某集團銷售中心管理組織與管理體系和流程doc-文庫吧資料
2025-07-24 09:41本頁面
【正文】 定的價格政策和銷售政策； 積極配合市場部，進行銷售工作的調查、分析和研究工作； 認真、規(guī)范地完成經銷商的管理、銷售和服務支持等的一系列業(yè)務過程；1 負責銷售市場內銷售網絡的開發(fā)、建設、維護和合理布局；1 按照銷售中心銷售回款的標準和要求，認真完成銷售貨款的結算和銷售貨款上繳工作；1 設立、管理和監(jiān)督駐外辦事處、分公司的正常運作；1 制定銷售業(yè)務人員的各項工作規(guī)范，并予以檢查、督導、控制和考評；1 制定有針對性的專業(yè)技能培訓計劃，提高銷售人員的專業(yè)和技術能力，建立良好的員工素質培訓體系，并確保其執(zhí)行；1 預測銷售網絡的危機，并提出解決建議，上報上級領導進行處理；1 檢查銷售網絡的運行情況，并按時向市場部和上級領導匯報；1 按照銷售終端的管理、展示、陳列、宣傳品的使用等規(guī)范標準，進行相關工作的檢查和落實；1 對銷售終端的銷售狀況進行緊密跟蹤，并收集了解各銷售終端的銷售數據進行分析和研究，整理后報上級領導； 根據市場的發(fā)展和變化，提出產品、價格、促銷等的建議和方案；2 全面接受拓展部移交的銷售市場，確保移交工作的順利和穩(wěn)定實施，保證銷售系列工作有序、有效的運行；2 處理客戶投訴，做好售后服務，維護企業(yè)形象、產品形象。 第三部分 錢江啤酒集團銷售中心部門職能與其組織機構框架圖一、拓展部拓展部職能1. 根據銷售中心營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃和營銷計劃的要求及目標，在市場部的配合下制定年度市場拓展和開發(fā)計劃，并進行工作任務和目標的分解，報上級領導批準后執(zhí)行；2. 在市場拓展計劃的基礎上，結合市場拓展目標的要求和當地市場環(huán)境，制定市場拓展經費的預算報告，報上級領導批準后執(zhí)行，并在市場拓展工作中進行合理控制和調整； 3. 認真調查、分析和研究目標拓展市場的商業(yè)環(huán)境，設計和制定市場拓展政策，報上級領導批準后執(zhí)行；4. 管理、督導和檢查各地區(qū)市場拓展工作的執(zhí)行，保障市場拓展計劃的順利實施，確保市場拓展工作目標的實現；5. 向銷售部全面移交達到市場拓展目標要求的市場，保證銷售網絡、客戶資料、銷售資料和數據的真實及完整；6. 目標市場營銷網絡的開拓、建設和合理布局；7. 建立完整、規(guī)范的目標市場各級經銷商檔案和銷售資料的管理體系，保持與各級經銷商之間的雙向溝通；8. 嚴謹、客觀、規(guī)范地完成經銷商的篩選、開發(fā)、接洽、簽署意向、銷售和服務支持等的一系列業(yè)務過程；9. 按照銷售中心銷售回款的標準和要求，認真完成拓展市場的銷售貨款結算和銷售貨款上繳工作；10. 制定有針對性的專業(yè)技能培訓計劃，提高銷售拓展人員的專業(yè)和技術能力，建立良好的員工素質培訓體系，并確保其執(zhí)行。 銷售中心制定并執(zhí)行年度營銷計劃（含銷售計劃、市場拓展計劃、新產品開發(fā)及上市計劃、媒體計劃等），完成集團公司確定的各項工作內容和工作目標，完成集團公司下達的產品銷售任務； 銷售中心在集團公司的領導下，切實落實集團公司制定的各項管理規(guī)章、制度和要求； 為保證完成集團公司的銷售任務，按照專業(yè)化分工和效率化工作的要求，銷售中心將按照集團營銷工作的需要設立下屬各級職能部門，并對下屬各級職能部門進行管理、監(jiān)督、檢查和綜合考評； 銷售中心應充分使用集團公司的相關資源，協(xié)調與集團公司內其它組織機構的關系，在完成集團公司下達的銷售任務的基礎上，為集團公司的發(fā)展建設良好的市場基礎和培育優(yōu)秀的銷售隊伍； 根據集團公司下達的產品年度銷售任務，銷售中心負責完成年度營銷目標的制定和銷售任務的分解； 根據年度營銷計劃，銷售中心制定相應的年度營銷費用預算及其分解和監(jiān)控計劃，并就資金使用情況及其效果向集團公司匯報； 負責制定銷售中心的
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