【正文】 離，生活更具有樂趣不太希望比較喜歡自己的生活保有相當?shù)乃矫苄云渌嫌嫴煌詣e男女是否有子女有否由社區(qū)來組織活動成為大家最信賴的方式既然有相當一部分人喜歡與他人交往，但采用什么樣的方式是比較合適的呢？%被訪者認為由社區(qū)來組織各種活動是比較恰當和容易接受的；當然，還有一部分人認為不用通過社區(qū)來組織。但這一切要有一個最基本的前提條件那就是要安全，整個社區(qū)是和諧的。因為他們認為，現(xiàn)在家里大多只有一個孩子，而獨生子女的弊病是不言而喻的。在調(diào)查中，有些被訪者表示他們希望能居住社區(qū)環(huán)境和諧、安全的小區(qū)里。如果能滿足這些條件，他們還是很樂意與自己的鄰居或者社區(qū)里的其他人有所交往的。因為，他們認為這樣可以拉近彼此的距離，生活更具有樂趣。在調(diào)查中，關于是否愿意與自己的鄰居有著比較密切的交往，答案被分為兩個勢力幾乎均等的派系。因為每個人都需要也必不可少的要與外界進行交流，高端人群當然也不例外。其他不滿意的方面請詳見下表：：樣本總體認為目前居住地存在的最大不足排名目前所居住的地區(qū)存在的最大的不足頻次（次）比例（%）1自然環(huán)境1132交通不便423醫(yī)療保障424購物便利335休閑娛樂246子女教育227其他8合計284注：多項選擇，合計大于100%（五）高端人群對與鄰居交往的態(tài)度近一半的被訪者希望與鄰居有所交往，而由社區(qū)組織活動是大家最容易接受的方式雖說高端人群總會保持著較高的警惕性，不太愿意和陌生人有著太深的交往。結(jié)合上一題的判斷標準，可以看出，現(xiàn)在人們越來越注重健康，因此也就越來越愛親近自然。具體比例詳見下圖：自然環(huán)境是目前最大的不滿雖然大家對自己居所周邊自然環(huán)境的狀況都很重視。也就是說，它們幾乎都位于相等的地位。在參加調(diào)查的154位被訪者中有128位選擇此項，%。而這個標準，因每個人的喜好不同，而有著各種各樣的理由和標準。進入排名前十名的國外城市只有加拿大的溫哥華?？傮w上看，大家所選擇的城市比較分散。通過調(diào)查可以看出，所有的被訪者都能在國內(nèi)找到一個或者兩個適合自己居住的城市，%；%的被訪者同時感覺國外的某個城市較適宜居住。因此，在這里我們將它們一一詳列出來，供大家參考。除此之外，仍然有部分被訪者提出了更多的要求。（四）高端人群對居住環(huán)境的要求山水兼得是大家最希望居所周圍能擁有的自然景觀在這次調(diào)查的眾多問題中，被訪者被問到“您希望在自己居所的周邊應該有哪些自然環(huán)境？”時，由于問卷只列出“山水兼得、依水和依山”三個選項，所以在很大程度上限制了被訪者思維的開拓性，應該說百分之百的被訪者都選擇“山水兼得”這一項。所以從這個角度來說，對保安人員的培訓是必需的，而且這種培訓不應是膚淺的、表面的，應更加具有實用性才能真正達到目的。很多時候業(yè)主們總覺得保安人員都只是個擺設，在有事件發(fā)生時并起不到任何作用。很多被訪者反映現(xiàn)在的保安人員在各方面的素質(zhì)都不高。再加上用人單位在聘用保安時審查工作做的并不是很嚴格、細致。首先是保安人員的挑選問題。有的要求甚至很詳細。因為再好的硬件設施也需要有人員的操作，保安人員的工作態(tài)度會直接影響到整個結(jié)果。二是軟件設施。一是硬件設施?？梢姲踩呀?jīng)成為人們在購房時較為看重的因素之一。詳見下圖：高科技的安全系統(tǒng)，專業(yè)的保安人員是被訪者對安全系統(tǒng)最多的要求目前高端人群在購房時所考慮的眾多因素中，排在前三位的因素一般來說分別是交通、安全、環(huán)境。