【正文】 公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。12）營銷部長a)在分管范圍內(nèi)做好市場調(diào)查，分析市場趨勢； b)負(fù)責(zé)與顧客溝通，適時進(jìn)行合同評審和合同簽定并控制履約； c)負(fù)責(zé)顧客滿意度的評定工作，確保顧客滿意；d)負(fù)責(zé)銷售貨款回收工作；h)負(fù)責(zé)編制本部門人員的《崗位工作任職及職責(zé)要求》；i)負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。i)負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)工作。h)對下級的工作秩序、勞動紀(jì)律、精神面貌負(fù)責(zé)。f)對設(shè)備、動力、水暖工作程序的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。c）組織部內(nèi)員工，最大限度滿足生產(chǎn)需要，及時排除設(shè)備故障。b）負(fù)責(zé)組織編制設(shè)備大、中、小修計(jì)劃并組織實(shí)施，對完成效果負(fù)責(zé)。g)負(fù)責(zé)編制本部門人員的《崗位工作任職及職責(zé)要求》；h)負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。 e)負(fù)責(zé)編制本部門人員的《崗位工作任職及職責(zé)要求》；f)負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。 8）辦公室主任 a)負(fù)責(zé)本公司行政文件管理，對外來文件識別并對其控制發(fā)放； b）負(fù)責(zé)本公司文件的行文、報批及控制工作；c)負(fù)責(zé)管理評審的組織工作并對管理評審提出的改進(jìn)措施進(jìn)行驗(yàn)證；d)負(fù)責(zé)編制本部門人員的《崗位工作任職及職責(zé)要求》；h)負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。6）質(zhì)量管理部長 a)負(fù)責(zé)協(xié)助最高管理者進(jìn)行質(zhì)量管理體系的策劃； b)對文件和記錄進(jìn)行控制和管理； c)負(fù)責(zé)組織編寫年度內(nèi)部審核計(jì)劃； d)負(fù)責(zé)進(jìn)貨抽樣檢驗(yàn)、半成品檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)及不合格品控制；e)負(fù)責(zé)產(chǎn)品認(rèn)證工作的組織和監(jiān)督；f)負(fù)責(zé)監(jiān)視和測量裝置的周期鑒定和校準(zhǔn)及管理工作；g)統(tǒng)籌本公司相關(guān)質(zhì)量信息的傳遞，處理內(nèi)部溝通活動；h)負(fù)責(zé)編制本部門人員的《崗位工作任職及職責(zé)要求》；i)負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。4）銷售副總經(jīng)理 a)做好市場調(diào)研，分析市場需求； b)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，確定顧客對產(chǎn)品的要求； c)負(fù)責(zé)重大合同評審的組織； d)控制合同履約，確保貨款及時回收；e)及時與顧客溝通，建立并不斷完善營銷體系，確保服務(wù)到位；f) 對最高管理者分工的其它工作負(fù)責(zé)。2）生產(chǎn)副總經(jīng)理 a)負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，對安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)負(fù)責(zé)； b)負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃批準(zhǔn)及實(shí)施控制、機(jī)械設(shè)備的協(xié)調(diào)工作； c)負(fù)責(zé)各車間的外部聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)事宜； d)對最高管理者分工的其它工作負(fù)責(zé)； f）對公司所需物資價格、質(zhì)量、進(jìn)度負(fù)責(zé)。h)主持重大質(zhì)量問題的評審，并采取相應(yīng)有效的改進(jìn)措施。 f)主持管理評審，尋求持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會。 