【正文】 重要的是觀念的創(chuàng)新，也就是小平同志所說(shuō)的解放思想。綜合就是創(chuàng)造。俄國(guó)人拿出了伏特加，英國(guó)拿出了威士忌，法國(guó)拿出了XO，德國(guó)拿出了黑啤酒，意大利拿出了紅葡萄酒，都很了不起。　　有這樣一個(gè)故事：在一次酒會(huì)上，有7個(gè)人，美國(guó)人、俄國(guó)人、英國(guó)人、法國(guó)人、德國(guó)人、意大利人、中國(guó)人，每個(gè)人都要宣傳自己國(guó)家有什么好酒。這就是海爾創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)的力量。19982000年的三年間，海爾人一共提了3萬(wàn)多條合理化建議，被采納了17000多條。海爾是中國(guó)擁有專(zhuān)利最多的企業(yè)。”　　海爾文化精髓之一就是它的創(chuàng)新精神。愛(ài)迪生時(shí)代他一生搞了1000多項(xiàng)發(fā)明，現(xiàn)在隨著人的知識(shí)更新速度的加快，一項(xiàng)創(chuàng)新，一項(xiàng)成果，很多時(shí)候已經(jīng)不是一個(gè)人的力量可以完成的了，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)搞出來(lái)的。你不創(chuàng)新，別人就會(huì)超過(guò)你，就要滅掉你——沒(méi)有什么可商量的。蓋茨講：微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有180天；海爾總裁張瑞敏“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”；華為總裁任正非大談危機(jī)管理。社會(huì)也已進(jìn)入“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的時(shí)代，企業(yè)要想長(zhǎng)盛不衰，就必須在各個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新……　　所以，現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)要求一個(gè)團(tuán)隊(duì)也必須是一個(gè)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。當(dāng)初，你若拿款“大哥大”數(shù)字模擬手機(jī)，你是被公認(rèn)的大款；十年后，中國(guó)手機(jī)數(shù)量突破1億部?！罨鄄ㄋ?、沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展――打造創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)　　記得20世紀(jì)80年代，著名的搖滾歌星崔健有首歌唱道：“不是我不明白，這世界變化快”。　　送人玫瑰，手留余香。馬克思論述分工和協(xié)作的時(shí)候，提出“協(xié)作力”這種概念。如何進(jìn)行有效合作，形成一種團(tuán)隊(duì)精神，以達(dá)到整體效益大于部分之和的效果，是每一個(gè)企業(yè)的重要任務(wù)?！　≡诟?jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，合作更為重要，參與競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)就是合作的表現(xiàn)形式。例如，在諾貝爾獲獎(jiǎng)項(xiàng)目中，因協(xié)作獲獎(jiǎng)的占2/3以上。獨(dú)狼并不是最強(qiáng)大的，但狼群的力量則是空前強(qiáng)大的，所以有“猛虎也怕群狼”之說(shuō)。待頭狼昂首一呼，主攻者奮勇向前，佯攻者避實(shí)擊虛，助攻者嗥叫助陣。　　什么是“狼性文化”呢？那就是它體現(xiàn)了“敏銳的嗅覺(jué)，不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神，協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)精神”。精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)成功的保證。德國(guó)企業(yè)及社會(huì)非常重視一個(gè)人的“人品管理”——一個(gè)經(jīng)常幫助別人的人更有團(tuán)隊(duì)精神，也更愛(ài)公司?！　∩鐣?huì)其實(shí)也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們中國(guó)人當(dāng)然更是一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)?！　