【正文】 “信用管理”，它是怡亞通開展該項(xiàng)業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容。費(fèi)收采用收取綜合服務(wù)費(fèi)的方式使怡亞通與采購商、供貨商從傳統(tǒng)的客戶關(guān)系發(fā)展成利益共同體，即其通過整合企業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，提高企業(yè)供應(yīng)鏈效率和市場競爭力，從而提高企業(yè)業(yè)務(wù)量(交易額/量)，同時提高本公司的服務(wù)費(fèi)收入。開展該業(yè)務(wù)的關(guān)鍵主要在如何減少融資成本以及減少貨幣風(fēng)險。如果僅僅是一站式供應(yīng)鏈管理服務(wù)模式，那怡亞通與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈服務(wù)商的區(qū)別只是服務(wù)鏈的延伸，并沒有實(shí)質(zhì)性的突破。這正是怡亞通獲利的秘訣。從怡亞通招股書披露的周轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)，怡亞通按業(yè)務(wù)量計算的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)一直呈遞增態(tài)勢。在不考慮優(yōu)惠利率情況下，%%之間，即便考慮到10%的優(yōu)惠利率，%之間。%。由于業(yè)務(wù)的多樣化及非標(biāo)準(zhǔn)化，怡亞通沒有一個標(biāo)準(zhǔn)化的費(fèi)率水平，但是一個基本的原則是，服務(wù)層次越多、涉及供應(yīng)鏈鏈條越長，提取的服務(wù)費(fèi)率就越高。詳細(xì)業(yè)務(wù)流程如下所示：怡亞通供應(yīng)鏈結(jié)算配套服務(wù)業(yè)務(wù)流程目前怡亞通在國內(nèi)供應(yīng)鏈結(jié)算配套服務(wù)方面已占有市場領(lǐng)先地位，特別是在IT行業(yè)居于主導(dǎo)地位，逐步建立了完善供應(yīng)鏈結(jié)算配套風(fēng)險管理制度，對客戶進(jìn)行全方位的信用管理，實(shí)現(xiàn)發(fā)展與風(fēng)險均衡下的穩(wěn)健增長。怡亞通在業(yè)界經(jīng)營多年，具備強(qiáng)大的客戶資源信息系統(tǒng)，依托完善的風(fēng)險內(nèi)控體系，有一批專業(yè)內(nèi)控人士在各自擅長的領(lǐng)域?qū)蛻糍Y信和商業(yè)模式進(jìn)行考察和控制。 運(yùn)作模式(一) 供應(yīng)鏈結(jié)算配套服務(wù)在集約化采購配送過程中，怡亞通提供強(qiáng)大的供應(yīng)鏈結(jié)算配套服務(wù)，是國內(nèi)企業(yè)中率先提出并實(shí)踐供應(yīng)鏈結(jié)算配套服務(wù)的創(chuàng)新者。設(shè)備融資租賃：通過整合產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢，可為工廠、學(xué)校、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)提供機(jī)械設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備等器械的設(shè)備租賃服務(wù)。其業(yè)務(wù)包括融資、租賃、供應(yīng)鏈金融解決方案與咨詢等。主要是因?yàn)殁鶃喭ㄓ谌ツ甑谒募径葘Ξa(chǎn)品整合業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，退出了部分項(xiàng)目所致。該項(xiàng)服務(wù)對物流商的各方面條件要求較高。國際維修中心服務(wù)是隨著全球加工制造業(yè)云集中國，需要在產(chǎn)品生產(chǎn)基地和配套料件成立國際維修中心，以支持跨國企業(yè)在全球的銷售和售后服務(wù)產(chǎn)生的，其主要客戶群為跨國企業(yè)。 