【正文】 測技術咨詢有限公司質 量 手 冊章節(jié)號：附 件 二第A版 第0次修改第1頁 共1頁 主題： 授權書發(fā)布日期:XXXXXXXX 授 權 書；；；，授權簽字人及授權簽字領域詳見附件三《授權簽字人識別一覽表》。 政府指令性檢測任務，由檢測室負責組織編制計劃或實施方案，交公司綜合辦公室統(tǒng)一匯總后交技術負責人審查同意后實施。公司質量負責人由公司總經(jīng)理授權，有在任何時候都能保證管理體系得到實施和遵循的責任和權力，通過直接匯報、日常管理會議、內(nèi)部審核、管理評審等形式，及時和公司總經(jīng)理進行溝通。（授權簽字人）職責(1)按公司程序文件中規(guī)定的檢測報告批準程序和批準內(nèi)容對檢測報告進行批準；XXXXXX消防檢測技術咨詢有限公司質 量 手 冊章節(jié)號：第A版 第0次修改第8頁 共8頁 主題： 組 織發(fā)布日期:XXXXXXXX(2)對發(fā)現(xiàn)問題的檢測報告有權告之報告編制人和審核人，使其更正；(3)獨立地進行判斷，不受來自于各方面的干擾和壓力；(4)在符合要求的檢測報告中指定的位置簽名。(1)負責檢測標準（方法），原始記錄、檢測報告、文件、信函等的登記、分類歸檔管理；(2)負責收集公司使用的各種檢測標準（方法）及其他技術資料，并確保時效性；(3)對公司所有資料文件應妥善保管，做好保密工作；(4)負責公司受控文件的領用、借閱、發(fā)放工作；(5)負責過期、作廢技術資料的處理。(1)熟悉并掌握常用測量設備的性能、操作、保養(yǎng)及一般故障的排除；XXXXXX消防檢測技術咨詢有限公司質 量 手 冊章節(jié)號：第A版 第0次修改第7頁 共8頁 主題： 組 織發(fā)布日期:XXXXXXXX(2)掌握并嚴格執(zhí)行產(chǎn)品檢測標準，確保檢測數(shù)據(jù)的準確、可靠，及時完成各項檢測任務；(3)認真填寫檢測原始記錄，并按原始記錄編制檢測報告，做到完整、清晰、表達正確；(4)及時記錄測量設備使用情況，發(fā)現(xiàn)異常及時報告，有權拒絕使用不合格測量設備或超過檢定周期的測量設備；(5)嚴格遵守各項規(guī)章制度，注意安全，搞好檢測場所內(nèi)外衛(wèi)生；(6)努力鉆研業(yè)務，掌握本專業(yè)檢測技術及檢測用測量設備的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢；(7)參加新購測量設備驗收。(1)協(xié)助質量負責人對涉及公司檢測工作的質量進行監(jiān)督；(2)檢查檢測的技術標準、文件的有效性和使用是否正確；(3)協(xié)助公司領導處理異議申訴（投訴），協(xié)助技術/質量負責人處理質量事故；(4)監(jiān)督檢查環(huán)境條件和測量設備是否符合規(guī)定要求，檢查檢測工作是否按規(guī)定程序檢測細則進行。(1)負責文件的標識、發(fā)放、更改、歸檔和記錄管理工作；(2)負責支持服務和供應品的采購落實、檢測分包方資料的搜集和保存；(3)組織人員培訓、建檔管理工作；(4)負責設施和環(huán)境的管理；(5)負責設備送檢、校準、量值溯源及日常管理工作；(6)負責檢測報告的發(fā)放和副本的保管。(1)全面主持公司技術工作；(2)主持公司新增檢測項目的可行性分析和技術審核；(3)負責公司測量設備的正確配備和測量設備申購、停用、報廢的技術審核；(4)負責檢測工作細則等作業(yè)指導書、設備周檢計劃和期間核查計劃的批準； (5)負責檢測工作所需環(huán)境和設施配置的技術審核；(6)負責對檢測過程中技術問題允許例外偏離的審批；(7)負責組織開展技術校核工作及編制比對（驗證能力）結果評價報告；(8)負責公司檢測報告型式設計；(9)負責檢測分包方的審批工作。