現(xiàn)代企業(yè)管理的基本原理概述-文庫吧資料
2025-08-02 22:38本頁面
【正文】 組織目標為己任。 3.“自我實現(xiàn)人”假設 “自我實現(xiàn)人”是美國馬斯洛在人的需要層次理論中提出來的，自我實現(xiàn)指的是“人都需要發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能，只有人的潛力充分發(fā)揮出來，人才會感到最大的滿足。 2.“社會人”假設 “社會人”假設認為，人除了有經(jīng)濟上的需求外，還有友誼、受人尊重等社會因素方面的需求，社會性需求的滿足比經(jīng)濟報酬更能激勵人們。美國管理學者麥格雷戈(D. McGregor)在他的《企業(yè)的人性面》一書中，提出了兩種對立的管理理論X理論和Y理論，其中Y理論就是對“經(jīng)濟人”假設的概括。 1.“經(jīng)濟人”假設 “經(jīng)濟人”假設把人的一切行為都看成是為了最大限度地滿足自己的經(jīng)濟利益，工作就是為了獲得報酬?！ ∫?、對人的認識 既然激勵是根據(jù)人的行為規(guī)律來調動人的積極性，那么首先應該對人的本質有一個基本的認識。利用這些媒體進行信息溝通，方便靈活，不受太多條件的限制，成本低，是可以被廣泛彩的溝通方式。而且，管理者與下屬面對面進行交談，下屬會感到親切和受上級的關懷，也有利于激勵下屬。它是管理者常用的溝通方式，屬口頭語言溝通，且信息的傳遞是雙向的。但由于會議要把入會者組織在一起才能進行，這就要受到時間安排和規(guī)模上的限制。會議是把人們組織起來講座和研究問題，屬口頭語言溝通方式。文件溝通屬書面溝通。五、信息溝通的方式信息溝通的方式分為語言溝通和非語言溝通，語言溝通又分為口頭語言溝通和書面語言溝通；非語言溝通主要通過面部表情、眼睛、手勢或其他動作進行。這就要求發(fā)信者發(fā)出信息時，必須內容明確，便于理解，從而愿意接收管理信息，并根據(jù)接收到的信息調整自己的行動。信息所表達的內容不明確也會影響信息溝通率。管理者為了提高信息溝通率，就必須提高信息的質。同一信息對不同的收信者來說，在排除不確定性的程度上可能是相同的，但給各收信息者帶來的效用和價值可能是不相同的，因為他們的需求和觀念可能不一樣。信息的傳遞有發(fā)信方和收信方，發(fā)信方發(fā)出的信息對收信方引起的效果與發(fā)信方意圖符合的程度稱為信息溝通效率。這就要求我們最快和最大限度地收集和儲存信息，無保留地為用戶提供信息咨詢服務，以提高信息的社會效益；另一方面，對與我們利益關系不同的主體，則應有效地控制信息的使用范圍，防止機密情報的泄漏。這就是信息的社會性，或稱共享性。在管理科學中，人們把信息看成是一種資源。有關數(shù)據(jù)處理的詳細內容，在計算機的有關課程中將有詳細討論?！ 》从辰?jīng)濟信息的數(shù)據(jù)，是人們在經(jīng)濟活動中記錄下來的?！ ≡诮?jīng)濟活動中，管理者和決策者只有迅速地捕捉和積累信息，并及時地分析處理，以此作為管理和決策的依據(jù)，才能適應瞬息萬變的經(jīng)濟形勢。而且，信息的有效性也是與時間相關的，過時的信息對收信者可能毫無意義。這條商品住處對他們在消除不確定性的程度是相同的，但對他們所起的作用是不一樣的，這就是質的不同。對于信息，人們感興趣的是“有效信息”。信息的質是給收信者帶來的價值或效用。所以熵是對無序程度的衡量，也是對系統(tǒng)不確定性的衡量。 信息量的計算也是借用了統(tǒng)計力學中熵的概念。信息出現(xiàn)并被人們接收之后，事物的不確定性程度就減少了。信息的度量是用“對不確定性的排除”來量化的?！ ?shù)據(jù)是信息的載體，它與信息的關系是形式與內容的關系，即信息是數(shù)據(jù)所表示的內容，它是人們對數(shù)據(jù)的解釋。 為了進一步說明信息的概念，這里簡單介紹一下數(shù)據(jù)的概念。