【正文】 導(dǎo)致《消防工程質(zhì)量管理手冊(cè)》修訂，換版的因素：a. 質(zhì)量方針變動(dòng)；b. 組織機(jī)構(gòu)發(fā)生較大變動(dòng)；c. 《消防工程質(zhì)量管理手冊(cè)》依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)換版；d. 內(nèi)部審核和管理評(píng)審表明確需重大改進(jìn)； 《消防工程質(zhì)量管理手冊(cè)》管理、使用與保管a. 《消防工程質(zhì)量管理手冊(cè)》持有者應(yīng)妥善保管，不準(zhǔn)遺失和私自外借，擅自修改；b. 《消防工程質(zhì)量管理手冊(cè)》持有者收到修改通知后，應(yīng)及時(shí)修改文本，換頁或辦理交舊換新，確保使用的《工程質(zhì)量管理手冊(cè)》為有效版本；c. 《消防工程質(zhì)量管理手冊(cè)》持有者應(yīng)將本手冊(cè)的執(zhí)行情況和改進(jìn)意見及時(shí)向管理者代表反饋。關(guān)則儉對(duì)“受控”的《消防工程質(zhì)量管理手冊(cè)》統(tǒng)一編號(hào)，登記并執(zhí)行簽收手續(xù)修改時(shí)予以通知并更換。 《消防工程質(zhì)量管理手冊(cè)》的發(fā)放與使用a.《消防工程質(zhì)量管理手冊(cè)》發(fā)布后，正本由關(guān)則儉保管，副本按規(guī)定范圍發(fā)給各部門；b. 發(fā)放的《消防工程質(zhì)量管理手冊(cè)》，按“受控”文件管理，提供給顧客的按“非受控”管理。 職責(zé)關(guān)則儉負(fù)責(zé)《消防工程質(zhì)量管理手冊(cè)》的管理和控制工作。所采取預(yù)防措施應(yīng)與潛在問題的影響程度相適應(yīng)，預(yù)防措施實(shí)施步驟為：a．識(shí)別潛在不合格原因； b．評(píng)價(jià)防止不合格發(fā)生的措施的需求； c．確定并確保實(shí)施所需的預(yù)防措施； d．記錄所采取措施的結(jié)果； e．評(píng)審所采取預(yù)防措施的有效性。 預(yù)防措施 公司制定《預(yù)防措施控制程序》。采取糾正措施，以消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生，糾正措施應(yīng)與遇到不和格的影響程度相適應(yīng)。 持續(xù)改進(jìn) 利用實(shí)施質(zhì)量方針，質(zhì)量目標(biāo)管理，利用PDCA循環(huán)，采取措施，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系過程的業(yè)績，改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性； 利用內(nèi)部和外部的質(zhì)量審核結(jié)果，有效地采取相應(yīng)措施，改進(jìn)的質(zhì)量管理體系有效性；、技術(shù)、資金、設(shè)備等資源，滿足持續(xù)改進(jìn)的需求； 利用工程移交后的服務(wù)，如：保修、非保修范圍內(nèi)的維修、合同約定的其他服務(wù)，對(duì)上述活動(dòng)及時(shí)收集有關(guān)信息，進(jìn)行分析和改進(jìn)； 利用發(fā)包方或相關(guān)方對(duì)工程質(zhì)量和質(zhì)量管理水平的評(píng)價(jià)、檢查結(jié)果和市場需求等方面尋找改進(jìn)和創(chuàng)新機(jī)會(huì)；，在提高顧客滿意程度；提高工程要求的符合性，改善過程符合策劃要求的能力，改進(jìn)與供方的關(guān)系方面，采取措施，改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性； 利用管理評(píng)審的改進(jìn)指令，采取措施，改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性；，改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性； ，科技進(jìn)步，技術(shù)改造，改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。a. 采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)從有波動(dòng)性的數(shù)據(jù)中找出其規(guī)律性幫助確定最需要解決的問題，公司通常采用的方法有：調(diào)查表、排列圖、因果圖、控制圖等；b. 數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供以下方面有關(guān)信息:（1）顧客滿意；（2）與工程質(zhì)量要求的符合性；（3）消防工程施工和過程特性和趨勢，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)；（4）供方供貨情況、分包方工程施工情況及變化情況。 