【正文】 T人才，探索出一條校企共同發(fā)展，互動(dòng)雙贏的辦學(xué)之路院校合作O公司在發(fā)展過程中，通過與全國各地高等院校合作，雙方通過優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)戰(zhàn)略，在教學(xué)模式研發(fā)與教材研發(fā)上取得了十分可觀的成果。以就業(yè)為導(dǎo)向提供滿意服務(wù)就業(yè)是學(xué)生最關(guān)注的去向問題，O公司就業(yè)服務(wù)體系的宗旨就是以就業(yè)為導(dǎo)向，能夠讓學(xué)生好就業(yè)、就好業(yè)。完善的服務(wù)體系O公司與2萬家合作企業(yè)形成穩(wěn)定的長期合作的機(jī)會(huì)，形成雇主聯(lián)盟。著重技能培養(yǎng)，注重素質(zhì)教育在教學(xué)思想上O公司打破傳統(tǒng)教育思路一“先知后行”的原則，因材施教，刪繁就簡(jiǎn)，由易及難，表里結(jié)合，循序漸進(jìn)，使學(xué)生在“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”的體驗(yàn)學(xué)習(xí)中達(dá)到“行知合一”，提升自身動(dòng)手能力和綜合思考能力，在成才的過程中同時(shí)得到成人的教育。O公司在教學(xué)體系、就業(yè)保障等方面均有較大的革新和升級(jí)，科學(xué)解決了知識(shí)“廣度”和“深度”如何雙贏的問題。在培養(yǎng)方式上全程為學(xué)員提供職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃及創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)讓學(xué)生得以全面的發(fā)展。在品質(zhì)、服務(wù)相同的情況下，價(jià)格則成為吸引用戶的唯一方法。到 2012 年底，下滑趨勢(shì)進(jìn)一步加劇。公司進(jìn)入快速發(fā)展階段。O公司正好為其解決了這一難題，所以O(shè)公司剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，可謂正逢其時(shí)，業(yè)務(wù)開展的非常順利。作為專業(yè)的軟件供應(yīng)商，O公司于2008年進(jìn)入中國IT培訓(xùn)市場(chǎng)時(shí)，首先將主要目標(biāo)客戶鎖定在社會(huì)日常辦公需求、擬進(jìn)入IT行業(yè)、對(duì)IT基礎(chǔ)技能有興趣的人群進(jìn)行IT軟件技術(shù)開發(fā)的培訓(xùn)。中華英才網(wǎng)調(diào)查顯示，IT軟件開發(fā)工程師剛?cè)肼毜脑滦狡骄鶠?000元到5000元，具有3年經(jīng)驗(yàn)的軟件工程師平均年薪為9萬元，高級(jí)軟件架構(gòu)師的年薪平均為18萬元。圖32　 O公司部分師資介紹 市場(chǎng)情況隨著中國經(jīng)濟(jì)和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的高速度增長，在2008年，Java軟件開發(fā)工程師成為所有軟件工程師中最火的一類。多年豐富的項(xiàng)目設(shè)計(jì)和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)以及多年豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn) 。長期擔(dān)任微軟net程序員雙認(rèn)證灰領(lǐng)課程培訓(xùn)。精通OOAD設(shè)計(jì)模式、UML、JavaEE、Struts、Spring 、Hibernate、AJAX、XML，精通SQL Server、Oracle等數(shù)據(jù)庫技術(shù)。徐志斌計(jì)算機(jī)專業(yè)多年豐富的項(xiàng)目設(shè)計(jì)和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)以及多年豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。具有十余年軟件研發(fā)和項(xiàng)目管理工作經(jīng)歷，具備大量電信和移動(dòng)項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)劉上朝計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)SUN公司專家、Oracle數(shù)據(jù)庫管理員、SUN認(rèn)證系統(tǒng)工程師，精通網(wǎng)絡(luò)、Sqlserver, C++, VB, JSP, HTML, MY5QL等課程。