(1)負責企業(yè)技術管理、技術開發(fā)與市場開發(fā)的工作；(2)貫徹并推行有關技術規(guī)范、規(guī)程與標準的執(zhí)行，引進與推廣有使用價值的新技術新儀器，負責新技術的培訓，提高員工的技能；(3)及時追蹤市場變化情況，對各類信息進行加工處理(4)負責與合作方進行談判、簽訂合同等；(5)及時把握公司經(jīng)濟運行動態(tài)，做好公司市場開發(fā)工作的總結、通知、指導工作；(6)對下屬技術管理人員實行領導、檢查與考核，積極配合質管部做好質量體系的分管工作；(7)定期收集同行業(yè)競爭對手信息，并做分析整理，為進一步深化市場拓展提出合理化改善建議；(1) 認真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法規(guī)；(2) 負責公司管理層人員的任命；(3) 確定公司質量方針、質量目標，決定公司的發(fā)展規(guī)劃和工作計劃；(4) 負責《質量手冊》、《程序文件》的批準、發(fā)布及組織實施；(5) 授權公司總經(jīng)理全權負責管理公司的所有事務；(6) 負責主持公司的管理評審工作；(7) 負責對新項目擴項的審批；(8) 組織對申購的大型測量設備進行經(jīng)濟技術評估；(9) 確保公司獨立承擔第三方公正檢驗，獨立對外行文和開展業(yè)務活動，有獨立帳目和獨立核算。 公司對有影響檢測質量的所有管理、操作人員的職責權限進行了規(guī)定，見質量手冊 附錄二《公司管理職能分配表》和以下內(nèi)容：(1) 負責檢測業(yè)務受理、檢測工作下達(2) 負責公司檢測質量的異議投訴；(3) 負責來往公文的收發(fā)及各項質量活動記錄的歸檔保存；(4) 負責人員培訓、考核和人員技術檔案管理；(5) 負責公司測量設備、消耗材料等供應商的選擇和質量保證；(6) 負責測量設備購置、驗收、建帳、建檔、停用、報廢等管理；(7) 負責測量設備量值溯源工作，負責編制測量設備周檢表；(8) 負責公司受控文件、技術資料、標準的收集整理；(9) 負責檢測報告副本和原始記錄的歸檔保存。公司技術負責人和質量負責人負責檢測報告審核簽字；公司授權簽字人負責對公司所有檢測報告簽發(fā)簽字。公司同地方、上級主管部門關系，見質量手冊 附圖一 《公司外部組織機構圖》。公司總經(jīng)理負責組織機構的設置、職能的分配和資源的配置，任命關鍵崗位的人員，指定關鍵崗位的代理人。 公司綜合辦公室建立和保持公正性聲明，保證公司管理層和員工不受任何來自內(nèi)外部的不正當?shù)纳虡I(yè)、財務和其他方面的壓力和影響，并防止商業(yè)賄賂。 來公司總經(jīng)理保證各崗位和技術人員具有所需要的權利和資源，以履行其職責，副總經(jīng)理負責識別偏離管理體系或檢測工作的情況，并能采取措施預防或減少這類偏離。XXXXXX消防檢測技術咨詢有限公司質 量 手 冊章節(jié)號：第A版 第0次修改第2頁 共8頁 主題： 組 織發(fā)布日期:XXXXXXXX ，如在抽樣現(xiàn)場或施工現(xiàn)場進行檢測和抽取樣品，都必須在本公司管理體系的控制和有效監(jiān)督下進行，包括設立質量監(jiān)督員和授權簽字人，且應保留其監(jiān)督所形成的相應活動記錄。本公司以符合《評審準則》的方式從事公司內(nèi)、外部委托樣品的檢測，并能滿足客戶的需求及法定管理機構或認可機構的要求。公司法人代表蔣義雙同志為本公司總經(jīng)理，負責建立公司的管理體系，配置檢測活動資源，維護公司的檢測能力,保持本公司檢測業(yè)務和技術持續(xù)健康的發(fā)展。 