超市員工考核標(biāo)準(zhǔn)-文庫(kù)吧資料
2025-07-21 03:40本頁(yè)面
【正文】 商品承諾（1分），員工知曉促銷(xiāo)活動(dòng)信息，不誤導(dǎo)消費(fèi)者（1分）首問(wèn)責(zé)任制（1分），無(wú)其他收銀崗位禁止行為（1分），嚴(yán)格按上、下機(jī)操作規(guī)定作業(yè)（1（5分）。分），無(wú)扎堆聊天、高聲喧嘩、嬉笑現(xiàn)象（2（2分）。員工服飾統(tǒng)一，工號(hào)牌佩帶左胸前（收銀員冬裝佩帶右胸前）（1內(nèi)考核人：防損組考核標(biāo)準(zhǔn)考得分：日期：分考核：分員工之間互相協(xié)作，積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。5(5分交接清楚，下一班未到崗未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可不得離崗。分/次)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可，不得擅離崗位、串崗，脫崗。分紀(jì)律10（分/次）分暗保及時(shí)巡視賣(mài)場(chǎng)各場(chǎng)所，尤其是容易偷竊的死角及貴重物品擺放的貨架。分/次）分及時(shí)、妥善處理賣(mài)場(chǎng)各種糾紛和突發(fā)事件，保證賣(mài)場(chǎng)正常運(yùn)作。分/次)分對(duì)需經(jīng)門(mén)崗?fù)ǖ莱鋈氲呢浧钒戳鞒?，核?duì)單據(jù)復(fù)核后方可放行。分/次）分禮貌待客，使用禮貌用語(yǔ)，不得使用粗俗、攻擊性的語(yǔ)言，同顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。分/次)5(5分/次）5妥善保管通訊設(shè)備。分分/次)合理調(diào)配各樓層的購(gòu)物籃及車(chē)，保證超市正常運(yùn)作及通道暢通。分(5分/次)分分/次)門(mén)崗站姿標(biāo)準(zhǔn)，精神飽滿(mǎn)，統(tǒng)一著裝，定崗定位，不得談天，按工作流程規(guī)范處理保安聯(lián)系單。55分/人）5分及時(shí)幫助有需要的顧客。分/次）做到首問(wèn)責(zé)任制。分舉止文明，使用禮貌用語(yǔ)，同顧客對(duì)話原則上使用普通話，及時(shí)提醒顧客遵守超市的有關(guān)規(guī)定(分站立服務(wù)，精神飽滿(mǎn)(5(發(fā)型整潔,不得留怪異的發(fā)型。分不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油，不帶一只以上戒指，身上佩戴的飾物不超過(guò)兩件。分/人） 考核人：超市員工考核標(biāo)準(zhǔn)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容得分備注儀容10 日期：分考核：10分員工之間互相協(xié)作，積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。24（22（12（110分13（3分
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