姓名專業(yè)具體介紹王成軟件工程資深JAVA架構(gòu)師，有豐富的電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任一號(hào)鍵架構(gòu)師，中太數(shù)據(jù)架構(gòu)師，優(yōu)邁科技高級(jí)講師，華為JAVA高級(jí)工程師，中創(chuàng)軟件高級(jí)工程師，曾負(fù)責(zé)或參與的項(xiàng)目有：一號(hào)鍵商務(wù)系統(tǒng)，遼寧聯(lián)通大客戶網(wǎng)管系統(tǒng)，奧運(yùn)wlan無線網(wǎng)管，SMC, 三聯(lián)集團(tuán)股票管理系統(tǒng),百靈城域網(wǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)(BOSS), 山東威海市電子政務(wù)系統(tǒng)demo版系統(tǒng), 東營市城市信用系統(tǒng), 濟(jì)南市財(cái)稅增收, 信息產(chǎn)業(yè)部互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容管理(cms系統(tǒng))系統(tǒng), 山東省財(cái)政廳招標(biāo)中心辦公自動(dòng)化及招標(biāo)采購電子化系統(tǒng), 中國建設(shè)銀行總行信貸風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警評(píng)級(jí)系統(tǒng)劉夫新計(jì)算機(jī)專業(yè)曾任中國銀聯(lián)上海公司高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理。其中，3SDP項(xiàng)目覆蓋范圍之廣全國罕見，是O公司IT培訓(xùn)支柱業(yè)務(wù)，占企業(yè)整體收入約40%左右；精英培訓(xùn)旨在培養(yǎng)高技術(shù)復(fù)合型人才，約占到公司整體收入30%，發(fā)展空間巨大；高端定制培訓(xùn)屬于后開發(fā)項(xiàng)目，目前處發(fā)展期，尚未完全成熟，占比較小，速度也較慢。這些學(xué)習(xí)中心可以讓學(xué)員學(xué)到真正的原廠技術(shù)及高級(jí)技能，又可以讓學(xué)生在這里獲得高級(jí)國際認(rèn)證。這一項(xiàng)目無論是從課程內(nèi)容設(shè)置、師資隊(duì)伍建設(shè)到教學(xué)過程控制，再到學(xué)員就業(yè)平臺(tái)，整體明顯優(yōu)于其他機(jī)構(gòu)開設(shè)的培訓(xùn)項(xiàng)目。O公司在獲得Sun的Java軟件資產(chǎn)后，隨即向社會(huì)推出了O公司IT培訓(xùn)項(xiàng)目。2009年，甲骨文又以74億美元并購了Sun公司。O 公司現(xiàn)有員工超過三萬六千人，服務(wù)遍及全球145個(gè)國家。外部關(guān)鍵因素權(quán)重評(píng)分加權(quán)評(píng)分機(jī)會(huì)IT產(chǎn)業(yè)新技術(shù)持續(xù)發(fā)展4國家對(duì)IT軟件業(yè)的重視3人們對(duì)IT高薪職位的向往2企業(yè)的對(duì)IT培訓(xùn)的認(rèn)可度提高4各行各業(yè)對(duì)IT人才的需求量增多2威脅受訓(xùn)者對(duì)價(jià)格的敏感度2受訓(xùn)者對(duì)IT培訓(xùn)企業(yè)的新要求3行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸加強(qiáng)3新進(jìn)入者的威脅2潛在競(jìng)爭(zhēng)者的威脅1總計(jì)圖25外部因素評(píng)價(jià)矩陣EFE第3章 O 公司內(nèi)部環(huán)境 O 公司基本概況 O公司是全球最大的信息管理軟件及服務(wù)供應(yīng)商，成立于1977 年，總部位于美國加州Redwood shore。將影響IT培訓(xùn)行業(yè)的外部因素匯總，從中選出關(guān)鍵因素并賦予權(quán)重，通過下面的外部因素評(píng)價(jià)矩陣對(duì)該行業(yè)的機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行評(píng)估，結(jié)果我們得到 的評(píng)分。這其中不僅有現(xiàn)存各個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)，更有來自新的進(jìn)入者的挑戰(zhàn)和潛在競(jìng)爭(zhēng)者甚至替代產(chǎn)品等的威脅。這兩方面都存在著一定威脅，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，必須經(jīng)受市場(chǎng)的考驗(yàn)和洗禮。購買者：受培訓(xùn)者和企業(yè)都是IT培訓(xùn)企業(yè)的購買者。現(xiàn)在企業(yè)大部分是先看學(xué)歷再看能力，尤其21985的重點(diǎn)大學(xué)的畢業(yè)生更深得廣大用人單位的青瞇。隨著進(jìn)入者的逐漸增多，行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)定會(huì)加強(qiáng)，消費(fèi)在觀注IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程的廣度和深度的同時(shí)，更加注意機(jī)構(gòu)的軟服務(wù)。前期投入不是特別的大，只要租個(gè)場(chǎng)所，招二三十人，招一個(gè)講師，就可以啟動(dòng)培訓(xùn)，對(duì)新進(jìn)入者難度不大。沒經(jīng)過高等教育的群體壓根就不會(huì)考慮IT培訓(xùn)，市場(chǎng)群體偏向于自信的人和高學(xué)歷的人，導(dǎo)致IT培訓(xùn)市場(chǎng)范圍的局限性。受培訓(xùn)者細(xì)分為：日常辦公需求人群、擬進(jìn)入IT行業(yè)人群、對(duì)IT基礎(chǔ)技能有興趣的人群。 波特五力競(jìng)爭(zhēng)力分析根據(jù)波特的五力模型，企業(yè)一般主要面對(duì)來者供應(yīng)商、顧客、潛在競(jìng)爭(zhēng)者、替代品和行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者五個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)。