【正文】 度方案調(diào)查表 模板說(shuō)明書(shū)管理辦法策略報(bào)告行業(yè)報(bào)告策劃案分析報(bào)告工作計(jì)劃范文銷售策略管理方案手冊(cè) . 管理咨詢管理培訓(xùn)流程 注意避免過(guò)失 應(yīng)收帳款的超控、與各部門之間的溝通脫節(jié) 主要考核指標(biāo) 應(yīng)收帳款的達(dá)成率 主管滿意度 相關(guān)部門崗位投訴率 職位關(guān)系 可直接升遷職位 營(yíng)運(yùn)副總監(jiān) 可相互轉(zhuǎn)換職位 可升遷至此的職位 各組組長(zhǎng) 需培訓(xùn)項(xiàng)目 商務(wù)禮儀 公共關(guān)系學(xué) 公關(guān)心理學(xué) 備注 請(qǐng)每位新雇員認(rèn)真閱讀此工作描述表 每位雇員嚴(yán)格按此描述表規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開(kāi)展工作 此工作描述表與各部門組織結(jié)構(gòu)圖配套使用 考核部門 營(yíng)運(yùn)中心 核準(zhǔn)： 復(fù)核： 制表： 江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司 職務(wù)說(shuō)明書(shū) 職務(wù)名稱 客服專員 所屬部門 營(yíng)運(yùn)中心 直接上級(jí) 客服課長(zhǎng) 任職條件 性別 □男■女□不限 年齡限制 20 歲以上 個(gè) 性描述 熱情、認(rèn)真、耐心 最佳學(xué)歷 高中 最佳專業(yè) 計(jì)算機(jī)專業(yè)、商務(wù)禮儀專業(yè) 應(yīng)具能力 具有一定交際、組織及相關(guān)的專業(yè)能力，良好的溝通、表達(dá)能力 應(yīng)具經(jīng)驗(yàn) 具有半年以上客戶服務(wù)方面的工作經(jīng)驗(yàn) 其他 熟練操作電腦 工作職責(zé)及具體內(nèi)容 工作占比 工作權(quán)限 工作結(jié)構(gòu) 1 要貨清單的處理 25% 應(yīng)收帳款的核對(duì)權(quán) 根據(jù)要貨清單按時(shí)發(fā)貨權(quán) 應(yīng)收帳款的追繳權(quán) 物資發(fā)放核對(duì)權(quán) 2 應(yīng)收余額的催繳 25% 3 首批開(kāi)業(yè)的配貨 10% 4 客戶來(lái)訪的接待 10% 5 日常與客戶之間的溝通 30% 6 其它上級(jí)交辦的事項(xiàng) 10% 7 8 9 10 工作時(shí)間 8 小時(shí)工作制，周六需加班 注意避免過(guò)失 缺乏耐心 營(yíng)運(yùn)總監(jiān) 客服課長(zhǎng) KA客服 普通客服 對(duì)帳專員 投訴專員 報(bào)告市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)營(yíng)模式員工手冊(cè)工作程序項(xiàng)目策劃規(guī)范與方案控制程序可行性研究報(bào)告申請(qǐng)書(shū)計(jì)劃書(shū)制度方案調(diào)查表 模板說(shuō)明書(shū)管理辦法策略報(bào)告行業(yè)報(bào)告策劃案分析報(bào)告工作計(jì)劃范文銷售策略管理方案手冊(cè) . 管理咨詢管理培訓(xùn)流程 主要考核指標(biāo) 應(yīng)。 10% 9 10 工作時(shí)間 8 小時(shí)工作制，周六需要加班 注意避免過(guò)失 不服從上級(jí)主管工作安排 考核指標(biāo) 出貨的準(zhǔn)確率； 出貨的時(shí)效率； 相關(guān)部門崗位投訴率； 職位關(guān)系 可直接升遷職位 發(fā)貨組組長(zhǎng) 可相互轉(zhuǎn)換職位 倉(cāng)管員 可升遷至此的職位 新進(jìn)人員 需培訓(xùn)項(xiàng)目 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)； 相關(guān)的法律法規(guī)培訓(xùn)； 備注 請(qǐng)每位新雇員認(rèn)真閱讀此工作描述表 請(qǐng) 每位雇員嚴(yán)格按此描述表規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開(kāi)展工作 此工作描述表與各部門組織結(jié)構(gòu)圖配套使用 考核部門 營(yíng)運(yùn)中心 核準(zhǔn)： 復(fù)核： 制表： 江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司 