【正文】 等產(chǎn)生的廢棄物，整理集中堆放，清運(yùn)及時(shí)；樹(shù)上懸掛物及時(shí)清除；發(fā)現(xiàn)死樹(shù)及時(shí)清除、適時(shí)補(bǔ)種，保持綠地內(nèi)清潔整齊。綠地面積的計(jì)算以建設(shè)單位提供的綠化竣工圖為主，以實(shí)地丈量為輔。可分?jǐn)偨ㄖ娣e247。每年施基肥一次，每次布置前施復(fù)合肥一次，盛花期追肥適量病蟲(chóng)害防治適時(shí)做好病蟲(chóng)害防治備注：本標(biāo)準(zhǔn)中所指綠地等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是按年、按綠地面積設(shè)置。綠地設(shè)施及硬質(zhì)景觀保持常年完好草坪修剪草坪常年保持平整，邊緣清晰，草高不超過(guò)6cm五級(jí)綠化養(yǎng)護(hù)：㎡.年 清雜草及時(shí)清除雜草,做到基本無(wú)雜草灌、排水常年保持有效供水，草地充分生長(zhǎng)，有覆沙調(diào)整，地形平整、流暢施肥按肥力、草種、生長(zhǎng)情況，適時(shí)適量施有機(jī)復(fù)合肥兩到三遍病蟲(chóng)害防治預(yù)防為主、綜合治理，嚴(yán)格控制病蟲(chóng)害其它綠草如茵,斑禿黃萎低于5%樹(shù)木修剪喬、灌木修剪每年三遍以上，無(wú)枯枝、萌蘗枝；籬、球、造型植物按生長(zhǎng)情況，造型要求及時(shí)修剪，做到枝葉茂密、圓整、無(wú)脫節(jié)；地被、攀援植物修剪、整理及時(shí)，每年三次以上，基本無(wú)枯枝中耕除草、松土常年土壤疏松通透，無(wú)雜草施肥按植物品種、生長(zhǎng)、土壤狀況適時(shí)適量施肥。集中綠地布置全冠大樹(shù)；花壇、花景面積占綠地總面積1%以上；植物品種多樣綠地保存率100%?；▔?以上綠地保存率100%，喬、灌、草等保存率98%以上?；▔?以上綠地保存率100%，喬、灌、草等保存率98%以上。喬、灌、草等保存率95%以上，大喬木保存率98%以上。綠地設(shè)施基本完好草坪修剪年普修三遍以上，切邊整理一次以上二級(jí)綠化養(yǎng)護(hù)：6元/㎡.年清雜草年普除雜草四遍以上，雜草面積不大于8%灌、排水干旱、高溫季節(jié)基本保證有效供水，有積水應(yīng)及時(shí)排除病蟲(chóng)害防治發(fā)現(xiàn)病蟲(chóng)害及時(shí)滅殺樹(shù)木修剪喬、灌木按規(guī)范修剪每年兩遍以上；籬、球每年修剪三次以上；地被、攀援植物每年修剪、整理不少于兩次中耕除草、松土每年中耕除草四次以上施肥每年普施基肥一遍病蟲(chóng)害防治有針對(duì)性及時(shí)滅治，每年噴藥不少于兩次，控制大面積病蟲(chóng)害發(fā)生扶正加固發(fā)生倒伏及時(shí)扶正、加固綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別基本條件內(nèi)容要素養(yǎng)護(hù)要求（植物）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)利用植物、山石、水體等設(shè)置景點(diǎn)綠地內(nèi)植物覆蓋率80%以上，且群落、層次明顯。綠地內(nèi)植物覆蓋率在80%以上喬、灌、草等保存率90%以上草坪修剪年普修兩遍以上一級(jí)綠化養(yǎng)護(hù)：5元/㎡.年 清雜草每年除草三遍以上，控制雜草孳生灌、排水無(wú)明顯缺水枯黃，有積水采取排除措施病蟲(chóng)害防治控制大面積病蟲(chóng)害發(fā)生樹(shù)木修剪喬、灌木每年適時(shí)修剪一次；籬、球年修剪兩遍以上；地被、攀援植物每年修剪、整理一次以上中耕除草、松土年中耕除草不少于三遍，及時(shí)拔除大型雜草，控制大面積雜草發(fā)生病蟲(chóng)害防治有針對(duì)性及時(shí)滅治，年噴藥不少于兩次，控制大面積病蟲(chóng)害發(fā)生扶正加固發(fā)生倒伏及時(shí)扶正、搶救二級(jí)以綠為主，植物造景。每一級(jí)服務(wù)內(nèi)容與要求應(yīng)高于并包含低一級(jí)的服務(wù)內(nèi)容與要求（一級(jí)除外）。 