某集團(tuán)銷售中心管理組織與管理體系和流程doc(已改無錯(cuò)字)
2022-08-15 09:41:06 本頁(yè)面
【正文】 ，并負(fù)責(zé)實(shí)施、檢查；8. 定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出工作總結(jié)報(bào)告和工作改進(jìn)建議；9. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其它職能部門、機(jī)構(gòu)的關(guān)系；10. 參加銷售中心營(yíng)銷計(jì)劃的設(shè)計(jì)和制定； 五、人事行政部人事行政部的主要職能1. 進(jìn)行人力資源的規(guī)劃、招聘、管理、儲(chǔ)備及解聘、辭退、開處等各項(xiàng)工作的管理、執(zhí)行、監(jiān)督、檢查、考評(píng)和調(diào)整；2. 進(jìn)行銷售中心各項(xiàng)行政管理工作內(nèi)容的制定、執(zhí)行、監(jiān)督、檢查、考評(píng)和調(diào)整；3. 對(duì)銷售中心各專業(yè)職能機(jī)構(gòu)進(jìn)行行政管理工作的指導(dǎo)、檢查和考評(píng)；4. 銷售中心各項(xiàng)管理規(guī)章、制度、工作標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)、制定、檢查、考評(píng)和調(diào)整；5. 負(fù)責(zé)銷售中心對(duì)內(nèi)、對(duì)外各種文件的起草、修改、制定；6. 負(fù)責(zé)銷售中心往來客人的接待和安排；7. 負(fù)責(zé)銷售中心內(nèi)部和外部各類文件的收集、整理、傳遞、處理、歸檔和保存工作；8. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售中心內(nèi)部各部門的工作關(guān)系；9. 負(fù)責(zé)銷售中心各類會(huì)議的籌備、準(zhǔn)備、召開、決議和文件的制定等項(xiàng)工作；10. 負(fù)責(zé)對(duì)銷售中心各部門、各工作崗位的績(jī)效考評(píng)工作；11. 負(fù)責(zé)銷售中心各類資產(chǎn)的管理、建檔工作；12. 負(fù)責(zé)員工福利等后勤服務(wù)、支持、管理、執(zhí)行工作。 六、財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部的主要職能1. 根據(jù)銷售中心確定的年度營(yíng)銷計(jì)劃（含銷售計(jì)劃、市場(chǎng)拓展計(jì)劃、廣告媒體發(fā)布計(jì)劃等），編制銷售中心年度財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告，并切實(shí)執(zhí)行；2. 根據(jù)年度財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告，在保證營(yíng)銷任務(wù)、品牌建設(shè)、形象樹立、員工培訓(xùn)等項(xiàng)工作任務(wù)完成的基礎(chǔ)上，制定年度財(cái)務(wù)成本控制方案，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)實(shí)施、執(zhí)行、檢查、控制、調(diào)整等項(xiàng)工作；3. 規(guī)范建立各級(jí)財(cái)務(wù)帳戶，規(guī)范設(shè)置財(cái)務(wù)客戶，確保銷售中心各級(jí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都處于嚴(yán)格、規(guī)范地財(cái)務(wù)監(jiān)督和監(jiān)控之下；4. 按照規(guī)定要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范的提交各種財(cái)務(wù)報(bào)表和相關(guān)財(cái)務(wù)分析報(bào)告；5. 按照年度營(yíng)銷計(jì)劃和年度財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告，按時(shí)、足額的籌集和準(zhǔn)備銷售中心經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)所需要的資金；6. 根據(jù)行業(yè)規(guī)范和要求，制定健全、規(guī)范地各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理規(guī)章、制度和標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真執(zhí)行、檢查、監(jiān)督； 7. 進(jìn)行本部門各項(xiàng)行政管理工作內(nèi)容的制定、執(zhí)行、監(jiān)督、檢查、考評(píng)和調(diào)整；8. 制定本部門各項(xiàng)工作規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并檢查、監(jiān)督、控制和考評(píng)；9. 制定部門不專業(yè)技術(shù)、技能的培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施、檢查；10. 及時(shí)、認(rèn)真地學(xué)習(xí)國(guó)家、地方各種財(cái)務(wù)、稅收等的新規(guī)定、新措施，確保財(cái)務(wù)工作符合國(guó)家和行業(yè)的財(cái)務(wù)管理規(guī)范的要求；11. 定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出工作總結(jié)報(bào)告和工作改進(jìn)建議；12. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其它職能部門、機(jī)構(gòu)的關(guān)系；13. 參加銷售中心各重大計(jì)劃、方案的設(shè)計(jì)和制定工作，并就財(cái)務(wù)管理的專業(yè)角度提出看法和建議； 第四部分 錢江啤酒集團(tuán)銷售中心檔案資料管理體系及流程錢江啤酒集團(tuán)檔案資料根據(jù)其性質(zhì)可以分為五大類：人事檔案資料、行政檔案資料、銷售檔案資料、市場(chǎng)檔案資料、客戶檔案資料等。由于各檔案資料的收集、整理、保存過程都有其特點(diǎn)，因此，錢啤集團(tuán)檔案資料的管理體系將通過管理流程圖進(jìn)行說明和闡述。 第五部分 錢江啤酒集團(tuán)銷售中心營(yíng)銷人員行為管理規(guī)范一、服務(wù)細(xì)則 要讓客戶對(duì)產(chǎn)品有信心，更要讓他們對(duì)我們有好感 絕不對(duì)客戶說“不“――任何事情都有商量的余地 滿足客戶的需求 提供客戶各種服務(wù)，即使它不在我們的工作范圍之內(nèi) 要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更了解他們的產(chǎn)品 和客戶的任何會(huì)面都必須提前到達(dá) 顯示精明干練的儀表，讓自己看起來就像“一件優(yōu)秀的產(chǎn)品“ 即使已到下班時(shí)間，也要再聯(lián)系一通業(yè)務(wù) 不只是銷售產(chǎn)品，也要推銷企業(yè) 每個(gè)營(yíng)銷人員必須做到“五心“、“四勤“ ――熱心、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心、真心――腿勤、眼勤、嘴勤
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