【正文】 賃的施工機(jī)具控制的類(lèi)型和程度應(yīng)取決于采購(gòu)的產(chǎn)品、租賃的消防施工機(jī)具對(duì)隨后的工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的影響；，對(duì)供方、租賃方按規(guī)定要求（經(jīng)營(yíng)資格和信譽(yù)、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、供貨能力、風(fēng)險(xiǎn)因素等），對(duì)提供產(chǎn)品、租賃施工機(jī)具的能力評(píng)價(jià)和選擇供方租賃方；、租賃方簽訂合同，明確施工機(jī)具、設(shè)備的質(zhì)量和服務(wù)等要求； 制定選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)供方、租賃方的準(zhǔn)則（見(jiàn)《采購(gòu)、租賃、分包管理規(guī)定》）； 對(duì)評(píng)價(jià)合格的供方、租賃方經(jīng)選擇由X X X批準(zhǔn)，以文件形式發(fā)布合格供方、租賃方名單； 對(duì)供方、租賃方評(píng)價(jià)的結(jié)果和引發(fā)的措施的記錄應(yīng)予保持?！恫少?gòu)、租賃、分包管理規(guī)定》，對(duì)施工機(jī)具的驗(yàn)收、安裝調(diào)試、使用維護(hù)等方面明確職責(zé)，做出規(guī)定。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 按工程設(shè)計(jì)圖紙要求進(jìn)行施工，故刪減。、投標(biāo)、合同簽約之前了解消防工程項(xiàng)目信息（法律法規(guī)、顧客、合同、施工標(biāo)準(zhǔn)要求等）； 合同實(shí)施各階段應(yīng)及時(shí)與顧客(發(fā)包方或者代表)進(jìn)行有效溝通,最大限度滿(mǎn)足顧客要求； 在合同實(shí)現(xiàn)后各階段及時(shí)收集的顧客反饋，包括顧客投訴由X X X及時(shí)處理； 溝通方式有顧客洽談會(huì)議、提供資料、電話或傳真、走訪顧客、維修服務(wù)的效果等，并建立顧客檔案，保存溝通記錄；。由X X X負(fù)責(zé)人主持，各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加；（2）對(duì)合同內(nèi)容的完備性、條款的合法性、用語(yǔ)的準(zhǔn)確性及滿(mǎn)足法律法規(guī)、施工規(guī)范、合同及顧客要求的能力進(jìn)行評(píng)審，經(jīng)評(píng)審，確認(rèn)能力滿(mǎn)足要求，方可簽訂合同；（3）消防施工過(guò)程發(fā)生的變更應(yīng)書(shū)面簽認(rèn)保存，變更信息的接收、確認(rèn)、處理應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，對(duì)相關(guān)合同內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)調(diào)整、實(shí)施；（4）消防工程項(xiàng)目施工過(guò)程應(yīng)及時(shí)對(duì)履約情況分析和記錄，確定改進(jìn)項(xiàng)目； 顧客溝通X X X負(fù)責(zé)顧客（發(fā)包方或者代表）溝通的具體實(shí)施與管理。 應(yīng)對(duì)已確定的法律法規(guī)、消防施工規(guī)范、合同及顧客要求連同組織確定的附加要求實(shí)施評(píng)審； 評(píng)審應(yīng)在招、投標(biāo)、合同簽訂前及向顧客做出提供的工程項(xiàng)目承諾之前進(jìn)行，（如接受合同及接受合同或更改），并應(yīng)確保：（1）消防工程項(xiàng)目的要求得到規(guī)定，文字準(zhǔn)確、內(nèi)容齊全、條款嚴(yán)密；（2）顧客沒(méi)有以文件形式提供要求的情況下，顧客要求在接受前得到確認(rèn)；（3）與以前表述不一致的招、投標(biāo)書(shū)、合同要求已予以解決；（4）組織有能力滿(mǎn)足施工質(zhì)量規(guī)定的要求。 與顧客有關(guān)的過(guò)程 (GB/T504302007標(biāo)準(zhǔn) 7 投標(biāo)及合同管理) 與工程項(xiàng)目有關(guān)要求的確定 應(yīng)建立消防工程項(xiàng)目投標(biāo)及工程承包合同管理制度，并確定法律法規(guī)及顧客的要求，對(duì)投標(biāo)、簽約活動(dòng)進(jìn)行控制，由X X X負(fù)責(zé)，包括： 法律法規(guī)、消防施工規(guī)范及顧客規(guī)定的要求，包括對(duì)施工前的策劃、消防施工質(zhì)量管理、交付及交付后活動(dòng)的要求；，應(yīng)符合法律法規(guī)、顧客、合同、施工標(biāo)準(zhǔn)要求等；，應(yīng)明確發(fā)包方明示的要求、發(fā)包方明示未但應(yīng)滿(mǎn)足的要求；、驗(yàn)收和保修等有關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求；，交付時(shí)間，交付后活動(dòng)要求、賠償?shù)龋? 