【正文】 在與大中企業(yè)接觸的過程中不難發(fā)現(xiàn)，通常運(yùn)費(fèi)是月結(jié)90天付，甚至付的還是匯票；對客戶要求先款后貨；對供應(yīng)商要求先貨后款等等。此外，諸如建發(fā)集團(tuán)也走出了一條貿(mào)易代理與物流相結(jié)合的供應(yīng)鏈服務(wù)之路。目前，怡亞通業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)全面電子化處理，因此，公司對計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全問題十分關(guān)注，努力通過防火墻、數(shù)據(jù)保密、訪問控制、身份識(shí)別、權(quán)限管理、數(shù)據(jù)備份等多層次措施保障計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)及信息資源的安全。利用整合勢能，聯(lián)合上下游合作伙伴的客戶資源、品牌資源，來擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)范圍。（4）金融服務(wù)功能：通過客戶信用體系，為上下游客戶提供供應(yīng)鏈金融服務(wù)。平臺(tái)企業(yè)是價(jià)值的整合者，是多邊群體的連接者，更是生態(tài)圈的主導(dǎo)者，其終極目標(biāo)，在于打造出擁有成長活力和贏利潛能的生態(tài)圈。專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)——匯集IT、通訊等行業(yè)精英人士，具備多年的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)企業(yè)需求量身定制最適合的服務(wù)解決方案高效的運(yùn)作能力——724的商務(wù)運(yùn)作機(jī)制，擁有快速的訂單處理能力、高效的商務(wù)運(yùn)作速度，以及對異常情況的緊急處理能力5. 未來發(fā)展展望4.5.. 行業(yè)發(fā)展趨勢在過去10年的發(fā)展，傳統(tǒng)的中國供應(yīng)鏈已經(jīng)陸續(xù)出現(xiàn)破殼裂變的種種跡象，一些具有創(chuàng)新思維的供應(yīng)鏈企業(yè)正蓄勢待發(fā)。怡亞通強(qiáng)大的整合的能力，將不同行業(yè)供應(yīng)鏈優(yōu)化整合，達(dá)到資源配置最大化,提升行業(yè)供應(yīng)鏈管理水平。(2)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)：即公司在辦理結(jié)算配套服務(wù)過程中的管理風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。而且公司的收費(fèi)模式風(fēng)險(xiǎn)更小，不承擔(dān)客戶企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。怡亞通通常與客戶簽訂一定期限的供應(yīng)鏈管理綜合服務(wù)合同，根據(jù)合同提供量身打造的個(gè)性化服務(wù)，基于業(yè)務(wù)發(fā)生金額、提供服務(wù)類型，按一定比例收取服務(wù)費(fèi)。詳細(xì)業(yè)務(wù)流程如下圖所示：國際維修中心服務(wù)業(yè)務(wù)流程怡亞通的費(fèi)收方式均是通過收取綜合服務(wù)費(fèi)的方式，該業(yè)務(wù)模式涉及業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)較多，盈利的關(guān)鍵在于如何整合各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，降低成本結(jié)構(gòu)。在這個(gè)虛擬制造(外包)模型中，集采購商、分銷商、物流服務(wù)商職能為一體，將國外客戶的訂單需求下達(dá)到國內(nèi)的專業(yè)制造廠，比客戶在世界范圍內(nèi)尋求成品機(jī)貿(mào)易更有效，更便宜獲得穩(wěn)定的貨物。在人民幣升值的背景下，該舉措為公司帶來不菲的收入。 實(shí)時(shí)信息，快速?zèng)Q策216。 