適合于以終端或渠道銷售為核心的整合型企業(yè)(三) 國際維修中心服務(wù)怡亞通利用完善的保稅物流網(wǎng)絡(luò)和成熟的信息系統(tǒng)以及長期的IT產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供國際維修中心服務(wù)，以滿足跨國公司在內(nèi)外銷市場的維修品的保稅存儲、采購、維修和替換、訂單管理、物流、進(jìn)出口、退免稅申請等一系列增值服務(wù)，并根據(jù)不同客戶的需求，量身定做系統(tǒng)化解決方案，提供一站式服務(wù)。216。216。而怡亞通則基于資金方面的優(yōu)勢，通過為客戶代墊、代付采購款，為客戶代為采購，進(jìn)而延伸后續(xù)的供應(yīng)鏈服務(wù)。其次，在經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)方面，利豐網(wǎng)絡(luò)遍布全球37個國家和地區(qū)，無疆化生產(chǎn)程度更高，在國際范圍內(nèi)進(jìn)行資源的優(yōu)化配置，因而有可能獲得更低的采購成本。但兩者在具體業(yè)務(wù)內(nèi)容上三點(diǎn)較大的區(qū)別。而對客戶來說，專業(yè)的分工協(xié)作，由怡亞通分擔(dān)了風(fēng)險，也保持和加強(qiáng)了自己的核心競爭力。而且實(shí)踐證明，基于由怡亞通參與設(shè)計的企業(yè)環(huán)境的產(chǎn)品制造過程，從產(chǎn)品的研究開發(fā)到投放市場，周期大大地縮短，而且顧客導(dǎo)向化程度更高。該業(yè)務(wù)模式的開展是利用怡亞通優(yōu)越的網(wǎng)絡(luò)資源以及多年客戶資源的積累，為客戶開展國際/國內(nèi)范圍的采購。因此，該業(yè)務(wù)盈利模式關(guān)鍵在成本控制上。虛擬制造業(yè)務(wù)流程該業(yè)務(wù)模式主要為OEM 或ODM客戶提供全方位的國際/國內(nèi)采購直至交貨等一系列服務(wù)。下圖以怡亞通整合的手機(jī)生產(chǎn)虛擬制造為例：怡亞通聯(lián)合手機(jī)方案開發(fā)商根據(jù)客戶訂單進(jìn)行OEM 或ODM 加工，不僅使制造商看到許多外部資源配置服務(wù)提供者都擁有能比本企業(yè)更有效、更便宜的完成業(yè)務(wù)的技術(shù)和知識，幫助他們實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，并且三方都愿意通過這種方式獲利。在多年服務(wù)的IT 制造企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，傳統(tǒng)“縱向一體化模式”已經(jīng)不能適應(yīng)目前技術(shù)更新快、投資成本高、競爭全球化的制造環(huán)境。在提供的服務(wù)方面，怡亞通除了代理采購這項(xiàng)基本服務(wù)外，還包括市場調(diào)研、國內(nèi)配送、流通加工及回收物流等增值服務(wù)。國際采購中心是怡亞通統(tǒng)一的國際采購執(zhí)行平臺，它幫助客戶及時獲得采購信息，加強(qiáng)供應(yīng)商的協(xié)調(diào)管理，節(jié)省高昂市場調(diào)研成本和采購成本，并提高采購執(zhí)行效率。通過存貨融資和外匯衍生交易，怡亞通實(shí)現(xiàn)了驚人的盈利增長。怡亞通在進(jìn)行衍生金融交易時一般將人民幣存款質(zhì)押給銀行，用于獲得短期銀行美元外匯借款，還有一部分人民幣存款用于遠(yuǎn)期外匯交易保證金，以提供等值且有追索權(quán)利的融資額度及開具銀行承兌匯票的質(zhì)押。在這種代付模式下，怡亞通代付款項(xiàng)采取以交易額/量為基準(zhǔn)的浮動收費(fèi)法，而這種雙贏的收費(fèi)模式成為怡亞通盈利模式的核心之一。