堅(jiān)持以客戶為中心的產(chǎn)品經(jīng)營策略doc-文庫吧資料
2024-07-31 00:55本頁面
【正文】 能，“從問題提出、到解決方案、再到產(chǎn)品功能”，用戶能夠“多角度、全方位”地發(fā)現(xiàn)并解決管理中的協(xié)同問題。這十大管理思想，都有其對(duì)應(yīng)的管理問題，及匹配的軟件功能，具體如下： 管理問題問題的主要表現(xiàn)管理思想及理論協(xié)達(dá)的解決之道執(zhí)行力缺失政令不通、令行不止：人員職責(zé)、制度、文化三者管理不善執(zhí)行力管理門戶、流程、知識(shí)三大IT方案管理黑箱四大粗放管理現(xiàn)象：不精確、不細(xì)致、表面化、紊亂精細(xì)化管理精確、細(xì)致、深入、規(guī)范的管理工作官僚化四個(gè)邊界造成的官僚：垂直、水平、外部、地域無邊界管理四海一家，打破四大邊界組織僵化四種僵化現(xiàn)象：一成不變、各立山頭、信息不暢、因循守舊柔性管理靈動(dòng)、平等、信息化、學(xué)習(xí)型業(yè)務(wù)流程無標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量、分析、改進(jìn)、監(jiān)控這四大流程和質(zhì)量漏洞。也正因?yàn)閰f(xié)達(dá)的軟件產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，許多著名的上市軟件公司、信息化應(yīng)用方案提供商，才會(huì)放棄自主產(chǎn)品，轉(zhuǎn)而基于協(xié)達(dá)的軟件產(chǎn)品，為用戶提供信息化應(yīng)用方案。目前協(xié)達(dá)的軟件產(chǎn)品具有技術(shù)先進(jìn)、功能完善、成本效益最優(yōu)等優(yōu)點(diǎn)。在這個(gè)產(chǎn)業(yè)圈中，協(xié)達(dá)與各合作伙伴分工協(xié)作，共贏市場(chǎng)。 協(xié)同軟件廣闊的市場(chǎng)前景，為協(xié)達(dá)提供了快速增長的外部環(huán)境，協(xié)達(dá)持之以恒地堅(jiān)持產(chǎn)品經(jīng)營策略，是協(xié)達(dá)產(chǎn)品技術(shù)及應(yīng)用，獲得用戶和社會(huì)各界廣泛青睞的內(nèi)在原因。截至2009年上半年，協(xié)達(dá)軟件終端用戶總數(shù)超過30萬，產(chǎn)品的行業(yè)和區(qū)域覆蓋率達(dá)到100% ，協(xié)達(dá)軟件成為國家高教委指定教材中唯一選定的協(xié)同OA教學(xué)軟件，協(xié)達(dá)專家對(duì)協(xié)同軟件核心技術(shù)SOA的學(xué)術(shù)見解，成為我國重點(diǎn)大學(xué)軟件工程規(guī)劃系列教材。我國主流的協(xié)同軟件廠商，在實(shí)踐工作中積累了大量的成功經(jīng)驗(yàn)，在“賣思想、賣方案、賣品牌”等方面，都有成功的公司和成功的案例值得借鑒和學(xué)習(xí)。優(yōu)點(diǎn)：產(chǎn)品競爭力較強(qiáng)，產(chǎn)品的通用性、穩(wěn)定性較高，用戶的投資回報(bào)率ROI比較高，用戶滿意度和忠誠度都較高；缺點(diǎn)：品牌知名度低，用戶了解及信任品牌的難度大。 賣軟件產(chǎn)品 賣產(chǎn)品的協(xié)同軟件廠商突出的是自身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，該類廠商對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度比較高，以被新浪、賽迪等廣泛評(píng)價(jià)為產(chǎn)品競爭力第一的復(fù)旦協(xié)達(dá)為例，產(chǎn)品研發(fā)Ramp。優(yōu)點(diǎn)：容易讓用戶建立信賴，甚至借助原品牌的用戶和渠道銷售協(xié)同軟件產(chǎn)品，降低了銷售難度。優(yōu)點(diǎn)：包裝精美的方案和案例，容易讓用戶建立對(duì)廠商的信賴；缺點(diǎn)：方案和實(shí)際應(yīng)用成效存在距離，方案的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)和成本高昂，單套產(chǎn)品的用戶數(shù)量較少，產(chǎn)品的性能和穩(wěn)定性低，用戶滿意度低。優(yōu)點(diǎn)：容易讓用戶通過管理思想理解產(chǎn)品價(jià)值，增加用戶對(duì)管理思想的了解；缺點(diǎn)：管理思想與應(yīng)用功能的匹配度不高，使得任何一套軟件產(chǎn)品都可以延引出這些管理思想，甚至出現(xiàn)管理思想自成一家、牽強(qiáng)附會(huì)的情況，造成用戶選擇時(shí)的困惑。 目前我國的協(xié)同軟件廠商中，按其品牌的業(yè)務(wù)屬性和專業(yè)程度劃分，主要包括了協(xié)達(dá)等專業(yè)從事協(xié)同軟件研發(fā)和推廣的廠商，以及金蝶、用友等綜合性的管理軟件廠商。 ，我國有近500家廠商涉及協(xié)同軟件領(lǐng)域，其中相對(duì)成熟的協(xié)同軟件產(chǎn)品有100余款。作為SOA最佳實(shí)踐的BPM，以及由BPM構(gòu)建的流程型協(xié)同軟件，
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