經(jīng)營情況目前，廣度供應(yīng)鏈服務(wù)是怡亞通的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，也是業(yè)務(wù)量占比最大的業(yè)務(wù)集群，已建立了全國性服務(wù)平臺(tái)。而保稅物流園區(qū)的單純境外屬性，確保了這種全球化采購及供應(yīng)的需求。而出口復(fù)進(jìn)口業(yè)務(wù)是“境外一日游”整合物流園區(qū)政策優(yōu)勢及怡亞通全面服務(wù)能力后的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，其詳細(xì)業(yè)務(wù)流程如下所示：出口復(fù)進(jìn)口物流、定單流、資金流圖示該服務(wù)項(xiàng)目采取服務(wù)費(fèi)的方式，即根據(jù)交易額按一定的費(fèi)率收取服務(wù)費(fèi)。目前主要服務(wù)客戶群還是其所擅長的電子、IT產(chǎn)品領(lǐng)域。各類服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)營狀況：單位：萬元項(xiàng)目廣度供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)產(chǎn)品整合業(yè)務(wù)深度供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)金融服務(wù)金額合計(jì)金額占比金額占比金額占比金額占比務(wù)量2,915,779 % 84,479 % 970,935 % 10,874 % 3,982,067 營業(yè)總收入96,006 % 84,479 % 970,935 % 10,874 % 1,162,294 營業(yè)成本或利息支出49,990 % 81,654 % 920,347 % 1,882 % 1,053,873 綜合毛利46,016 % 2,825 % 50,588 % 8,992 % 108,421 綜合毛利率% % % % % 數(shù)據(jù)源自深圳市怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司2013 年度報(bào)告2.3.. 廣度供應(yīng)鏈服務(wù)123 服務(wù)定義廣度供應(yīng)鏈服務(wù)（或稱生產(chǎn)型供應(yīng)鏈服務(wù)），是指從原材料采購到產(chǎn)品銷售的供應(yīng)鏈全程運(yùn)作中，企業(yè)客戶可選擇性地將全部或部分非核心業(yè)務(wù)外包給怡亞通，例如：采購執(zhí)行、分銷執(zhí)行以及物流服務(wù)、信息服務(wù)，怡亞通協(xié)調(diào)整合供應(yīng)鏈上下游資源以達(dá)到協(xié)同運(yùn)作、幫助客戶提升供應(yīng)鏈效率、總成本領(lǐng)先的目的，并通過服務(wù)創(chuàng)新幫助客戶實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈價(jià)值增值。追隨者眾多，怡亞通只有不斷創(chuàng)新，超越同質(zhì)化競爭，發(fā)揮戰(zhàn)略優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、經(jīng)營優(yōu)勢并與所有合作伙伴深化戰(zhàn)略合作關(guān)系，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，力求突破，才能持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青。 21世紀(jì)（2009）中國最佳商業(yè)模式獎(jiǎng)216。作為國內(nèi)領(lǐng)先的供應(yīng)鏈服務(wù)商，怡亞通通過整合各方資源，打造一個(gè)集商流、物流、資金流、信息流四流合一的一站式供應(yīng)鏈整合服務(wù)平臺(tái)，專業(yè)承接企業(yè)客戶的非核心業(yè)務(wù)外包，根據(jù)客戶的個(gè)性化需求，量身定制適合的供應(yīng)鏈服務(wù)方案，幫助客戶提高供應(yīng)鏈效益，推動(dòng)供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新，提高核心競爭力。 