業(yè)務(wù)流程如下圖所示：怡亞通國際采購業(yè)務(wù)模式怡亞通獲得采購商的委托合同后，即在其客戶資源信息系統(tǒng)內(nèi)選擇合適的供應(yīng)商，并通過電匯、信用證或保函方式代客戶墊付貨款，其后將貨物運(yùn)送至客戶時收取貨款。公司根據(jù)訂單來進(jìn)行原材料、半成品的JIT采購，為客戶節(jié)省高昂的市場調(diào)研成本和采購成本，客戶在整個過程中，人力投入少，專注于核心競爭力構(gòu)建。服務(wù)對象：品牌企業(yè)、采購商、連鎖賣場等。. 全球采購與產(chǎn)品整合供應(yīng)鏈服務(wù) 服務(wù)定義怡亞通依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及專業(yè)的供應(yīng)鏈服務(wù)，對資源配置進(jìn)行優(yōu)勢整合，幫助全球商家實(shí)現(xiàn)全球范圍的采購與銷售。2013年，怡亞通對深度380進(jìn)行了改革部署，提出了“三合行動”戰(zhàn)略（即為整合、融合、聯(lián)合），2013年共完成61家企業(yè)的整合落地，深度供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)量為970,935萬元，%；綜合毛利為52,588萬元，%；%，%。 庫存緩沖，營銷無礙216。 能掌握市場，掌控終端216。216。業(yè)務(wù)領(lǐng)域：日化、食品、母嬰、酒飲等。通過幾年的運(yùn)作，380平臺的商業(yè)價值愈發(fā)體現(xiàn)并被上下游客戶、市場廣泛認(rèn)可。380平臺2011年、業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)模保持快速增長。380平臺從2009年開始啟動，目前已在全國近200個城市先后落地運(yùn)作，并已成功導(dǎo)入上游品牌客戶近千家，其中，包括寶潔、中糧、聯(lián)合利華、雀巢等在內(nèi)的世界500強(qiáng)企業(yè)品牌和細(xì)分行業(yè)前三名客戶共計60多家。. 深度供應(yīng)鏈服務(wù) 服務(wù)定義深度供應(yīng)鏈服務(wù)（或稱流通消費(fèi)型供應(yīng)鏈服務(wù)），是指將傳統(tǒng)渠道代理商模式轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_運(yùn)營模式，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國一至六線城鎮(zhèn)，戰(zhàn)略定位為整合型服務(wù)平臺，通過整合資源，構(gòu)建集物流、商流、資金流和信息流一體的供應(yīng)鏈整合服務(wù)，為客戶實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化，從而幫助企業(yè)提供供應(yīng)鏈效益，推動企業(yè)供應(yīng)鏈創(chuàng)新。2013年，廣度供應(yīng)鏈服務(wù)的業(yè)務(wù)量為2,915,779萬元，%，%，營業(yè)收入為96,006萬元，%，%。 適合于對零售終端直接掌控需求高、追求渠道扁平化的企業(yè)。 減少銷售渠道層次，降低運(yùn)作成本，提高產(chǎn)品競爭力，降低客戶銷售網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)?shù)貛齑?，提高配送效率緩解銷售資金壓力，提高流通環(huán)節(jié)資金周轉(zhuǎn)率。 根據(jù)企業(yè)銷售需求，依托怡亞通全球服務(wù)能力及資源整合能力，承接企業(yè)面向代理商、賣場及最終用戶的貫穿于整個銷售執(zhí)行過程的訂單操作、物流配送、資金配套/結(jié)算及數(shù)據(jù)信息處理服務(wù)。 適合于采購價值高、采購數(shù)量大、采購環(huán)節(jié)復(fù)雜（包括境外/境內(nèi)采購）、供應(yīng)商多的企業(yè)。 