公司制定《不合格品（工程）控制程序》，規(guī)定不合格品（工程）控制及其處理的職責(zé)和權(quán)限，確保不符合要求的產(chǎn)品（工程）得到識(shí)別和控制，以防止非預(yù)期使用或交付；、分級(jí)作出規(guī)定，按要求分別上報(bào)工程建設(shè)有關(guān)方；，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施，應(yīng)對(duì)處理結(jié)果檢查驗(yàn)收； （工程）的類型不同采取適用的措施其包括：標(biāo)識(shí)、記錄、隔離、評(píng)審和處置，防止其非預(yù)期的使用或應(yīng)用； ，消除發(fā)現(xiàn)的不合格品（返工、返修或報(bào)廢），并且應(yīng)對(duì)糾正后的產(chǎn)品（工程）再次進(jìn)行驗(yàn)證以證實(shí)符合要求； ，應(yīng)采取與不合格工程的影響或潛在影響的程度相適應(yīng)的措施（維修、賠償?shù)龋? （工程）提出讓步接收時(shí)，由有關(guān)的授權(quán)人員以及（適當(dāng)時(shí)）顧客批準(zhǔn)，授權(quán)使用、放行或接收； ，包括所批準(zhǔn)的讓步記錄。 在消防施工過程中明確測量監(jiān)控點(diǎn)、消防工程施工特性項(xiàng)目及規(guī)定值、依據(jù)文件及其所規(guī)定的設(shè)備和工具、環(huán)境和人員要求、工程質(zhì)量有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)及顧客要求； 符合消防工程質(zhì)量有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)要形成文件（檢查記錄），記錄應(yīng)有經(jīng)授權(quán)負(fù)責(zé)工程質(zhì)量放行及交付顧客的責(zé)任者的簽字； 除非得到有關(guān)的授權(quán)人員以及（適用時(shí)）顧客批準(zhǔn)，否則在所有策劃的安排均已圓滿完成之前，不得向顧客放行工程及交付服務(wù)。 當(dāng)監(jiān)視和測量的結(jié)果未能達(dá)到策劃的結(jié)果時(shí)，在適當(dāng)時(shí)應(yīng)采取糾正或糾正措施，以確保工程項(xiàng)目的符合性；（1）當(dāng)與消防工程項(xiàng)目有關(guān)要求的評(píng)審不能滿足其要求時(shí)不能做出接受的承諾；（2）對(duì)供方評(píng)價(jià)后不符合評(píng)價(jià)和再評(píng)價(jià)準(zhǔn)則時(shí)，不列為或取消合格供方資格，當(dāng)驗(yàn)證采購產(chǎn)品不合格時(shí)拒收或讓步處理，連續(xù)發(fā)生采取糾正措施；（3）當(dāng)消防施工和服務(wù)提供過程中環(huán)境、作業(yè)設(shè)備/工具、設(shè)備不滿足施工要求、施工過程、消防施工質(zhì)量驗(yàn)收不合格時(shí)不得放行或交付，重復(fù)發(fā)生或形成有趨勢狀態(tài)時(shí)應(yīng)采取糾正措施，保證質(zhì)量目標(biāo)完成；（4）當(dāng)各職能部門未完成本部門的具體質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，應(yīng)采取相應(yīng)的糾正和糾正措施，保證質(zhì)量目標(biāo)完成；（5）以上規(guī)定的監(jiān)視和測量內(nèi)容，可以根據(jù)重要性的程度，采用不同的類型和方法實(shí)施監(jiān)視和測量； 消防工程質(zhì)量的監(jiān)視和測量X X X部門負(fù)責(zé)對(duì)消防工程施工的質(zhì)量特性進(jìn)行監(jiān)視和測量，以驗(yàn)證消防工程質(zhì)量滿足規(guī)定的要求。 制訂《內(nèi)部審核控制程序》，對(duì)策劃和實(shí)施審核以及報(bào)告結(jié)果和保持記錄的職責(zé)和要求作出規(guī)定； ，以消除已發(fā)現(xiàn)的不合格及其產(chǎn)生的原因； 做好內(nèi)審的跟蹤活動(dòng)應(yīng)包括對(duì)所采取措施實(shí)施的驗(yàn)證和驗(yàn)證結(jié)果的報(bào)告予以跟蹤評(píng)價(jià)。