組織確定的任何附加要求及交付后合同規(guī)定的相關(guān)的其他服務(wù)； 與消防工程項(xiàng)目有關(guān)的要求的評(píng)審。 在策劃工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，應(yīng)確定以下方面的適用內(nèi)容： 消防工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)和要求（過(guò)程特性、目標(biāo)值、質(zhì)量要求、法律法規(guī)要求等）； 消防工程施工項(xiàng)目部的機(jī)構(gòu)及人員的設(shè)置，設(shè)計(jì)文件的會(huì)審及技術(shù)交底確認(rèn)； 明確職責(zé)和權(quán)限，對(duì)施工質(zhì)量管理過(guò)程實(shí)施策劃，內(nèi)容包括：質(zhì)量目標(biāo)、施工管理的技術(shù)文件，人員、技術(shù)、施工機(jī)具、各種設(shè)施等資源配置及規(guī)劃；（與顧客有關(guān)過(guò)程、采購(gòu)、施工質(zhì)量控制措施、信息收集、溝通及傳遞、服務(wù)提供、監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制）和文件（顧客提供的要求、有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等）以及所需提供的資源和設(shè)施；、確認(rèn)、監(jiān)視和測(cè)量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)以及消防工程項(xiàng)目接收準(zhǔn)則（顧客要求、法律法規(guī)，有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行驗(yàn)證）；。由X X X負(fù)責(zé)，并應(yīng)對(duì)施工質(zhì)量管理過(guò)程實(shí)施監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查和考核。，必需創(chuàng)造適當(dāng)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境；、設(shè)置并保持，當(dāng)條件改變時(shí)，應(yīng)及時(shí)予以補(bǔ)充或更改； 消防施工過(guò)程中的作業(yè)環(huán)境，應(yīng)符合規(guī)范及操作工藝的規(guī)定和過(guò)程對(duì)象本身的要求，由施工人員負(fù)責(zé)控制； 應(yīng)按照消防法規(guī)要求作好防火工作； 應(yīng)采取防盜措施（安排人員值班等），保證材料、設(shè)備安全； 各專(zhuān)業(yè)責(zé)任人及質(zhì)量檢查人員負(fù)責(zé)檢查施工作業(yè)環(huán)境控制情況，發(fā)現(xiàn)不符合立即提出，由責(zé)任部門(mén)進(jìn)行改正，并保持環(huán)境檢查記錄。 工作環(huán)境 (GB/T504302007標(biāo)準(zhǔn) 施工過(guò)程質(zhì)量控制)公司X X X負(fù)責(zé)對(duì)施工及辦公環(huán)境進(jìn)行管理。 應(yīng)與供應(yīng)方簽訂合同，明確質(zhì)量及服務(wù)要求，若需安裝或拆卸時(shí)方案經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施，并保存驗(yàn)收記錄。 X X X對(duì)各種消防施工機(jī)具、設(shè)備、設(shè)施（辦公設(shè)施）進(jìn)行統(tǒng)一管理，制定管理制度，明確職責(zé)權(quán)限，并對(duì)施工機(jī)具、設(shè)備的配備、驗(yàn)收、安裝調(diào)試、使用維護(hù)做出規(guī)定。 公司的基礎(chǔ)設(shè)施及施工機(jī)具包括：、施工場(chǎng)所和相應(yīng)的施工機(jī)具等； 施工機(jī)具、過(guò)程設(shè)備，包括硬件和軟件。提供培訓(xùn)實(shí)施及有效性評(píng)價(jià)的證實(shí)。對(duì)承擔(dān)影響消防工程質(zhì)量和要求的符合性及直接或間接與消防工程質(zhì)量有關(guān)的工作人員應(yīng)是能夠勝任的；b. 對(duì)能力的判斷應(yīng)以教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)歷和資格等方面考慮其勝任能力；c. 制定《各崗位工作人員任職要求》內(nèi)容包括：專(zhuān)業(yè)技能、接受培訓(xùn)及崗位資格、能力、工作經(jīng)歷等；d. 