將客戶供應(yīng)商的“一對多”模式簡化為客戶怡亞通的“一對一”模式，采購過程非核心業(yè)務(wù)外包，降低運(yùn)營成本，簡化操作管理，提高采購執(zhí)行效率，加快響應(yīng)市場需求。 根據(jù)企業(yè)采購訂單需求，依托怡亞通全球服務(wù)能力及資源整合能力，提供面向上游供應(yīng)商的貫穿于整個采購及采購執(zhí)行環(huán)節(jié)的商務(wù)操作、物流運(yùn)作、資金配套/結(jié)算及信息處理服務(wù)。怡亞通的優(yōu)勢在于它擁有網(wǎng)絡(luò)覆蓋面較廣的國內(nèi)保稅物流節(jié)點(diǎn)，是國內(nèi)唯一全面入駐全國保稅物流園區(qū)的供應(yīng)鏈企業(yè)，不過在信息系統(tǒng)的支持上可能要落后于后者。另一方面，由于境外公司可在保稅物流園區(qū)內(nèi)直接從事國際貿(mào)易，因此，貨物甚至不需要移動，就可完成多次貨權(quán)轉(zhuǎn)移和資金交付。目前，供應(yīng)商生產(chǎn)的產(chǎn)品已經(jīng)越來越多地向全球供應(yīng)，因此集結(jié)在VMI網(wǎng)絡(luò)中心內(nèi)的貨物是否能夠自由的輸出到需求國去，也成了VMI項(xiàng)目實(shí)施的一個關(guān)鍵點(diǎn)。怡亞通的供應(yīng)商管理庫存服務(wù)，將所有供應(yīng)商的產(chǎn)品集中在離工廠最近的保稅區(qū)倉庫操作，通過良好的操作，保持了較低的庫存；通過綠色通道模式做到最優(yōu)化的供貨時間響應(yīng)。其業(yè)務(wù)流程如下所示：供應(yīng)商管理庫存業(yè)務(wù)模式怡亞通VMI服務(wù)收費(fèi)方式以交易額/量為基準(zhǔn)的浮動收費(fèi)法，在成本控制方面，由于集貨倉庫設(shè)置在離工廠最近的保稅區(qū)域，庫存成本由原來的完稅成本改變?yōu)楸６惓杀?，直接降?7%(或更高)的庫存成本，降低由于庫存造成的資金積壓，提高資金周轉(zhuǎn)率。怡亞通提供的供應(yīng)商管理庫存服務(wù)，是將供應(yīng)商的集貨倉庫設(shè)置在離工廠最近的保稅區(qū)域，按照工廠的生產(chǎn)需求，通過綠色通道模式做到最優(yōu)化的供貨時間響應(yīng)，滿足工廠JIT生產(chǎn)需求。降低企業(yè)庫存成本，提高企業(yè)市場應(yīng)變能力，減少庫存風(fēng)險縮短供應(yīng)商供貨響應(yīng)時間，提高采購效率提高材料配套率，減少倉儲、運(yùn)輸、報關(guān)等環(huán)節(jié)費(fèi)用減少供需雙方庫存管理成本，降低供應(yīng)鏈總成本。該業(yè)務(wù)得以順利開展，則是基于怡亞通完善的保稅物流網(wǎng)絡(luò)，以及前期所積累的電子、IT行業(yè)等“出口復(fù)進(jìn)口”需求旺盛的客戶群體。利用怡亞通保稅物流平臺，境外公司在保稅區(qū)域內(nèi)直接從事國際貿(mào)易，客戶貨物甚至不需要移動，就可完成多次貨權(quán)轉(zhuǎn)移和資金交付。在實(shí)際操作中，還根據(jù)不同項(xiàng)目的特點(diǎn)，區(qū)別進(jìn)行收費(fèi)。自2003年以來，怡亞通已為飛利浦、明基、上海貝爾、三洋、Arrow 等跨國公司提供了該項(xiàng)服務(wù)。其保稅物流平臺服務(wù)可為企業(yè)提供以下服務(wù)：(1)“境外一日游”業(yè)務(wù)，解決保稅加工型企業(yè)各種內(nèi)銷限制；(2) 出口集貨，提前辦理退稅手續(xù)；(3) 形成真正的境外交易或國際結(jié)算，免征增值稅和消費(fèi)稅，方便企業(yè)開展多種形式的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)；(4) 幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)貨物“區(qū)港聯(lián)動”，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口集拼箱及國際中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步降低企業(yè)國際運(yùn)輸成本。