職務(wù)說(shuō)明書(shū) 職務(wù)名稱 終端追蹤員 所屬部門 營(yíng)運(yùn)中心 直接上級(jí) 儲(chǔ)運(yùn)課課長(zhǎng) 任職條件 性別 ■男□女□不限 年齡限制 2035 歲 個(gè)性描述 耐心、細(xì)致 最佳學(xué)歷 大專 最佳專業(yè) 物流管理 應(yīng)具能力 良好的語(yǔ)言組織及靈活應(yīng)變能力 應(yīng)具專業(yè) 一年以上的工作經(jīng)驗(yàn) 其他 熟練操作辦公軟件 工作職責(zé)及具體內(nèi)容 工作占比 工作權(quán)限 工作結(jié)構(gòu) 儲(chǔ)運(yùn)課課長(zhǎng) 出貨組長(zhǎng) 發(fā)貨員 包材管理員 報(bào)告市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)營(yíng)模式員工手冊(cè)工作程序項(xiàng)目策劃規(guī)范與方案控制程序可行性研究報(bào)告申請(qǐng)書(shū)計(jì)劃書(shū)制度方案調(diào)查表 模板說(shuō)明書(shū)管理辦法策略報(bào)告行業(yè)報(bào)告策劃案分析報(bào)告工作計(jì)劃范文銷售策略管理方案手冊(cè) . 管理咨詢管理培訓(xùn)流程 1 《備貨清單》的記錄 25% 對(duì)發(fā)出貨品追蹤權(quán) 異常物流情況反饋權(quán) 2 對(duì)當(dāng)日發(fā)出貨物的進(jìn)行追蹤查詢，以確定到 達(dá)時(shí)間； 20% 3 對(duì)異常物流情況進(jìn)行追蹤，并及時(shí)反饋相關(guān) 信息； 25% 4 做好每日發(fā)貨（及退貨）記錄和所發(fā)件數(shù)， 物流途徑及相關(guān)費(fèi)用，以便客戶查詢； 20% 5 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)； 10% 6 7 8 9 10 工作時(shí)間 8 小時(shí)工作制，周六需要加班 注意避免過(guò)失 缺乏耐心 考核指標(biāo) 部門主管的滿意度； 對(duì)追蹤貨物的反饋是否及時(shí)； 客戶的投訴率； 相關(guān)部門崗位投訴率； 職位關(guān)系 可直接升遷職位 儲(chǔ)運(yùn)課課長(zhǎng) 可相互轉(zhuǎn)換職位 可升遷至此的職位 新進(jìn)人員 需培訓(xùn)項(xiàng)目 物流管理 溝通技巧 備注 請(qǐng)每位新雇員認(rèn)真閱讀此工作描述表 請(qǐng)每位雇員嚴(yán)格按此描述表規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開(kāi)展工作 此工作描述表與各部門組織結(jié)構(gòu)圖配套使用 考核部門 營(yíng)運(yùn)中心 核準(zhǔn)： 復(fù)核： 制表： 江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司 職務(wù)說(shuō)明書(shū) 職務(wù)名稱 商保投訴專員 所屬部門 客服課 直接上級(jí) 客服課課長(zhǎng) 任職條件 性別 □男■女□不限 年齡限制 2030 個(gè)性描述 善于表達(dá)，親和力， 最佳學(xué)歷 大專 最佳專業(yè) 公共關(guān)系、管理學(xué) 應(yīng)具能力 熟悉商保操作流程、熟悉商品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 應(yīng)具經(jīng)驗(yàn) 有一定的商品檢驗(yàn)、較強(qiáng)應(yīng)變能力、良好溝通能力。 報(bào)告市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)營(yíng)模式員工手冊(cè)工作程序項(xiàng)目策劃規(guī)范與方案控制程序可行性研究報(bào)告申請(qǐng)書(shū)計(jì)劃書(shū)制度方案調(diào)查表 模板說(shuō)明書(shū)管理辦法策略報(bào)告行業(yè)報(bào)告策劃案分析報(bào)告工作計(jì)劃范文銷售策略管理方案手冊(cè) . 