)，并把它放在你能夠經(jīng)?？吹降牡胤?。你的奮斗目標(biāo)是你獲得成功的路線圖，它們會(huì)決定你前進(jìn)的方向，保證你能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目的。過(guò)一段時(shí)間之后，尤其是當(dāng)曾經(jīng)向你提出過(guò)反饋意見的人注意到你的變化之后，可以請(qǐng)他再次提供信息。不要為自己編造借口。感謝對(duì)方所提出的意見，告訴對(duì)方這些信息是非常有價(jià)值的。如果對(duì)方意見很多，你需要在筆記本上記下要點(diǎn)。如果你不太確定自己的工作做得怎么樣，你可以詢問(wèn)自己信任的人。為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)槟阍诓粩嗟?、甚至每天都在接受反饋，忽視這種情況就會(huì)失去改善你的工作表現(xiàn)和工作態(tài)度的機(jī)會(huì)。 金錢 學(xué)習(xí) 歧視 反饋 通過(guò)影響他人，從而調(diào)動(dòng)同事參與的積極性，提出新的觀點(diǎn)和意見是至關(guān)重要的。在放音樂(lè)時(shí)，要把音量放低提醒來(lái)辦公室參觀的人員尊重他人的空間和隱私第二章 按照次序，在輪到自己時(shí)自覺(jué)為辦公室灑水。用完三孔沖壓機(jī)之后要及時(shí)清理。偶然改變復(fù)印機(jī)的調(diào)色劑后，要及時(shí)改回去。不要對(duì)你的揚(yáng)聲器電話置之不理，讓它響個(gè)不停。不要在黃金時(shí)段連發(fā)四十頁(yè)或更多傳真。在用完復(fù)印機(jī)后，把你使用過(guò)的彩紙取出來(lái)，換上干凈的白紙。辦公室禮儀　在公司中，禮貌、體貼地對(duì)待他人會(huì)提高員工的士氣，使人們能夠集中精力進(jìn)行工作，而不是把注意力放在互相斗氣上。尊重那些難于相處的人。找出你和你所討厭的人之間的共同之處，這會(huì)幫助你建立起同對(duì)方交流的橋梁，并豐富你們的話題。你需要提高自身的素質(zhì)，改善自己的行為方式。內(nèi)省自身，看看你自己是否完美，答案無(wú)疑會(huì)是否定的。做出反應(yīng)的指導(dǎo)方針會(huì)幫助你減少麻煩，而不是使問(wèn)題惡化（見反饋：進(jìn)行反饋一節(jié)）。如果你再也不能忍受下去，可以讓對(duì)方明白他在哪些方面影響了你。把注意力放在工作上。盡量減少和這些人見面的機(jī)會(huì)，在必要時(shí)，可以采用寫便條、發(fā)傳真，或者發(fā)送電子郵件的方式同他們進(jìn)行工作接觸，而不要采用打電話或者面談的方式。找到他們的優(yōu)點(diǎn)，并把注意力集中到這些方面上。下面這些策略可以幫助你對(duì)付上面這些人：學(xué)會(huì)容忍他們。你可以選擇那些你喜歡的人做朋友，但是在工作當(dāng)中，你很可能會(huì)不得不和那些令你倒胃口的人一起共事。當(dāng)全體成員對(duì)項(xiàng)目工作的程序和步驟達(dá)成一致后，在會(huì)議記錄中寫明具體的行動(dòng)計(jì)劃（誰(shuí)，什么事情，以及在什么時(shí)間之前完成），復(fù)印若干份會(huì)議記錄，分發(fā)給工作組全體成員。讓工作組成員說(shuō)明他們自己將怎樣通過(guò)努力來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，以及他們希望自己的同事怎樣努力。將工作組全體成員聚集在一起，制定出判斷工作進(jìn)展程度的標(biāo)準(zhǔn)，確定完成項(xiàng)目目標(biāo)的截止日期。和其他工作組成員一起努力工作，清除成功路上的障礙。衡量工作組對(duì)這一項(xiàng)目的干勁和熱情。說(shuō)明在預(yù)定的時(shí)間以及預(yù)算之內(nèi)完成這一項(xiàng)目會(huì)給工作組帶來(lái)哪些益處。如果你自己都弄不明白，你就會(huì)很難使工作組中的其他同事同意你的計(jì)劃。下一步我們?cè)撟鍪裁矗俊泵嬖囍锌赡苡龅降膯?wèn)題下面列出了一些你可能會(huì)在面試中遇到的問(wèn)題，事先考慮這些問(wèn)題可以幫助你做好準(zhǔn)備：在過(guò)去一年中，你覺(jué)得自己在工作中做過(guò)的最引以為榮的一件事是什么？