2門崗（1）各出入口24 小時(shí)值班看守，其中主出入口雙人值勤，6:0020:00立崗，并有詳細(xì)交接班記錄和外來(lái)車輛的登記記錄（2）對(duì)外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)，通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)聯(lián)系住戶，決定是否放行（3）對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對(duì)大型物件搬出實(shí)行記錄3巡邏崗（1）安防人員手持巡更采集器，按指定的時(shí)間和路線每?jī)尚r(shí)巡查一次，重點(diǎn)部位（小區(qū)道路、單元出入口、樓層和地下車庫(kù)）應(yīng)設(shè)巡更點(diǎn)，在正常情況下到達(dá)每個(gè)巡更點(diǎn)的時(shí)間誤差不超過(guò)兩分鐘，監(jiān)控中心有巡更記錄（2）首次接到火警、警情后三分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并報(bào)告管理處與警方（3）在遇到異常情況或住戶緊急求助時(shí)，三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，采取相應(yīng)措施秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別序號(hào)內(nèi) 容服 務(wù) 要 求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)五級(jí)4技防設(shè)施和救助（監(jiān)控崗）（1）小區(qū)設(shè)有監(jiān)控中心，應(yīng)具備錄像監(jiān)控（監(jiān)控點(diǎn)至少覆蓋單元進(jìn)出口、小區(qū)主要道路出入口）、樓宇對(duì)講（可視）、周界報(bào)警（全封閉）、住戶（100%安裝）報(bào)警（對(duì)講功能）、門鎖智能卡等五項(xiàng)以上技防設(shè)施，24小時(shí)開(kāi)通，并有人駐守，注視各設(shè)備所傳達(dá)的信息（2）監(jiān)控中心接到報(bào)警信號(hào)后，安防人員三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，同時(shí)中心應(yīng)接受用戶救助的要求，解答用戶的詢問(wèn)（3）小區(qū)應(yīng)有火警、水警、警情應(yīng)急預(yù)案，并在監(jiān)控中心控制室內(nèi)懸掛；每年應(yīng)組織不少于1次的應(yīng)急預(yù)案演習(xí) 5車輛管理（1）地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，車輛行駛有規(guī)定路線，車輛停放有序（2）有專職人員24小時(shí)巡視和協(xié)助停車事宜（3）收費(fèi)管理的車庫(kù)應(yīng)24小時(shí)有專人管理，車輛停放有序，車庫(kù)內(nèi)配置道閘和錄像監(jiān)視，地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，照明、消防器械配置齊全，車庫(kù)場(chǎng)地每日清潔一次，無(wú)滲漏，無(wú)積水，通風(fēng)良好，無(wú)易燃、易爆及危險(xiǎn)物品存放備注：公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按5萬(wàn)平方米小區(qū)基本配置崗位的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)算。 2門崗（1）主出入口24小時(shí)值班看守，邊門定時(shí)開(kāi)放并專人看管，門衛(wèi)有交接班記錄（2）對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口暢通；阻止小商小販、外來(lái)人員隨意進(jìn)入小區(qū)3巡邏崗（1）白天巡邏次數(shù)不少于四次，夜間重點(diǎn)部位巡邏兩次，并有巡邏記錄（2）在遇到突發(fā)事件時(shí)，采取必要措施并及時(shí)報(bào)告管理處和相關(guān)部門4技防設(shè)施和救助有電子防盜門5車輛管理（1）地面、墻面設(shè)置簡(jiǎn)易的交通標(biāo)志（2）車輛按規(guī)定有序停放，對(duì)亂停車輛進(jìn)行引導(dǎo)或搬遷（3）收費(fèi)管理的車庫(kù)（棚）應(yīng)24小時(shí)有專人管理，車輛停放有序，備有必需的消防器械，車庫(kù)（棚）場(chǎng)地整潔，有照明，無(wú)滲漏，無(wú)明顯積水，無(wú)易燃、易爆及危險(xiǎn)物品存放秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別序號(hào)內(nèi) 容服 務(wù) 要 求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)1人員要求（1）專職秩序維護(hù)人員中55周歲以下的人員占總數(shù)的55%以下，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)（2）有較強(qiáng)的安全防范能力，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備（3）上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服，配備對(duì)講裝置或必要的安全護(hù)衛(wèi)器械三級(jí)秩序維護(hù)： ㎡.