∮羞@樣一個(gè)例子：　　一位臺(tái)灣婦女有一天開(kāi)車(chē)帶著兩個(gè)女兒出行，車(chē)子突然拋錨，結(jié)果這位婦女只好下車(chē)和兩個(gè)女兒一同推車(chē)，雖然旁邊有許多男人擦肩而過(guò)，卻沒(méi)有一個(gè)人停下來(lái)幫忙。很多年前，柏楊就說(shuō)過(guò)：“一個(gè)中國(guó)人是條龍，三個(gè)中國(guó)人是條蟲(chóng)。上帝看了，點(diǎn)了點(diǎn)頭，為此感到希望?！　≥喌降诙祟?lèi)開(kāi)始了，他們一上來(lái)并沒(méi)有急著要用筷子往自己的嘴里送食物，而是大家一起圍坐成了一個(gè)圓圈，先用自己的筷子夾取食物送到坐在自己對(duì)面人的嘴里，然后，由坐在自己對(duì)面的人用筷子夾取食物送到自己的嘴里，就這樣，人們?cè)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)吃掉了整桌的食物，并絲毫沒(méi)有造成浪費(fèi)?！　≡囼?yàn)開(kāi)始了，第一批人各自為政，只顧拼命地用筷子夾取食物往自己的嘴里送，但因筷子太長(zhǎng)，總是無(wú)法夠到自己的嘴，而且因?yàn)槟銧?zhēng)我搶?zhuān)斐闪耸澄飿O大的浪費(fèi)。隨著人的增多，上帝開(kāi)始擔(dān)憂(yōu)，他怕人類(lèi)不團(tuán)結(jié)，會(huì)造成世界大亂，從而影響他們穩(wěn)定的生活。”不僅要做正確的事，還要正確地做事，這是活到老也要學(xué)到老的事。　　作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，不但要自己會(huì)釣魚(yú)，還要教會(huì)員工釣魚(yú)。”如果團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都能把自己掌握的新知識(shí)、新技術(shù)、新思想拿出來(lái)和其它團(tuán)隊(duì)成員分享，集體的智能勢(shì)必大增，就會(huì)產(chǎn)生1+12的效果，團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力就會(huì)大于個(gè)人的學(xué)習(xí)力，團(tuán)隊(duì)智商就會(huì)大大高于每個(gè)成員的智商，整體大于部分之和?！　∫粋€(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過(guò)程，就是團(tuán)隊(duì)成員思想不斷交流、智慧之火花不斷碰撞的過(guò)程?！痹S多企業(yè)也不惜重金使員工接受新觀念，充實(shí)新的知識(shí)。作為員工，也只有不斷學(xué)習(xí)，使自己成為“知識(shí)型員工”，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。汪中求先生在他的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)中寫(xiě)道：在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，“第一代老板靠膽子，第二代老板靠路子，第三代老板靠票子，第四代老板靠腦子。美國(guó)排名前25位的企業(yè)中，有80%的企業(yè)是按照“學(xué)習(xí)型組織”模式進(jìn)行改造的。要成為學(xué)習(xí)型組織，先決條件是必須有和諧的內(nèi)部氣氛，組織內(nèi)的成員才能互相分享知識(shí)。因此，雖然兩者同屬鳥(niǎo)類(lèi)，但和諧相處的山雀，比起互相敵視的知更鳥(niǎo)，更能學(xué)習(xí)互助，進(jìn)化程度更高。但問(wèn)題是，為什么山雀可以，而知更鳥(niǎo)卻不能呢？　　生物學(xué)家發(fā)現(xiàn)，山雀在年幼時(shí)期，就已習(xí)慣和同類(lèi)和平相處，甚至編隊(duì)飛行。反觀知更鳥(niǎo)，卻只有少數(shù)學(xué)會(huì)，始終沒(méi)有擴(kuò)散到大多數(shù)。后來(lái)，隨著廠商加裝了鋁制的瓶蓋，山雀與知更鳥(niǎo)便不再擁有這“免費(fèi)早餐”?！罨鄄ǘ?、授人以漁――打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)　　20世紀(jì)初，英國(guó)的鄉(xiāng)村有一套牛奶配送系統(tǒng)，將牛奶送到顧客門(mén)口?！　∶妆R曾說(shuō)過(guò)一句名言“態(tài)度決定一切。全班同學(xué)都團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相幫助，使教學(xué)考察取得了圓滿(mǎn)的結(jié)果。但是大家沒(méi)有一個(gè)人掉隊(duì)，每天的考察任務(wù)都保質(zhì)保量完成?！　