：法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的執(zhí)行；質(zhì)量管理文件和支持性文件的實(shí)施；崗位職責(zé)的落實(shí)和質(zhì)量方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；質(zhì)量管理體系運(yùn)行的符合性和有效性；糾正/預(yù)防和整改要求的落實(shí)；：消防項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃結(jié)果的實(shí)施；對(duì)本部門、發(fā)包方或監(jiān)理方提出的意見和整改要求的落實(shí)；合同的履行情況；質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；，其內(nèi)容為：各部門和崗位職責(zé)；質(zhì)量管理中的薄弱環(huán)節(jié)；有關(guān)意見和建議等； 制訂審核計(jì)劃，每年進(jìn)行1次內(nèi)部審核（兩次時(shí)間間隔不超過12個(gè)月）以確定質(zhì)量管理體系是否：（1）符合策劃的安排和質(zhì)量管理體系要求以及GB/T190012008 、GB/T504302007標(biāo)準(zhǔn)要求；（2）得到有效的實(shí)施和保持。（5）對(duì)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出定性或定量的結(jié)果，充分利用信息，找出差距作為改進(jìn)、創(chuàng)新的依據(jù)。（2）消防工程施工過程中及交工后，應(yīng)服務(wù)于發(fā)包方和社會(huì)增強(qiáng)滿意度；（3）應(yīng)獲取顧客滿意信息的內(nèi)容主要包括：消防工程項(xiàng)目施工及服務(wù)質(zhì)量反映與要求的符合性，消防施工及服務(wù)質(zhì)量滿足要求的程度、顧客的需求和期望；價(jià)格及交付、交付后服務(wù)活動(dòng)等方面的情況。測量、分析和改進(jìn) (GB/T504302007標(biāo)準(zhǔn) 3. 質(zhì)量管理基本要求； ；； 12 .質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)；13. 質(zhì)量信息和質(zhì)量管理改進(jìn)) 應(yīng)策劃消防工程項(xiàng)目施工并實(shí)施所需的監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn)過程，以便證實(shí):（1）消防工程項(xiàng)目施工要求的符合性；（2）確保消防工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理體系的符合性；（3）持續(xù)改進(jìn)工消防程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理體系的有效性；、分析、改進(jìn)和創(chuàng)新質(zhì)量管理的過程和結(jié)果； 收集消防工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理體系活動(dòng)的各種信息，并進(jìn)行分析確定包括統(tǒng)計(jì)技術(shù)在內(nèi)的適用方法及應(yīng)用程度； 對(duì)消防工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行策劃，并符合法律法規(guī)、合同及顧客的要求，策劃的結(jié)果應(yīng)形成文件；X X X負(fù)責(zé)顧客滿意（發(fā)包方或代表）的管理與控制。校準(zhǔn)和驗(yàn)證結(jié)果的記錄應(yīng)予保持。（5）在搬運(yùn)、維護(hù)和貯存期間防止損壞和失效。（3）為確定其校準(zhǔn)狀態(tài)，檢定合格設(shè)備應(yīng)貼合格標(biāo)簽，標(biāo)明有效期。 建立監(jiān)視和測量過程，以確保其活動(dòng)可行并以與監(jiān)視和測量要求相一致的方式實(shí)施：（1）按消防工程施工質(zhì)量要求，配備與測量要求相一致的監(jiān)視和測量設(shè)備，使用者按規(guī)定操作并維護(hù)測量設(shè)備；（2）設(shè)專職或兼職人員管理測量設(shè)備，使用者按規(guī)定操作并維護(hù)測量設(shè)備；（3）認(rèn)真執(zhí)行《計(jì)量法》規(guī)定。 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 (GB/T504302007標(biāo)準(zhǔn) 檢測設(shè)備管理)X X X負(fù)責(zé)采購、租賃的監(jiān)視和測量設(shè)備的管理與控制。 （4）消防工程施工完成后應(yīng)采取措施進(jìn)行防護(hù)，以保證工程項(xiàng)目完好的交付給顧客。 