首先，積極調(diào)整自己，在當(dāng)?shù)厝〉酶蟮氖袌?chǎng)話語權(quán)將是他們的發(fā)展方向，其次與全國性的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作、雙方之間進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，也不失是一條好的出路。但現(xiàn)在很的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只是在當(dāng)?shù)貐^(qū)域發(fā)展起來的，只固守著當(dāng)市場(chǎng)，希望在本地區(qū)域里能深耕挖掘，并沒有向其它區(qū)域發(fā)進(jìn)軍的準(zhǔn)備，也利用先入為主的優(yōu)勢(shì)把本地市場(chǎng)形成一個(gè)嚴(yán)實(shí)的“鐵皮桶”，阻止其它機(jī)構(gòu)的進(jìn)入。在教學(xué)方式上往往采用一言堂的灌輸方法，缺乏啟發(fā)思維，案例剖析、事例引證、結(jié)合本地實(shí)例等生成性、交互性的教學(xué)方法教學(xué)方法的單一性直接影響了教學(xué)質(zhì)量。日前中國II培訓(xùn)市場(chǎng)，已經(jīng)形成以大專院校、相關(guān)企業(yè)、民辦非企業(yè)單位和社團(tuán)，個(gè)體參與的格局，這些單位以各各部門的教育管理為主，而個(gè)體形式的培訓(xùn)幾乎處在放任白流的狀況面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)主體，各部門都只能依據(jù)有限的職能進(jìn)行管理，相互協(xié)同難度大，缺乏有效的管理于段。(4)師資力量良莠不齊日前現(xiàn)在從事IT培訓(xùn)的教師隊(duì)伍越米越龐大，師資力童良蔫不齊，由于沒有監(jiān)督，存在著很多“魚龍混珠”的現(xiàn)象，把IT培訓(xùn)教育當(dāng)成“搖錢樹”，“聚寶盆”，欺騙消費(fèi)者，侵犯消費(fèi)者的權(quán)益。(3)理論設(shè)置缺乏科學(xué)性課程的設(shè)置是IT培訓(xùn)中的重要一環(huán)，信息技術(shù)日日更新，如果所學(xué)課程跟不上行業(yè)發(fā)展的步伐，那么所培訓(xùn)的人才也肯定不能適合社會(huì)發(fā)展需要教材是課程的載休，科學(xué)的教材反映出課程設(shè)置的科學(xué)性而教材的編寫是一個(gè)十分復(fù)雜、嚴(yán)謹(jǐn)，科學(xué)的過程，含有極大的學(xué)術(shù)性和科學(xué)性，雖然可以參考企業(yè)的需要，但更需要深入了解當(dāng)前主流IT技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r，須經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)研。目前從業(yè)人員有40萬人，尚有80萬的缺口，學(xué)校的課程理論性偏多，而且課程更新慢 ，學(xué)生的動(dòng)手能力不強(qiáng)。 競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)分析 從前面的介紹中可以看出，IT培訓(xùn)市場(chǎng)品牌眾多，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，目當(dāng)市場(chǎng)75%左右的市場(chǎng)份額被這十大知名軟件培訓(xùn)企業(yè)所占有，但課程體系也大同小異，同質(zhì)化趨勢(shì)日益明顯的同時(shí)，也面臨著相同的一系列問題：(1)培訓(xùn)價(jià)格偏高調(diào)查顯示，世界100家大公司有70%認(rèn)為，影響企業(yè)持續(xù)增長的最大障礙是缺少經(jīng)過良好培訓(xùn)的員工，在中國的IT培訓(xùn)市場(chǎng)更是如此，企業(yè)培訓(xùn)需求十分旺盛然而，面對(duì)日益增長的企業(yè)需求，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)卻越來越難做，主要原因是培訓(xùn)效果不能達(dá)到企業(yè)的要求培訓(xùn)價(jià)格偏高與效果不符是市場(chǎng)難以打開的重要原因之一由于目前國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)剛剛興起，導(dǎo)致培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)費(fèi)居高不下，而一兩天的培訓(xùn)就想使受訓(xùn)者脫胎換骨幾乎是不可能的，充其量是讓受訓(xùn)者受到一些啟發(fā)而已，這與企業(yè)所“渴望”的需求相差很遠(yuǎn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到企業(yè)所期望的目標(biāo)。2006年11月引入美國著名風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)D CM以及DT CapITal近千萬美元的投資，成功與新東方教育科技集團(tuán)分拆并獨(dú)立運(yùn)營，成為目前國內(nèi)最大的以職業(yè)規(guī)劃為導(dǎo)向。