【正文】 年，公司產品僅停留“清毒”表面，并沒有進一步深化和挖掘“清毒”概念的產品。O 公司從一開始就存在資金不足，隨著市場的不斷拓展，資金越來越緊，缺口越來越大O 由于1999年公司取得開門紅，思想上過于樂觀，市場開發(fā)的步子邁得太快，點多面廣，而公司各項管理跟不上，加上公司資金嚴重不足，使許多市場根據(jù)無法啟動，最終成為問題市場。O 各化妝品品牌日益加大了對零售終端的爭搶，競爭對手的促銷道具齊全，贈品豐富，促銷活動豐富多彩，在終端上我們處于相對劣勢。O 競爭對手已經進入“清毒”這一細分市場，目前，專業(yè)化妝品領域已有幾個小廠家涉足“清毒”市場，若有大廠家涉足“清毒”賣點，則會引發(fā)一場市場份額之爭，優(yōu)勢也會被削弱。O 終端推力已形成，再加上廣告媒體的支持，推拉互動，有效確保任務完成。O 值得注意的是，“清毒”并非消費者追求的最后目標，女性追求的是皮膚“美、白、細、亮”，故“清毒”應看作追求美麗的前奏，是“因”而非“果”，因此清毒的要領才可以得到最大限度的延伸，此細分市場的容量便可以很大。銀行利息已降至最低水平，國家擴大內需的政策逐步到位，消費品市場價格可以止跌企穩(wěn)。O 盡管化妝品市場競爭愈演愈烈，但中國化妝品行業(yè)的市場總量每年仍以25%的速度遞增，“蛋糕”越來越大，使我們迅速成長的愿望成為可能。機會/威脅分析J 零售新業(yè)態(tài)發(fā)展迅速，大型超市、連鎖商場得到普遍看好。O 公司“企業(yè)文化”培植不力，培訓極為不足，尤其缺乏對業(yè)務主管、業(yè)務員和促銷小姐的長期培訓；如果公司長期缺乏培訓，下面市場營銷“執(zhí)行層”對公司缺少安全感和向心力，容易造成人員較不穩(wěn)定。O 在日化領域，“美媛春”是個新品牌；由于“美媛春”口服液是個沒落的產品，形不成品牌忠誠度，故其知名度對銷售幫助不大，需要通過一定的廣告，重新喚起消費者的注意力。O 采用“貼身”戰(zhàn)術，對經銷商給予扶持，直接把營銷工作做到零售網絡。O 只要有新的資金注入，攻城掠地指日可待。O 通過二三年的努力，產品開發(fā)頗有進展，品種規(guī)格較齊全，市場也有了一定的基礎，只差火候，便可水到渠成。O 2002年公司對現(xiàn)有部分產品進行包裝更換，新包裝和新產品上市后，市場反映非常良好，經銷商和消費者都認為產品檔次提高了，包裝漂亮了，內在質量提高了，特別是洗面奶泡沫豐富了。而其中遇到的困難可想而知。丁家宜這個產品已經做到了家喻戶曉，知名度之高就可想而之，可是丁家宜的南方經營公司也已倒閉了。綜上所述，可以肯定化妝品行業(yè)的競爭比起以往任何一年都激烈。各廠紛紛采取措施提高促銷人員工資及福利，挖掘各廠家的優(yōu)秀促銷人員及挽留內部人力資源的流失，隆力奇就是典型的例子。終端費用一路看漲，廠家費用一再加重。各廠家對各大終端賣場、超市的競爭。各廠家十分重視的贈品競爭，除價格外，十分誘人的贈品往往是促成購買的關鍵，許多消費者往往是為了贈品去買產品。隨后各廠家紛紛效仿；大力度進行打折讓利活動。由以上情況可以看出，2002年化妝品市場的競爭已到白熱化階段，下面從5個方面進行闡述：最為典型就是價格戰(zhàn)，價格戰(zhàn)實際上是每個公司互相拼實力。由此可以看出國內第二、第三檔次產品強大的競爭力和潛在的生命力。2002年7月2日，國家統(tǒng)計局和《2002CCB中國品牌評價報告》公布的兩組最新數(shù)字令所有外資品牌大跌眼鏡，位列2001年中國化妝品銷售第一、第二的竟是國產品牌“大寶”和“小護士”。(3) 第三檔次“安安”、“美加凈”、“大寶”、“采詩”、“采青”等品牌走低檔路線，主要通過批發(fā)進入各級超市和地縣及鄉(xiāng)村市場，滿足中低收入階層消費，銷量驚人。其中“小護士”、“丁家宜”、“玉蘭油”等品牌十分重視零售終端建設，產品生動化和促銷此起彼伏，銷售額獲得驚人的增長。價格是國產品牌的5—10倍，相對占據(jù)高檔市場，牢牢抓住了部分高收入消費群，獲取高額利潤，如資生堂、歐萊雅、法國CD、雅芳，因經濟不景氣，生意不如往年好做。主要競爭對手分析美媛春化妝品的同類競爭對手較多，競爭異常激烈，主要分三個檔次：(1) 第一檔次為國外進口化妝品。