管理咨詢管理培訓(xùn)流程 職務(wù)名稱 營(yíng)運(yùn)總監(jiān) 所屬部門 營(yíng)運(yùn)中心 直接上級(jí) 總經(jīng)理 任職條件 性別 □男□女■不限 年齡限制 2535 個(gè)性描述 正直、坦誠(chéng)、豁達(dá)、自信 最佳學(xué)歷 本科 最佳專業(yè) 工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷 應(yīng)具能力 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮、組織、開(kāi)拓能力 應(yīng)具經(jīng)驗(yàn) 三年以上的企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、一年以上高級(jí)管理工作經(jīng)驗(yàn) 其他 良好的市場(chǎng)分析能力、客 戶溝通能力和極強(qiáng)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)能力 工作職責(zé)及具體內(nèi)容 工作占比 工作權(quán)限 工作結(jié)構(gòu) 1 修訂及執(zhí)行營(yíng)運(yùn)中心戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營(yíng)運(yùn)相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程 10% 公司年度策略規(guī)劃的建議權(quán) 營(yíng)運(yùn)流程及管理辦法的制定權(quán) 營(yíng)運(yùn)方針目標(biāo)的制定權(quán) 營(yíng)運(yùn)中心人員的聘用權(quán) 年度產(chǎn)品線制定修改權(quán) 2 策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大營(yíng) 運(yùn) 計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整 15% 3 建立規(guī)范、高效的營(yíng) 運(yùn) 管理體系并優(yōu)化完善 10% 4 制定公司營(yíng) 運(yùn) 標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施 10% 5 制定公司營(yíng) 運(yùn) 指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營(yíng) 運(yùn) 指標(biāo)的順利完成 10% 6 制定營(yíng) 運(yùn) 中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃 10% 7 協(xié)調(diào)各部門的工作 5% 8 建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的營(yíng) 運(yùn) 隊(duì)伍 10% 9 配合銷售部、市場(chǎng)部、做好服務(wù)支持于一體 的營(yíng)銷系統(tǒng) 15% 10 完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù) 5% 工作時(shí)間 八小時(shí)工作日，周六需加班 注意避免過(guò)失 思想意識(shí)滯后、跟不上公司發(fā)展，越權(quán) 考核指標(biāo) 具體工作職責(zé)的達(dá)成率 相關(guān)部門、崗位的投訴率 員工滿意度 部門預(yù)算控 制率 部門合作的滿意度 職位關(guān)系 可直接升遷職位 副總經(jīng)理 可相互轉(zhuǎn)換職位 可升遷至此的職位 營(yíng)運(yùn)副總監(jiān) 需培訓(xùn)項(xiàng)目 項(xiàng)目管理 物流管理 戰(zhàn)略管理 組織管理 財(cái)務(wù)管理 備注 請(qǐng)每位新雇員認(rèn)真閱讀此工作描述表 請(qǐng)每位雇員嚴(yán)格按此描述表規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開(kāi)展工作 此工作描述表與各部門組織結(jié)構(gòu)圖配套使用 考核部門 總經(jīng)理 核準(zhǔn)： 復(fù)核： 制表： 江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司 職務(wù)說(shuō)明書(shū) 營(yíng)運(yùn)總監(jiān) 總經(jīng)理 儲(chǔ)運(yùn)課 信息資源課 客服課 產(chǎn)品企課 報(bào)告市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)營(yíng)模式員工手冊(cè)工作程序項(xiàng)目策劃規(guī)范與方案控制程序可行性研究報(bào)告申請(qǐng)書(shū)計(jì)劃書(shū)制度方案調(diào)查表 模板說(shuō)明書(shū)管理辦法策略報(bào)告行業(yè)報(bào)告策劃案分析報(bào)告工作計(jì)劃范文銷售策略管理方案手冊(cè) . 