而女性則不同，她們對于這些工作的辛苦、繁瑣程度有較為清楚的了解。即，她們中多數(shù)人表示不愿意自己動手整理，而是希望由物業(yè)提供此類服務。這比我們以往的感覺要有一定差距。第一，男性被訪者對于是否由自己動手整理花園的態(tài)度幾乎是各占一半的。在傳統(tǒng)的觀念中，整理花園是非常女性的工作，應該主要是女性喜歡這項工作，而男性應該不會太喜歡做這種工作。因為，在他們看來，這是放松身心的好方法。“如果您擁有上百平米的私家花園，您希望社區(qū)物業(yè)為您提供花園種植樣式的菜單，您可以根據(jù)您的喜好自由指定自家花園的風格和樣式，并由物業(yè)為您提供日常的花園維護嗎？”對于這個問題，%的被訪者表示需要物業(yè)提供這種園林服務；%的被訪者愿意自己做園丁。具體比例詳見下圖：由物業(yè)提供園林服務成為多數(shù)人的要求對于高檔的別墅項目，較大面積的私家花園似乎是必不可少的。這是由于樣本量太少造成的。因此，在做此項交叉分析時出現(xiàn)了平均分配的現(xiàn)象。而目前居住在別墅或類別墅里被訪者對于該問題的回答情況有些特殊。詳見下圖：通過交叉分析可以清晰地看出，目前居住在高級公寓里的被訪者中有近7成的人表示會接受管家式服務，%；當然還有20%的被訪者持有觀望的態(tài)度。其中，%的人態(tài)度是極為肯定的；其次，%的人表示如果社區(qū)提供這種服務他們會考慮接受。具體比例詳見下表 ：：樣本總體希望社區(qū)物業(yè)應該提供的服務（單位：%）需要社區(qū)提供的服務頻次比例衣物洗燙服務135保安、家居安全檢查130餐飲預訂及專遞服務122銀行服務109園林服務102商務中心服務85家居助理服務72班車接送孩子70全天候住戶專車服務（召車、賓客接送）66日用品代購56聚會服務45基礎醫(yī)療1社區(qū)幼兒園/學校1社區(qū)兒童娛樂中心1合計995注：多項選擇，合計大于100%有超過6成的被訪者表示愿意接受管家式服務在調(diào)查中，當向被訪者詢問“如果社區(qū)物業(yè)為您提供具有出色的服務經(jīng)驗和專業(yè)素質(zhì)的管家。此外，還有類似商務服務、專車服務、聚會服務等項目也有一部分被訪者提及。例如，洗衣、保安檢查、訂餐、家居助理等服務項目。因為社區(qū)會提供接送孩子、輔導孩子做功課、準備一日三餐以及照顧老人等一系列的服務。而家中有小孩或老人的被訪者則要求小區(qū)要提供更多的針對孩子和老人的服務。因此，管家式服務成為一部分別墅業(yè)主所極力倡導的。但他們認為，小區(qū)提供的服務應該盡可能的讓他們感覺到舒適、省心。在很多被訪者看來，除了地理位置和交通，物業(yè)服務是他們在購買住宅時考慮的另一注重因素。因為在他們看來，房子本身的質(zhì)量不應該由他們來負責把關，這理應由 具有專業(yè)水平的開發(fā)商來負責。這樣感覺會比較放心。況且，家政人員是與他們朝夕相處的人，因此，安全也就成為他們格外注意的事情。作為有錢人，謹慎已經(jīng)成為是他們的習慣。結(jié)果就會出現(xiàn)認為她們“干活不夠仔細、標準不高、缺乏生活常識、不會科學帶孩子”等一系列不好的評價。但與高端人群的高要求相反，目前從事家政服務的人員大多是由農(nóng)村到城市里找工作的小姑娘。但目前往往是“每次收拾房間，都是保姆在前面干，主人在后面跟著干”的結(jié)果。他們希望的家政服務人員是自己生活的協(xié)助，能夠自動地準備家中日常生活所需要的一切物品，使他們不再為生活瑣事煩心。