】疾炱陂g，恰值華東地區(qū)天氣炎熱，每天氣溫在39攝氏度以上，這對(duì)來(lái)自東北地區(qū)的大慶人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。　　教學(xué)考察當(dāng)中，我們?nèi)チ四暇o(wú)錫、蘇州、上海、杭州等地，考察了無(wú)錫小天鵝、上海寶鋼、一汽大眾等國(guó)有大中型企業(yè)。　　為了搞好教學(xué)和管理，保證培訓(xùn)效果，班級(jí)里面成立了班委會(huì)和黨支部，楊春萍同志當(dāng)班長(zhǎng)，劉曉華同志任支部書(shū)記，另外，李鐵生、程玉宏、張占有等同志擔(dān)任班委，他們對(duì)工作都非常負(fù)責(zé)，不但在學(xué)習(xí)期間嚴(yán)格管理，制定了相應(yīng)規(guī)章，全班同學(xué)都認(rèn)真遵守學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，還每天提前十分鐘到教室，唱團(tuán)隊(duì)建設(shè)的班歌。因此，對(duì)這個(gè)班，我投入了比別的班更多的精力和心血，除了白天上課和大家在一起外，晚上和休息時(shí)間也盡量安排較多的活動(dòng)，讓班級(jí)生活豐富多彩。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心這期以工人為學(xué)員的培訓(xùn)班，特別囑咐我要嚴(yán)格要求，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，精細(xì)化管理。培訓(xùn)班開(kāi)班之前，大慶天然氣公司人事組織部的潘部長(zhǎng)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的于斌主管，多次與校方聯(lián)系。　　現(xiàn)在，四十年過(guò)去了，大慶這面旗幟還是那么紅嗎？“三老四嚴(yán)”精神尚存否？新時(shí)代的大慶石油人，還是那么敬業(yè)和團(tuán)結(jié)嗎？　　2004年7月底，石油管理干部學(xué)院為大慶石油天然氣公司舉辦了一期生產(chǎn)操作骨干班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，這是學(xué)院舉辦的行政級(jí)別最低的一期培訓(xùn)班。憑著“三老四嚴(yán)”精神，他們風(fēng)餐露宿，披星戴月地奮斗，終于將中國(guó)貧油的帽子拋進(jìn)了太平洋里，為國(guó)為民爭(zhēng)了光，使祖國(guó)的石油工業(yè)在美帝國(guó)主義面前，揚(yáng)眉吐氣了?！　?0世紀(jì)60年代，是鐵人王進(jìn)喜和他的戰(zhàn)友們?yōu)榱嗽缛照糇鎳?guó)貧油帽子，與天斗、與地斗、與艱苦的會(huì)戰(zhàn)條件斗的年代。這一提法源自1962年，1963年形成完整表述。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，將成為一團(tuán)散沙；一個(gè)民族如果沒(méi)有團(tuán)
隊(duì)精神，也將無(wú)所作為。第二章優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神才是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力　　企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力到底是什么？北大光華管理學(xué)院張維迎教授認(rèn)為：企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有五大特征：偷不去、買(mǎi)不來(lái)、拆不開(kāi)、帶不走和流不掉。諾基亞在中國(guó)的投資超過(guò)
17億美元，建立8個(gè)合資企業(yè)、20多家辦事處和2個(gè)研發(fā)中心，擁有員工超過(guò)5,500人。沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，惟有建立健全的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才能立于不敗之地?！　≡谥Z基亞，一個(gè)經(jīng)理就是一個(gè)教練，他要知道怎樣培訓(xùn)員工來(lái)幫助他們做得更好，不是“叫”他們做事情，而是“教”他們做事情。為反映這一行業(yè)特性，諾基亞在中國(guó)的5000多名員工的平均年齡只有29歲?！　∫粋€(gè)有高度競(jìng)爭(zhēng)力的組織，包括企業(yè)，不但要求有完美的個(gè)人，更要有完美的團(tuán)隊(duì)。釋迦牟尼說(shuō)：“把它放到大海里去。用兩個(gè)字來(lái)概括隊(duì)員們能夠反敗為勝的原因，那就是忘我。男兒有淚不輕彈，個(gè)中的艱辛，只有陳忠和和女排姑娘們最清楚。　　