d)任命管理者代表，并明確職責(zé)。 b)批準(zhǔn)質(zhì)量手冊，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系策劃總體構(gòu)思。為此要適時進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。更改記錄連同策劃輸出文件由質(zhì)量管理部管理并保存。 策劃應(yīng)充分考慮現(xiàn)行文件及其有效性。 策劃中涉及易人、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整尤其應(yīng)注意保密性和連續(xù)性，防止由于信息外泄引起不安定情況造成局部失控。 質(zhì)量策劃實(shí)施和更改要求 適用時質(zhì)量管理策劃應(yīng)制定實(shí)施方案或計(jì)劃并由質(zhì)量管理部對實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)報管理者代表。 策劃輸出文件執(zhí)行《文件控制程序》規(guī)定。 3）按ISO9001：。 策劃實(shí)施 1）對總體質(zhì)量目標(biāo)、階段目標(biāo)或局部目標(biāo)進(jìn)行評審，利用管理評審確定過程及過程活動的完善和改進(jìn)。 d)市場情況或國家政策發(fā)生較大變化。 b)組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)發(fā)生重大變化。 在質(zhì)量管理體系完善和更改時，應(yīng)根據(jù)管理評審意見，確立適宜的質(zhì)量目標(biāo)，確定或認(rèn)可質(zhì)量目標(biāo)后再進(jìn)行完善和更改的策劃。與質(zhì)量有關(guān)的各部門和車間應(yīng)根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，分解或轉(zhuǎn)化為本部門具體質(zhì)量目標(biāo)，下一層次質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)確保公司質(zhì)量目標(biāo)的完成。 e) 管理策劃應(yīng)堅(jiān)持保密性、連續(xù)性和完整性。 c) 體系完善和更改必須進(jìn)行（新）標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。4 策劃過程總經(jīng)理授意ISO9001：2000整理原文件增刪完善認(rèn) 可法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)換版培訓(xùn)識別過程職責(zé)分工確定應(yīng)用順序關(guān)系界定信息收集監(jiān)制測量分析改進(jìn)信息運(yùn)作準(zhǔn)則和方法體系運(yùn)行過程需求確定資源提供5 行為準(zhǔn)則 a) 體系建立、完善和更改前以事實(shí)（數(shù)據(jù)）為決策依據(jù)。 質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)策劃的日常工作，明確分工，進(jìn)行監(jiān)督檢查。3 職責(zé) 公司總經(jīng)理根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)的確立，提出策劃意圖，批準(zhǔn)策劃輸出文件（質(zhì)量手冊）。6 相關(guān)文件 《管理策劃控制程序》Q/XFZCSC2004 B0 頁碼:1/3管理策劃控制程序（）1 目的 為建立質(zhì)量目標(biāo)并確保其實(shí)現(xiàn)，對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃。 e) 通過評審，使質(zhì)量方針符合ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)和COC/CP0182002標(biāo)準(zhǔn)要求，適應(yīng)科學(xué)技術(shù)發(fā)展和市場變化，保持持續(xù)的適宜性。 c) 通過程序?qū)嵤?、?yàn)證并評審質(zhì)量方針的適宜性。 a) 利用各種會議宣傳貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。e) 質(zhì)量方針應(yīng)包含產(chǎn)品及其一致性的要求。 c) 表示出持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾。公司的質(zhì)量手冊應(yīng)確保并做到： a) 與企業(yè)的總體經(jīng)營方針保持一致。