【摘要】項(xiàng)目三前廳日常服務(wù)管理?任務(wù)一賓客迎送服務(wù)?任務(wù)二金鑰匙服務(wù)?任務(wù)三總機(jī)服務(wù)與管理?任務(wù)四其他服務(wù)?任務(wù)五商務(wù)中心[教學(xué)目的]?了解門(mén)童與行李服務(wù)業(yè)務(wù)及其管理。?認(rèn)識(shí)“金鑰匙”理念,了解酒店“金鑰匙”的崗位職責(zé)與素質(zhì)要求。?熟悉總機(jī)的業(yè)務(wù)與管理。[授
2025-02-20 14:33
2025-02-24 16:32
【摘要】名稱(chēng):總機(jī)日常服務(wù)問(wèn)答規(guī)程(一)編號(hào):HZF072:XXXX發(fā)布部門(mén):房務(wù)部編制:XXX生效日期:XXXX年1月9日審核:XXXXXXX年8月第2次修訂/第1版批準(zhǔn):XXX頁(yè)碼:共1頁(yè)1目的提供規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的電話服務(wù)2范圍本規(guī)程適用于前廳總機(jī)。3程序要求當(dāng)客人提出的問(wèn)題,自己不清楚,難以回答時(shí):服務(wù)員除了有良
2025-04-13 23:09
【摘要】第一篇:研究生日常管理工作小結(jié) 日常管理與服務(wù)方面 一、總結(jié)主要工作內(nèi)容 1、思想政治教育管理工作: 學(xué)院定期開(kāi)展研究生思想政治理論學(xué)習(xí),主題教育,掌握研究生思想狀況,尤其加強(qiáng)對(duì)特殊群體研究生...
2024-11-14 22:02
【摘要】賓客住店日常服務(wù)流程2023年6月?了解賓客姓名、年齡、國(guó)籍、身份等,見(jiàn)面時(shí)最好以姓氏或職務(wù)稱(chēng)呼客人。?隨時(shí)與賓客交流,發(fā)現(xiàn)賓客的潛在需求。?清潔房間:《客房日常清潔》及《VIP或有特殊要求的客人的房間小整理服務(wù)》。?整理客人物品。?將客人的衣服整理好
2025-01-20 22:35
【摘要】酒店桑拿浴日常服務(wù)工作-----------------------作者:-----------------------日期:酒店桑拿浴日常服務(wù)工作程序標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明1、迎客更衣服務(wù)(1)面帶微笑,根據(jù)賓客體型,選取尺碼相宜的浴衣,雙手墊上消毒毛巾,捧交賓客;(2)視賓客需要安排擦鞋、洗衣服務(wù),洗衣服務(wù)
2024-08-03 13:52
【摘要】——潤(rùn)德商場(chǎng)百貨部導(dǎo)購(gòu)員日常服務(wù)技巧一、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)如何招呼顧客??1、當(dāng)顧客經(jīng)過(guò)公用通道時(shí),營(yíng)業(yè)員須主動(dòng)打招呼,并簡(jiǎn)要介紹本專(zhuān)柜品牌,如“歡迎光臨xx百貨、歡迎光臨xx專(zhuān)柜”等。?2、當(dāng)顧客進(jìn)入專(zhuān)柜時(shí):“迎賓詞+品牌+喜歡請(qǐng)?jiān)嚧┮幌隆薄?3、如顧客的同伴凝視或觸摸某商品時(shí),營(yíng)業(yè)員
2025-01-28 00:29
【摘要】營(yíng)業(yè)員日常服務(wù)技巧一、營(yíng)業(yè)員應(yīng)如何招呼顧客?1、當(dāng)顧客經(jīng)過(guò)公用通道時(shí),營(yíng)業(yè)員須主動(dòng)招呼,并簡(jiǎn)要介紹本專(zhuān)柜品牌,如“歡迎光臨歐萊雅”“歡迎光臨蘋(píng)果牛仔”等。2、當(dāng)顧客進(jìn)入專(zhuān)柜時(shí):“迎賓詞十品牌銷(xiāo)售情況十喜歡請(qǐng)?jiān)嚧┮幌隆?、如顧客的同伴凝視或觸摸某商品時(shí),營(yíng)業(yè)員業(yè)員應(yīng)及時(shí)介紹該商品一切相關(guān)信息,例如
2025-01-16 14:52
【摘要】藥品與保健食品的比較?藥品針對(duì)性強(qiáng),見(jiàn)效快,容易被消費(fèi)者接受?保健品見(jiàn)效慢,強(qiáng)調(diào)“調(diào)理”而不是治病,長(zhǎng)期使用感冒頭暈頭痛流鼻涕咳嗽藥品短期見(jiàn)效保健品是長(zhǎng)期工程?保健品和藥品的消費(fèi)習(xí)慣比較?人們對(duì)藥品熟悉、信任藥品、有消費(fèi)習(xí)慣
2025-01-24 19:12
【摘要】第一篇:重慶工商大學(xué)研究生日常行為規(guī)則 重慶工商大學(xué)研究生日常行為規(guī)則(送審稿) 第一章 總則 第一條 為了維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)、生活秩序,保障研究生在校學(xué)習(xí)期間能有良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,得到...