在工作中，你能夠在哪個(gè)方面做得比以往更好？你能夠描繪一下自己理想的工作單位嗎？你能夠描繪一下自己理想的工作嗎？如果我給你以前的一些同事打電話，他們能告訴我關(guān)于你的哪些優(yōu)點(diǎn)？關(guān)于你換工作的決定，你以前的同事會(huì)持什么樣的意見？你在當(dāng)前（或上一份）工作中未能獲得、并希望從我公司中獲得的是什么？對(duì)你來(lái)說(shuō)，最重要的驅(qū)動(dòng)力是什么？你在工作中最不能容忍的一類事情是什么？你能舉例說(shuō)明你最近做過(guò)的引以為榮的一件事嗎？是什么促使你向我們應(yīng)聘這項(xiàng)工作？承擔(dān)責(zé)任承擔(dān)一個(gè)項(xiàng)目本來(lái)就并非易事，當(dāng)你需要和你的同事們一起接受這項(xiàng)挑戰(zhàn)時(shí)更會(huì)增添難度。果斷地結(jié)束面試。保持冷靜、自信的心境，因?yàn)槟阒挥邢韧ㄟ^(guò)面試，才有可能獲得新的工作。如果你不能確定自己是否做到了這一點(diǎn)，可以這樣問(wèn)面試考官：“您認(rèn)為我已經(jīng)對(duì)您的提問(wèn)做出了回答嗎？”這樣能夠表現(xiàn)出你對(duì)充分回答問(wèn)題十分關(guān)心。避免使用不禮貌的口頭禪。不要不著邊際，草草作答。通過(guò)下面的方式，使你的發(fā)言令人印象深刻。說(shuō)話時(shí)不要把手擋在自己面前，聽別人說(shuō)話時(shí)不要表現(xiàn)得坐立不安。堅(jiān)定有力地同人握手。這意味著你需要：在同人打招呼時(shí)熱情地微笑。舉例表明你以前做過(guò)的有價(jià)值的事情。表現(xiàn)積極的態(tài)度。觀察考官，看看他的面部表情是否表現(xiàn)出對(duì)你的回答感到疑惑不解，比如目光閃爍不定，或者改變說(shuō)話聲調(diào)。坐下來(lái)時(shí)身體應(yīng)該微微前傾，眼睛要看著考官，但不能死盯著對(duì)方。如果你不能確定自己是否已經(jīng)做出了回答，可以問(wèn)考官是否得到了他想要的答案，如果他說(shuō)沒(méi)有，再問(wèn)他希望你如何作答。”讓面試考官來(lái)控制談話內(nèi)容，仔細(xì)聆聽他提出的問(wèn)題，點(diǎn)頭表示自己理解，并對(duì)疑難的問(wèn)題進(jìn)行復(fù)述。你可以先隨便聊上幾句，言談中流露出真誠(chéng)和友善，比如：“這個(gè)地段不錯(cuò)，我很喜歡，交通很方便。在開始面試之前，先介紹自己，同面試考官?gòu)?qiáng)有力的握手，并保持微笑。帶上記事本，這樣你就能把面試中的重要內(nèi)容記錄下來(lái)。給自己留下充裕的時(shí)間趕往面試地點(diǎn)。避免采用與應(yīng)聘公司的企業(yè)文化毫無(wú)關(guān)聯(lián)的怪異發(fā)型和裝飾品。你的著裝應(yīng)該反映出你是一個(gè)有條理的人。把自己打扮整潔，理順頭發(fā)。和朋友做角色扮演游戲，讓他向你發(fā)問(wèn)，比如提問(wèn)一些可以自由回答的問(wèn)題，然后你立即做出巧妙的回答。收集和整理面試所需的相關(guān)文件，比如你的職業(yè)資格證書和證明信等。這些問(wèn)題應(yīng)當(dāng)涉及下面一些內(nèi)容：公司主要做什么工作？公司未來(lái)五年的事業(yè)目標(biāo)是什么？公司的企業(yè)文化是什么樣的？除了正常的薪金制度外，員工的優(yōu)秀表現(xiàn)如何得到肯定？公司中的團(tuán)隊(duì)合作是否重要，占工作的多大比重？公司能夠向員工提供哪些培訓(xùn)？公司在多大程度上樂(lè)于接受新技術(shù)，以及改進(jìn)后的新一代工作系統(tǒng)？公司通過(guò)什么樣的方式將變動(dòng)通知給員工？在最近一兩年中，員工離職的首要原因是什么？公司中獲得晉升的人員在性格特點(diǎn)上有沒(méi)有相同之處？重新瀏覽自己的簡(jiǎn)歷，確定簡(jiǎn)歷中包含了盡可能多的會(huì)使該公司感興趣的內(nèi)容。列出一張清單，在上面寫明你想要問(wèn)的問(wèn)題，但是不要過(guò)早地問(wèn)及薪水高低。下面這些建議能夠幫助你做出更好的表現(xiàn)：在面試之前：盡力搜集有關(guān)該公司的全