職責 公司總經(jīng)理負責組織機構的設置、職能的分配和資源的配置，任命關鍵崗位的人員，指定關鍵崗位的代理人； 質量負責人負責組織實施； 綜合辦公室在自己職責范圍內(nèi)具體辦理。XXXXXX消防檢測技術咨詢有限公司質 量 手 冊章節(jié)號：第A版 第0次修改第1頁 共8頁 主題： 組 織發(fā)布日期:XXXXXXXX 目的規(guī)定本公司的組織機構，明確各部門的職責和相互關系，保證檢測工作的科學公正。XXXXXX消防檢測技術咨詢有限公司質 量 手 冊章節(jié)號：第4章第A版 第0次修改第1頁 共1頁 主題： 管理要求發(fā)布日期:XXXXXXXX本章從管理要求的角度出發(fā)，對本公司管理體系所覆蓋的范圍、編制依據(jù)、公司的法律地位、質量方針和質量目標、組織機構做出了具體的規(guī)定，從管理的角度，對影響檢測工作內(nèi)部和外部的因素進行控制要求，充分體現(xiàn)了“以客戶滿意為宗旨”的質量管理原則，以組織管理為出發(fā)和落腳點，采用系統(tǒng)的管理方法，達到管理體系和檢測服務質量持續(xù)改進的目的，其運作是行之有效的?；镜脑u定方法為兩類，即A類評定方法和B類評定方法。（中間核查）：是指計量標準（器）或檢測設備在兩次校準（或檢定、驗證）期間，為保持其校準狀態(tài)的可信度，按規(guī)定的程序對其執(zhí)行的核查。（測量結果的）復現(xiàn)性：在改變了的測量條件下，同一被測量的測量結果之間的一致性。：聲明計量器具不符合有關法定要求的文件。：按時間間隔和規(guī)定程序，對計量器具定期進行的一種后續(xù)檢定。（計量）單位：由國家法律承認、具有法定地位的計量單位。XXXXXX消防檢測技術咨詢有限公司質 量 手 冊章節(jié)號：第3章第A版 第0次修改第2頁 共2頁 主題： 標準、術語和縮略語 發(fā)布日期:XXXXXXXX：具有一種或多種良好特性，用于校準儀器、評價測量方法或給材料賦值的材料或物質。：是指經(jīng)培訓合格并由總經(jīng)理聘任或授權的內(nèi)審員，執(zhí)行檢測室管理體系內(nèi)部審核活動及糾正和預防措施實施情況的驗證活動。: 指對檢測活動及結果加以校對、核查的人員。：指對實驗室的質量、技術方面負有管理職責的人員。：從事檢測工作的實驗室。本手冊制定時，所示版本均為有效，并將盡可能使用所引用文件的最新版本。熱情接待每一位申訴者和投訴者，承諾對每一位申訴和投訴者都將在約定的時間內(nèi)向客戶做出合理的答復，對違反檢測規(guī)定造成客戶損失的將承擔相應的民事責任。，并保持體系的有效運行，持續(xù)改進。XXXX/QP022012《文件控制和管理程序》XXXXXX消防檢測技術咨詢有限公司質 量 手 冊章節(jié)號：第2章第A版 第0次修改第1頁 共2頁 主題： 質量方針與質量目標發(fā)布日期:XXXXXXXX 質量方針公正、科學、準確、規(guī)范、滿意 質量方針說明行為公正：不受任何方面的干預，采用科學合理、有效的方法，保證檢測結果的準確性、可靠性、公正性，行使法律法規(guī)賦予的責任；方法科學：遵守國家法律、法規(guī)，依據(jù)檢驗/校準規(guī)程、標準，選用先進的檢測設備，確保檢測方法的科學性；結果準確：報告應準確無誤，不得有數(shù)據(jù)或結論性差錯，其他方面的差錯要降低限度，確保檢測結果的準確性；服務規(guī)范：承諾的各項服務到位，承擔相應的法律責任和義務；客戶滿意：以熱情的接待、誠信的對待、規(guī)范的操作、可靠的數(shù)據(jù)以及依照《實驗室資質認定評審準則》對管理體系進行持續(xù)改進，向客戶提供滿意的服務。