深圳市民營領(lǐng)軍骨干企業(yè)216。怡亞通的產(chǎn)融運(yùn)作模式，使其儼然像一家小型銀行，將銀行借貸資金通過供應(yīng)鏈管理服務(wù)方式投放給客戶，并從中賺取“息差”，同時(shí)，不斷提高應(yīng)收款周轉(zhuǎn)次數(shù)以獲取更高的息差收益。其主要業(yè)務(wù)有：代辦進(jìn)口批文、快速通關(guān)、辦理進(jìn)口檢驗(yàn)檢疫、代辦3C 認(rèn)證、代開L/C 墊付采購資金、零在途快速付匯、全程保險(xiǎn)、代客租船訂艙、.、FORM A 證書、墊付出口退稅款。怡亞通通過對社會(huì)資源的整合，避免固定資產(chǎn)的大量投入，并通過較好的資源管理，可以有效地減低成本。該業(yè)務(wù)得以順利開展，則是基于怡亞通完善的保稅物流網(wǎng)絡(luò)，以及前期所積累的電子、IT行業(yè)等“出口復(fù)進(jìn)口”需求旺盛的客戶群體。 根據(jù)企業(yè)采購訂單需求，依托怡亞通全球服務(wù)能力及資源整合能力，提供面向上游供應(yīng)商的貫穿于整個(gè)采購及采購執(zhí)行環(huán)節(jié)的商務(wù)操作、物流運(yùn)作、資金配套/結(jié)算及信息處理服務(wù)。380平臺(tái)從2009年開始啟動(dòng)，目前已在全國近200個(gè)城市先后落地運(yùn)作，并已成功導(dǎo)入上游品牌客戶近千家，其中，包括寶潔、中糧、聯(lián)合利華、雀巢等在內(nèi)的世界500強(qiáng)企業(yè)品牌和細(xì)分行業(yè)前三名客戶共計(jì)60多家。. 全球采購與產(chǎn)品整合供應(yīng)鏈服務(wù) 服務(wù)定義怡亞通依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及專業(yè)的供應(yīng)鏈服務(wù)，對資源配置進(jìn)行優(yōu)勢整合，幫助全球商家實(shí)現(xiàn)全球范圍的采購與銷售。在提供的服務(wù)方面，怡亞通除了代理采購這項(xiàng)基本服務(wù)外，還包括市場調(diào)研、國內(nèi)配送、流通加工及回收物流等增值服務(wù)。但兩者在具體業(yè)務(wù)內(nèi)容上三點(diǎn)較大的區(qū)別。主要是因?yàn)殁鶃喭ㄓ谌ツ甑谒募径葘Ξa(chǎn)品整合業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，退出了部分項(xiàng)目所致。在不考慮優(yōu)惠利率情況下，%%之間，即便考慮到10%的優(yōu)惠利率，%之間。但在為客戶提供供應(yīng)鏈結(jié)算配套服務(wù)過程中，公司將面臨以下幾大主要風(fēng)險(xiǎn)：(1)外部風(fēng)險(xiǎn)：即公司因墊付款項(xiàng)而產(chǎn)生的應(yīng)收賬款無法全部收回的信用風(fēng)險(xiǎn)。如果客戶提交的訂單與結(jié)算條款約定有出入或異常，比如超期款項(xiàng)、超過結(jié)算范圍的產(chǎn)品等，必須提交公司風(fēng)險(xiǎn)控制中心審核批準(zhǔn)后才運(yùn)行常規(guī)流程，必要時(shí)提交總裁核準(zhǔn)。能為不同行業(yè)供應(yīng)廠商、代理商與終端零售商之間提供一站式直接分銷執(zhí)行與采購執(zhí)行服務(wù)。如整合營銷型供應(yīng)鏈服務(wù)、解決方案型供應(yīng)鏈服務(wù)、系統(tǒng)集成型供應(yīng)鏈服務(wù)等等，這將是供應(yīng)鏈行業(yè)新的生存模式。在中國產(chǎn)能供應(yīng)過剩和金融脫媒的大背景下，供應(yīng)鏈金融未來發(fā)展空間依然很大。創(chuàng)新突破各集群審時(shí)度勢，以行業(yè)變化的機(jī)會(huì)定位并發(fā)展新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，重點(diǎn)進(jìn)入剛性需求行業(yè)，并以此為怡亞通業(yè)務(wù)發(fā)展的主戰(zhàn)場。