從服務(wù)模式來看，目前，怡亞通的服務(wù)主要圍繞全國各地的保稅倉庫來進(jìn)行，為客戶提供綜合服務(wù)（倉儲、配送服務(wù)一般作為綜合服務(wù)的一部分），很少提供單項(xiàng)物流服務(wù)，這無疑使怡亞通少了一些只要求個別物流服務(wù)的低端客戶，當(dāng)然，這和怡亞通的市場定位有關(guān)系，怡亞通主要為高端客戶服務(wù)（主要為電子行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)），服務(wù)的行業(yè)產(chǎn)品有價值高，流通環(huán)節(jié)多，倉儲周期短等特點(diǎn)，這類客戶往往對物流綜合服務(wù)要求較高。怡亞通自身擁有較多網(wǎng)點(diǎn)和多個配送（倉儲）中心，但是，公司目前的物流服務(wù)主要是整合整個供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)資源，并不直接擁有大量運(yùn)輸工具，而將相關(guān)業(yè)務(wù)（運(yùn)輸配送、倉儲服務(wù)）再外包，通過自身較高的管理水平，整合、管理社會資源，以提高供應(yīng)鏈運(yùn)行效率。另外，怡亞通的服務(wù)主要圍繞自己的大客戶進(jìn)行，與客戶簽訂長期的合作合同，基本上沒有單票的零散客戶。怡亞通通過對社會資源的整合，避免固定資產(chǎn)的大量投入，并通過較好的資源管理，可以有效地減低成本。以各地配送中心為基地輻射其覆蓋區(qū)域范圍的一、二級城市和主要三級城市的區(qū)域配送服務(wù)，提供特快專遞、專人專送、專車配送、異地調(diào)撥及配套的信息反饋、代收貨款等服務(wù)。(二) 物流配送及倉儲服務(wù)怡亞通通過覆蓋全國各區(qū)域營運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，在深圳、上海、北京、香港建設(shè)了一流的營運(yùn)平臺，專業(yè)配送(倉儲)中心包括：香港、深圳、廣州、上海、北京、西安、武漢、成都、沈陽、大連、廈門，形成覆蓋全國一二級城市和主要三級城市的物流網(wǎng)絡(luò)，以協(xié)助客戶實(shí)現(xiàn)貨物在全國范圍內(nèi)的快速、有效流動。因此為有效規(guī)避該風(fēng)險，亞通在業(yè)務(wù)開展之前會對服務(wù)客戶及產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格、謹(jǐn)慎的風(fēng)險評估。在該模式下其既賺取代理利潤，又賺取物流利潤。其主要客戶群體(多為電子、IT客戶)的資金需求旺盛且量大，該項(xiàng)附加服務(wù)能使采購商及時有效地獲得生產(chǎn)所需要物資，也避免了預(yù)付大量資金的風(fēng)險，因此具有很大的競爭優(yōu)勢。由于采用收取綜合服務(wù)費(fèi)的費(fèi)收方式，因而其可通過整合各服務(wù)項(xiàng)目，控制各相關(guān)服務(wù)環(huán)節(jié)成本，來獲得整體物流項(xiàng)目的最優(yōu)化以及成本最有效控制。怡亞通通常與客戶簽訂一定期限的供應(yīng)鏈管理綜合服務(wù)合同，根據(jù)合同提供量身打造的個性化服務(wù)，基于業(yè)務(wù)發(fā)生金額、提供服務(wù)類型，按一定比例收取服務(wù)費(fèi)。其主要業(yè)務(wù)有：代辦進(jìn)口批文、快速通關(guān)、辦理進(jìn)口檢驗(yàn)檢疫、代辦3C 認(rèn)證、代開L/C 墊付采購資金、零在途快速付匯、全程保險、代客租船訂艙、.、FORM A 證書、墊付出口退稅款。其服務(wù)內(nèi)容包括訂單處理、出口文件籌備、到門(港)提貨及通關(guān)監(jiān)管運(yùn)輸?shù)?。服?wù)對象：生產(chǎn)型企業(yè)、整合型企業(yè)、品牌企業(yè)等。供應(yīng)鏈金融服務(wù)是指在前