達(dá)內(nèi)科技：達(dá)內(nèi)時(shí)代科技集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱“達(dá)內(nèi)科技集團(tuán)”）于2002年9月成立，注冊(cè)資本1億元人民幣，年培訓(xùn)4萬名高端技術(shù)人才。作為清華大學(xué)控股企業(yè)，公司一直以“IT產(chǎn)品培訓(xùn)、IT職業(yè)培訓(xùn)、IT咨詢監(jiān)理”為企業(yè)核心業(yè)務(wù)。清華萬博：萬博天地網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司前身是清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)與服務(wù)中心。匯眾教育：北京匯眾益智科技有限公司（GAMFE)成立于2004年6月，多年來專注于中國數(shù)字娛樂領(lǐng)域職業(yè)教育、學(xué)歷教育及課程研發(fā)業(yè)務(wù)，是國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字娛樂人才職業(yè)教育機(jī)構(gòu)。其影響范圍以上海為中心輻射到長江三角洲地區(qū)乃至全國。學(xué)員在全國8000多家IT企業(yè)工作，以扎實(shí)的技術(shù)功底和良好的職業(yè)素質(zhì)，得到各企業(yè)的廣泛認(rèn)可。為學(xué)員提供實(shí)用且高質(zhì)量的IT技術(shù)培訓(xùn)，全方位的職業(yè)素質(zhì)教育，持續(xù)提升學(xué)員的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，并為其提供專業(yè)和更具發(fā)展空間的就業(yè)機(jī)會(huì)，是公司始終不渝的宗旨。在享有“國際化、生態(tài)化、高科技產(chǎn)業(yè)城”美譽(yù)的無錫太湖國際科技園內(nèi)，NIIT擁有三棟獨(dú)立的實(shí)訓(xùn)大樓，成為全國最大的服務(wù)外包人才實(shí)訓(xùn)基地。圖24 2012年中國IT培訓(xùn)市場(chǎng)份額結(jié)構(gòu)北大表鳥：北京阿博泰克北大青鳥信息技術(shù)有限公司由北大青鳥集團(tuán)與印度阿博泰克公司(APTECH)合資成立于2000年1月，是一家專業(yè)的IT職業(yè)教育公司，北大青鳥APTECH總部現(xiàn)有員工400多人，全體系員工7000余人，在全國80多座城市建立了200余家培訓(xùn)中心，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員超過25萬人次，是中國最大的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)和最大的IT職業(yè)教育產(chǎn)品提供商。從長期發(fā)展的角度上看，隨著IT培訓(xùn)的發(fā)展，所有機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)內(nèi)容將呈現(xiàn)同質(zhì)化趨勢(shì)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要想突顯自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，差異化營銷是最好的選擇。消費(fèi)群體的集中度變化不大。 發(fā)展趨勢(shì)從供需格局的角度來講，總體不會(huì)有太大的變化，IT培訓(xùn)服務(wù)的提供者和培訓(xùn)服務(wù)的消費(fèi)者都將保待不變。在這種情況下，各軟件企業(yè)都希望既具有深厚理論功底又具有較強(qiáng)的動(dòng)手開發(fā)能力的實(shí)戰(zhàn)型員工，給IT培訓(xùn)行業(yè)創(chuàng)建了良好的生存環(huán)境。而這一切都需要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和積累。每年數(shù)十萬計(jì)算機(jī)或理式類專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生難以找到理想的對(duì)口工作。雖然，日前中國自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的IT枝術(shù)和IT發(fā)達(dá)國家相比有很大的差距，隨著中國IT業(yè)和IT培訓(xùn)業(yè)的大力發(fā)展，IT培訓(xùn)行業(yè)的技術(shù)環(huán)境將得到很大程度的優(yōu)化。(4)從中國的技術(shù)環(huán)境的角度來看日前，中國的IT業(yè)已經(jīng)開始全面與世界先進(jìn)水平接軌，眾多的國際知名IT企業(yè)紛紛進(jìn)駐中國，帶先進(jìn)的枝術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)。單純的學(xué)歷教育培養(yǎng)出的人才難以真正適應(yīng)市場(chǎng)的需求，使得擁有學(xué)歷和學(xué)位的大學(xué)生、甚至是研究生選擇IT培訓(xùn)。出現(xiàn)這樣的情況，主要有以下二點(diǎn)原因：，在這種大環(huán)境的背景下學(xué)生一味的追求21985名校，這種只關(guān)注理論高度的教育模式，必然導(dǎo)致學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)動(dòng)手能力不夠。