宅急送營(yíng)銷策劃報(bào)告書-文庫(kù)吧資料
2025-07-26 00:29本頁(yè)面
【正文】 現(xiàn)了市場(chǎng)差異化的戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略定位為客戶提供了與眾不同的物流服務(wù)，同時(shí)由于競(jìng)爭(zhēng)者少，成熟度低，使得企業(yè)以較低的成本進(jìn)入這一領(lǐng)域P— Positioning（市場(chǎng)定位）宅急送與其他第三方物流公司的價(jià)值差異 （1）戰(zhàn)略定位差異。其次，在市場(chǎng)上的物流企業(yè)眾多，在服務(wù)品質(zhì)相差不大的情況下，價(jià)格便是消費(fèi)者的主導(dǎo)標(biāo)桿。首先，“宅急送”主營(yíng)項(xiàng)目物流和小件配送。這都提高了“宅急送”向軟件供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。和絕對(duì)的“話語(yǔ)權(quán)”，“宅急送” 受到硬件供應(yīng)商的限制。對(duì)于快運(yùn)物流業(yè)，主要分為硬件供應(yīng)商和軟件供應(yīng)商。在短時(shí)間內(nèi)，不會(huì)出現(xiàn)可以代替物流的更高效行業(yè)。 綜上所分析，在目前物流業(yè)趨于飽和的狀態(tài)下，潛在進(jìn)入者的威脅較小。消費(fèi)者先入為主的概念，會(huì)使得潛在進(jìn)入者在起步階段面臨如何樹立品牌的巨大挑戰(zhàn)。潛在進(jìn)入者不得不直接面對(duì)這兩方面的威脅。慶幸的是，國(guó)際快遞，物流巨頭主營(yíng)大項(xiàng)目物流，對(duì)宅急送沒有構(gòu)成很大的沖擊。同時(shí)，在長(zhǎng)三角地區(qū)涌現(xiàn)快遞民企圓通、中通 、匯通等，快運(yùn)物流企業(yè)如何在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下站穩(wěn)腳跟，值得我們的思考。 在如此大的市場(chǎng)需求及巨大的潛力下，眾多企業(yè)加入快運(yùn)物流行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)激烈。T— Targeting（目標(biāo)市場(chǎng)選擇）五力模型1現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng) 我國(guó)快運(yùn)物流市場(chǎng)發(fā)展十分迅猛。宅急送公司在充分調(diào)研行業(yè)市場(chǎng)上不同客戶的不同需求的基礎(chǔ)上首先把客戶區(qū)分為五種不同的需求類型后再以不同的產(chǎn)品形式與之相對(duì)應(yīng)的。 （4）小件服務(wù)：專為零散小包裹設(shè)計(jì)，讓客戶體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、快捷的快運(yùn)服務(wù)為生活帶來(lái)的便利。 （2）經(jīng)濟(jì)服務(wù)：依托完善的國(guó)內(nèi)干、支線班車體系及網(wǎng)絡(luò)分布優(yōu)勢(shì)，為客戶提供低成本，高性價(jià)比的門到門服務(wù)。BC商品配送、第三方物流末端產(chǎn)品配送業(yè)務(wù)是快遞行業(yè)新興的需求領(lǐng)域，從發(fā)展前景和利潤(rùn)率角度來(lái)看都是良好的，所以宅急送公司應(yīng)該力爭(zhēng)盡快地?fù)屨歼@些細(xì)分市場(chǎng)。 ①商業(yè)信函速遞、包裹速遞：宅急送的傳統(tǒng)業(yè)務(wù) ②BC商品配送、第三方物流末端產(chǎn)品配送等：目前在進(jìn)行大力拓展。國(guó)內(nèi)快遞，由于《郵政法》的規(guī)定，現(xiàn)在暫時(shí)不向國(guó)外公司開發(fā)，目前開展國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途快遞業(yè)務(wù)的主要有ESM、中通、大田、宅急送等具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力幾家公司。同城快遞多數(shù)中小民營(yíng)公司積極參與，以拼價(jià)格的方式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。 ③國(guó)際速遞：國(guó)際四大快遞公司由于擁有自己控制的全球網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的全球通訊技術(shù)和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，因而他們一直集中在國(guó)際快遞業(yè)務(wù)上，充分發(fā)揮著他們的優(yōu)勢(shì)。 ①市內(nèi)速遞 同城快遞 ：國(guó)有、民營(yíng)快遞企業(yè)的主要目標(biāo)市場(chǎng)。而航空快件是實(shí)效性和安全性要求很高的要通過(guò)航空運(yùn)輸來(lái)完成的快遞貨物。該項(xiàng)服務(wù)是多數(shù)快遞公司與運(yùn)輸公司都可以提供的，在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上也是比較激烈的。（二）宅急送STP分析S—Segmentation（市場(chǎng)細(xì)分）按服務(wù)產(chǎn)品角度不同分 ①普通貨物：對(duì)時(shí)間性沒有特殊要求，按一般運(yùn)輸慣例處理②時(shí)間性要求非常強(qiáng)的物品：要求當(dāng)日、隔夜或3天以內(nèi)送到。(3)客服偏好。(2)經(jīng)濟(jì)衰退。(1)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈。宅急送面臨的威脅分析威脅，就是外部環(huán)境變化趨勢(shì)中對(duì)本企業(yè)的生存與發(fā)展不利的、消極的、負(fù)向的方面?？爝f業(yè)作為20 世紀(jì)初中國(guó)國(guó)內(nèi)新興起的行業(yè)，身為民營(yíng)快遞企業(yè)，形式一片大好，國(guó)家對(duì)快遞行業(yè)的法規(guī)并沒有嚴(yán)格的約束，而且面臨的國(guó)內(nèi)國(guó)際的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力小。民生活水平的提高和電子商務(wù)行業(yè)的興起，使得人們對(duì)快遞業(yè)需求量的增大，快遞業(yè)因此迅猛發(fā)展。宅急送建立初期，正是中國(guó)國(guó)內(nèi)快遞業(yè)市場(chǎng)空白時(shí)期，當(dāng)時(shí)只有中國(guó)郵政獨(dú)攬信件的快遞權(quán)，對(duì)于小件快遞行業(yè)，發(fā)展?jié)摿薮?。企業(yè)若能把握和利用機(jī)會(huì)，就可以取得捷足先登之效或增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 宅急送外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析宅急送外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析外部環(huán)境因素包括機(jī)會(huì)因素和威脅因素，它們是外部環(huán)境對(duì)公司的發(fā)展直接有影響的有利和不利因素，屬于客觀因素，一般歸屬為經(jīng)濟(jì)的、政治的、社會(huì)的、人口的、產(chǎn)品和服務(wù)的、技術(shù)的、市場(chǎng)的、競(jìng)爭(zhēng)的等不同范疇。(4)經(jīng)營(yíng)不善。作為民營(yíng)快遞企業(yè)的領(lǐng)頭者，宅急送雖然送貨價(jià)格低廉，但是服務(wù)質(zhì)量較差，與顧客接觸最多的業(yè)務(wù)員經(jīng)常受到投訴，這也是所有民營(yíng)快遞企業(yè)的弊病。宅急送創(chuàng)立至今，十幾年留下了很多錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系，二線、三線與一線的人員比例嚴(yán)重失調(diào)、機(jī)構(gòu)臃腫。(2)管理落后。 (1)融資問(wèn)題。 宅急送劣勢(shì)分析 宅急送劣勢(shì)分析，所謂劣勢(shì)，指的是企業(yè)較之競(jìng)爭(zhēng)者在某些方面的缺點(diǎn)與不足。“宅急送”在資金方面先行
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