iso9000標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)手冊(cè)-文庫吧資料
2025-07-20 16:03本頁面
【正文】 照片、標(biāo)準(zhǔn)樣品或其它電子媒體以及它們的任何組合形式。1規(guī)范：闡明要求的文件。1效率：達(dá)到的結(jié)果與所使用資源之間的關(guān)系。1質(zhì)量管理：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。質(zhì)量控制：質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。返修：為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期使用對(duì)其所采取的措施。預(yù)防措施：為消除潛在不合格或其它不希望情況的原因以防止其發(fā)生所采取的措施。缺陷：未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。要求是指明示的，通常隱含的或必須履行的需要或期望。質(zhì)量管理關(guān)注的是預(yù)期的產(chǎn)品，而不是非預(yù)期的產(chǎn)品。許多產(chǎn)品分別由不同類型的產(chǎn)品構(gòu)成，如何區(qū)分應(yīng)取決于其主導(dǎo)成分。產(chǎn)品：過程的結(jié)果。2000版的術(shù)語共80個(gè)，分別從十個(gè)方面進(jìn)行描述的。 原則八：與供方互利的關(guān)系組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。 原則六：持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)整體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。原則四：過程方法將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。 原則三：全員參與各級(jí)人員是組織之本。 原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)者建立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。原則一：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 組織依存于顧客。第六節(jié) 推行 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)的意義一、對(duì)于國家而言：a、避免了因國際標(biāo)準(zhǔn)不同而引起的貿(mào)易糾紛；b、擴(kuò)大了出口市場；c、增加了國際間的技術(shù)交流和合作；二、對(duì)于企業(yè)而言：a、提高生產(chǎn)效率，減少了浪費(fèi)；b、規(guī)范了各部門之職責(zé)范圍，提高了工作效率；c、樹立員工質(zhì)量意識(shí)和工作滿意感，改進(jìn)企業(yè)質(zhì)量文化；d、改進(jìn)企業(yè)形象，提升商業(yè)信譽(yù)；e、增強(qiáng)客戶信心和市場競爭力；三、對(duì)員工而言：a、清楚自己的工作目標(biāo)，明確作業(yè)方法減少無效勞動(dòng)；b、賦予員工更多的參與感；c、公司浪費(fèi)減少，盈利能力提高，對(duì)員工有更多的回饋；d、使員工的工作和生活更加充實(shí)；第七節(jié) 推行 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)的一般步驟在企業(yè)中推行 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)是一項(xiàng)非常系統(tǒng)的工作，沒 有固定的推行模式，但一般可以按以下步驟進(jìn)行： ：最高管理者決策選擇外部顧問機(jī)構(gòu)建立推行機(jī)構(gòu)（如推行委員會(huì)和推行小組等）制訂推行工作計(jì)劃和日程安排（一般需要 46 個(gè)月） （一般需保持23 個(gè)月的試運(yùn)行記錄） 第八節(jié) 2000 版 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)之八項(xiàng)質(zhì)量管理原則八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是在總結(jié)質(zhì)量管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上用高度概括的語言所表述的最基本、最通用的一般規(guī)律可以指導(dǎo)一個(gè)組織在長時(shí)期內(nèi)通過關(guān)注顧客及其它相關(guān)方的需求和期望而達(dá)到改進(jìn)其總體業(yè)績的目的。有50萬余家企業(yè)或單位獲得了評(píng)審注冊(cè)認(rèn)證。第五節(jié) 世界各國采用 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)的概況國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理及質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì) （ISO/TC176）自1987年發(fā)布ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)以來，已迅速的被世界各國接受，并得到廣泛推廣。屬于推薦性使用標(biāo)準(zhǔn)。ISO9001：2000 質(zhì)量管理體系——要求，該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，可組織證實(shí)其提供滿足顧客和適用法規(guī)要求產(chǎn)品能力時(shí)使用；內(nèi)部和外部（包括認(rèn)證機(jī)構(gòu)）也可依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)要求來評(píng)審組織滿足顧客和適用法規(guī)的能力，屬于強(qiáng)制性執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。第四節(jié) 2000 版 ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成2000 版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)要由四個(gè)核
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