按《各崗位工作人員任職要求》考核、選擇、招聘安排各崗位人員，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、消防施工質(zhì)量檢查人員、特種作業(yè)人員按國(guó)家法律法規(guī)的要求持證上崗；，考核結(jié)果作為人力資源管理評(píng)價(jià)和改進(jìn)的依據(jù)； 能力、培訓(xùn)和意識(shí)a. 對(duì)從事影響工程質(zhì)量和要求符合性的人員進(jìn)行分類(lèi)評(píng)價(jià)，以確定其必要的能力，適用時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。 人力資源 (GB/T504302007標(biāo)準(zhǔn) 人力資源配置)X X X負(fù)責(zé)人力資源的控制、管理。 管理評(píng)審的結(jié)果應(yīng)予以記錄，由X X X妥善保存。 管理評(píng)審程序a. 年初關(guān)則儉制訂管理評(píng)審計(jì)劃，由最高管理者批準(zhǔn)實(shí)施，評(píng)審前一周發(fā)出評(píng)審?fù)ㄖ籦. 相關(guān)部門(mén)準(zhǔn)備管理評(píng)審輸入文件和資料，提交管理評(píng)審；c. 組織評(píng)審會(huì)議，由最高管理者主持，各部門(mén)負(fù)責(zé)人參加按其輸入的內(nèi)容對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性、充分性、適宜性做出評(píng)價(jià)并記錄；d. 最高管理者依據(jù)評(píng)審意見(jiàn)做出評(píng)審結(jié)論，提出質(zhì)量管理體系改進(jìn)指令，按評(píng)審輸出要求形成評(píng)審報(bào)告；e. 各責(zé)任部門(mén)依據(jù)改進(jìn)指令，分析原因，采取糾正或預(yù)防措施；f. 由主管領(lǐng)導(dǎo)或管理者代表對(duì)糾正和預(yù)防措施實(shí)施的有效性進(jìn)行驗(yàn)證；g. 如文件修改時(shí)，執(zhí)行《文件控制程序》。 管理評(píng)審 (GB/T504302007標(biāo)準(zhǔn) 13 質(zhì)量信息和質(zhì)量管理改進(jìn)) 總則 a. 最高管理者應(yīng)按計(jì)劃每年對(duì)消防施工質(zhì)量管理體系進(jìn)行1次管理評(píng)審，兩次時(shí)間間隔不超過(guò)12個(gè)月（在初審及監(jiān)督審核前進(jìn)行）； b. 評(píng)審本公司的消防施工質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性，充分性和有效性； c. 評(píng)審應(yīng)評(píng)價(jià)公司的消防施工質(zhì)量管理體系改進(jìn)、創(chuàng)新的機(jī)會(huì)和變更的需要，包括質(zhì)量方針和目標(biāo)的管理、信息分析。b. 對(duì)收集的信息進(jìn)行分類(lèi)、傳遞，在公司內(nèi)部溝通（需傳達(dá)全體員工的事項(xiàng)）由 關(guān)則儉負(fù)責(zé)，組織召開(kāi)會(huì)議或下發(fā)文件（電話通知），X X X有關(guān)人員做好記錄；c. 各部門(mén)、崗位（工程質(zhì)量、施工過(guò)程及顧客投訴等問(wèn)題）的橫向或縱向溝通由專(zhuān)業(yè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)，關(guān)則儉 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)召開(kāi)會(huì)議，由專(zhuān)業(yè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)人主持會(huì)議，并保存會(huì)議記錄；d. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)消防施工過(guò)程、工程、管理體系發(fā)生不合格時(shí)，責(zé)任部門(mén)應(yīng)及時(shí)溝通，并采取措施，關(guān)則儉負(fù)責(zé)跟蹤檢查驗(yàn)證；e. 溝通是指信息的發(fā)出者把信息向接受者傳達(dá)的過(guò)程。 內(nèi)部溝通 (GB/T504302007標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量信息收集、傳遞....) 為促進(jìn)公司內(nèi)部各職能部門(mén)交流信息，增進(jìn)理解，協(xié)調(diào)行動(dòng)，達(dá)到全員參與，應(yīng)確保在不同的層次和職能之間，就消防施工質(zhì)量管理體系的過(guò)程信息及其有效性進(jìn)行溝通。 a. 確保消防施工質(zhì)量管理體系的過(guò)程得到建立，實(shí)施和保持。g. 施工人員負(fù)責(zé)按照消防工程標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范、施工工藝要求進(jìn)行施工，確保本施工過(guò)程質(zhì)量。e. 