O 仍以傳統(tǒng)的模式“廣告+渠道批發(fā)分銷”進入市場。O 但前期在資金技術及品牌方面的優(yōu)勢的積累，讓此類品牌仍有較大的空間進行調整，其競爭力仍不可小視。O 原有之適應傳統(tǒng)模式的定價體系越來越不適應現(xiàn)代模式的競爭需求，較低的定價系統(tǒng)對于日益提高的現(xiàn)代模式及高昂的終端費用力不從心。O 由于外資品牌原有較高的定價體系，加上其強大的資金、技術、管理各方面的實力優(yōu)勢，在未來的現(xiàn)代模式的市場，其競爭力之強大有目共睹。O 降低利潤率，增加大賣場的投入費用，以適應賣場超市的銷售模式，加強競爭力。因此，2002年是化妝品行業(yè)重新洗牌的一年，更激烈的競爭態(tài)勢，使各類品牌面臨新的挑戰(zhàn)，到時候企業(yè)實力將成為企業(yè)發(fā)展的關鍵。(4)中國加入WTO，關稅壁壘被打破，更多的具備強大實力的化妝品品牌將進入中國市場。(2)“入世”后，將會有更多的發(fā)達國家的化妝品企業(yè)進入中國的產銷，本土的化妝品企業(yè)將利用本土優(yōu)勢和特殊的政策優(yōu)勢，利用國際先進的原料、技術、經營管理成果與外來企業(yè)拉平差距。(7)跨國及國內零售終端大賣場，為化妝品的終端銷售提供了廣闊的舞臺，據(jù)多個城市不完全統(tǒng)計，大賣場的銷售額占去了整個市場的80%,其戰(zhàn)略性地位，令化妝品生產企業(yè)，無一不對它超之若騖。連續(xù)幾年，中國的經濟增長速度都是排在世界的前列，近十余年來，我國化妝品的銷售額增長速度明顯高于國民經濟的增長速度。而中國有13億多人口，目前化妝品生產企業(yè)不足6000家，而且其中18%以上的企業(yè)不能維持正常運行。(6)市場空間依然巨大。主要體現(xiàn)在四個方面：一、原料，二、配方，三、工藝，四、使用方式。據(jù)IMI調查機構得出的數(shù)據(jù)，洗發(fā)、護發(fā)用品、香皂前十個品牌的市場占有率總和在90%以上，護膚品前十個品牌的市場占有率之和也達到了80％以上。國產品牌具有一定的本地優(yōu)勢，擁有一批固定的消費群體，在一定程度上，平衡了中國化妝品市場的競爭。據(jù)調查，全國市場護膚洗滌用品前十名品牌中，合資、進口品牌占了7個。據(jù)調查，%的此類購買者是女性，其中20——45歲之間的女性是化妝品消費最主要的目標群體。據(jù)日本資生堂的調查，男士化妝品的銷售值增長了70%，而這一需求將進一步增加。目前已有100多家外資和合資企業(yè)在我國生產抗衰老化妝品。由于我國社會正逐步進入老齡化社會，老年人比重越來越大，具有很大的潛在消費群。特別是一些具有安全、快速且功能顯著的產品，例如祛斑產品，將可能出現(xiàn)巨大的市場熱點。化妝品已經進入了一個強調功能性的階段。美國寶潔公司專門研制開發(fā)中草藥配方的新產品，以迎合消費者的口味；英國聯(lián)合利華公司甚至在上海建立了全球第六家研發(fā)中心，專門致力于中草藥的研究和發(fā)展工作。預計，中檔化妝品的市場份額將會有較大幅度的上升，市場前景看好。目前在國內市場的化妝品銷售中，護膚品占36％，比重最大。據(jù)國家專業(yè)部門預測，中國化妝品市場2005年化妝品銷售總額將達到500億元，2010年可達到800億元！下面從幾個方面來談談對未來的展望。發(fā)展態(tài)勢突破是事物發(fā)展的規(guī)律。一些有眼光有實力的投資者紛紛引進先進設備，使自己能在這個行業(yè)站穩(wěn)腳跟，并獲取更大的利潤。(3)、科技含量高以科技為先導，采用新工藝、新設備，迅速推出新產品，是近年來國際化妝品業(yè)的一大趨勢。中國人的心靈隨著經濟的發(fā)展和體制的改革而得以自然的展現(xiàn)，對美的追求也日益強烈并且成為生活中的重要組成部分。這方面的數(shù)據(jù)在上面已經有提及。促銷方式也是靈活多變：買一贈一、抽獎、搖獎、旅游、表演、現(xiàn)場美容……奇招怪式，五花八門；渠道上也是多變：有主打廣告走流通的，有人海戰(zhàn)術搶終端的，還有的雙管齊下，實力雄厚的企業(yè)還專門建立自己的專賣店，直銷隊伍，也是各有所得。