2024-11-15 23:13
【摘要】范文范例參考物業(yè)公司日常服務(wù)品質(zhì)檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、綜合管理1、例會(huì)制度,每周至少召開(kāi)一次部門(mén)例會(huì),會(huì)議紀(jì)要存檔a、未按規(guī)定召開(kāi)周例會(huì)(或會(huì)議紀(jì)要缺失)扣3分b、無(wú)參會(huì)人員簽到記錄扣2分2、周例會(huì)內(nèi)容須包含:上周工作總結(jié),本周工作重點(diǎn),并落實(shí)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人a、會(huì)議紀(jì)要無(wú)上周工作總結(jié)扣2分b、會(huì)
2025-07-21 01:50
【摘要】第一篇:前廳人員日常服務(wù)規(guī)范要求前廳 前廳人員日常服務(wù)規(guī)范要求 一、儀容、儀表 1、男士要求:不留怪發(fā)、不染怪色,長(zhǎng)短要做到前不沾耳、側(cè)不沾眉,不得留有胡須,應(yīng)做到整潔大方,干凈利索;違者口頭責(zé)...
2024-10-25 15:19
【摘要】 物業(yè)公司日常服務(wù)品質(zhì)檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 一、綜合管理 1、例會(huì)制度,每周至少召開(kāi)一次部門(mén)例會(huì),會(huì)議紀(jì)要存檔 a、未按規(guī)定召開(kāi)周例會(huì)(或會(huì)議紀(jì)要缺失)扣3分 b、無(wú)參會(huì)人員簽到記錄扣2分 2、周例會(huì)內(nèi)容須包含:上周工作總結(jié),本周工作重點(diǎn),并落實(shí)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人 a、會(huì)議紀(jì)要無(wú)上周工作總結(jié)扣2分 b、會(huì)議紀(jì)要無(wú)本周工作重點(diǎn)扣2分 c、工作安排未落
2025-02-16 07:39
【摘要】第一篇:保安員日常服務(wù)行為規(guī)范及禮貌用語(yǔ) 保安員日常服務(wù)行為規(guī)范及禮貌用語(yǔ) 保安員日常服務(wù)行為規(guī)范 一、儀容儀表 1、當(dāng)值期間要按要求穿著制服,并保持制服整潔。 2、要著黑色工作皮鞋,深色襪...
2024-10-20 22:22
【摘要】“研究生管理信息系統(tǒng)(2014版)”研究生端口操作指南(2015級(jí)新生學(xué)籍注冊(cè)、師生互選及網(wǎng)上選課等部分內(nèi)容)自2014級(jí)研究生新生(含所有博士及學(xué)歷碩士研究生)開(kāi)始使用新的“研究生管理信息系統(tǒng)(2014版)”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新系統(tǒng)”,研究生院網(wǎng)頁(yè)有登錄入口)。學(xué)生用戶名為本人學(xué)號(hào),初始密碼為本人出生日期(8位數(shù)字,例:19890101),首次進(jìn)系統(tǒng)請(qǐng)先修改初始密碼。矚慫潤(rùn)厲釤瘞睞櫪廡賴(lài)
2025-06-30 18:11