管理咨詢管理培訓(xùn)流程 職務(wù)名稱 營(yíng)運(yùn) 總監(jiān)助理 所屬部門 營(yíng)運(yùn)中心 直接上級(jí) 營(yíng)運(yùn)總監(jiān) 任職條件 性別 □男□女■不限 年齡限制 2535 個(gè)性描述 穩(wěn)重、親和力 最佳學(xué)歷 本科 最佳專業(yè) 企業(yè)管理、人力資源管理、行政管理 應(yīng)具能力 較強(qiáng)的判斷力、人際能力、優(yōu)秀的分析、計(jì)劃、歸納與執(zhí)行能力 應(yīng)具專業(yè) 三年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上的管理經(jīng)驗(yàn) 其他 高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 工作職責(zé)及具體內(nèi)容 工作占比 工作權(quán)限 工作結(jié)構(gòu) 1 協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)制 定內(nèi)部規(guī)范管理模式與流程優(yōu)化； 20% 公司年度策略規(guī)劃的參與權(quán) 制定營(yíng)運(yùn)流程及管理辦法的建議權(quán) 其它經(jīng)總監(jiān)批準(zhǔn)賦予的權(quán)限 2 協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)各項(xiàng)規(guī)劃與計(jì)劃的實(shí)施； 20% 3 協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)監(jiān)督各部門相關(guān)制度、工作程 序執(zhí)行情況 20% 4 協(xié)助總監(jiān)編制營(yíng)運(yùn)指標(biāo)，年度發(fā)展計(jì)劃等； 20% 5 協(xié)助并推進(jìn)本部門的文化建設(shè)工作 10% 6 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù) 10% 7 8 9 10 工作時(shí)間 八小時(shí)工作日 ，周六需加班 注意避免過(guò)失 思想意識(shí)滯后，跟不上先進(jìn)的管理理念； 考核指標(biāo) 相關(guān)工作制度健全情況 與本職工作相關(guān)的各考核指標(biāo) 重要任務(wù)的完成情況 相關(guān)部門、崗位投訴率 上級(jí)主管的滿意度 職位關(guān)系 可直接升遷職位 營(yíng)運(yùn)副總監(jiān) 可相互轉(zhuǎn)換職位 可升遷至此的職位 營(yíng)運(yùn)中心部門主管 需培訓(xùn)項(xiàng)目 企業(yè)管理、 人力資源管理 財(cái)務(wù)管理 物流管理 行政管 理 備注 請(qǐng)每位新雇員認(rèn)真閱讀此工作描述表 請(qǐng)每位雇員嚴(yán)格按此描述表規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開(kāi)展工作 此工作描述表與各部門組織結(jié)構(gòu)圖配套使用 考核部門 營(yíng)運(yùn)中心 核準(zhǔn)： 復(fù)核： 制表： 江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司 職務(wù)說(shuō)明書(shū) 營(yíng)運(yùn)總監(jiān) 總 監(jiān)助理 儲(chǔ)運(yùn)課 信息資源課 客服課 產(chǎn)品企劃課 報(bào)告市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)營(yíng)模式員工手冊(cè)工作程序項(xiàng)目策劃規(guī)范與方案控制程序可行性研究報(bào)告申請(qǐng)書(shū)計(jì)劃書(shū)制度方案調(diào)查表 模板說(shuō)明書(shū)管理辦法策略報(bào)告行業(yè)報(bào)告策劃案分析報(bào)告工作計(jì)劃范文銷售策略管理方案手冊(cè) . 管理咨詢管理培訓(xùn)流程 職務(wù)名稱 儲(chǔ)運(yùn)課課長(zhǎng) 所屬部門 營(yíng)運(yùn)中心 直接上級(jí) 營(yíng)運(yùn)總監(jiān) 任職條件 性別 □男□女■不限 年齡限制 22