我熬夜看完了整場(chǎng)比賽，驚心動(dòng)魄后是激動(dòng)的淚水，就像在20年前看到郎平、周曉蘭、張蓉芳等老一代中國(guó)女排奪冠時(shí)一樣激動(dòng)?！　∪欢?，在最終與俄羅斯?fàn)帄Z冠軍的決賽中，砸在地板上，宣告這場(chǎng)歷時(shí)2小時(shí)零19分鐘、出現(xiàn)過(guò)50次平局的顛峰對(duì)決的結(jié)束。媒體驚呼：中國(guó)女排的網(wǎng)上“長(zhǎng)城”坍塌。里西先生在觀看中國(guó)女排訓(xùn)練后認(rèn)為，中國(guó)隊(duì)在奧運(yùn)會(huì)上的成敗很大程度上取決于趙蕊蕊。在剛剛結(jié)束的雅典奧運(yùn)會(huì)上，中國(guó)女排在冠軍爭(zhēng)奪賽中那場(chǎng)驚心動(dòng)魄的勝利恰恰證明了這一點(diǎn)。如果只強(qiáng)調(diào)個(gè)人的力量，你表現(xiàn)得再完美，也很難創(chuàng)造很高的價(jià)值，所以說(shuō)“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”?！　⊥瑯拥囊话研√崆俸我詴?huì)有如此的價(jià)格差異？很明顯，是協(xié)作的力量使這把小提琴實(shí)現(xiàn)了它的價(jià)值潛能。這時(shí)拍賣(mài)師馬上宣布這把小提琴的起拍價(jià)改為1000美元。小提琴那優(yōu)美的音色和他高超的演奏技巧令全場(chǎng)的人聽(tīng)得入了迷。喬丹四、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)　　有一個(gè)故事是這樣的：　　在美國(guó)的一次藝術(shù)品拍賣(mài)現(xiàn)場(chǎng)，拍賣(mài)師拿出一把小提琴當(dāng)眾宣布：“這把小提琴的拍賣(mài)起價(jià)是１美元?！　∫幻麄ゴ蟮那蛐亲钔怀龅哪芰褪亲屩?chē)年?duì)友變得更好。海爾把自己的價(jià)值觀定義為“人的價(jià)值高于物的價(jià)值，共同價(jià)值高于個(gè)體價(jià)值，共同協(xié)作的價(jià)值高于獨(dú)立單干的價(jià)值，社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)的價(jià)值。當(dāng)天下午五點(diǎn)半，這位經(jīng)銷(xiāo)商接到了來(lái)自海爾貨物發(fā)出的消息，他非常吃驚，吃驚再轉(zhuǎn)為感激，還破了十幾年的慣例向海爾寫(xiě)了感謝信。而兩天內(nèi)發(fā)貨意味著當(dāng)天下午所要的貨物就必須裝船，而此刻正是星期五下午兩點(diǎn)，如果按海關(guān)、商檢等有關(guān)部門(mén)下午五點(diǎn)下班來(lái)計(jì)算的話(huà)，時(shí)間只有三個(gè)小時(shí)，而按照一般程序，做到這一切幾乎是不可能的。張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)的海爾團(tuán)隊(duì)同樣優(yōu)秀。當(dāng)?shù)氐牧闶凵虨榱伺浜稀拔缫汞偪瘛蓖茝V活動(dòng)，專(zhuān)門(mén)在午夜過(guò)后開(kāi)店，開(kāi)店時(shí)間持續(xù)95分鐘（暗示W(wǎng)indows95），吸引了眾多媒體的注意力。一個(gè)由6O人組成的公司營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)從事整個(gè)活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作。幾千人組成的團(tuán)隊(duì)參與了這場(chǎng)新產(chǎn)品推向世界的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?！　∵@么一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)需要投入大量的物力、財(cái)力和人力，一個(gè)團(tuán)結(jié)、步驟協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)在其中所起的作用顯而易見(jiàn)。蓋茨和美國(guó)著名電視節(jié)目“今晚秀”（Tonightshow）的主持人杰這場(chǎng)嘉年華會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向全世界現(xiàn)場(chǎng)直播。蓋茨當(dāng)面對(duì)話(huà)的會(huì)議。其中，最令人驚奇的是：微軟在波蘭做宣傳時(shí)，租了一艘全封閉的潛水艇裝載記者。隨后，活動(dòng)向西移至澳大利亞，一個(gè)巨大的Windows95箱柜被拖船運(yùn)送到悉尼港。