管理體系發(fā)生較大變動或手冊中更改內(nèi)容和次數(shù)較多時應換版；換版時應保證其它文件與新版手冊的同步；新版手冊由質量負責人組織編寫，技術負責人負責審核，總經(jīng)理批準發(fā)布，收回舊版手冊，重新登記編號分發(fā)新版手冊，舊版手冊除存檔外，其余銷毀。手冊的解釋權屬技術、質量負責人。修改單頁不超過30字時，也可采用統(tǒng)一劃改的方式。復印更改頁并換回所有受控本的相應頁并記錄。在運行過程中，有下列情況之一時應對手冊進行修改：本單位組織機構或管理職責有重大變化；編制手冊所依據(jù)的有關標準、法規(guī)有較大變動；在實施中發(fā)現(xiàn)手冊內(nèi)容不適用于本單位實際情況；其它導致必須修改等情況。手冊發(fā)放時要注明受控狀態(tài)；各版手冊均應在綜合辦公室永久保存一份，并標志存檔。 手冊的管理手冊分為受控與非受控兩種形式。其發(fā)放范圍包括公司領導、技術和質量負責人、部門負責人、監(jiān)督和內(nèi)審員等關鍵崗位人員；質量手冊持有者應認真學習、熟悉、理解、貫徹執(zhí)行；每年組織一次集中學習；質量手冊持有者應妥善保管，防止損壞和丟失，不得外借和擅自復制、涂改；手冊持有者離開本公司工作崗位時，必須歸還質量手冊，不得擅自處理；手冊丟失、損壞應報告綜合辦公室，經(jīng)綜合辦公室批準后，補發(fā)新編號受控手冊，丟失或損壞的分發(fā)號受控手冊作廢。XXXXXX消防檢測技術咨詢有限公司總 經(jīng) 理：2012年 2 月1日XXXXXX消防檢測技術咨詢有限公司質 量 手 冊章節(jié)號：第A版 第0次修改第1頁 共2頁 主題： 手冊管理發(fā)布日期:XXXXXXXX公司辦公室組織質量手冊的編寫，技術負責人負責質量手冊審核，總經(jīng)理負責手冊的批準、發(fā)布。8．認真執(zhí)行收費標準，做到收費規(guī)范合理，對于有附加要求的項目，與客戶商定協(xié)議收費。6．熱忱為客戶提供優(yōu)質服務，對客戶的申訴和投訴要及時處理、認真調查、客觀分析、明確責任，要在規(guī)定時間內(nèi)做出令客戶滿意的答復。4．報告應準確無誤，不得有數(shù)據(jù)或結論性差錯，其他方面的差錯要降到最低程度，確保檢測結果的準確性。2．不受來自內(nèi)部和外部等方面的干預及壓力，堅持秉公辦事、實事求是的原則，不得違規(guī)操作或偽造數(shù)據(jù)，保證檢測數(shù)據(jù)的真實性、公正性和可靠性；與檢測工作無關的人員不得介入、干預檢測工作的進行，堅決抵制一切損害公司利益的行為。本公司全體人員恪盡職守，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質服務，不對任何一方采取歧視措施，并接受各界人士和單位對本公司公正性的監(jiān)督和檢查。本公司檢測工作嚴格遵守公正、準確、科學、嚴謹?shù)脑瓌t，保證檢測結果和檢測報告不受任何可能影響其技術判斷的、不正當?shù)纳虡I(yè)、財務和其它方面的影響。本公司是獨立法人檢測機構，具有獨立承擔第三方公正檢驗，獨立從事各項業(yè)務活動的能力。為了更好地開展公司的檢測工作，提高檢測能力和服務質量，依據(jù)《實驗室資質認XXXXXX消防檢測技術咨詢有限公司質 量 手 冊章節(jié)號：第A版 第0次修改第2頁 共2頁 主題： 公司簡介發(fā)布日期:XXXXXXXX定評審準則》的要求，并結合我公司檢測工作的實際情況，組織建立了XXXXXX消防檢測技術咨