全球采購與產(chǎn)品整合服務(wù)2014年，全球采購與產(chǎn)品整合業(yè)務(wù)重點(diǎn)工作如下：（1）兼并收購，全力推進(jìn)“三合戰(zhàn)略”；（2）啟動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)，為上下游客戶提供全面的增值服務(wù)；（3）進(jìn)行各國平臺(tái)建設(shè)、行業(yè)事業(yè)部建設(shè)，推動(dòng)全球采購與產(chǎn)品整合的業(yè)務(wù)發(fā)展。怡亞通在短短的十幾年里取得了如此大的成就，有許多地方值得我們借鑒和學(xué)習(xí)，以下歸納幾點(diǎn)怡亞通的成功啟示，僅供參考：(1) 將一站式供應(yīng)鏈管理服務(wù)作為其產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，這是怡亞通相比于本土傳統(tǒng)的物流服務(wù)商或貿(mào)易代理服務(wù)商的最大的特征。綜上所述，怡亞通的突出優(yōu)勢在于以“一站式供應(yīng)鏈管理服務(wù)”為產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的產(chǎn)融模式，“以錢賺錢”的金融手段的運(yùn)用是關(guān)鍵所在，因此，資金流無疑是重中之重，目前，怡亞通資金流的主要來源是通過股東擔(dān)保模式獲取銀行信貸，這也引出了我們對怡亞通存在的一些問題的思考：(1) 資金流能否持續(xù)順暢？資金流是怡亞通產(chǎn)融模式的核心環(huán)節(jié)。在貿(mào)易代理、市場行情研判、貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)防范和控制方面，應(yīng)該說我司還不專業(yè)；若能在分銷服務(wù)平臺(tái)能發(fā)展起來，則在供應(yīng)鏈服務(wù)市場大展身手的實(shí)力有培育的基礎(chǔ)。而且值得注意的是，雖然怡亞通整體盈利狀況在外匯衍生交易業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)下得到熨平，但是，這一收益是在人民幣升值的背景下實(shí)現(xiàn)的，未來該業(yè)務(wù)能否為公司帶來穩(wěn)定或增長的盈利，尚存較大不確定性。目前，國內(nèi)憑借金融手段的提前介入，在商業(yè)模式創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)矣畜@人之舉的典范還有深圳越海物流。內(nèi)部控制的完善是一個(gè)持續(xù)的過程，公司將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的情況，定期梳理內(nèi)控制度，加強(qiáng)內(nèi)控制度執(zhí)行的監(jiān)督、評價(jià)，及時(shí)糾正內(nèi)控制度可能存在的缺陷。（4）根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和行業(yè)的發(fā)展趨勢，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，因地制宜，開拓市場和客戶，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的突破。重點(diǎn)打造宇商網(wǎng)（），將宇商網(wǎng)打造成電子商務(wù)平臺(tái)+流通金融平臺(tái)+網(wǎng)上小額貸款平臺(tái)。未來，數(shù)據(jù)將在很大程度上、更多角度影響到我們的生活環(huán)境，其未來的市場無疑是巨大的。圍繞供應(yīng)鏈核心企業(yè)的上下游中小型企業(yè)，將核心企業(yè)的良好信用延伸到供應(yīng)鏈上下游N個(gè)企業(yè)中，有效緩解中小企業(yè)融資難問題，真正實(shí)現(xiàn)“供應(yīng)鏈金融”的創(chuàng)新。?代理商：指代理廠家產(chǎn)品進(jìn)行銷售的企業(yè)。4)嚴(yán)格的貨物的控制公司通過運(yùn)輸和倉儲(chǔ)等服務(wù)環(huán)節(jié)，始終保持對貨物的控制權(quán)。