從消防施工、放行、交付至到預(yù)定的時(shí)間采取措施對(duì)產(chǎn)品及工程提供防護(hù)，防止產(chǎn)品及工程的損壞； 根據(jù)合同、顧客要求及施工標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，針對(duì)產(chǎn)品及工程的符合性提供防護(hù)，適用時(shí)包括：產(chǎn)品及工程的標(biāo)識(shí)、包裝、搬運(yùn)、貯存和保護(hù)；（1）搬運(yùn)人員應(yīng)針對(duì)產(chǎn)品（消防材料、構(gòu)配件和設(shè)備）工程的特點(diǎn)，采用適宜的搬運(yùn)工具、防護(hù)措施，采用必要的防護(hù)措施，要注意產(chǎn)品安全，防止損壞；（2）產(chǎn)品（消防材料、構(gòu)配件和設(shè)備）應(yīng)在指定地點(diǎn)貯存。 按照有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)發(fā)包方提供的消防材料、構(gòu)配件和設(shè)備等物資進(jìn)行驗(yàn)收，使用中出現(xiàn)問題，應(yīng)做好記錄并及時(shí)報(bào)告發(fā)包方； 應(yīng)愛護(hù)顧客財(cái)產(chǎn)，未經(jīng)顧客同意不得對(duì)外界泄密，并做到專戶專用； 在接收顧客財(cái)產(chǎn)時(shí)應(yīng)驗(yàn)證并保持記錄； 應(yīng)保護(hù)、維護(hù)使用或構(gòu)成工程相目一部分的顧客財(cái)產(chǎn)；、泄密、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告顧客，按顧客意見處置，并保持記錄。 ，由 X X X負(fù)責(zé)管理實(shí)施：（1） 采購的消防材料、構(gòu)配件和設(shè)備的驗(yàn)收過程、記錄和標(biāo)識(shí)應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定；（2） 應(yīng)對(duì)消防材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)行貯存、保管和標(biāo)識(shí)、并定期檢查；（3） 應(yīng)對(duì)消防施工過程及進(jìn)度進(jìn)行標(biāo)識(shí)，消防施工過程應(yīng)具有可追溯性；（4）采購產(chǎn)品在賬目中記錄標(biāo)識(shí)內(nèi)容，在存放處以標(biāo)牌標(biāo)識(shí)產(chǎn)品品種、數(shù)量、規(guī)格、采購時(shí)間等；（5）消防施工過程中以區(qū)域或記錄標(biāo)識(shí)工程實(shí)現(xiàn)過程及狀態(tài)（待檢、合格、不合格、待定）；（6）采購消防材料、構(gòu)配件和設(shè)備,在供方現(xiàn)場進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，記錄和標(biāo)識(shí)應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定；（7）施工分項(xiàng)、分部工程完成后以進(jìn)行記錄標(biāo)識(shí)，標(biāo)明工程的狀態(tài)等；、法律法規(guī)及發(fā)包方，工程監(jiān)理認(rèn)為對(duì)可追溯性有要求時(shí)，應(yīng)規(guī)定并記錄唯一性的標(biāo)識(shí)，并保存記錄。特殊過程為：該消防施工過程的質(zhì)量不能由后續(xù)的監(jiān)視和測量加以驗(yàn)證的過程，對(duì)工程項(xiàng)目施工過程進(jìn)行識(shí)別確認(rèn)：基礎(chǔ)施工、隱蔽工程、防水工程、焊接等過程為特殊過程。 對(duì)消防施工現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境進(jìn)行控制，滿足相關(guān)規(guī)定要求；：檢驗(yàn)、試驗(yàn)活動(dòng)；；，內(nèi)容包括：保修、非保修范圍的維修、合同約定的其他服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制、檢查和驗(yàn)收。 消防施工和服務(wù)提供的控制X X X根據(jù)消防工程項(xiàng)目施工的特點(diǎn)，確定直接影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的一般過程、關(guān)鍵過程和特殊過程，策劃和編制消防施工組織設(shè)計(jì)方案，使施工和服務(wù)過程處于受控狀態(tài)。；，經(jīng)蘇華批準(zhǔn)后，方可按照計(jì)劃采購。 對(duì)供方、租賃方及采購的產(chǎn)品、租