為此，編制《與顧客有關(guān)過程管理程序》并對其實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控、測量和效果評定，并不斷尋求改進(jìn)。6相關(guān)文件《文件控制程序》7質(zhì)量記錄《質(zhì)量記錄清單》《文件發(fā)放、回收記錄》《文件借閱、復(fù)制記錄》《文件銷毀申請記錄處理申請單》Q/XFZCSC2004 B0 頁碼:1/25 管理職責(zé) 管理承諾 公司最高管理者通過以下活動，對建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性作出承諾并提供證據(jù)。，由各部門負(fù)責(zé)人組織編制、審核，交質(zhì)管部備案編號。 。所有的質(zhì)量記Q/XFZCSC2004 B0 頁碼:2/2 錄保持清潔、字跡清晰。加蓋或簽上更改人的印章或姓名及日期。記錄表中因欄目不適用不能填寫的項(xiàng)目，要說明理由。4 過程識別選 擇表樣式分 發(fā)標(biāo) 識分類整 理收 集運(yùn) 作提 交設(shè) 計(jì)保 管處 理擬列目 錄歸 檔5 程序 、整理、傳遞保存本部門產(chǎn)生的質(zhì)量記錄； 《文件控制程序》執(zhí)行。 、整理、保管本部門的質(zhì)量記錄。2 范圍 適用于產(chǎn)品質(zhì)量記錄和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的記錄。、工藝文件的管理應(yīng)執(zhí)行技術(shù)部制定的《技術(shù)文件管理規(guī)定》。，也應(yīng)參照上述規(guī)定執(zhí)行?！安块T受控文件清單”，并報質(zhì)管部備案。原件由技術(shù)部存檔。，需識別其適用性，并控制分發(fā)以確保其有效。、復(fù)制借閱、復(fù)制與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件，應(yīng)填寫《文件借閱、復(fù)制記錄》，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人按規(guī)定權(quán)限審批后向資料管理員借閱、復(fù)制。b) 為某種原因需保留的任何已作廢的文件都應(yīng)進(jìn)行“作廢留存”的標(biāo)識。d) 任何人不得在受控文件上亂涂畫更改，不準(zhǔn)私自外借，確保文件的清晰，易于識別和檢索。管理者代表每年一次對各部門文件保管情況組織進(jìn)行檢查。、作廢與銷毀a) 與質(zhì)量管理體系相關(guān)的文件，各部門應(yīng)指定專、兼職人員統(tǒng)一管理編制《受控文件清單》并分類存放在干燥通風(fēng)、安全的地方。，應(yīng)以舊換新分發(fā)號不變，資料員收回相應(yīng)舊文件。，以確保有效文件的唯一性?！段募纳暾垺方?jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、主管副總批準(zhǔn)后，再由相應(yīng)部門指定人員進(jìn)行更改、處理。對外發(fā)放用作參考的文件為“非受控”且不跟蹤更改所有文件必須在其封面加蓋受控狀態(tài)的印章，受控文件應(yīng)注明分發(fā)號。文件的發(fā)放、回收要填寫《文件發(fā)放、回收記錄》。、審核后報主管副總批準(zhǔn)，由資料員負(fù)責(zé)登記、發(fā)放。部門人力資源部技術(shù)部生產(chǎn)制造部物資管理部質(zhì)量管理部采購部營銷部辦公室車間代號RLJSSCWZZLCGYXBGCJ部門信息部動力部財(cái)務(wù)部代號XXDLCW、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放文件發(fā)布前均應(yīng)經(jīng)審核、批準(zhǔn)，以確保文件內(nèi)容完整、正確、統(tǒng)一、清晰，批準(zhǔn)人應(yīng)確定文件發(fā)放范圍。c) 各部門其它質(zhì)量文件：部門代號—文件順序號—年份例SC—002—2003，表示生產(chǎn)制造部2003年第二號文件。a) 質(zhì)量手冊：XFZCSC2003表示新飛專用汽車有限責(zé)任公司質(zhì)量手冊2003年版，每頁中A0表示A版第0次修改。3）工藝設(shè)備類文件，如：作業(yè)指導(dǎo)書，檢驗(yàn)規(guī)程，工藝流程等。Q/XFZCSC2004 B0 頁碼:2/4b) 技術(shù)文件：1）針對特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同編制的質(zhì)量計(jì)劃。4 過程識別外來文件識 別ISO9000系列標(biāo) 準(zhǔn)分析選 擇分 發(fā)編 寫審 核批 準(zhǔn)企業(yè)背景資 料換版信 息批 準(zhǔn)修 改運(yùn) 行運(yùn) 行5 程序 文件分類及保管（包含了所有過程控制的程序文件），由質(zhì)管部備案保存。 