如果僅僅是一站式供應(yīng)鏈管理服務(wù)模式，那怡亞通與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈服務(wù)商的區(qū)別只是服務(wù)鏈的延伸，并沒有實(shí)質(zhì)性的突破。 運(yùn)作模式(一) 供應(yīng)鏈結(jié)算配套服務(wù)在集約化采購配送過程中，怡亞通提供強(qiáng)大的供應(yīng)鏈結(jié)算配套服務(wù)，是國內(nèi)企業(yè)中率先提出并實(shí)踐供應(yīng)鏈結(jié)算配套服務(wù)的創(chuàng)新者。216。虛擬制造業(yè)務(wù)流程該業(yè)務(wù)模式主要為OEM 或ODM客戶提供全方位的國際/國內(nèi)采購直至交貨等一系列服務(wù)。業(yè)務(wù)流程如下圖所示：怡亞通國際采購業(yè)務(wù)模式怡亞通獲得采購商的委托合同后，即在其客戶資源信息系統(tǒng)內(nèi)選擇合適的供應(yīng)商，并通過電匯、信用證或保函方式代客戶墊付貨款，其后將貨物運(yùn)送至客戶時(shí)收取貨款。業(yè)務(wù)領(lǐng)域：日化、食品、母嬰、酒飲等。 根據(jù)企業(yè)銷售需求，依托怡亞通全球服務(wù)能力及資源整合能力，承接企業(yè)面向代理商、賣場及最終用戶的貫穿于整個(gè)銷售執(zhí)行過程的訂單操作、物流配送、資金配套/結(jié)算及數(shù)據(jù)信息處理服務(wù)。其業(yè)務(wù)流程如下所示：供應(yīng)商管理庫存業(yè)務(wù)模式怡亞通VMI服務(wù)收費(fèi)方式以交易額/量為基準(zhǔn)的浮動(dòng)收費(fèi)法，在成本控制方面，由于集貨倉庫設(shè)置在離工廠最近的保稅區(qū)域，庫存成本由原來的完稅成本改變?yōu)楸６惓杀?，直接降?7%(或更高)的庫存成本，降低由于庫存造成的資金積壓，提高資金周轉(zhuǎn)率。從服務(wù)模式來看，目前，怡亞通的服務(wù)主要圍繞全國各地的保稅倉庫來進(jìn)行，為客戶提供綜合服務(wù)（倉儲(chǔ)、配送服務(wù)一般作為綜合服務(wù)的一部分），很少提供單項(xiàng)物流服務(wù)，這無疑使怡亞通少了一些只要求個(gè)別物流服務(wù)的低端客戶，當(dāng)然，這和怡亞通的市場定位有關(guān)系，怡亞通主要為高端客戶服務(wù)（主要為電子行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)），服務(wù)的行業(yè)產(chǎn)品有價(jià)值高，流通環(huán)節(jié)多，倉儲(chǔ)周期短等特點(diǎn)，這類客戶往往對物流綜合服務(wù)要求較高。其主要客戶群體(多為電子、IT客戶)的資金需求旺盛且量大，該項(xiàng)附加服務(wù)能使采購商及時(shí)有效地獲得生產(chǎn)所需要物資，也避免了預(yù)付大量資金的風(fēng)險(xiǎn)，因此具有很大的競爭優(yōu)勢。資料來源：深圳市怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司 2013 年度報(bào)告3. 怡亞通服務(wù)產(chǎn)品怡亞通及其子公司主要從事的供應(yīng)鏈管理服務(wù)包括：廣度供應(yīng)鏈服務(wù)、深度供應(yīng)鏈服務(wù)、產(chǎn)品整合供應(yīng)鏈服務(wù)、供應(yīng)鏈金融服務(wù)。目前，怡亞通在加速建設(shè)覆蓋全球的供應(yīng)鏈服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括新加坡、馬來西亞、印度、墨西哥、美國東、西岸及歐洲等區(qū)域。 公司于2007年11月13日在深圳A股上市，股票代碼：002183股權(quán)結(jié)構(gòu)圖. 發(fā)展歷程怡亞通前身為深圳市怡亞通商貿(mào)有限公司，成立于1997年，并于2004年整體改制為股份有限公司，更名深圳市怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司。為400多家國內(nèi)外知名企業(yè)提供服務(wù)216。員工結(jié)構(gòu)如下