這場(chǎng)令人嘆為觀止的營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)在全球持續(xù)進(jìn)行，前后歷時(shí)24個(gè)小時(shí)，活動(dòng)費(fèi)用超過(guò)二億美元。　　微軟向世界正式推出Windows95產(chǎn)品時(shí)，進(jìn)行了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，它整合了營(yíng)銷(xiāo)溝通中的各個(gè)層面，包括：公共關(guān)系、名人背書(shū)、事件行銷(xiāo)、廣告和零售刺激?！　”葼枴　∫粋€(gè)人活著是要有一點(diǎn)精神的，一家企業(yè)的生存和發(fā)展也是需要精神力量的?，F(xiàn)在聯(lián)想也意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題?！薄　　奥?lián)想大部分中高層人才是內(nèi)部提拔的，而麥當(dāng)勞永遠(yuǎn)是60%左右的人員內(nèi)部招聘，40%外部引進(jìn)，確保管理層的內(nèi)外融合?！薄　　奥?lián)想很強(qiáng)調(diào)企業(yè)家和能人的貢獻(xiàn)，而麥當(dāng)勞強(qiáng)調(diào)的是管理團(tuán)隊(duì)”?！　≌孪壬f(shuō)：“聯(lián)想與麥當(dāng)勞在人力資源上的差別主要體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、干部選拔、培訓(xùn)機(jī)制、人員激勵(lì)四個(gè)方面”。但這二三年聯(lián)想的發(fā)展出了一些問(wèn)題，遇到了一些困難，原因肯定是多方面的，但就我們搞“團(tuán)隊(duì)”研究及訓(xùn)練的人來(lái)看，團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的不足是原因之一?，F(xiàn)實(shí)中也的確如此?！　〔粌H體育中的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目如此，現(xiàn)代社會(huì)中的商戰(zhàn)也是如此?！　?1世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)已經(jīng)很明顯，一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于英雄個(gè)人的作用。但是結(jié)果呢？結(jié)果不但大比分輸給了西班牙，落后于意大利37分之多，簡(jiǎn)直潰不成軍。是的，我們的確有些本錢(qián)?！　∪缃瘢覀冎袊?guó)籃球界也出現(xiàn)了一位英雄人物——姚明。可以說(shuō)沒(méi)有喬丹，就沒(méi)有芝加哥公牛隊(duì)上個(gè)世紀(jì)90年代的輝煌；沒(méi)有喬丹那幫伙伴，也同樣不會(huì)有那個(gè)輝煌的時(shí)代。但是，任何時(shí)代，英雄的業(yè)績(jī)都不是一個(gè)人創(chuàng)造的，包括喬丹。”　　如今，提起籃球，提起NBA，人們自然會(huì)想到喬丹，想到芝加哥公牛隊(duì)，想到由喬丹率領(lǐng)的夢(mèng)之隊(duì)。——李慧波三、時(shí)代需要英雄，更需要偉大的團(tuán)隊(duì)（一）　　偉大的籃球之神邁克爾　　一個(gè)人靠一種精神力量生存和發(fā)展，因他的理念決定他的生存狀態(tài)。作為一個(gè)員工，要想取得成績(jī)，只發(fā)揮以一當(dāng)十的干勁還不夠，還必須提高自己的團(tuán)隊(duì)合作能力，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮以十當(dāng)一的功效。而這，正是聯(lián)想能夠做大做強(qiáng)的原因之一。個(gè)人單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去，團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代已然到來(lái)。那么，這條線(xiàn)是什么呢？就是能把眾多珍珠凝聚在一起，步調(diào)一致，為了共同目標(biāo)而努力的團(tuán)隊(duì)精神。對(duì)企業(yè)而言，一個(gè)個(gè)人才就像一顆顆晶瑩圓潤(rùn)的珍珠，企業(yè)不但要把最大最好的珍珠買(mǎi)回來(lái)，而且要有自己的“一條線(xiàn)”，能夠把這一顆顆零散的珍珠串起來(lái)，共同串成一條精美的項(xiàng)鏈。　　聯(lián)想集團(tuán)的“項(xiàng)鏈理論”是對(duì)以十當(dāng)一團(tuán)隊(duì)精神的很好詮釋。無(wú)論修建過(guò)程中發(fā)生了什么，馬林諾斯基和他的團(tuán)隊(duì)從來(lái)都沒(méi)有放棄過(guò)。整個(gè)工程有大約100座隧道和橋梁，其中的一些隧道和橋梁是建筑工程上的典范