質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢計(jì)劃書(shū)-文庫(kù)吧資料
2024-08-02 06:06本頁(yè)面
【正文】 詢顧問(wèn)小組將組織管理者代表、各有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)（必要時(shí)合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以上職位）、文件編寫(xiě)人員對(duì)程序文件和表格以及涉及多部門(mén)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行討論 重點(diǎn)包括：文件中規(guī)定的職責(zé)權(quán)限；文件中涉及各部門(mén)和職位的運(yùn)作要求；文件運(yùn)作流程涉及的部門(mén)和職位的接口；文件的可操作性。咨詢顧問(wèn)小組將在文件上直接修訂并指出修訂原因，將修訂后的文件提交給原文件編寫(xiě)人并對(duì)修改的具體方法進(jìn)行獨(dú)立輔導(dǎo)。第四層表格：將在編制程序文件時(shí)一并設(shè)計(jì)并作為程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的支持文件，文件編制的順序會(huì)根據(jù)貴公司的管理現(xiàn)狀（包括現(xiàn)有的文件情況）來(lái)確定，根據(jù)體系診斷的結(jié)果，如果貴公司各項(xiàng)活動(dòng)的運(yùn)作流程已經(jīng)比較合理和規(guī)范的情況下，通常采用的方法是：1） 確定貴公司《部門(mén)職位職能分配表》；2） 確定文件清單（程序和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)）；3） 編制文件編寫(xiě)計(jì)劃，根據(jù)《部門(mén)職位職能分配表》確定文件編制部門(mén)及具體編寫(xiě)人；4） 確定文件編號(hào)方法和文件編寫(xiě)格式；5） 確定程序運(yùn)作流程圖；6） 根據(jù)流程圖完成程序文件和表格的編寫(xiě)；7） 編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；8） 編制質(zhì)量手冊(cè)。按照ISO9001要求，除了質(zhì)量手冊(cè)外，咨詢顧問(wèn)小組將輔導(dǎo)編寫(xiě)的第二層程序文件。顧問(wèn)將按照部門(mén)對(duì)每一位負(fù)責(zé)文件編寫(xiě)的人員需要編制的每一份文件進(jìn)行具體的輔導(dǎo)，以保證能夠在較短的時(shí)間內(nèi)一次性制定出具有良好的操作性、接口性、協(xié)調(diào)性的文件，并且確保根據(jù)體系診斷的結(jié)果，對(duì)己經(jīng)發(fā)生的不合格或貴公司的薄弱環(huán)節(jié)有針對(duì)性地建立監(jiān)控程序。根據(jù)第二階段體系設(shè)計(jì)的結(jié)果確定需要制定的文件清單。根據(jù)設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)流程來(lái)編制具體的程序內(nèi)容。以保證咨詢顧問(wèn)小組提出的體系流程能體現(xiàn)貴公司的管理風(fēng)格和特點(diǎn)，并有針對(duì)性地改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)過(guò)程的簡(jiǎn)化、灣晰。同時(shí)對(duì)規(guī)定不合適的要求，利用實(shí)施ISO9001機(jī)會(huì)進(jìn)行全面的系統(tǒng)的改進(jìn)。第四層：記錄及表格：記錄使用的格式，按照體系要求實(shí)施過(guò)程中需要保留的記錄通常需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的表格，表格的使用對(duì)象為具體的操作人員。 第三層：作業(yè)指導(dǎo)書(shū)：描述具體活動(dòng)的內(nèi)容或方法，作為第二層程序文件的支持文件。 5． 體系文件構(gòu)架的設(shè)計(jì) 按常規(guī)體系文件通常設(shè)計(jì)成四層構(gòu)架包括： 第一層 質(zhì)量手冊(cè)：分別描述貴公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)或職位職責(zé)、質(zhì)量體系要求的描述（按照ISO9001；2008要求），質(zhì)量手冊(cè)使用對(duì)象為貴公司管理層。職位說(shuō)明書(shū)屬于貴公司內(nèi)部的體系文件應(yīng)按照文件控制的要求進(jìn)行管理，通常按照第三級(jí)文件（作業(yè)指導(dǎo)書(shū)）進(jìn)行控制。對(duì)職能進(jìn)行初步分配以后，各職位需要規(guī)定詳細(xì)具體的職責(zé)、權(quán)限及關(guān)系，形成貴公司系統(tǒng)的職位說(shuō)明書(shū)。 3． 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) 我們將根據(jù)診斷結(jié)果、貴公司的發(fā)展要求及管理風(fēng)格與高層管理人員一起討論并確定貴公司的組織結(jié)構(gòu)，目標(biāo)是建立一個(gè)高效、暢順、低成本運(yùn)作的構(gòu)架，必要時(shí)運(yùn)用組織結(jié)構(gòu)重組的管理原則對(duì)現(xiàn)有的構(gòu)架進(jìn)行適當(dāng)?shù)母?，以適應(yīng)管理體系有效運(yùn)作的需要。質(zhì)量方針在質(zhì)量手冊(cè)中加以描述。2. 質(zhì)量方針和目標(biāo)的設(shè)計(jì)最高管理者應(yīng)制定質(zhì)量方針，并在相關(guān)職能和各層次上建立質(zhì)量目標(biāo)，咨詢顧問(wèn)小組將根據(jù)體系診斷的結(jié)果，輔導(dǎo)制定適合于貴公司的總體質(zhì)量目標(biāo)及各職能、各層次的目標(biāo)。對(duì)于內(nèi)部質(zhì)量審核員的培訓(xùn)，我們將統(tǒng)一組織進(jìn)行正式的考試，以證明接受培訓(xùn)人員已符合規(guī)定的要求，具有承擔(dān)內(nèi)部質(zhì)量審核的能力．對(duì)于考試合格的人員，我們將發(fā)給國(guó)內(nèi)和國(guó)外認(rèn)證機(jī)構(gòu)所承認(rèn)的培訓(xùn)合格的證明文件．（三）. 第三階段：體系設(shè)計(jì)階段1．ISO9001體系設(shè)計(jì)根據(jù)ISO9001要求，在貴公司的項(xiàng)目上，關(guān)鍵在于將ISO9001能夠與現(xiàn)狀有機(jī)地融合起來(lái)，形成有效管理體系。準(zhǔn)備階
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