月（不分物業(yè)類型，㎡.月）其中：人工費(fèi)依據(jù)：門崗、巡視崗、監(jiān)控和消控崗、交通疏導(dǎo)員崗共4個(gè)崗(43750+43750／33／12)／50000=服裝費(fèi)：4*3**350元/人．年／12／50000=（含一套冬裝和一套夏裝）5臺(tái)對(duì)講機(jī)的折舊（按兩年）和頻道占用費(fèi)：（1100*5/24+100*5）/50000=強(qiáng)光手電筒一把（夜間巡邏專用，一年折舊完）100/50000=企業(yè)管理費(fèi)：10%＝稅費(fèi)：%＝備注：人員工資按2007年最低工資標(biāo)準(zhǔn)750元/2門崗（1）小區(qū)出入口24小時(shí)值班看守，并有交接班記錄和外來(lái)車輛的登記記錄（2）封閉管理小區(qū)對(duì)外來(lái)人員或送貨人員進(jìn)行記錄，勸阻未經(jīng)業(yè)主許可的外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)（3）對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對(duì)大型物件搬出實(shí)行記錄3巡邏崗（1）白天每?jī)尚r(shí)巡邏一次，夜間每三小時(shí)巡邏一次，重點(diǎn)部位有明確的巡邏要求，并有巡邏記錄（2）在遇到異常情況、突發(fā)事件時(shí)，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，及時(shí)報(bào)告管理處和相關(guān)部門4技防設(shè)施和救助（監(jiān)控崗）（1）小區(qū)應(yīng)具備錄像監(jiān)控、樓宇對(duì)講、周界報(bào)警等三項(xiàng)以上技防設(shè)施，24小時(shí)開(kāi)通，并有人駐守，注視各設(shè)備所傳達(dá)的信息（2）監(jiān)控中心收到報(bào)警信號(hào)后，保安人員應(yīng)按規(guī)定及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，同時(shí)應(yīng)接受用戶救助的要求，解答用戶的詢問(wèn)5交通(車輛管理)（1）地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌，車輛基本停放在規(guī)定的范圍內(nèi)（2）及時(shí)勸導(dǎo)車輛停放不規(guī)范的現(xiàn)象（3）收費(fèi)管理的車庫(kù)應(yīng)24小時(shí)有專人管理，車輛停放有序，車庫(kù)內(nèi)地面、墻面有簡(jiǎn)易的車輛行駛指示牌和地標(biāo)，備有必需的消防器材，車庫(kù)場(chǎng)地每日清潔一次，有照明，無(wú)積水，無(wú)易燃、易爆及危險(xiǎn)物品存放秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別序號(hào)內(nèi) 容服 務(wù) 要 求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)1人員要求（1）專職秩序維護(hù)人員中45周歲以下的人員占總數(shù)的40%以下，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)（2）能處理和應(yīng)對(duì)小區(qū)公共秩序維護(hù)工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備（3）上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服，儀容儀表規(guī)范整齊（4）配備對(duì)講裝置和其他必備的安全護(hù)衛(wèi)器械四級(jí)秩序維護(hù)：㎡.月（按照三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)120%計(jì)算，不分物業(yè)類型）2門崗（1）各出入口24小時(shí)值班看守，其中主出入口雙人值勤，6:0020:00立崗，并有詳細(xì)交接班記錄和外來(lái)車輛的登記記錄（2）外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)，通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)聯(lián)系住戶，決定是否放行（3）對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對(duì)大型物件搬出實(shí)行記錄3巡邏崗（1）安防人員手持巡更采集器，按指定的時(shí)間和路線每?jī)尚r(shí)巡查一次，重點(diǎn)部位應(yīng)設(shè)巡更點(diǎn)。 