因此，人們可通過數(shù)據(jù)來感知信息的存在。 信息的概念是抽象的，但它是客觀存在的。 一、信息與數(shù)據(jù) 什么是信息？廣義地講，信息是人們對客觀世界的反映?？梢哉f，沒有信息，溝通就沒有管理。信息傳遞必有發(fā)信方和收信方，發(fā)信方或收信方為了某種目的而使信息從發(fā)信方向收信方傳遞就是信息溝通，或簡稱溝通。第二節(jié) 信息溝通原理 我們已經(jīng)知道，所謂管理，是人們對系統(tǒng)中人、財、物等基本要素的管理。當外界環(huán)境變化到一定的程度時，企業(yè)就會不斷與外界進行人、財、物的交換，主動調整內部結構，使企業(yè)向前發(fā)展進步，適應新的變化了的環(huán)境。耗散結構產(chǎn)生的條件和作用機制是：（1）系統(tǒng)必須是遠離平衡的開放系統(tǒng)；（2）系統(tǒng)內部各要素之間存在著非線性關系；（3）系統(tǒng)外部的變化達到一定的閾值；（4）在遠離平衡狀態(tài)的非線性區(qū)，系統(tǒng)處于一種動態(tài)平衡之中，這時系統(tǒng)一個微觀隨機的小擾動就會通過相干作用進行放大，成為一個整體的、宏觀的巨大漲落，使系統(tǒng)躍遷到一個新的穩(wěn)定的有序結構。在此理論產(chǎn)生之前，熱力學第二定律認為，物理系統(tǒng)由于熱運動總是自發(fā)地從有序變?yōu)闊o序，即熵增原理；生物進化論則認為，生物系統(tǒng)總是自發(fā)地由低級進化到高級，從無序發(fā)展到有序，即熵減原理。 企業(yè)系統(tǒng)是一個開放系統(tǒng)，當外界環(huán)境發(fā)生變化，對系統(tǒng)影響較大時，原來的內部結構所體現(xiàn)的功能已不能適應新的環(huán)境，這時系統(tǒng)不斷地與外界進行物質、能量和信息的交換，自行調整結構，產(chǎn)生新的功能，使企業(yè)向前發(fā)展。一個開放的系統(tǒng)，它與外界進行物質、能量和信息的交換時，為了實現(xiàn)自己的目標，其內部要素會不停地運動，但這種運動并不改變系統(tǒng)的內部結構，只是量的變化，這就是平衡動態(tài)?！ ∠到y(tǒng)的動態(tài)性是指系統(tǒng)的狀態(tài)是隨時間變化的。用E表示系統(tǒng)整體功能,則有： 與系統(tǒng)中的要素結構有關。我國的管理學者周吉在他編寫的《現(xiàn)代管理學基礎》一書中稱其為“系統(tǒng)的功能、功效不守恒定律”。但整體功能不是各要素功能的簡單疊加，而具有放大和創(chuàng)新。因此，企業(yè)既要根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要，賦予子系統(tǒng)一部分權利，但又要強調集中統(tǒng)一指揮，就是這個道理。要素對系統(tǒng)來說，只具有相對的獨立性。二是系統(tǒng)整體功能對要素功能的非加和性，即系統(tǒng)整體功能大于各要素功能之和?！ ? 系統(tǒng)整體性是系統(tǒng)最本質的屬性。熵值的定義公式是： 式中表示系統(tǒng)可能出現(xiàn)的第i種狀態(tài)的概率，系統(tǒng)所有可能出現(xiàn)的概率之和為1，即： 系統(tǒng)結構的有序性觀點揭示了系統(tǒng)要素結構與系統(tǒng)功能之間的關系，它指導人們通過系統(tǒng)要素的有序結構來實現(xiàn)系統(tǒng)的整體功能或進行系統(tǒng)結構優(yōu)化?！办亍笔墙y(tǒng)計力學中用以描述物質系統(tǒng)熱運動變化過程中關于無序程度的物理量。系統(tǒng)要素的運動總是遵循一定的規(guī)則，使整個系統(tǒng)有條不紊地運行。要素時間排列是依據(jù)
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