而是希望保姆做事的習慣也要符合他們生活習慣，懂得如何做一些具體的事情。但這針對張女士的要求來說是遠遠不夠的。但每位都會因為不符合她的要求而被辭退。張女士家目前沒有請任何的家庭服務人員，這并不是說她不需要，而是一直沒有找到符合要求的人選。首先，“受教育太少，綜合素質(zhì)差”是眾多被訪者對目前家政服務人員最大的不滿。%的被訪者認為目前家政人員的工作讓他們感到滿意。雖然，目前這樣的家庭并不多，但這應該是代表一部分高端人群的需求，或許也代表了一種趨勢。除此之外，高端還有不同與一般家庭的需求。像一般家庭一樣，清潔衛(wèi)生、準備一日三餐是家政服務最基本的工作項目。在擁有常住服務人員的家庭中，服務人員的人數(shù)最少為1人，占擁有常住服務人員家庭的94%；最多為2人，其比例只占到6%。平均算下來。這其中既包括常住家中的服務人員，也包括小時工。具體比例詳見下圖：（二）高端人群對家政服務的要求近七成的家庭目前已經(jīng)使用家政服務，其中有超過60%的家庭擁有常住在家中的服務人員提供家政服務，這對于高端人群來說是必備的。比如，他們想要房子感覺舒適、住起來方便即可。這也許是因為女性的想法會比較細致，她們通常會對房子的方方面面都會有較周全的考慮。雖然在我們這次調(diào)查中，不是有很多人想到別墅里應該具備如此之多的房間，但我們要先他們一步為他們著想。除必要的臥室和起居室外，應該有更多的其他功能的房間。因而需要全新的、高質(zhì)量的戶型和空間設計。沒有人會因為自己家房子太小了，而買一棟別墅的。公寓是他們第一居所的首選。在他們看來，居住在市區(qū)內(nèi)的公寓要比居住在郊區(qū)的別墅更方便、快捷。而目前居住在市區(qū)內(nèi)公寓里的被訪者，對于別墅的態(tài)度截然相反。正是對目前住所并不十分滿意，促使他們希望能買到更好的別墅，使自己能真正享受到舒適的生活。而且，一般情況下，他們大都具備了多次購買房子的經(jīng)驗。究其原因是，目前市場的上現(xiàn)有的別墅項目，總會存在著這樣或那樣的問題令業(yè)主們不是十分滿意。具體比例詳見下表：：樣本總體認為別墅更適于的用途別墅適宜的用途人數(shù)（人）比例（%）累積比例（%）長?。ǖ谝痪铀?8休閑度假（第二居所）102投資2商務接待2100合計154100——在我們此次調(diào)查的被訪者中，有相當一部分人目前擁有不止一套房子，有的還同時擁有公寓和別墅兩種類型的住宅。因此，%的人認為別墅應該作為第一居所，%的人會把它作為第二居所，即只在周末或節(jié)假日用作為度假的好去處。%的被訪者認為，如果購買別墅會用于自住。這說明家庭常住人口對于別墅面積的影響比較重大。而對于別墅理想面積要求的情況與此不同，具有隨著人口數(shù)的增加，平均值逐漸上升的趨勢。經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，在公寓的面積中，不同的家庭常住人口數(shù)的被訪者雖然對于理想的公寓面積在數(shù)字上有所不同，但在顯著性檢驗中，其顯著性概率均大于5%，這也就是說他們之間的平均值從統(tǒng)計學意義上說并沒有什么不同。當觀測值按某一分類變量分組時，平均數(shù)分析就可以進行分組計算并通過顯著性檢驗，確定其差異是否具有代表性。因此，數(shù)據(jù)只能在一定程度上起到借鑒的作用。但由于此次調(diào)查的樣本量不多，尤其是按人口分組時，有的分組樣本量更是很少。而家庭常住人口也就成為決定居住面積的最主要的因素。