在發(fā)達(dá)國家的IT培訓(xùn)業(yè)向中國轉(zhuǎn)移的大好機(jī)會(huì)面前，人才供給成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要障礙這也透成了中國與印度在此領(lǐng)域中的較大差距。b) 居民工作壓力增大中國發(fā)展IT產(chǎn)業(yè)的核心問題歸根到底是人才問題。從收入五分組來看農(nóng)村居民消費(fèi)水平，2005~2012年，盡管不同收人組居民消費(fèi)水平存在差異，但年均生活消費(fèi)增長幅度穩(wěn)定在10％左右。城鄉(xiāng)居民收人在快速增長的同時(shí)，收入構(gòu)成也發(fā)生了變化，％。其中，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入24565元，%；%。同時(shí)，隨著計(jì)劃生育的執(zhí)行，家長對(duì)獨(dú)生子女的教育培訓(xùn)力度有增無減，甚至子女在大學(xué)期間或者大學(xué)畢業(yè)后將其進(jìn)行各種技能培訓(xùn)。圖22 20082012年國內(nèi)生產(chǎn)總值及增長速度（信息來源:國家統(tǒng)計(jì)局年報(bào)）中國經(jīng)濟(jì)待續(xù)快速的發(fā)展為IT培訓(xùn)行業(yè)創(chuàng)透了良好的發(fā)展環(huán)境近年來，中國經(jīng)濟(jì)顯示了強(qiáng)勁的上升勢(shì)頭,GDP連續(xù)多年保待高速增長,高GDP增長率帶動(dòng)了各行各業(yè)的快速發(fā)展，在這一過程中，IT人才供不應(yīng)求的局面更加嚴(yán)峻，如此一來，對(duì)于IT培訓(xùn)行業(yè)來講是一個(gè)莫大的機(jī)會(huì)。分產(chǎn)業(yè)看，第一產(chǎn)業(yè)增加值52377億元，%；第二產(chǎn)業(yè)增加值235319億元，%；第三產(chǎn)業(yè)增加值 231626億元，%。[9] (2)從中國的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的角度來看，中國社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院2013年發(fā)布《中國宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行報(bào)告》指出，2012年，全年國內(nèi)生產(chǎn)總值519322億元，按不變價(jià)格計(jì)算，%。自從2005年，國家信息產(chǎn)業(yè)部對(duì)IT培訓(xùn)市場(chǎng)推出“雙規(guī)”（即《信息化培訓(xùn)管理暫行規(guī)定》和《信息化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)管理辦法》）后，從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)考試和培訓(xùn)證移頒發(fā)四個(gè)方面入手，對(duì)IT培訓(xùn)市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管,實(shí)行“雙規(guī)”三年來，IT培訓(xùn)領(lǐng)域出現(xiàn)了三個(gè)顯著的變化：在IT培訓(xùn)教育領(lǐng)域里，開始有了系統(tǒng)的管理辦法：政府對(duì)IT培訓(xùn)市場(chǎng)的管理效能得到很大提高：IT培訓(xùn)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了政府引導(dǎo)與市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)相結(jié)合的雙輪前進(jìn)機(jī)制據(jù)我們對(duì)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)的調(diào)研顯示，中國信息產(chǎn)業(yè)部對(duì)IT培訓(xùn)認(rèn)證市場(chǎng)實(shí)行“雙規(guī)”后，消費(fèi)者對(duì)IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的投訴開始明顯降低。從中可以看出，無論是政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)還是技術(shù)環(huán)境都十分有利于IT培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展?？梢钥闯鯥T基礎(chǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額集中度還是比較高的。大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從數(shù)量上講占得比例雖然不大，但是大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大約占據(jù)了整個(gè)IT培訓(xùn)的3/4的市場(chǎng)份額。主要有惟下幾個(gè)方面的內(nèi)容:入門知識(shí)IT 基礎(chǔ)知識(shí)IT 中級(jí)知識(shí)IT 高級(jí)知識(shí)SubversionJUnit 詳解UMLOracle 數(shù)據(jù)庫MySQL 數(shù)據(jù)庫CSS（層疊樣式表）基礎(chǔ)