國(guó)泰航空公司人力資源管理-文庫(kù)吧資料
2025-08-07 14:56本頁(yè)面
【正文】 生學(xué)習(xí)的文化 。 ? 另外，他們還舉辦一些激發(fā)員工精神和潛能的課程，如 3C訓(xùn)練（挑戰(zhàn)、求變、勇氣）。 ? 各業(yè)務(wù)部門(mén) ：負(fù)責(zé)本部門(mén)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) ， 如飛行訓(xùn)練中心 、 乘務(wù)訓(xùn)練中心 、 貨運(yùn)訓(xùn)練部 、 銷(xiāo)售訓(xùn)練部 …… 。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 國(guó)泰培訓(xùn)體系 ? 人事部學(xué)習(xí)與發(fā)展部 ：負(fù)責(zé)公司員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總體規(guī)劃 ， 創(chuàng)建公司學(xué)習(xí)的文化；開(kāi)展各種管理類(lèi)培訓(xùn)特別是技巧訓(xùn)練；作為專家顧問(wèn)接受各部門(mén)及員工的咨詢 ， 為部門(mén)培訓(xùn)工作及員工發(fā)展出謀劃策 。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 國(guó)泰人力資源管理特色之五 超前的員工培訓(xùn)戰(zhàn)略思想，完善的員工培訓(xùn)體系 ?商業(yè)的成功需要員工個(gè)人及整個(gè)組織持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展方向。 ?發(fā)展方向 現(xiàn)今流行 “ 360度考核 ” ， 即全方位考核 ， 包括上級(jí) （ 直接 、 非直接 ） 考核 、 下級(jí)評(píng)核 、 同級(jí)同事評(píng)核 、 有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)評(píng)核 、 自我評(píng)價(jià)等 ， 從而全方位 、 多層次地評(píng)價(jià)員工 ， 可以更客觀全面 。 國(guó)泰每年都要加薪 。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 表現(xiàn)管理程序之四 統(tǒng)計(jì)、分析 加薪 所有評(píng)核情況通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳到人事部職業(yè)及表現(xiàn)發(fā)展中心 ， 統(tǒng)計(jì)分析平衡后作出報(bào)告 ， 交人事經(jīng)理處根據(jù)工資增幅計(jì)劃協(xié)商直線部門(mén)作出員工加薪?jīng)Q定 。 ? 反饋方式 反饋安排在評(píng)核之后，由直接評(píng)核人與員工單獨(dú)進(jìn)行，討論表 現(xiàn)指標(biāo)的完成情況，分析自我評(píng)價(jià)與上級(jí)評(píng)價(jià)之間的差異、原因 及表現(xiàn)改善對(duì)策。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 表現(xiàn)管理程序之三 評(píng)核反饋 ? 缺少反饋的評(píng)核是沒(méi)有價(jià)值的 因此 ， 國(guó)泰人非常重視反饋環(huán)節(jié) ， 每年有兩次評(píng)核反饋 。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 表現(xiàn)管理程序之二 發(fā)放電子表格給員工及其評(píng)核人填寫(xiě) 員工本人填寫(xiě) 1998年起 ， 國(guó)泰增加了 “ 自我評(píng)核 ” 一欄 ， 用以表明員工皆 有責(zé)任去管理自己的表現(xiàn) 。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 表現(xiàn)管理程序之一 設(shè)計(jì)表現(xiàn)考核具體標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)和本部門(mén)現(xiàn)階段主要任務(wù)，制訂本年度表現(xiàn)成功的關(guān)鍵因素。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) ?管理培訓(xùn)生制度 — 培養(yǎng)高級(jí)管理通才 ? 管理通才和管理專才 ? 管理培訓(xùn)生的宣傳、報(bào)考 ? 管理培訓(xùn)生選拔程序 ? 管理培訓(xùn)生事業(yè)發(fā)展道路 ? 3個(gè)月導(dǎo)入培訓(xùn) 3年 3大類(lèi)部門(mén)管理崗位鍛煉 GML ? GML的晉升路線 ? 內(nèi)部管理培訓(xùn)生與 GML (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) ?“工程培訓(xùn)生”制度 — 培養(yǎng)高級(jí)工程管理人才 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 國(guó)泰人力資源管理特色之四 重視員工表現(xiàn)管理，建立并完善員工自我激勵(lì)機(jī)制 ? 對(duì)公司而言 通過(guò)建立一套覆蓋面
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