美容連鎖企業(yè)的品牌文化與品牌管理-招商加盟-文庫吧資料
2024-11-17 10:18本頁面
【正文】 、生產(chǎn)、營銷、服務、管理等經(jīng)營理念的識別系統(tǒng)，通過調(diào)查、研討、評估等方法建立經(jīng)營理念、定位、遠景與策略。 企業(yè)識別 （ Corporate Identity）與 企業(yè)形象 （ Corporate Image）是有一定的緊密連接關系；一般均涵括了 MI（想法）、 BI（做法）、 VI（看法）等三方面。每個企業(yè)都有一個形象，無論你重視與否，它總是存在著。 企業(yè)形象策略 的涵意即指關系著企業(yè)成立、生存與發(fā)展的形象策略。 美容企業(yè)連鎖經(jīng)營的理念是企業(yè)員工共享的價值觀念和行為準則，而美容企業(yè)的形象則是企業(yè)文化的外在文化。企業(yè)的 LOGO 如同企業(yè)的臉面，代表者企業(yè)的理念。 因此，隨擁有了廣大的顧客資源，管理規(guī)范的應運系統(tǒng)、高素質(zhì)的員工隊伍，誰就那到了美容連鎖經(jīng)營品牌的通行證，相對于現(xiàn)有狀況下的美容連鎖業(yè)，優(yōu)秀的加盟連鎖體系無 疑更具誘惑，所以，美容業(yè)走連鎖經(jīng)營渠道才是現(xiàn)有美容化妝品企業(yè)經(jīng)營的定位。從香熏療法與 SPA 產(chǎn)品為例，我國的美容 業(yè)可謂是起步階段，面對著這樣一個巨大的市場，如何使美容連鎖企業(yè)在市場上更好更健康的運作？首先是科學、先進的經(jīng)營理念指導市場運作，其次是建立長遠、鞏固的市場網(wǎng)絡渠道，提高全員的綜合管理水平，即專業(yè)化。統(tǒng)一化并不僅是店面裝修的統(tǒng)一，而是經(jīng)營理念的統(tǒng)一、品牌形象的統(tǒng)一、管理模式的統(tǒng)一、服務標準的統(tǒng)一、專業(yè)培訓的統(tǒng)一、廣告促銷的統(tǒng)一、物流配貨的統(tǒng)一、產(chǎn)品價格的統(tǒng)一、對產(chǎn)品知識的理解能力與操作規(guī)范的統(tǒng)一。 當美容連鎖店發(fā)展到一定的規(guī)模，經(jīng)常表現(xiàn)出來的是形成了連而不鎖的局面，很難做到持續(xù)發(fā)展。 無法做到真正的專業(yè)化。也許因為你的供貨廠家根本沒有營銷的經(jīng)驗和基礎，無法從根本上幫助你，從而造成經(jīng)營的難度。 代理商與美容院之間是一種簡單、松散的產(chǎn)品供求關系，協(xié)調(diào)與配合工作很難順利進行。也無法 使總體員工素質(zhì)水平不斷提高來適應美容市場的需求。 個別美容連鎖企業(yè)由于資金短缺，跨區(qū)域投資開設連鎖店所需成本非常高，包括前期市場調(diào)研、連鎖美容店的選址、人員培訓、物流配送、系統(tǒng)建設等。隨著 WTO 對中國美容業(yè)帶來的影響，實力雄厚的國際知名品牌與中國本土品牌在經(jīng)營策略上有著明顯的區(qū)別，本土化品牌更多的是在自己的土地上耕耘，自己來收獲，還處于原始資本的積累階段。對外地的美容連鎖化妝品企業(yè)有著非常多 的限制。 美容企業(yè)、代理商及連鎖美容院經(jīng)營的困境 地方政策在和國家政策的銜接上經(jīng)常出現(xiàn)偏差。 美容連鎖企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路是開辟自己的新市場，手段是強調(diào)應用創(chuàng)新經(jīng)營理念，培育新市場。 創(chuàng)建顧客俱樂部并建立符合企業(yè)文化的?？蜁T服 務手冊。與顧客建立長遠的信任關系。因此，創(chuàng)立 和發(fā)展美容連鎖企業(yè)品牌化是眾多美容化妝品企業(yè)家夢寐以求的一個重要的奮斗目標。品牌既是企業(yè)的標志和根基，又是企業(yè)出奇制勝、壓倒對手、爭奪市場、開辟更多顧客資源的強大武器。應該給予充分的重視。優(yōu)秀的美容連鎖品牌文化，是維護美容化妝品企業(yè)與加盟商關系最牢固、最有效的基礎和紐帶，雙方關系中時常出現(xiàn)的許多棘手問題，諸如加盟商“翅膀硬了”想擺 脫美容化妝品企業(yè)，不服從企業(yè)的 管理 ，拖延、拒付權益金等，在優(yōu)秀的品牌文化面前都會迎刃而解，因為優(yōu)秀的品牌文化會產(chǎn)生很高的忠誠度和歸屬感。美容業(yè)連鎖經(jīng)營的最高境界就是 品牌文化 的建立與廣為傳播。
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