每一級(jí)服務(wù)內(nèi)容與要求應(yīng)高于并包含低一級(jí)的服務(wù)內(nèi)容與要求（一級(jí)除外）。 無(wú)水景的物業(yè)小區(qū)，若選擇四級(jí)或五級(jí)保潔服務(wù)。設(shè)置警示標(biāo)志16保潔人員人員有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)服備注：有無(wú)電梯、消防栓不作為保潔費(fèi)用增減條件，道路保潔清洗的水費(fèi)包含在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意公用水費(fèi)可以按居住面積公攤。設(shè)置警示標(biāo)志16保潔人員人員有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)服清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別項(xiàng)目序號(hào)內(nèi) 容服 務(wù) 要 求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)五級(jí)樓內(nèi)公共區(qū)域1地面和墻面地面每日循環(huán)清掃、拖洗保潔；墻面保持無(wú)灰塵、無(wú)污漬；大堂、門廳大理石、花崗石地面每月保養(yǎng)一次，保持材質(zhì)原貌，干凈、有光澤五級(jí)清潔衛(wèi)生：㎡.月（按照三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)150%計(jì)算，不分物業(yè)類型）2樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)每日擦抹一次，保持干凈、無(wú)灰塵3消防栓、指示牌等公共設(shè)施隔日擦抹一次，表面干凈、無(wú)灰塵、無(wú)污漬4天花板、公共燈具每半月除塵一次，目視無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)5門、窗等玻璃保持潔凈、光亮、無(wú)灰塵、無(wú)污跡6天臺(tái)、屋頂保持清潔、無(wú)垃圾7垃圾收集按樓層設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，每日早晚定時(shí)清理兩次；垃圾收集點(diǎn)周圍地面無(wú)散落垃圾、無(wú)污跡、無(wú)異味8電梯轎廂每日循環(huán)保潔；操作板每周消毒一次；每半月對(duì)電梯門壁打蠟上光一次，表面光亮、無(wú)污跡；轎廂壁無(wú)浮塵，不銹鋼表面光亮、無(wú)污跡清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別項(xiàng)目序號(hào)內(nèi) 容服 務(wù) 要 求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)五級(jí)樓外公共區(qū)域9道路地面、綠地、明溝道路、地面、綠地每日循環(huán)清掃保潔，廣場(chǎng)磚地面每周沖洗一次；目視地面干凈，地面垃圾滯留時(shí)間不超過(guò)一小時(shí)；明溝每日清掃一次，無(wú)雜物，無(wú)積水 10公共燈具、宣傳欄、小品等；宣傳欄、小品每日擦抹一次，目視無(wú)灰塵、明亮清潔（2米以上部分每半月擦抹、除塵一次）11水景打撈漂浮雜物，保持水體清潔，水面無(wú)漂浮物；定期對(duì)水體投放藥劑或進(jìn)行其它處理，保持水體無(wú)異味12垃圾廂（房）對(duì)垃圾廂（房）循環(huán)保潔，垃圾廂（房）整潔、干凈、無(wú)異味，滅害措施完善13果皮箱、垃圾桶合理設(shè)置。15保潔人員人員有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)服清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別項(xiàng)目序號(hào)內(nèi) 容服 務(wù) 要 求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)樓內(nèi)公共區(qū)域1地面和墻面每日清掃一次，其中門廳每日清掃兩次，地面每日拖洗一次以上；大堂、門廳花崗石、大理石每?jī)蓚€(gè)月保養(yǎng)