技術(shù)、質(zhì)量 (1) 負(fù)責(zé)消防施工技術(shù)文件的編制與技術(shù)交底；（2）負(fù)責(zé)消防施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別和提供，組織施工設(shè)計(jì)；（1）負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的管理；（2）負(fù)責(zé)消防工程質(zhì)量的監(jiān)視和測(cè)量的管理與控制；（3）負(fù)責(zé)不合格建筑原輔材料、構(gòu)配件質(zhì)量的管理與控制。 c. 工程/項(xiàng)目 （1）負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施、施工機(jī)具、施工環(huán)境及安全施工的管理；（2）負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃的管理；（3）負(fù)責(zé)建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理、分包方管理、項(xiàng)目施工過(guò)程的質(zhì)量管理；（3）負(fù)責(zé)施工和服務(wù)提供過(guò)程、施工和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)、標(biāo)識(shí)和可追溯性、顧客財(cái)產(chǎn)及工程防護(hù)的管理與控制。a. 最高管理者（1）遵循八項(xiàng)質(zhì)量管理原則策劃和運(yùn)作，持續(xù)改進(jìn)公司的消防施工質(zhì)量管理體系，并確保施工質(zhì)量管理體系更改時(shí)的完整性和有效實(shí)施；（2）確保以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意為目的，向全體員工傳達(dá)滿(mǎn)足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性，使顧客要求得到規(guī)定并予以滿(mǎn)足；（3）制定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并保證其實(shí)現(xiàn)；（4）確保公司的消防施工質(zhì)量管理體系獲得必要的資源；（5）批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量手冊(cè)，任命管理者代表，主持管理評(píng)審，建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^(guò)程，對(duì)施工質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性進(jìn)行溝通；（6）負(fù)責(zé)重大工程質(zhì)量決策和人員授權(quán)；（7）確定組織機(jī)構(gòu)并明確其職責(zé)和權(quán)限； （8）宣傳、貫徹執(zhí)行國(guó)家的質(zhì)量方針、政策、法律法規(guī)，對(duì)公司質(zhì)量管理，工程質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。 職責(zé)和權(quán)限 (GB/T504302007標(biāo)準(zhǔn) ) 消防施工企業(yè)根據(jù)質(zhì)量管理的需要建立組織機(jī)構(gòu)，明確管理層次，設(shè)置相應(yīng)部門(mén)和崗位，配備質(zhì)量管理人員，明確職責(zé)和權(quán)限。 策劃 質(zhì)量目標(biāo) (GB/T504302007標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo))工程施工項(xiàng)目一次交驗(yàn)合格率 ≥98%；工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)、合同規(guī)定符合率100%；顧客滿(mǎn)意度≥96%；持續(xù)改進(jìn)及創(chuàng)新力爭(zhēng)達(dá)到98%；a. 最高管理者負(fù)責(zé)在公司質(zhì)量方針的框架下建立本公司的質(zhì)量目標(biāo)；b. 質(zhì)量目標(biāo)（公司總目標(biāo)）在各職能部門(mén)、各層次進(jìn)行溝通和理解并在年度方針目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃中展開(kāi)，層層落實(shí)，保證實(shí)現(xiàn)；c. 各職能部門(mén)應(yīng)根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，分解制定本部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)并是可測(cè)量的，確定目標(biāo)值及考核辦法，并形成文件下發(fā)到各部門(mén)；d. 各職能部門(mén)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況按季（每季度最后一個(gè)工作日）由