辦公室負(fù)責(zé)行政管理文件的控制和管理。 技術(shù)部負(fù)責(zé)技術(shù)文件管理，識別外來技術(shù)文件并控制發(fā)放。3 職責(zé) 總經(jīng)理批準(zhǔn)質(zhì)量手冊，識別外來行政管理文件。 Q/XFZCSC2004 B0 頁碼:1/4文件控制程序（）1 目的 對與質(zhì)量管理體系運(yùn)行有關(guān)的文件進(jìn)行控制，確保各相關(guān)場所使用文件的有效版本。 為對質(zhì)量管理體系文件（質(zhì)量記錄是一種特殊文件）實(shí)施有效地控制，公司組織編制了《文件控制程序》。Q/XFZCSC2004 B0 頁碼:2/2以上要求的程序、規(guī)定、記錄形成書面文件并加以實(shí)施和保持，有條件的部室可采用電子媒體，形成電子媒體時應(yīng)有相應(yīng)備份。 專用車生產(chǎn)和加工中影響其質(zhì)量符合性的外包過程較多（如輔件外委加工、原材料運(yùn)輸、外委檢測、外協(xié)件供應(yīng)等），要對這些外包過程進(jìn)行識別、選擇有資質(zhì)、有能力的單位承擔(dān)并簽定合同和協(xié)議，對關(guān)鍵部件或工序必要時派專業(yè)人員現(xiàn)場監(jiān)督控制并對這些過程的有效性進(jìn)行改進(jìn)。 ，制定并實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系所策劃的結(jié)果，并對策劃的過程持續(xù)進(jìn)行改進(jìn)。 、設(shè)備設(shè)施和原材料、有關(guān)的文件資料及其他信息，以支持、指導(dǎo)和監(jiān)視這些過程運(yùn)作，確保產(chǎn)品質(zhì)量。 。 本公司采用供應(yīng)鏈為： 供方——本公司——顧客 Q/XFZCSC2004 B0 頁碼:1/24 質(zhì)量管理體系 公司按照ISO9001：2000質(zhì)量管理體系要求和CQC/CP0182002《工廠質(zhì)量保證能力要求》建立質(zhì)量管理體系并形成文件，對其加以實(shí)施和保持，持續(xù)改進(jìn)其有效性。 Q/XFZCSC2004 B0 頁碼:1/12 引用標(biāo)準(zhǔn) 本手冊引用下列標(biāo)準(zhǔn)條款，手冊發(fā)布時下列標(biāo)準(zhǔn)均為有效版本，所有標(biāo)準(zhǔn)都將會修訂，使用本手冊各方應(yīng)探求使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。對標(biāo)準(zhǔn)中各項(xiàng)要求的應(yīng)用程度將在相應(yīng)的條款或程序中加以闡述。 應(yīng)用ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系 要求》和CQC/CP0182002《工廠質(zhì)量保證能力要求》適用于本公司。Q/XFZCSC2004 B0 頁碼:1/11 范圍 總則 本公司依據(jù)ISO9001：2000質(zhì)量管理體系和CQC/CP0182002《工廠質(zhì)量保證能力要求》要求建立、保持和實(shí)施質(zhì)量管理體系，以期達(dá)到： A、向社會和顧客展示本公司具有能力穩(wěn)定地向他們提供滿足其要求和法律法規(guī)要求的專用車。 —調(diào)離本崗位應(yīng)及時交回手冊，重新任職按新崗位編號領(lǐng)取。 —妥善保管手冊，不丟失、不破損、不沾污，一旦發(fā)生丟失、損壞現(xiàn)象應(yīng)及時到質(zhì)量管理部辦理申請補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。 —及時收集來自各方面的信息，并以適當(dāng)方式傳遞到主管部門。 —利用適當(dāng)形式與分管范圍內(nèi)員工進(jìn)行溝通，使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。 手冊持有者應(yīng)明確并行使下列職責(zé)： —帶頭學(xué)習(xí)手冊、程序，明確各自職責(zé)，并認(rèn)真執(zhí)行。 質(zhì)量手冊按管理者代表審定的分發(fā)范圍，按崗位、場所對號登記建帳，持有者本人簽字領(lǐng)取。非受控版本發(fā)出前登記入冊，一次性發(fā)出，修改換版不再通知持有者。受控手冊按崗位編號登記分發(fā)，由持有人簽字領(lǐng)取。Q/XFZCSC2004 B0 頁碼:1/1質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖 董 事 長 總 經(jīng) 理 管理者代表