具體數(shù)據(jù)詳見下表：：樣本總體對不同住宅類型的理想居住面積理想的居住面積最小值最大值平均值理想的公寓居住面積（平方米）100400理想的別墅居住面積（平方米）200850適宜的居住面積與家庭中常住人口數(shù)、以及經(jīng)濟狀況都有著非常密切的關系。在我們調(diào)查的人群中，他們結(jié)合自己家庭的人口情況，認為如果居住在公寓，面積平均為192平米比較理想；而如果住在別墅或類別墅里，面積平均為371平米較為合理。但由于被訪者中很少有對建筑或房子的精通人士，所以他們對居住面積的理解有時不夠準確。相對而言，%的人還是衷情于住在別墅里的生活方式。也正是因為高端人群對生活質(zhì)量的高要求?！彼Ｍ纳罘绞绞悄欠N在家里要絕對的放松、隨意；家里要有足夠的空間允許他們做自己喜歡的事；而且還要更多的親近自然等。購買別墅不僅僅是在購買房子，更重要的是對一種生活方式的想往和享受。%的人表示會更喜歡別墅或類別墅這種住宅。經(jīng)調(diào)查，雖然目前有較多的被訪者仍居住在市區(qū)內(nèi)地理位置好，裝飾豪華的高級公寓中。：樣本總體對自己所喜歡的居所的描述被訪者對房子的期望頻數(shù)（人次）比例（%）舒適,溫馨/親切86清潔衛(wèi)生,清新整潔76有特色/有格調(diào)/有品味/前衛(wèi)32寬敞,采光好/空間大,充滿陽光17明快/明亮/簡潔/簡單16房間結(jié)構(gòu)分明/合理/實用14與自己的身份相符/氣派高檔14高雅/有內(nèi)涵/文化氣氛濃厚13環(huán)境優(yōu)美/綠化好8現(xiàn)代/時尚8具備休閑娛樂空間2其他16合計302注：多項選擇，合計大于100%別墅依然是高端人群最喜歡的住宅眾所周知，別墅與市區(qū)內(nèi)高級公寓最主要的區(qū)別在于它們在占有自然山水、占地面積等資源上有著顯著的不同。第二，被訪者對于房子周圍的環(huán)境和綠化以及對陽光的要求，比如，他們希望能更多的接觸陽光、社區(qū)環(huán)境要優(yōu)美、有較高的植被覆蓋率。因為，他們屬于新近爆發(fā)或剛富不久，還不知道用什么樣的方式來證明和顯示自己是最為合適的。當然，目前的富人中仍有一部分人喜歡以張揚的方式顯示其身份。雖然這種方式在有些人眼中看不出其中的奧妙，因為只有深知其中含意的人才能發(fā)現(xiàn)其與眾不同、價值不菲。因為，那種過分奢侈裝飾的外表和張揚的做法已經(jīng)被很大一部分有修養(yǎng)和內(nèi)涵的高端人群所唾棄，因為，在他們看來那種做法太過粗俗、缺乏品位。據(jù)了解，很少有人會希望通過奢華的外表來張顯自己的身份。這種要求小到一件配飾，大到一所房子、一輛汽車都會如此。似乎特色、格調(diào)一直是高檔人群對其所擁有的任何事物的一個總體要求。同時社區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生和環(huán)境也是整潔的；二是要求房子內(nèi)部的擺設或裝飾的要讓人覺得溫馨、整潔。而且從收集上來的答案來看，他們對房子沒有更多的要求，“舒適、溫馨”和“衛(wèi)生、整潔”成為他們最大的心愿。當然，如果是偶爾這樣做還行，但要是天天如此就達不到買別墅的目的——享受生活，而是一種痛苦的折磨。她認為，買別墅肯定是要天天都住在那里的，因此別墅的地點不要太遠而且交通要方便一些。：樣本總體目前/期望車程的分組情況目前車程的詳細分組期望車程的詳細分組車程人數(shù)比例人數(shù)比例010分鐘（不含10分鐘）771030分鐘（不含30分鐘）491013050分鐘（不含50分鐘）794650及分鐘以上1900合計154